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Tipo de Dispositivo *

Cartão de Memória
HD
Máquina Virtual
Pen Drive
RAID
SSD

Qual o tipo de cartão de memória? *

CF
MemoryStick
MicroSD
SD

Qual o tipo de pen drive?

Chip removível
Monolítico
Não sei

Motivo da perda dos dados *

Dispositivo não é mais reconhecido
Dispositivo formatado
Dispositivo quebrado

Marca do HD *

Fujitsu
HGST (Hitachi)
Samsung
Seagate
Toshiba
Western Digital
Outros

Qual o tipo de HD? *

SAS, SCSI (servidor)
SATA (desktop, notebook)
USB (externo)
Não sei

Tipo de equipamento *

NAS
SAN
Servidor
Storage

Tipo de RAID *

RAID 0
RAID 1
RAID 10
RAID 5
RAID 6
RAID 50
RAID 60
BeyondRAID
JBOD
Não sei

Marca e modelo do equipamento *

Quantidade de discos do array *

Capacidade dos HDs *

Qual o hypervisor utilizado? *

Hyper-V
VirtualBox
VMware
XenServer

Sistema de arquivos do disco virtual guest *

EXT
exFAT
NTFS
XFS
Não sei

Sistema de armazenamento *

HD único
RAID

Qual a quantidade de HDs e tipo de RAID configurado? *

A VM pode ser copiada para outra mídia? *

Sim
Não
Não tenho certeza

Capacidade do HD *

Menor que 500 GB
500 GB
640 GB
750 GB
1 TB
1.5 TB
2 TB
3 TB
4 TB
Maior do que 4 TB

Capacidade do HD *

73 GB
146 GB
300 GB
600 GB
900 GB
1.2 TB
Maior do que 1.2 TB

O que aconteceu com o HD? *

Arquivos deletados
Bad Blocks
Caiu no chão
Faz ruídos anormais
Foi formatado
Ramsonware
Não sei

HD já foi aberto *

Sim
Não
Abri apenas o case plástico do HD externo

Marca do SSD *

Adata
Crucial
HP
Kingston
Lite-On
Samsung
Sandisk
Seagate
Toshiba
Western Digital
Outros

Qual o tipo de SSD? *

M-2
mSATA
PCI-E
SAS
SATA
Não sei

Capacidade do SSD *

120 GB
240 GB
480 GB
960 GB
Maior do que 960 GB

Qual a taxa aproximada de ocupação do SSD?: *

50%
80%
Lotado, próximo de 100%

O que aconteceu com o SSD? *

Arquivos deletados
Arquivos vísiveis, mas não consigo copiá-los
Mensagem de erro "satafirm"
SSD formatado
SSD parou de ser reconhecido
SSD reconhece, mas trava o computador
Não sei

Causa da perda dos dados *

Arquivos deletados
Arquivos estão visíveis, mas não consigo acessá-los
Array está inacessível
Falha na atualização do firmware
Formatação do volume
HDs danificados
Ransonware
Rebuil acidental
Rebuild não é completado
Sistema de armazenamento parou de funcionar
Outros motivos

Tipos de arquivos perdidos *

Arquivos de áudio
Arquivos gráficos
Bancos de dados
Discos virtuais
Documentos
Fotos
Vídeos
Outros tipos de arquivos

Tamanho aproximados dos dados *

Você tem backup dos arquivos perdidos? *

Não
Sim, backup antigo
Sim, parcial

Você é pessoa física ou empresa? *

Pessoa física (particular)
Pessoa jurídica (empresa)

Nome completo *

Nome da empresa / Razão Social *

Telefone *

WhatsApp

E-mail *

Como você nos encontrou? *

Bing
Facebook
Google
Indicação
YouTube
Já é cliente

Qual foi a palavra utilizada para nos encontrar no Google ou Bing? *

Você usou a Pesquisa do Google ou Google Maps? *

Você consultou outras empresas *

Sim
Não
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