Avaliação de Urgência
Estamos ao lado do metrô Vila Mariana, com estacionamento no sub-solo do nosso prédio.
Para avaliação no sistema emergencial ou expressa, a entrega do seu dispositivo deverá ser feita exclusivamente na nossa matriz Vila Mariana.
Na avaliação emergencial ou expressa, o diagnóstico + orçamento serão enviados em até 8 horas (emergencial) ou 24 horas (expressa) para HD e SSD, não importando o horário de chegada do dispositivo.
O prazo para avaliação de RAID e máquinas virtuais será informado após contato inicial especificando as particularidades da perda dos dados, e também do tipo e configuração do equipamento
Por exemplo, para uma avaliação emergencial de um HD, se a mídia chegar ao nosso laboratório às 12:00, o diagnóstico será efetuado até às 18:00.
IMPORTANTE:
- Ao contrário da avaliação gratuita (48 horas úteis), haverá a cobrança de uma taxa fixa dependendo do tipo de dispositivo.
- Para HD e SSD é cobrada uma taxa de R$ 200,00 (avaliação expressa em 24 h) ou R$ 400,00 (avaliação emergencial em 8 horas). Para RAID e máquinas virtuais, consulte-nos para saber o valor.
- Esta taxa será devida independente da recuperação dos dados ser possível ou não.
- A avaliação emergencial está disponível durante o horário comercial, de segunda à sexta-feira.
- Para sistemas RAID e discos virtuais, o atendimento é 24 x 7, bastando nos consultar antecipadamente.
- Não fazemos avaliação emergencial para dispositivos como cartão de memória, pen drive e DVD.
- Entregas de dispositivos deverão ser previamente combinadas com nossa central de atendimento (11-93075-5919 – Voz / WhatsAppp).
É importante ressaltar que neste tipo de avaliação é feita apenas o diagnóstico do dispositivo de armazenamento e probabilidade de sucesso, e não a recuperação dos dados em si.
Baseado no cenário encontrado, será informado prazo e valor do serviço e a proposta comercial será enviada para o cliente através de e-mail.
Somente após a autorização do orçamento o serviço será iniciado. O resultado do serviço somente será conhecido após finalizarmos todos os procedimentos, dentro do prazo estimado no orçamento.
Por exemplo, se o prazo informado for de 5 dias corridos, este será o tempo necessário para execução do serviço. O fato de aprovar o orçamento, não quer dizer necessariamente que os dados são tecnicamente recuperáveis.
4) Ou você poderá simplesmente deixar o dispositivo na recepção do Edifício Berkeley, que guardará o dispositivo em local seguro. Neste caso, o horário é estendido de segunda à sexta-feira das 7 até 20h, ou aos sábados das 7 até 13h.
Preencha o Formulário de Envio, proteja e embale o dispositivo apropriadamente antes de despachá-lo. Em seguida, envie o código de rastreamento via e-mail ou WhatsApp para a E-Recovery.
Vamos iniciar a Recuperação de Dados?
Se você já entrou em contato conosco e está ciente dos valores da taxa de avaliação emergencial, chegou a hora de enviar o seu dispositivo!