Avaliação - urgência

Na avaliação emergencial, o diagnóstico final contendo valor do serviço e prazo de execução, será enviado em até 6 horas corridas, não importando o horário de chegada do dispositivo. Por exemplo, se a mídia chegar ao nosso laboratório às 18:00, o diagnóstico será efetuado até às 24:00. 

IMPORTANTE:  

• Ao contrário da avaliação no prazo normal, haverá a cobrança de uma taxa fixa dependendo do tipo de dispositivo. 
• Esta taxa será devida independente da recuperação dos dados ser possível ou não. 
• Dispositivos de alta complexidade, como sistemas RAID ou Máquinas Virtuais poderão ter um prazo mais longo de avaliação.
• Para HD, SSD, Cartão de Memória e Pen Drive não há avaliação emergencial nos finais-de-semana e feriados.

Entregas de dispositivos deverão ser previamente combinadas com nossa central de atendimento (11-93075-5919 – Voz / WhatsAppp).

É importante ressaltar que na avaliação é feito apenas o diagnóstico do dispositivo de armazenamento, e não a recuperação dos dados em si. Baseado no cenário encontrado, será informado probabilidade estimada de sucesso, prazo e valor do serviço que será enviado para o cliente através de e-mail. 

Somente após a autorização do orçamento o serviço será iniciado. O resultado do serviço somente será conhecido após finalizarmos todos os procedimentos, dentro do prazo estimado no orçamento. Por exemplo, se o prazo informado for de 5 dias corridos, este será o tempo necessário para execução do serviço. O fato de aprovar o orçamento, não quer dizer necessariamente que os dados são tecnicamente recuperáveis.