O que é Recuperação de RAID?
A Recuperação de RAID é o processo técnico de restaurar dados a partir de arrays que falharam por danos físicos nos discos, corrupção lógica, falhas de controladora ou inconsistências internas. O trabalho começa pela clonagem forense de cada unidade, preservando a integridade dos dados antes de qualquer tentativa de reconstrução.
Em seguida, os especialistas identificam parâmetros essenciais — ordem física dos discos, tamanho de bloco, rotação de paridade, espelhamento, offsets, stripes e metadados — permitindo reconstruir virtualmente o arranjo original e extrair os dados com segurança em RAID 0, 1, 5, 6, 10 e configurações mais complexas.
Recuperação Profissional de Dados em Sistemas RAID
Sistemas RAID oferecem redundância, mas quando ocorre uma falha real — seja física, lógica, elétrica ou estrutural — a controladora deixa de operar de forma previsível e entra em modo de contenção. Um rebuild interrompido, um disco com setores instáveis, múltiplos membros offline ou até mesmo uma simples troca de gavetas fora de ordem pode desestabilizar completamente a matemática interna do array.
Nessas situações, o RAID não perde apenas arquivos — ele perde coerência interna, e cada tentativa incorreta de reparo aumenta a inconsistência. Por isso, a primeira ação tomada após o colapso do array determina até onde a recuperação poderá avançar.
A E-Recovery atua exatamente no ponto em que a controladora já não consegue interpretar o conjunto. Recriamos a lógica matemática do RAID setor por setor, identificando padrões de paridade, stripes, offsets, assinaturas de metadados e ordem dos discos, independentemente de fabricante, controladora, sistema operacional ou topologia.
Especialistas em Todos os Níveis de RAID, Paridade e Arrays Complexos
A arquitetura RAID é a base de qualquer infraestrutura de dados moderna — de servidores corporativos a storages NAS e ambientes de virtualização. Cada nível de RAID possui sua própria lógica de distribuição de dados, paridade, espelhamento e tolerância a falhas, o que significa que a origem do problema e o procedimento adequado de recuperação são completamente diferentes em cada caso.
Quando um array entra em modo degradado, perde múltiplos discos, apresenta paridade inconsistente ou simplesmente deixa de montar, não basta “reconstruir” ou forçar o acesso: é necessário entender exatamente como o RAID foi configurado, quais discos possuem os dados válidos, qual membro está desatualizado (stale) e como a paridade deve ser recalculada sem destruir informações.
Nossa equipe de engenharia forense domina todos os níveis de RAID — das configurações simples como RAID 0, 1, 10 e JBOD até arrays de alta densidade com RAID 5, 6, 50 e 60. Trabalhamos com controladoras Dell PERC, HP SmartArray, LSI/Adaptec, Synology, QNAP, TrueNAS e soluções baseadas em mdadm/ZFS, garantindo diagnóstico preciso e reconstruções matemáticas seguras mesmo em cenários multidegradados.
Abaixo, você pode visualizar os principais tipos de RAID e acessar as páginas detalhadas sobre cada grupo de falhas e seus métodos de recuperação.
Recuperação de RAID 0 (Striping / Desempenho)
O RAID 0 divide os dados em blocos distribuídos entre os discos para maximizar velocidade. Qualquer falha física em um dos membros destrói parte dos arquivos. A recuperação exige reconstrução precisa da ordem dos blocos (block order) e estabilização do disco danificado antes da montagem lógica.
Recuperação de RAID 1 (Espelhamento / Mirroring)
O RAID 1 mantém cópias idênticas dos dados. O problema mais comum é o stale drive — um disco desatualizado que continua no array sem o usuário perceber. Identificamos qual membro contém a versão atual e realizamos a extração segura sem risco de sobrescrever dados válidos.
Recuperação de RAID 5 e RAID 6 (Paridade Distribuída / P+Q)
RAID 5 suporta 1 falha; RAID 6 suporta 2. Quando um terceiro disco falha ou quando há paridade inconsistente, o volume desmonta. Recriamos a paridade via engenharia reversa, corrigindo blocos divergentes e reconstruindo o layout correto do array, sem depender da controladora.
Recuperação de RAID 50 e RAID 60 (RAIDs Aninhados)
Storages de alta densidade utilizam grupos RAID 5/6 combinados em striping. Falhas simultâneas em um subgrupo causam o colapso do RAID 0 superior. Clonamos todos os discos, reconstruímos cada grupo isoladamente e remontamos a geometria final do array (stripe size, disk order e paridade).
Recuperação de JBOD e SPAN/BIG
No JBOD os discos são independentes, mas no SPAN o volume é contínuo: se o primeiro disco falha, perde-se a tabela de arquivos inteira. Recriamos virtualmente a estrutura lógica para localizar onde cada arquivo começa e termina, mesmo sem metadados funcionais.
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery
ACOMPANHAMENTO
Cada caso de recuperação de dados de RAID recebe um especialista dedicado como ponto único de contato. Você é atualizado de forma proativa sobre cada etapa técnica e operacional, sem precisar solicitar informações ou cobrar retorno.
ESPECIALIZAÇÃO
Somos 100% dedicados à recuperação de dados de RAID. Não vendemos peças e não fazemos manutenção geral. Esse foco exclusivo garante domínio técnico profundo, equipamentos avançados e procedimentos que apenas um laboratório especializado pode oferecer.
ATENDIMENTO 24X7
Ambientes corporativos não podem parar. Casos de RAID entram automaticamente em fluxo emergencial 24×7, da triagem à entrega dos dados. O processo é otimizado, reduzindo ao máximo o tempo de indisponibilidade do seu ambiente.
SEM DADOS, SEM CUSTOS
Você só realiza o pagamento após validar os dados essenciais para sua operação. Se não houver recuperação viável, você não paga pelo serviço (exceto em casos informados previamente). Risco zero para sua empresa.
CONFIDENCIALIDADE
Tratamos seus dados em redes isoladas e seguras, com NDA assinado em todos os atendimentos. Todo o processo é executado por engenheiros especializados, garantindo sigilo absoluto e proteção completa das informações.
TRANSPARÊNCIA
Entregamos diagnóstico técnico completo e orçamento detalhado, com causas da falha, chances de sucesso e prazos. Sem letras miúdas, sem custos ocultos e sem surpresas — comum ou emergencial.
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Contato Inicial e Entrega do Servidor / Discos do RAID
Você poderá enviar apenas os discos do array, devidamente numerados ou identificados. Não é necessário enviar servidor, storage, gavetas, backplane ou controladora RAID. Tudo será reconstruído virtualmente em laboratório. Um especialista assume o caso desde o início e orienta como embalar e enviar os discos com segurança, evitando qualquer risco adicional de danos.
Diagnóstico e Orçamento
Realizamos diagnóstico técnico detalhado em até 48h (ou emergencial 24/7), identificando ordem dos discos, níveis do RAID, saúde de cada unidade, falhas de paridade, inconsistências de metadados e riscos envolvidos. Com isso, emitimos um orçamento transparente, com chances reais de sucesso.
Recuperação em Laboratório
Clonamos cada disco usando PC3000/DeepSpar com leitura controlada, estabilizando unidades degradadas e preservando a integridade dos dados. Em seguida, reconstruímos matematicamente o RAID (paridade, offsets, stripes, disco stale, grupos 5/6/50/60, JBOD/SPAN), até recuperar o layout original do volume.
Validação dos Dados Recuperados
Antes de qualquer pagamento, você visualiza a lista completa de arquivos recuperáveis, pastas críticas e bancos de dados. Somente após confirmar que o resultado atende às necessidades operacionais, o processo segue para finalização.
Pagamento do Serviço
Com a validação concluída, é feito o pagamento conforme acordado. Não há cobrança caso a recuperação não seja viável (exceto em casos previamente informados de serviços especiais).
Entrega e Retirada dos Dados
Os dados são entregues em novos HDs externos fornecido pela empresa. Também podemos disponibilizar acesso seguro para transferência remota, conforme necessidade (com custos adicionais).
Encerramento e Apagamento Seguro dos Dados
Após a entrega, realizamos o apagamento seguro das imagens e clones utilizados no processo após 7 dias corridos, seguindo padrões profissionais de segurança e confidencialidade. Nenhuma cópia é mantida sem autorização formal.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Depoimento do sr. Cardoso da Gráfica de Segurança Formflex (Carapicuíba/SP) referente recuperação de dados de um NAS Seagate configurado com RAID 5.
Depoimento de Christian Uhlmann sobre um NAS QNAP configurado em RAID 1 que ficou subitamente inacessível pela rede, causado por dois discos danificados
“Tivemos uma falha severa em um NAS Seagate NAS 400 configurado em RAID 0, o que comprometeu completamente o acesso a 12 TB de dados. Após tentativas internas sem sucesso, buscamos a E-Recovery. Desde o primeiro contato, a equipe demonstrou domínio técnico e comunicação clara sobre cada etapa do processo. Em poucos dias, todo o volume foi reconstruído com sucesso, superando nossas expectativas em prazo, qualidade e confiabilidade. A experiência confirmou um nível de especialização significativamente superior às alternativas do mercado.”
“Após uma atualização de firmware, dois discos do nosso storage CalDigit de 16 TB falharam simultaneamente, tornando o ambiente inacessível. Antes de executar qualquer intervenção arriscada, acionamos a E-Recovery. Recebemos um diagnóstico técnico transparente e um plano de ação que demonstrou profundo conhecimento em estruturas RAID complexas. O processo foi conduzido com precisão e em prazo surpreendentemente curto, resultando na recuperação integral do ambiente. A atuação da equipe foi exemplar em competência e atendimento.”
“Um servidor HPE apresentou falhas progressivas devido a quedas de energia, resultando na perda completa de um RAID 5 após o último disco funcional deixar de ser reconhecido. Fomos direcionados à E-Recovery por recomendação técnica. A equipe assumiu o caso com abordagem estruturada, comunicação clara e procedimentos alinhados às melhores práticas de engenharia forense em armazenamento. Todos os dados foram restaurados com sucesso, trazendo segurança, precisão e total transparência durante o processo.”
“Nosso storage NAS EMC Lenovo, utilizado em conjunto com um gravador Avaya, tornou-se inacessível após falhas repetidas de pareamento. Solicitamos suporte da E-Recovery para análise especializada. O atendimento foi ágil e tecnicamente consistente, apresentando diagnóstico claro e previsibilidade em cada fase da recuperação. O storage foi restabelecido e todas as gravações foram recuperadas integralmente. A atuação demonstrou elevado nível de expertise e confiabilidade operacional.”
“Enfrentamos a perda completa de acesso a um servidor IBM X3400 após a queima da placa controladora, comprometendo um array RAID 10 crítico. A E-Recovery foi escolhida pela postura técnica sólida demonstrada já no primeiro contato. Durante todo o processo, a equipe apresentou segurança, método e comunicação precisa sobre riscos e possibilidades. A recuperação foi concluída com êxito, restabelecendo integralmente o ambiente. O resultado confirmou profissionalismo excepcional e suporte decisivo em um momento crítico.”
“Nossa experiência foi muito positiva, com agilidade no tempo de análise, execução do trabalho dentro do prazo informado e com um volume de recuperação muito satisfatório do nosso servidor Dell PowerEdge T430 de 80 TB que estava configurado em RAID.”
Estudo de Caso – Servidor Dell PowerEdge de 80 TB configurado com 8 HDs de 10 TB em RAID 0
Introdução: Quando a Produção de uma Indústria Cabe em um Único HD
Na indústria têxtil, a precisão é tudo. Cada fio, cada cor e cada padrão são definidos por dados digitais antes de se tornarem tecidos reais. Para a Brand Têxtil, uma renomada empresa de Americana/SP, esses dados vitais estavam armazenados em um robusto servidor Dell PowerEdge T430 com 80 TB de capacidade. A configuração? Oito discos Seagate Exos de 10 TB em RAID 0, escolhido para a máxima performance no armazenamento das complexas padronagens de tecidos.
Mas a alta performance do RAID 0 vem com um risco brutal: não há redundância. A falha de um único disco significa a perda total dos dados. E foi exatamente esse o cenário de desastre que a Brand Têxtil enfrentou.
O Desafio: Um Disco Ausente e 80 TB de Dados Perdidos
O chamado chegou em nosso laboratório com um senso de urgência extremo: o servidor PowerEdge estava offline. Um dos oito discos Seagate Exos apresentava problemas, com bad blocks severos em sua mídia magnética, tornando-o inacessível para a controladora Dell PERC.
Para a Brand Têxtil, o impacto era direto e paralisante. Sem os arquivos de padronagem, as milionárias máquinas que fazem as estampas nos tecidos eram inúteis. Cada hora com o servidor parado representava um prejuízo imenso e a interrupção completa da linha de produção.
O desafio técnico era clarom para recuperar o RAID 0 não bastava recuperar 99% do disco danificado. Precisávamos de uma cópia perfeita, um clone bit a bit, para que a sequência lógica do stripe pudesse ser reconstruída.
A Solução: 15 Dias de Engenharia e Tecnologia de Ponta
Nossa equipe de especialistas imediatamente colocou o disco danificado em nosso equipamento PC-3000, a ferramenta mais avançada do mundo para recuperação de dados em nível de hardware. O processo foi uma verdadeira maratona de precisão:
Mapeamento e Clonagem Ininterrupta: O disco foi submetido a um processo de clonagem que durou 15 dias, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossos engenheiros trabalharam em turnos, ajustando os parâmetros de leitura para contornar os bad blocks severos, lendo o disco de trás para frente e de múltiplas formas para resgatar cada bit de informação possível. A paciência e a persistência foram cruciais.
Remontagem Virtual do Array: Com o clone do disco defeituoso finalmente em mãos, junto com os outros sete discos saudáveis, o próximo passo foi a reconstrução lógica. Em nosso ambiente virtual seguro, nós emulamos a configuração exata da controladora Dell PERC RAID 0, alimentando o sistema com os dados dos oito discos para remontar o gigantesco volume de 80TB.
O Resultado: A Produção Volta à Vida
Após a complexa remontagem virtual, o resultado foi um sucesso absoluto. A estrutura de arquivos e pastas foi restaurada, e os arquivos de padronagem, vitais para a Brand Têxtil, estavam 100% íntegros e funcionais.
Os dados foram entregues ao cliente, que pôde recolocar seu servidor em produção e retomar a fabricação de seus tecidos, minimizando o prejuízo de ter a fábrica parada.
Este caso ilustra a complexidade e os riscos de uma configuração RAID 0 para dados críticos, mas, acima de tudo, demonstra que mesmo em cenários de falha severa, a combinação de tecnologia de ponta, expertise profunda e persistência pode levar a uma recuperação completa.
Se a sua empresa está enfrentando uma situação de perda de dados em um servidor ou storage, não arrisque. Fale com nossos especialistas. Nós entendemos a urgência do seu negócio.
Mais de 250 Depoimentos de Clientes Satisfeitos
Com uma avaliação ⭐⭐⭐⭐⭐ de 4.9 / 5.0 em mais de 110 depoimentos no Google, e muitas outras história de sucesso compartilhadas diretamente em nosso site, a satisfação dos nossos clientes fala por si.
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Não arrisque seus dados. Fale com um especialista em RAID agora!
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
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Perguntas Comuns sobre RAID
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de RAID. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
O diagnóstico para um Servidor ou Storage RAID é gratuito?
Sim, 100% gratuito e sem compromisso para orçamentos executados no prazo normal. Mesmo para os casos mais complexos (como RAID 5/6, RAID-Z ou Synology SHR), nosso diagnóstico avançado não tem custo. Nossos engenheiros farão a análise completa de todos os discos para identificar a falha (seja ela física, lógica ou de firmware) e o potencial de recuperação. Você receberá um laudo técnico e um orçamento fixo antes de qualquer serviço.
E se meus dados não puderem ser recuperados? Eu pago mesmo assim?
Nossa política de “Sem Dados, Sem Custo” (No Data, No Fee) é válida para a maioria dos casos. Mas existem exceções, como volume formatados, com dados deletados, ataque de ransomware, ou casos muito complexos.
Eu preciso enviar o Servidor (Dell, HPE) ou o NAS (Synology, QNAP) inteiro?
NÃO. Envie APENAS OS DISCOS (HDs/SSDs). Nós não precisamos do seu hardware (a “caixa”, o chassi do servidor ou o enclosure do NAS). Nosso laboratório possui controladoras e equipamentos forenses próprios para remontar todos os tipos de RAID.
A ordem dos discos importa?
SIM! ESTE É O PASSO MAIS IMPORTANTE! Antes de remover os discos, use uma fita crepe ou caneta de retroprojetor e numere a ordem exata em que eles estavam nas baias do servidor (ex: Disco 0, Disco 1, Disco 2, Disco 3…). Enviar os discos fora de ordem pode atrasar o diagnóstico (ou, em casos raros, inviabilizar a recuperação).
Quanto tempo demora a recuperação de um RAID?
Entendemos que um servidor parado significa prejuízo. Casos de RAID têm prioridade máxima em nosso laboratório.
Diagnóstico: Concluído em até 48 horas úteis.
Problemas Lógicos/Firmware: (Ex: RAID 5 com 2 discos falhos, SHR corrompido, ZFS
UNAVAIL). Geralmente de 2 a 5 dias úteis. Precisamos clonar todos os discos e remontar virtualmente o array.Problemas Físicos (Ex: 1+ Disco Clicando): Pode levar de 10 a 20 dias úteis. Precisamos primeiro reparar os discos falhos em Sala Limpa (um processo de “transplante”) para depois cloná-los e remontar o RAID.
Meu RAID tinha Máquinas Virtuais (VMware/Hyper-V). Vocês recuperam as VMs?
Sim. Essa é a nossa especialidade. Não recuperamos apenas “arquivos”; nós recuperamos sistemas inteiros. Nosso processo inclui a reconstrução do datastore (como VMFS, no caso do VMware) e a extração dos arquivos de máquina virtual (VMDK, VHDX) intactos, prontos para serem “importados” em um novo servidor.
Meus dados são confidenciais (LGPD). O processo é seguro?
Sim. A confidencialidade é total. Todos os nossos engenheiros assinam um rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA). Seus discos são processados em uma rede interna, 100% isolada da internet. Nós não analisamos o conteúdo dos seus arquivos; nosso foco é 100% na estrutura lógica (reparar o RAID) para extrair os dados com segurança.
Como eu recebo meus dados de volta?
Nós nunca gravamos os dados de volta no seu array de discos original (ele está danificado e instável). Os dados recuperados (seus arquivos, VMs, bancos de dados, etc.) são salvos em uma mídia nova (geralmente um novo HD externo de grande capacidade), que você deverá fornecer.
