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Recuperação de Dados de HD

Recuperação de HD danificado, corrompido ou inacessível. Diagnóstico profissional rápido e seguro. Recomendado por grandes empresas com avaliação 4.9 / 5.0 no Google ⭐⭐⭐⭐⭐.

A E-Recovery Pode Recuperar Arquivos Perdidos do Seu HD

Recuperação de HD é o processo técnico de restaurar dados que se tornaram inacessíveis devido a falhas físicas, lógicas, mecânicas ou eletrônicas em um disco rígido. Isso inclui problemas como bad blocks, corrupção do sistema de arquivos, falhas de leitura, danos na PCB, defeitos nos heads e até perda de setores causada por desgaste natural. 

O objetivo é extrair o máximo de dados possíveis com segurança, sem causar danos adicionais ao dispositivo. A E-Recovery realiza esse processo com diagnóstico forense, clonagem controlada em equipamentos profissionais e reconstrução aprofundada das estruturas internas do HD — sempre priorizando a integridade dos dados.

Nossa equipe é especializada em resolver desde falhas simples até os cenários mais complexos, como danos mecânicos, eletrônicos e corrupção avançada.


Problemas de HD que Recuperamos com Eficiência

  • HD fazendo barulhos ou estalos: ruídos de clique ou arranhado são sinal clássico de falha mecânica grave; desligue o HD imediatamente para evitar danos permanentes.

  • HD não é reconhecido pela bios ou sistema: o computador não detecta o disco devido a falhas de pcb, firmware ou heads.

  • Lentidão extrema e travamentos: sistema congela ao acessar arquivos; típico de “bad blocks” ou degradação da superfície magnética.

  • Arquivos sumiram ou corromperam: pastas vazias, documentos que não abrem ou dados apagados acidentalmente.

  • HD pede para ser formatado (raw): sistema não reconhece a estrutura do volume, indicando corrupção séria do sistema de arquivos.

Principais Tipos de Falhas em HD e Como Identificá-las

As falhas em HD podem ter causas distintas — lógicas, estruturais ou físicas — e cada cenário exige técnicas específicas de análise, estabilização e extração segura. Abaixo, você encontra as categorias mais comuns, cada uma com uma página dedicada contendo sintomas, procedimentos e orientações completas.

Recuperação de HD Corrompido RAW ou com Bad Blocks

Quando o HD passa a pedir formatação, aparece como RAW, trava ao abrir pastas ou apresenta setores instáveis, normalmente há corrupção lógica combinada com áreas de leitura crítica. Nosso trabalho envolve diagnóstico seguro, clonagem por zonas e técnicas avançadas para lidar com regiões que não respondem, preservando o máximo de arquivos.

Principais indícios:

  • HD pedindo formatação ou aparecendo como RAW
  • Pastas que não abrem ou travamentos constantes
  • Setores defeituosos (“bad blocks”) crescentes

Recuperação de HD Danificado ou com Danos Eletrônicos

Falhas físicas e eletrônicas impedem o HD de inicializar ou ser reconhecido: Placa lógica (PCB) queimada, ROM defeituosa, componentes eletrônicos em curto, queda, cabeças travadas ou motor que não gira. Nessas situações, realizamos troca do circuito de leitura, estabilização eletrônica, correção de módulos críticos e acesso controlado para evitar danos adicionais à mídia.

Principais indícios:

  • HD não liga ou não é detectado
  • Ruídos anormais, clicks ou cheiro de queimado
  • Queda, impacto ou sinais de dano mecânico

Recuperação de HD Formatado ou com Dados Deletados

Mesmo após formatação acidental, exclusões em massa de arquivos ou partições removidas, é possível reconstruir grande parte das estruturas originais — desde que o disco não tenha sido sobrescrito. Identificamos vestígios de MFT, metadados e assinaturas de arquivos para restaurar o conteúdo com o máximo de integridade.

Principais indícios:

  • Formatação rápida ou reinstalação do Windows
  • Exclusão acidental de pastas ou partições
  • Volume desaparecido após manipulação indevida

Recuperação de HD Seagate, Western Digital, Toshiba e Samsung

Os HDs de cada fabricante possuem arquiteturas próprias, protocolos específicos e comportamentos distintos em situações de falha. Por isso, o processo de recuperação varia entre Seagate, WD, Samsung e Toshiba, exigindo ferramentas, técnicas e sequências de tratamento dedicadas. Nesta seção, você entende as diferenças essenciais entre as marcas e pode acessar a página completa de cada uma para ver sintomas típicos e procedimentos específicos.

Recuperação de Dados de HD Seagate

Os HDs Seagate apresentam arquitetura sensível a instabilidades de firmware e módulos críticos da Service Area, além de comportamento variável em unidades externas com USB nativo. Esses discos podem travar durante a inicialização, exibir lentidão extrema ou não concluir a identificação. A recuperação exige acesso controlado ao firmware, correção de módulos essenciais e estabilização de leitura para evitar danos adicionais.

Recuperação de Dados de HD WD

Os HDs WD possuem características particulares, como USB nativo criptografado, firmware modular e padrões específicos de resposta em falhas lógicas ou elétricas. É comum ocorrerem travamentos intermitentes, inicialização parcial ou lentidão ao conectar. O tratamento requer controle da interface nativa, correção de módulos e leitura em ambiente seguro para preservar a integridade da mídia.

Recuperação de Dados de HD Toshiba

Os HDs Toshiba apresentam comportamento distinto em situações de impacto e setores instáveis, especialmente na linha externa Canvio. Modelos SATA MQ/DT podem desenvolver lentidão progressiva e timeouts de leitura. A recuperação envolve leitura controlada por zonas, estabilização de cabeças e correção de módulos críticos para evitar perda adicional em áreas degradadas.

Recuperação de Dados de HD Samsung

HDs Samsung portáteis utilizam USB nativo integrado, o que pode gerar travamentos intermitentes e inicialização incompleta. Já os modelos SATA SpinPoint/ Momentus tendem a apresentar degradação gradual de setores e sensibilidade elevada a impacto. A recuperação requer estabilização de leitura, adaptação profissional USB→SATA e acesso seguro ao firmware para preservação dos dados.

Por que Escolher a E-Recovery??

ANÁLISE GRATUITA/URGENTE

Receba um diagnóstico técnico completo, sem compromisso, em até 48 horas, ou análise emergencial em até 8 horas. Nenhum procedimento é iniciado sem sua aprovação e sem garantir a segurança do seu dispositivo.

ÓTIMA AVALIAÇÃO

Nota 4.9 de 5.0 no Google, com mais de 110 avaliações. Empresas de todos os portes, inclusive multinacionais, confiam na E-Recovery para recuperar dados críticos com segurança.

CONFIDENCIALIDADE

Tratamos seus dados com o mais alto nível de sigilo. Emitimos Termo de Confidencialidade (NDA) sempre que solicitado — essencial para empresas, escritórios, clínicas e órgãos públicos.

95% TAXA DE SUCESSO

Uma das maiores do Brasil. Na maioria dos casos, se não recuperarmos seus dados, você não paga nada (consulte exceções para casos específicos como danos severos em sala limpa).

EXPERIÊNCIA

Mais de 20 anos de experiência na área de TI, milhares de casos recuperados e especialização em HDs, SSDs, servidores, RAID, NAS, máquinas virtuais e ransomware. Atuamos em hardware, firmware e lógica.

TECNOLOGIA

Utilizamos equipamentos profissionais como PC-3000, DeepSpar, USB Stabilizer — Ferramentas usadas pelos melhores laboratórios do mundo. Isso aumenta drasticamente a taxa de sucesso em casos complexos.

Como Funciona o Processo?

Veja como funciona o processo de recuperação de dados, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.

Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode entregar seu dispositivo em qualquer uma de nossas unidades:

  • Matriz (Vila Mariana)
  • Unidades de Recebimento (Barra Funda, Pinheiros, Morumbi ou Tatuapé)
  • Você também pode enviá-lo via Correios ou transportadora.

Importante: Lembre-se de embalar muito bem seu dispositivo em plástico bolha e uma caixa segura para protegê-lo durante o transporte.

Realizaremos uma análise completa do seu HD ou SSD para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá uma proposta comercial detalhada por e-mail, dentro da modalidade de urgência que você escolher. O valor da análise é cobrado por dispositivo:

  • Avaliação Emergencial (8 horas corridas): R$ 400,00 

  • Avaliação Expressa (24 horas corridas): R$ 200,00 

  • Avaliação Gratuita (48 horas úteis): R$ 0,00 

Observação Importante: Para casos de alta complexidade, como Servidores com sistemas RAID ou ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V, etc.), estes valores de avaliação poderão sofrer acréscimos. Qualquer alteração será informada e aprovada por você antes do início da análise.

O serviço de recuperação dos seus dados só é iniciado após a sua aprovação formal do orçamento. Nossos especialistas utilizarão os equipamentos e técnicas necessárias para extrair seus dados com segurança em nosso laboratório (na matriz).

Esta é a etapa mais importante para você. Assim que o trabalho for concluído, enviaremos a lista de arquivos. Você mesmo fará a validação através de um acesso remoto (via Anydesk ou UltraViewer) para abrir e testar seus arquivos mais importantes.

A regra “No Data, No Charge” (Sem Dados, Sem Cobrança” se aplica para a grande maioria dos casos. O pagamento do serviço de recuperação só é efetuado após você aprovar o resultado. Mas existem exceções.

Nossa Política de Risco Compartilhado (Leia com Atenção):

Para cobrir a alocação de recursos, tempo de especialista e investimentos, alguns serviços mais complexos e demorados exigem uma taxa inicial (de análise, engajamento ou investimento em peças), paga independentemente do resultado final. Isso inclui:

  • Avaliação Expressa e Emergencial.
  • Casos de Ransomware.
  • Dispositivos formatados ou com dados deletados.
  • CD, DVD ou Blu-Ray.
  • Discos muito danificados.
  • Serviços que exigem a compra de peças (ex: HD doador).
  • Projetos de alta complexidade (ex: Servidores RAID, volumes de dados muito grandes).

Qualquer taxa deste tipo será sempre detalhada em sua proposta comercial antes da sua aprovação.

Após a aprovação e o pagamento, seus dados recuperados serão preparados para a entrega:

  • Cópia em Mídia Física (Sem Custo Adicional): Você pode nos fornecer um HD ou SSD novo, e faremos a cópia dos dados recuperados sem custo adicional de gravação.
  • Entrega via Nuvem (Tarifado): A devolução dos dados via nuvem (Google Drive ou One Drive) é um serviço adicional e envolve custos extras, que serão detalhados em sua proposta.

Local de Retirada: Por questões de segurança, a retirada do seu dispositivo original e da nova mídia com os dados é feita exclusivamente em nossa matriz, na Vila Mariana.

Para garantir sua total privacidade e segurança, temos uma política de apagamento de dados rigorosa. Após a entrega dos seus dados recuperados, manteremos uma cópia de segurança em nossos servidores por um período de 7 (sete) dias corridos.

Após este prazo, a cópia é permanentemente excluída de nossos sistemas e o serviço é considerado totalmente encerrado. Por isso, é fundamental que você confira seus arquivos e faça seu próprio backup assim que recebê-los.

Envio Gratuito, Seguro e Rápido para Todo o Brasil

Atendemos clientes em todo o Brasil com a mesma precisão técnica aplicada em nosso laboratório central. Não importa a cidade ou estado — seu dispositivo chega até nós com rapidez, segurança e total rastreabilidade, para que o processo de recuperação comece o quanto antes, sem complicações.

Para facilitar ainda mais, oferecemos envio gratuito via Sedex Reverso. Você solicita o código de postagem, embala o dispositivo e entrega nos Correios; o frete de ida é totalmente por nossa conta, e você acompanha cada etapa do transporte em tempo real.

Como parte da nossa política de transparência, o envio inicial é uma cortesia para agilizar a análise e o diagnóstico. Após a conclusão da recuperação, a devolução do dispositivo — com os dados recuperados — é realizada com o custo de frete previamente definido no orçamento.

Da capital financeira na Avenida Paulista ao polo industrial do ABC, passando pelos centros de tecnologia em Campinas e São José dos Campos, a E-Recovery entende que em São Paulo, tempo é literalmente dinheiro. A perda de dados em um servidor de banco de dados, no HD de um escritório de advocacia na Faria Lima ou em uma agência de publicidade na Vila Madalena representa um risco operacional imediato.

Seja o HD de um sistema de logística no Porto de Santos, o servidor RAID de uma indústria em Sorocaba ou os arquivos de um projeto de engenharia na capital, nossa expertise cobre todos os cenários.

Com nosso laboratório localizado estrategicamente em São Paulo, oferecemos o atendimento mais rápido do país, com opções de coleta de emergência por motoboy (para a Grande SP) ou envio gratuito de qualquer cidade paulista. Garantimos que seu negócio volte a operar com agilidade e segurança total.

Do centro financeiro do Rio de Janeiro às indústrias de petróleo e gás em Macaé, passando pelos polos turísticos e de audiovisual na Zona Sul e Barra da Tijuca, a E-Recovery compreende a diversidade da economia fluminense. Sabemos que a perda de dados em um HD de estação de trabalho de uma produtora de vídeo ou em um servidor de uma empresa de logística portuária é uma emergência.

Seja um HD com projetos de engenharia, um servidor de um escritório de advocacia no Centro do Rio ou os dados de um data center em Niterói, nossa tecnologia está pronta.

Nosso processo de envio gratuito e seguro garante que, de Campos dos Goytacazes a Angra dos Reis, você tenha acesso rápido ao nosso laboratório em São Paulo para recuperar seus dados críticos com total confidencialidade.

De Belo Horizonte, com seu polo de startups no “San Pedro Valley”, às potências industriais em Contagem e Betim, e à força do agronegócio e da mineração no interior, Minas Gerais é um estado de produção diversificada. A E-Recovery sabe que a paralisação de um HD de engenharia de minas, de um servidor de e-commerce na capital ou de dados de pesquisa de uma universidade é inaceitável.

Entendemos os desafios de cidades como Uberlândia e Juiz de Fora. Por isso, nosso processo de envio gratuito e seguro elimina a distância, conectando seu HD ao nosso laboratório de ponta em São Paulo, garantindo uma recuperação de dados ágil e confiável para todo o estado mineiro.

Do polo industrial de Curitiba e Região Metropolitana à força das cooperativas de agronegócio em Maringá, Londrina e Cascavel, o Paraná é um motor de eficiência. A E-Recovery está preparada para atender essa demanda, recuperando dados de HDs de maquinário agrícola, servidores de cooperativas e indústrias de software na capital.

Uma falha em um servidor no Porto de Paranaguá ou em um HD de logística em Foz do Iguaçu pode parar uma operação inteira. Com nosso sistema de envio gratuito, garantimos que seu dispositivo chegue rapidamente ao nosso laboratório, assegurando a continuidade dos seus negócios com a expertise que você confia.

Resgatando Dados para a Amazônia e a Indústria Paraense

Da efervescência de Belém, porta de entrada para a Amazônia, aos polos extrativistas minerais em Parauapebas e Canaã dos Carajás, o Pará apresenta desafios únicos. A E-Recovery oferece expertise especializada em recuperar dados de HDs, compreendendo a importância de informações para a pesquisa ambiental, logística de mineração e o comércio em expansão.

Seja um HD com dados de pesquisa biológica em Santarém, um servidor de uma empresa de logística em Marabá ou uma startup em Belém, nossa equipe está pronta. Entendemos que a perda de dados em um ambiente tão dinâmico é crítica. Com nosso processo de envio gratuito e seguro, garantimos que, de qualquer cidade paraense, seu dispositivo receba o tratamento de ponta que ele merece em nosso laboratório em São Paulo.

Da capital vibrante Salvador, um centro de serviços e turismo, ao polo petroquímico de Camaçari e às vastas áreas agrícolas do oeste baiano, a Bahia é um gigante econômico. A E-Recovery está preparada para resgatar dados de HDs e Servidores que suportam desde a indústria petroquímica e automotiva, até o agronegócio e o crescente setor de tecnologia e inovação.

Uma falha em um servidor de uma grande indústria em Feira de Santana, no HD de uma agência de turismo em Porto Seguro ou em um escritório administrativo em Salvador, pode ter impactos enormes. Nosso processo de envio gratuito e seguro elimina as barreiras geográficas, conectando você ao nosso laboratório em São Paulo, onde seus dados críticos serão recuperados com a máxima eficiência e segurança.

Agilidade para o Comércio e a Indústria Portuária Capixaba

Do porto de Vitória e sua efervescência comercial, aos centros industriais em Vila Velha e Serra, e à força do agronegócio de café e mármore do interior, o Espírito Santo é um estado de intensa atividade. A E-Recovery entende a dinâmica capixaba, oferecendo recuperação especializada para HDs de sistemas de logística portuária, servidores de empresas de mineração e dados de escritórios de comércio exterior.

Seja um HD com controle de estoque em Cariacica, um de uma empresa de tecnologia em Colatina ou um servidor de uma companhia de navegação em Vitória, nossa expertise é a solução. Nosso processo de envio gratuito e seguro garante que seu dispositivo danificado chegue rapidamente ao nosso laboratório em São Paulo, minimizando o tempo de inatividade e assegurando a recuperação de seus dados vitais.

Salvando a Safra e o Agronegócio do Centro-Oeste

Do vasto agronegócio em Sinop e Rondonópolis (MT) às lavouras e pecuária em Dourados e Campo Grande (MS), os estados de Mato Grosso e Mato Grosso do Sul representam a espinha dorsal da produção agrícola brasileira. A E-Recovery compreende a importância crítica dos dados para o controle de safras, gestão de rebanhos e operações logísticas que impulsionam essa economia.

Seja um HD com sistemas de gestão de fazendas, um servidor de cooperativas agrícolas em Cuiabá, ou os dados críticos de empresas de insumos e logística em Corumbá, nossa expertise cobre todos os cenários. Entendemos que a perda de um HD com informações da colheita ou de maquinário representa um risco imenso.

Nosso processo de envio gratuito e seguro elimina a distância, conectando seu HD ao nosso laboratório em São Paulo. Garantimos a recuperação ágil e segura dos seus dados, assegurando a continuidade das suas operações no campo e na indústria de todo o Centro-Oeste.

O que os Clientes Falam da E-Recovery

Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!

Depoimento do fotógrafo Fabricio Leite do Espírito Santo sobre um HD Toshiba de 1 TB danificado pela existência de bad blocks.

Depoimento do engenheiro Ronaldo de São Paulo/SP de um HD Western Digial de 500 GB que não era reconhecido por causa da existência de bad blocks.

“Do nada, o HD parou de funcionar. Encaminhamos para a nossa área de TI que não conseguiu desenvolver o trabalho de recuperação de dados. Antes de enviar o HD para a E-Recovery, entramos em contato com mais duas empresas, mas faltou segurança ao vender o serviço por telefone. Ficamos super-satisfeitos com o atendimento, o feedback sobre o andamento do trabalho, com a flexibilidade na negociação de valores e cumpriram o prazo combinado. A única sugestão é que não percam essa visão e atendimento.”

Estudo de Caso: O Resgate do Grupo Brasanitas: Quando a TI e Outras Empresas Falham

1. O Desafio: O Grupo Brasanitas, uma das maiores empresas de facilities do país, enfrentou uma falha crítica: um HD Western Digital de 500 GB parou de funcionar subitamente. O diagnóstico interno da própria área de TI do grupo não teve sucesso na recuperação. O problema se agravou pois, segundo Tiago, Analista de Compras, o HD continha dados essenciais e outras empresas contatadas “não passaram segurança” no atendimento. O desafio era duplo: um problema técnico complexo (bad blocks) e a necessidade de provar um nível de profissionalismo e confiança que um cliente corporativo desse porte exige.

2. A Solução E-Recovery: A E-Recovery tratou o caso com a seriedade que um cliente B2B como o Grupo Brasanitas demanda. O diagnóstico confirmou que o HD sofria de “bad blocks” (setores defeituosos) em nível físico, o que explicava a falha da TI interna. Imediatamente, o HD foi levado ao nosso laboratório e clonado em hardware especializado (como o PC-3000), que é projetado para ler discos instáveis sem agravar o dano. Paralelamente, mantivemos o Analista de Compras (Tiago) informado com “feedback sobre o andamento do trabalho” a cada etapa, oferecendo a transparência que ele não encontrou em outros lugares.

3. O Resultado: A recuperação foi um sucesso total. Ao contrário das outras empresas, a E-Recovery não só resolveu o problema técnico complexo dos bad blocks, mas também entregou uma experiência de atendimento superior. O Grupo Brasanitas ficou “super-satisfeito”, destacando nossa flexibilidade na negociação, o cumprimento do prazo combinado e, acima de tudo, a segurança e confiança transmitidas do início ao fim do processo.

Mais de 250 Depoimentos de Clientes Satisfeitos

Com uma avaliação ⭐⭐⭐⭐⭐ de 4.9 / 5.0 em mais de 110 depoimentos no Google, e muitas outras história de sucesso compartilhadas diretamente em nosso site, a satisfação dos nossos clientes fala por si.

Descubra por que tantos confiam em nós para a recuperação de seus dados mais valiosos. Clique no botão abaixo e veja porque a E-Recovery é empresa com melhor reputação do mercado.

Não arrisque seus dados. Fale com um especialista agora!

O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.

Endereço:

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Perguntas Frequentes (FAQ) sobre Recuperação de HD

Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de HDs. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Sim, 100% gratuito e sem compromisso no orçamento feito no prazo normal. Você pode enviar seu dispositivo (ou trazê-lo pessoalmente) ao nosso laboratório. Nossos especialistas farão uma análise técnica completa para identificar o defeito e o potencial de recuperação. Só então enviaremos um orçamento fixo. Se você não aprovar o orçamento, pode retirar seu dispositivo sem custo algum.

Nossa política de “Sem Dados, Sem Custo” (No Data, No Fee) é válida para a a grande maioria dos casos. Você só paga pelo serviço se aprová-lo e após a recuperação bem-sucedida dos dados. Se, por qualquer motivo técnico, a recuperação for impossível, não há nenhuma taxa de serviço, exceto para investimento em peças, HD formatado ou com dados deletados e ataque de ransomware.

Temos um processo simples e seguro. Basta preencher nosso formulário de envio online e seguias as orientações. Você receberá instruções detalhadas de como embalar o dispositivo com segurança e o código de postagem (se aplicável) ou pode agendar a entrega em uma de nossas unidades.

O tempo varia drasticamente dependendo do problema:

  • Diagnóstico: Geralmente concluído em até 24 horas úteis.

  • Problemas Lógicos (Ex: Deletados, Formatados): Podem levar de 1 a 3 dias úteis.

  • Problemas Físicos (Ex: Cliques, Queimado): Podem levar de 3 a 10 dias úteis, pois dependem da complexidade do reparo em Sala Limpa e da disponibilidade de peças “doadoras”.

Não. A sua privacidade é nossa prioridade máxima. Todo o processo é 100% confidencial, e nossos engenheiros assinam um rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA). Durante a recuperação, nós vemos apenas a estrutura dos arquivos (ex: “arquivo.jpg”, “documento.docx”) e não o conteúdo. O único momento em que abrimos um arquivo é para “teste de integridade” (ex: abrir 2-3 fotos ou documentos aleatórios) para garantir que a recuperação foi bem-sucedida, e isso é feito com o seu consentimento.

Nós nunca gravamos os dados recuperados de volta no seu HD original (pois ele está danificado). Os dados recuperados são salvos em uma mídia nova (um novo HD externo ou pen drive), que você deverá fornecer. Como alternativa podemos devolver os dados para você fazer o download na nuvem (este serviço extra é tarifado).

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