O que é Recuperação de SSD?
Recuperar SSD é o processo de restaurar dados perdidos, danificados ou inacessíveis em unidades de estado sólido. Diferente dos HDs, os SSDs armazenam informações em chips de memória flash, o que torna a recuperação mais complexa.
O procedimento pode envolver diagnóstico eletrônico, leitura direta dos chips NAND, reparo do controlador ou uso de softwares especializados para reconstruir a estrutura lógica e extrair os arquivos de forma segura e íntegra.
A perda de dados em SSDs é um problema complexo devido à sua tecnologia, mas na maioria dos casos, a recuperação é totalmente possível com as ferramentas e a expertise corretas.
⚠️ Atenção: Tentar soluções caseiras ou softwares genéricos pode corromper ainda mais os dados e diminuir drasticamente as chances de recuperação. Fale com quem entende do assunto, se você está enfrentando um destes problemas:
📁Arquivos ou fotos importantes desapareceram?
❓ O SSD não é mais reconhecido pelo sistema operacional?
⏳ SSD está corrompido ou com lentidão?
⚠️ SSD pedindo para ser formatado (Modo RAW)?
💥 SSD sofreu algum dano físico?
❌ Você formatou o SSD por engano e perdeu tudo?
Problemas Comuns em SSD's que Solucionamos
Se você está enfrentando um dos cenários abaixo, não se desespere. Temos a tecnologia e a experiência para recuperar seus dados:
Recuperação de SSD Formatado
💾 Formatou ou apagou dados do seu SSD acidentalmente, e todos os arquivos sumiram?
🖥️ Reinstalou o sistema operacional e esqueceu de fazer backup?
⚡ A recuperação é uma corrida contra o relógio. Aja agora!
Seja um SSD formatado ou com arquivos apagados acidentalmente, nosso laboratório está preparado. Somos especialistas em recuperação de dados de SSD, indo além do que programas comuns conseguem fazer.
O Comando TRIM – Por que a Recuperação de SSD Formatado é uma Emergência
Diferente de um HD, um SSD moderno usa o comando TRIM para otimizar sua performance. Ao formatar ou deletar arquivos, o TRIM começa a apagar fisicamente os blocos de dados para prepará-los para uma nova escrita. Para o uso normal, isso é ótimo; para a recuperação de dados, é um desastre.
A cada minuto que o SSD permanece ligado após a formatação, o TRIM está trabalhando em segundo plano, destruindo seus dados de forma permanente. Os arquivos não ficam apenas “invisíveis” como em um HD; eles são ativamente zerados pelo hardware.
Por isso, a recuperação de um SSD formatado é uma corrida contra o relógio. A única chance de sucesso é desligar o dispositivo imediatamente e contar com um laboratório especializado para intervir antes que a limpeza seja concluída.
Cenários de Formatação de SSD que Resolvemos
- Apagamento Acidental de Arquivos – Você deletou arquivos importantes do seu SSD, e eles não estão mais na lixeira. Em alguns casos, novos arquivos podem ter sido gravados no SSD após o acidente.
- Reinstalação do Sistema Operacional – O disco foi formatado para uma nova instalação do Windows, macOS ou Linux, e pastas importantes na “Área de Trabalho” ou “Documentos” foram perdidas.
- Partição Apagada ou Redimensionada – Durante o uso do Gerenciamento de Disco ou de outra ferramenta, a partição principal do SSD foi deletada, e agora o espaço aparece como “Não Alocado”.
- Formatação por Outro Dispositivo – O SSD foi usado em um videogame, câmera ou outro aparelho que o formatou em um sistema de arquivos próprio, apagando os dados anteriores.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Formatado, Deletado ou com Partição Perdida
1. Deletei um arquivo e esvaziei a lixeira. O comando TRIM apagou meu arquivo instantaneamente?
Infelizmente, é muito provável que sim. Em SSDs modernos com o TRIM ativado (que é o padrão no Windows 7/10/11 e no macOS), o comando é enviado ao controlador do SSD quase instantaneamente após esvaziar a lixeira. A “limpeza de lixo” (Garbage Collection) pode apagar fisicamente o dado em segundos ou minutos. A única chance de recuperação é desligar o computador IMEDIATAMENTE após o clique e trazê-lo para o laboratório.
2. Acabei de fazer uma “Formatação Rápida” no meu SSD. É o mesmo que em um HD?
Não! É muito pior.
Em um HD: A Formatação Rápida só apaga o “mapa” (índice), e os dados ficam intactos.
Em um SSD: A Formatação Rápida (mesmo que leve 1 segundo) envia o comando TRIM para todo o disco. O controlador do SSD entende isso como uma ordem para apagar fisicamente todos os blocos de dados. Se o SSD ficar ligado, seus dados serão destruídos permanentemente em minutos ou horas.
3. O QUE FAZER IMEDIATAMENTE se eu deletei ou formatei meu SSD?
DESLIGUE O COMPUTADOR. NÃO O REINICIE.
Desligue-o da tomada (se for um PC) ou segure o botão de força (se for um notebook). Cada segundo que o SSD permanece ligado (mesmo na tela de login), o comando TRIM e a “Limpeza de Lixo” (Garbage Collection) estão trabalhando em segundo plano para apagar ativamente os dados que você quer recuperar.
4. Posso usar um software de recuperação (Recuva, EaseUS, etc.)?
NÃO RECOMENDAMOS. É INÚTIL E PERIGOSO.
É Inútil: Esses softwares foram criados para HDs, onde os dados deletados ainda existem. Em um SSD, eles geralmente escaneiam e não encontram nada, porque o TRIM já limpou os dados.
É Perigoso: O próprio ato de rodar o software (que exige que o SSD esteja ligado) dá ao TRIM mais tempo para apagar os dados.
5. Minha partição “sumiu” (espaço “Não Alocado”). É o mesmo que formatar?
É muito parecido. Quando a partição é deletada, o sistema operacional envia comandos TRIM para os blocos que agora considera “livres”. O resultado é o mesmo: os dados começam a ser apagados fisicamente. A única ação segura é desligar o SSD imediatamente.
6. Reinstalei o Windows/macOS por cima. Sobrou alguma coisa?
A recuperação será parcial, na melhor das hipóteses. Os arquivos do novo sistema operacional (Windows/macOS) sobrescreveram e destruíram permanentemente os dados que estavam “embaixo” deles. O comando TRIM também foi executado em todo o espaço restante. Podemos tentar uma recuperação “Chip-Off” para buscar dados em áreas não afetadas, mas as chances são muito reduzidas.
7. Como a E-Recovery recupera dados se o TRIM já apagou?
Se o TRIM e a “Limpeza de Lixo” já foram concluídos, nenhum laboratório no mundo pode recuperar os dados. Eles foram fisicamente zerados.
Porém, se você desligou o SSD a tempo, nós temos uma chance:
Bloqueio de Comandos: Usamos um “bloqueador de escrita” (write-blocker) forense, que impede fisicamente o sistema operacional de enviar novos comandos TRIM ao SSD.
Modo de Fábrica: Em muitos casos, colocamos o SSD em “modo de fábrica” (ROM Mode) para “bypassar” o controlador e impedir que ele execute a limpeza.
Clonagem Imediata: Criamos um clone bit-a-bit do SSD antes que o controlador tenha a chance de completar a limpeza.
Recuperação no Clone: Trabalhamos apenas no clone para recuperar os dados que ainda não foram “zerados”.
Recuperar SSD Corrompido ou Formato RAW
O que é um SSD em Modo RAW?
Um SSD em formato RAW significa que o sistema de arquivos (como NTFS, exFAT, ou APFS) foi corrompido ou perdido. O Windows não consegue mais reconhecer a estrutura de pastas e arquivos, tratando o drive como um espaço “cru” (RAW) e inacessível. Isso não significa que seus dados foram apagados, mas que o ‘mapa’ para encontrá-los foi danificado. Principais causas para um SSD ficar em RAW:
- Corrupção de Firmware: Uma falha no software interno do SSD, essencial para seu funcionamento.
- Falha no Controlador: O chip controlador, o “cérebro” do SSD, pode falhar, impedindo o acesso aos dados.
- Desgaste das Células de Memória: As células de memória flash NAND têm um número finito de ciclos de escrita. O desgaste excessivo pode levar à corrupção.
- Picos de Energia ou Desligamento Incorreto: Interrupções abruptas podem corromper os dados que estavam sendo gravados ou o próprio firmware.
- Remoção Insegura: Desconectar o SSD enquanto ele está em operação.
- Ataques de Vírus e Malware.
Recuperação de SSD em Modo RAW, Corrompido ou com Falha
1. O que significa quando meu SSD está em “Modo RAW” ou “Corrompido”?
Este é um dos sintomas mais graves que um SSD pode apresentar.
Ao contrário de um HD (onde “RAW” geralmente significa apenas que o “mapa” de arquivos foi perdido), em um SSD, “RAW” é um sinal de falha crítica. Quase sempre significa que o Controlador (o “cérebro” do SSD) está falhando ou já falhou.
O Controlador é um chip complexo que gerencia onde os dados são gravados, a criptografia e a correção de erros. Quando ele falha, ele não consegue mais montar o “mapa” de arquivos, e o sistema operacional (Windows/Mac) enxerga o disco apenas como dados “crus” (RAW) e inacessíveis.
2. E “Bad Blocks” (Setores Defeituosos) em um SSD? É o mesmo que em um HD?
Não. É muito pior.
Em um HD: Um “bad sector” é um ponto magnético minúsculo na superfície do disco que ficou fraco. Muitas vezes, os dados ao redor dele ainda são legíveis.
Em um SSD: Os “Bad Blocks” (blocos ruins) são físicos e permanentes. Os SSDs são feitos de chips de memória (NAND Flash) que têm um número limitado de ciclos de escrita. Um “bad block” significa que um grupo inteiro de células de memória morreu permanentemente e atingiu o fim de sua vida útil.
Quando os “bad blocks” começam a aparecer, o controlador entra em pânico e se “trava” para evitar mais corrupção, muitas vezes levando ao estado RAW.
3. MEU SSD PEDE PARA FORMATAR. Se eu formatar (formatação rápida), posso recuperar os dados depois?
NÃO. NUNCA. JAMAIS FORMATE UM SSD!
Esta é a diferença mais importante entre um HD e um SSD.
Em um HD: A formatação rápida apaga só o “mapa”. Os dados ficam lá (como vimos no outro FAQ).
Em um SSD: Formatar (mesmo a “Formatação Rápida”) ativa um comando chamado TRIM. O TRIM é uma ordem para o controlador do SSD apagar permanentemente os blocos de dados.
O SSD faz isso para se preparar para futuras gravações rápidas (um processo chamado “Garbage Collection”). Se você formatar, seus dados podem ser destruídos para sempre em questão de segundos, tornando a recuperação impossível até mesmo para um laboratório.
4. O QUE FAZER AGORA? Meu SSD está em RAW ou Corrompido!
DESLIGUE O COMPUTADOR IMEDIATAMENTE. APENAS DESLIGUE.
Em um SSD, a eletricidade é o inimigo.
Risco 1 (TRIM): Cada segundo que o Windows está “olhando” para o disco RAW, ele pode estar enviando comandos TRIM para “limpar” o que ele acha que é lixo.
Risco 2 (Falha Eletrônica): Se a falha for eletrônica (controlador morrendo), manter o SSD ligado pode causar um curto-circuito final que “frita” o controlador ou os chips de memória, tornando a recuperação muito mais complexa ou impossível.
5. Posso usar o CHKDSK ou um software de recuperação (Recuva, EaseUS, etc.)?
NÃO. É EXTREMAMENTE PERIGOSO.
CHKDSK: A ferramentaCHKDSKforça o SSD a ler e tentar escrever em blocos que já estão falhando. Isso acelera o desgaste, aumenta os “bad blocks” e pode “matar” o disco de vez.Softwares de Recuperação: Muitos desses programas podem acidentalmente disparar comandos TRIM (como no item 3), apagando seus dados permanentemente. Além disso, se o controlador estiver falhando, o software não conseguirá se comunicar com os chips de memória e não encontrará nada.
6. Meu SSD sumiu. Não aparece mais na BIOS nem no Windows. E agora?
Este é o sintoma de uma falha total do controlador ou uma falha eletrônica (PCB). O “cérebro” do SSD morreu e não consegue mais se identificar para o computador.
Neste ponto, os dados ainda existem (como dinheiro trancado em um cofre que perdeu o segredo), mas estão inacessíveis. Os chips de memória (NAND) onde seus dados estão armazenados precisam ser acessados diretamente por um especialista.
7. Como a E-Recovery recupera dados de SSDs (Se é tão difícil)?
O processo é completamente diferente de um HD e exige ferramentas de nível forense:
Diagnóstico Eletrônico: Primeiro, analisamos se o problema é a placa lógica (PCB) ou o chip controlador.
Modo de Fábrica (ROM Mode): Se o controlador estiver “travado” (mas não queimado), usamos ferramentas especiais para “bypassar” o software dele e colocá-lo em um “modo de fábrica”. Isso nos dá acesso direto aos chips de memória para extrair os dados.
Reparo de Firmware: Muitas vezes, o que corrompeu foi o “firmware” (o software interno do controlador). Nós temos que regravar um firmware de fábrica para estabilizar o SSD o suficiente para a clonagem.
Recuperação “Chip-Off” (O Último Recurso): Se o controlador está totalmente queimado, a única solução é:
Usar ar quente de precisão para dessoldar fisicamente todos os chips de memória NAND da placa.
Ler cada chip individualmente com um leitor de chips especializado.
Usar um software forense complexo para remontar o quebra-cabeça. (O controlador espalha os dados pelos chips de forma complexa e criptografada – um processo chamado “wear leveling”. Nós precisamos fazer a engenharia reversa desse processo).
8. Como evitar isso? SSDs não deveriam ser mais confiáveis?
SSDs são mais confiáveis contra quedas, mas falham eletronicamente e sem aviso. HDs geralmente dão sinais (lentidão, cliques). SSDs funcionam 100% em um minuto e estão 100% mortos no minuto seguinte.
Faça Backups: A única proteção real. Tenha seus dados importantes em pelo menos dois lugares (ex: SSD + Nuvem).
Monitore a Saúde: Use programas como o “CrystalDiskInfo” para checar a “Saúde” (S.M.A.R.T.) e a “vida útil” restante do seu SSD.
Recuperação de SSD Danificado ou Não Reconhecido
💻 O SSD não é mais reconhecido pela BIOS de nenhum computador?
⚡ Ele parou de funcionar subitamente após um pico de energia?
🛑 Seu notebook ou PC não liga mais, indicando falha no SSD principal?
Diferente de um HD, um SSD não tem partes móveis. A falha é eletrônica e a recuperação exige um conhecimento profundo em microeletrônica e engenharia reversa de firmware. Confie em quem tem a tecnologia de ponta para isso.
Controladora e Chips NAND – Entendendo a Falha de um SSD
Um SSD danificado geralmente sofre de dois tipos de falha crítica. A primeira é no chip controlador, o “cérebro” do SSD, que gerencia a criptografia e a distribuição dos dados. Se ele queima ou tem seu firmware corrompido, o acesso a todas as informações é instantaneamente bloqueado. A segunda é a degradação dos chips de memória NAND, onde seus arquivos estão fisicamente armazenados.
A recuperação em casos assim é impossível com softwares comuns. Exige uma intervenção em nível de engenharia em nosso laboratório. Utilizando o PC-3000 SSD, conseguimos colocar o dispositivo em modo de fábrica (Factory Mode). Essa tecnologia nos permite acessar os chips de memória diretamente, sem a necessidade de removê-los fisicamente da placa, bypassando o controlador danificado.
A partir daí, realizamos a engenharia reversa para decodificar a criptografia e o algoritmo do controlador para remontar seus arquivos de forma íntegra. É um procedimento de altíssima precisão e segurança, que apenas um laboratório com as ferramentas mais avançadas do mundo pode executar.
Cenários de Desastres em SSDs que Resolvemos
- SSD Não Reconhecido (Zero Capacidade) – O sintoma mais comum. O SSD é detectado pela BIOS, mas com 0GB de capacidade ou um nome estranho (ex: “SATAFIRM S11”). Isso indica uma corrupção grave no firmware da controladora.
- Curto-Circuito ou Dano Elétrico – Após um pico de energia, uso de uma fonte errada em um case externo ou falha na placa-mãe, o SSD “queima” e não dá mais nenhum sinal de vida.
- Desgaste dos Chips de Memória (NAND) – Após anos de uso intenso, as células de memória chegam ao fim de sua vida útil e o SSD para de ser reconhecido ou entra em modo de “apenas leitura” para se proteger.
- Falha Total do Chip Controlador – Este é o “ataque cardíaco” de um SSD. O chip controlador, que é o cérebro do dispositivo, simplesmente “morre” por uma falha interna. O SSD fica completamente inacessível, como se não existisse. A recuperação exige a remoção dos chips de memória (NAND) e o uso de tecnologia forense para decifrar o algoritmo de criptografia que era exclusivo daquele controlador.
- Corrupção da Tabela de Tradução (Translator) – Um dos problemas mais complexos. O SSD funciona, mas os dados estão embaralhados ou inacessíveis. Isso acontece quando o “mapa” (a Translation Layer) que diz onde cada pedaço de arquivo está gravado nos chips de memória se corrompe. Nosso trabalho de engenharia é reconstruir esse mapa virtualmente para que os arquivos voltem a fazer sentido e possam ser extraídos de forma íntegra.
- Danos por Líquido ou Impacto – Embora não tenham partes móveis, a queda de um notebook ou o derramamento de líquido pode causar um curto-circuito na placa lógica do SSD, tornando-o inoperante.
Amigão, com certeza. Este cenário é diferente e ainda mais assustador para o cliente, pois o dispositivo “morre” completamente.
Este FAQ é focado em falhas de hardware, eletrônicas e de firmware, que são as causas de um SSD não ser reconhecido.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Danificado ou Não Reconhecido
1. Meu SSD “sumiu”! Ele não aparece mais na BIOS, no Windows ou no Mac. O que aconteceu?
Este é o sintoma mais comum de uma falha de hardware crítica em um SSD. Quando um SSD “desaparece” completamente, significa que o “cérebro” dele (o chip Controlador) ou a sua placa eletrônica (PCB) falhou.
O computador tenta “perguntar” ao disco “Quem é você?”, mas o controlador está “morto” ou “travado” e não consegue responder. Para o computador, é como se nada estivesse conectado.
2. Mas SSDs não têm partes móveis! Como eles podem “quebrar” ou “danificar”?
Você está certo, eles são resistentes a quedas e impactos (danos mecânicos). No entanto, eles são dispositivos eletrônicos complexos, como a placa-mãe do seu computador, e são muito suscetíveis a:
Falha Eletrônica: Um pico de energia, uma descarga estática ou um componente defeituoso (como um capacitor ou regulador de tensão) na placa lógica (PCB) pode queimar, “matando” o SSD.
Corrupção de Firmware: O “firmware” é o sistema operacional interno do SSD. Se ele se corromper (o que pode acontecer por uma queda de energia no momento errado), o controlador não sabe como “acordar”. O disco liga, mas o cérebro não funciona.
Falha do Controlador: O chip controlador (o “cérebro”) é o componente mais complexo e pode falhar permanentemente, tornando o acesso aos dados impossível.
3. O QUE DEVO FAZER IMEDIATAMENTE?
DESCONECTE O SSD E NÃO TENTE LIGÁ-LO NOVAMENTE.
Em um HD, o perigo é mecânico (arranhões). Em um SSD, o perigo é elétrico.
Se o SSD tem uma falha eletrônica (um curto-circuito), cada nova tentativa de ligá-lo pode enviar uma voltagem incorreta para os chips de memória (NAND) onde seus dados estão armazenados. Você pode “fritar” os chips de dados permanentemente, tornando a recuperação impossível.
4. Posso tentar ligar o SSD em outro computador ou em um case USB externo?
NÃO. NUNCA FAÇA ISSO.
Este é um dos erros mais perigosos que um usuário pode cometer.
Risco para seus Dados: Como dito acima, se for um curto, você pode queimar os chips de memória.
Risco para seu Computador: Se o SSD está com um curto-circuito grave na placa (PCB), ao conectá-lo em um case USB novo ou em outra porta do seu computador, você pode queimar o case USB ou até mesmo a porta USB (placa-mãe) do seu computador.
5. E se eu usar um software de recuperação (Recuva, EaseUS, etc.)?
NÃO VAI FUNCIONAR. Softwares de recuperação precisam que o sistema operacional (Windows ou Mac) reconheça o disco (mesmo que em modo RAW).
Se o SSD não aparece na BIOS ou no “Gerenciamento de Disco”, ele é invisível para o sistema. O software não tem nem como tentar escanear um disco que, para o computador, não existe.
6. Se o SSD está “morto”, meus dados estão perdidos para sempre?
PROVAVELMENTE NÃO. Na grande maioria das falhas de SSD, os dados em si estão seguros.
Seus arquivos estão armazenados nos chips de memória NAND. O que “morreu” foi a ponte para chegar até eles (o controlador ou a placa eletrônica). O desafio da recuperação é construir uma nova “ponte” para extrair os dados desses chips.
7. Como a E-Recovery recupera um SSD que não é reconhecido?
O processo é altamente técnico e exige ferramentas de nível forense. Nós nunca usamos software.
Diagnóstico Eletrônico: Primeiro, analisamos a placa lógica (PCB) com um multímetro e microscópio. Se um componente simples (como um diodo ou capacitor) queimou, nós o trocamos. Muitas vezes, isso “revive” o SSD o suficiente para cloná-lo.
Reparo de Firmware: Se a eletrônica está boa, o problema é o firmware “travado”. Usamos ferramentas especiais que se conectam diretamente ao SSD em “modo de fábrica” (ROM mode). Isso nos permite “bypassar” o controlador travado, carregar um firmware temporário e extrair os dados.
Recuperação “Chip-Off” (O Nível Mais Avançado): Se o controlador está fisicamente “frito” (queimado), esta é a única solução. Envolve:
Dessoldagem: Usar equipamento de ar quente de precisão para remover fisicamente todos os chips de memória NAND da placa do SSD.
Leitura: Colocar cada chip em um leitor especializado para extrair os dados brutos de cada um.
Remontagem: Esta é a parte mais difícil. O controlador do SSD espalha os dados pelos chips de forma complexa e criptografada (um processo chamado “wear leveling”). Nossos engenheiros usam softwares forenses avançados para “remontar” esse quebra-cabeça e reconstruir seus arquivos.
8. Como evitar isso?
SSDs falham de forma súbita. Ao contrário de um HD (que faz barulhos), um SSD funciona perfeitamente até o segundo em que morre.
Backups (A Única Solução Real): Tenha seus dados importantes em pelo menos dois lugares (ex: no SSD e na Nuvem, ou em um HD externo).
Nobreak (UPS): A maioria das falhas de SSD que vemos são causadas por picos ou quedas de energia. Um nobreak é o melhor investimento para proteger a eletrônica sensível do seu SSD.
Monitoramento: Use softwares como o “CrystalDiskInfo” para monitorar a “Saúde” (S.M.A.R.T.) e a “vida útil” restante do seu SSD.
Recuperação de SSD Queimado
Seu SSD “morreu” após um pico de energia ou não dá sinal de vida? Não o ligue mais! Recuperamos dados de SSDs com falha eletrônica.
O seu SSD está apresentando algum destes sintomas?
⚡ Pico de Energia – O SSD (interno ou externo) parou de funcionar imediatamente após uma queda de luz, raio ou oscilação de energia.
🔌 Fonte Errada – Você acidentalmente conectou o carregador (fonte) errado no seu SSD externo.
🔥 Cheiro de Queimado – Você sentiu um cheiro de componente eletrônico queimado vindo do dispositivo.
💡 Totalmente “Morto” – O SSD não é detectado, não esquenta, não dá nenhum sinal de vida. É um sintoma comum de “SSD Não Reconhecido”.
Entendendo a Falha Eletrônica (Placa Lógica)
Ao contrário de um HD, um SSD é 100% eletrônico, como a placa-mãe de um celular. Sua maior vulnerabilidade são os picos de voltagem. Um “SSD Queimado” significa que um componente na placa lógica (PCB) falhou, geralmente um capacitor, diodo ou o próprio chip controlador. Isso “corta” a energia antes que ela chegue aos chips de memória (NAND) onde seus dados estão.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TENTE LIGAR O SSD NOVAMENTE!
Em um SSD, o perigo é elétrico. Se a placa (PCB) está em curto-circuito, cada nova tentativa de ligá-lo pode enviar uma voltagem incorreta para os preciosos chips de memória NAND. Você pode “fritar” os chips que armazenam seus dados, transformando uma recuperação complexa (mas possível) em uma perda de dados permanente.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Queimado (Eletrônico)
1. Se a placa do SSD queimou, meus dados também queimaram? Provavelmente não. Seus dados estão armazenados nos chips de memória NAND, que são separados dos componentes eletrônicos que geralmente queimam. O que falhou foi a “ponte” (a placa lógica) para chegar até os dados, e não os dados em si.
2. Posso tentar ligar o SSD em outro computador ou em um case USB externo? NÃO. NUNCA FAÇA ISSO. É extremamente perigoso. Se o SSD está com um curto-circuito grave, ao conectá-lo em outro dispositivo, você corre o risco de queimar o case USB ou até mesmo a porta USB (placa-mãe) do seu computador.
3. Um software de recuperação pode resolver isso? Não. O problema é 100% hardware. Se o SSD não liga, o computador não o detecta. Se o computador não o detecta, o sistema operacional (Windows/Mac) não o vê. Se o sistema não o vê, o software não tem o que escanear.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD queimado? Nós temos um laboratório de eletrônica avançada. O processo é um “transplante”:
Diagnóstico Eletrônico: Identificamos os componentes queimados na placa (PCB).
Reparo de Componentes: Se o dano for simples (ex: diodo, capacitor), nós o substituímos.
Transplante de Controlador: Se o chip “cérebro” (Controlador) queimou, o caso é mais complexo.
Recuperação “Chip-Off” (Último Recurso): Se a placa estiver irrecuperável, usamos equipamento de ar quente de precisão para dessoldar fisicamente todos os chips de memória NAND da placa queimada. Lemos cada chip individualmente e, em seguida, usamos software forense para “remontar” o quebra-cabeça complexo que o controlador criou.
Recuperação de SSD com Falha no Firmware
Seu SSD foi detectado com nome estranho (ex: “SATAFIRM S11”) ou 0MB? Não tente atualizar! Somos especialistas em reparar o firmware de SSDs para salvar seus dados.
O seu SSD está apresentando algum destes sintomas?
❓ Nome Estranho na BIOS – O SSD é detectado, mas com um nome de fábrica (ex: “SATAFIRM S11”, “PS3111”, “SANDFORCE”).
📉 Capacidade Incorreta – O SSD aparece no sistema, mas com o tamanho errado (ex: 0MB, 2MB ou 8MB).
❄️ Trava o Computador – O SSD é detectado corretamente, mas o Windows congela ao tentar acessá-lo.
🚫 Acesso Negado (Modo RAW) – É uma das causas mais comuns para o sintoma de “SSD em Modo RAW” ou “Corrompido”.
Entendendo a Falha de Firmware
O “Firmware” é o sistema operacional (software) interno do SSD, gravado no chip Controlador (o “cérebro”). Ele gerencia tudo: correção de erros, onde os dados são gravados, criptografia e como o SSD “conversa” com o computador. Se esse firmware se corrompe (muitas vezes por uma queda de energia ou desgaste natural), o “cérebro” do SSD trava. Ele não consegue mais ler o “mapa” dos seus dados ou se identificar corretamente, entrando nesse “modo de pânico” (SATAFIRM).
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TENTE ATUALIZAR O FIRMWARE DO SSD!
Nunca, jamais, tente usar o software do fabricante (como o “Kingston SSD Manager” ou “Samsung Magician”) para “Atualizar Firmware” em um disco falho. A ferramenta de atualização assume que o disco está saudável e, como parte do processo, ela APAGA (formata) todos os chips de memória para instalar o novo firmware. Seus dados serão destruídos permanentemente.
Perguntas Frequentes (FAQ):
Recuperação de Falha de Firmware de SSD
1. O que causa a corrupção do firmware? A causa mais comum é uma queda ou pico de energia no exato milissegundo em que o SSD estava atualizando seus próprios registros internos. Outras causas incluem o desgaste natural (bad blocks) que se formam na área do disco onde o próprio firmware está armazenado.
2. Meus dados ainda estão no SSD? Sim. Os dados (seus arquivos) estão 100% intactos nos chips de memória NAND. O que quebrou foi apenas o “cérebro” (Controlador) que sabia como organizá-los e lê-los.
3. Por que os softwares de recuperação (Recuva, etc.) não funcionam? Porque o controlador está “mentindo” para o computador. Se o SSD diz ao Windows que ele tem “0MB” de tamanho, o software de recuperação não tem espaço para escanear. Ele não consegue “bypassar” o controlador travado.
4. Como a E-Recovery resolve uma falha de firmware? Nós não usamos a porta SATA ou USB. Nós temos ferramentas forenses (como o PC-3000 SSD) que nos permitem:
Conectar em Modo de Fábrica (ROM Mode): Usamos “pinos” especiais na placa do SSD para “bypassar” o firmware corrompido e acessar o controlador em um nível baixo.
Carregar um Firmware Temporário: Nós carregamos uma versão saudável do firmware do fabricante diretamente na memória RAM do controlador.
“Reviver” o SSD: Com o firmware temporário no comando, o SSD “acorda” e nos dá acesso aos chips de memória.
Clonagem: Imediatamente criamos um clone (cópia) bit-a-bit de todo o disco antes que ele falhe novamente, e então recuperamos os dados a partir do clone.
Recuperação de SSD Criptografado por Ransomware
Seus arquivos de SSD foram renomeados ou bloqueados por um vírus? Não pague o resgate! Desligue o PC. Temos experiência em recuperação de dados de Ransomware.
O seu SSD está apresentando algum destes sintomas?
🔒 Arquivos Renomeados – Todos os seus arquivos (fotos, documentos, planilhas) mudaram de nome e agora têm uma extensão estranha (ex:
.locked,.readme,.encrypted, etc.).** ransom.txt** – Você encontra um “bilhete de resgate” (um arquivo de texto) em todas as pastas, exigindo um pagamento em Bitcoin.
🖥️ Papel de Parede Alterado – A imagem da sua Área de Trabalho foi trocada por um aviso de resgate.
🚫 Acesso Negado – Você não consegue mais abrir nenhum dos seus arquivos pessoais.
Entendendo o Ataque de Ransomware em SSD
Isto não é uma falha de hardware. É um ataque lógico onde um software malicioso (vírus) criptografa seus dados e exige pagamento para destravá-los. O SSD em si está funcionando perfeitamente, mas os dados estão “embaralhados” por uma chave de criptografia que só o hacker possui.
⚠️ A REGRA DE OURO: DESLIGUE O PC DA INTERNET E NÃO APAGUE NADA!
A sua reação imediata pode ser rodar um Antivírus. NÃO FAÇA ISSO AINDA. Muitos antivírus, ao “limpar” o vírus, podem deletar os arquivos criptografados (achando que são o próprio vírus). Além disso, NÃO FORMATE O SSD. A formatação ativa o comando TRIM, que apaga permanentemente os blocos de dados, destruindo qualquer chance de recuperação. Desligue o PC da rede imediatamente.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de Dados de Ransomware em SSD
1. É possível recuperar dados criptografados por ransomware? Sim, é possível, mas é muito complexo. A recuperação depende da variante (o tipo) do vírus.
Cenário A (Vírus “Fraco”): Algumas variantes de ransomware usam uma criptografia falha, e os especialistas possuem as “chaves mestras” para descriptografar os dados.
Cenário B (Vírus “Forte”): A maioria usa criptografia de nível militar (AES-256), que é impossível de quebrar. Nesses casos, a recuperação não é sobre quebrar a criptografia.
2. Se a criptografia não pode ser quebrada, como os dados são recuperados? O processo é uma corrida contra o tempo. O ransomware funciona assim:
Ele copia seu arquivo (ex:
foto.jpg).Ele cria uma versão criptografada (ex:
foto.jpg.locked).Ele deleta o arquivo original (
foto.jpg).
Nossa recuperação foca em encontrar esses arquivos originais deletados antes que o SSD os apague permanentemente.
3. O que é o comando TRIM e por que ele é o inimigo aqui? O TRIM é um comando que o Windows usa para dizer ao SSD: “Ei, aquele espaço do arquivo foto.jpg que foi deletado pode ser limpo de verdade.” O SSD então apaga permanentemente os dados (um processo chamado “Garbage Collection”). Se o TRIM já rodou, os arquivos originais deletados somem para sempre.
4. O que eu devo fazer imediatamente? DESLIGUE O COMPUTADOR. Não continue usando-o! Cada segundo que o PC fica ligado, o comando TRIM está rodando em segundo plano e apagando ativamente os arquivos originais que precisamos para a recuperação.
5. Como a E-Recovery resolve isso?
Isolamento Imediato: Nós recebemos o SSD e imediatamente o conectamos a um “bloqueador de escrita” (write-blocker) forense. Isso impede que qualquer comando (incluindo o TRIM) seja enviado ao disco.
Clonagem: Criamos um clone bit-a-bit do SSD.
Análise de Arquivos Deletados: No clone, usamos ferramentas forenses para “escavar” os espaços marcados como “livres” (antes que o TRIM os apagasse) em busca dos arquivos originais deletados pelo vírus.
Análise da Variante: Também analisamos o vírus para determinar se ele pertence a uma família para a qual já temos uma ferramenta de descriptografia.
Recuperação de SSD Falsificado (Capacidade Falsa)
Seu SSD de 2TB (comprado no Mercado Livre/AliExpress) só grava 120GB e depois corrompe tudo? Não o jogue fora! Recuperamos os dados reais de SSDs com capacidade falsificada.
O seu SSD Falsificado está apresentando algum destes sintomas?
📉 Capacidade Falsa – Você comprou um SSD de 2TB, 4TB ou 8TB, mas ele para de funcionar ou corrompe arquivos após você copiar 120GB ou 240GB de dados.
🚫 “Sobrescrita” de Dados – Você copia 500GB de fotos, mas ao tentar abrir, só as primeiras fotos funcionam, e as últimas (ou todas) estão corrompidas.
💾 Pede para Formatar (RAW) – O SSD “trava” e fica em modo RAW assim que você atinge a capacidade real dele.
❌ Erro no H2testw – Você rodou o programa “H2testw” e ele confirmou que o disco tem uma capacidade falsa.
Entendendo a Falha do SSD Falsificado (O Golpe do Firmware)
Este não é um “defeito”; é uma fraude. Os golpistas pegam um SSD (ou até mesmo um Pen Drive) de baixa capacidade (ex: 120GB) e reprogramam o firmware do controlador (o “cérebro”).
Eles alteram o firmware para “mentir” para o seu computador. O seu Windows/Mac “pergunta” ao SSD qual o tamanho dele, e o firmware “mente”, respondendo “Eu tenho 2TB”.
O problema é que, quando você ultrapassa os 120GB reais de memória, o controlador (que não tem mais chips para onde gravar) começa a sobrescrever os seus próprios dados ou simplesmente “trava”, corrompendo o “mapa” e levando o disco ao modo RAW.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TENTE “CONSERTAR” O SSD COM PROGRAMAS DE FORMATAÇÃO!
Se você descobriu que o SSD é falso, NÃO tente “formatá-lo para o tamanho real” usando ferramentas de partição ou programas de “reparo” da internet.
Essas ferramentas podem sobrescrever os metadados dos arquivos que você conseguiu gravar nos 120GB reais. A única forma de salvar os dados que foram gravados corretamente é parar de usar o disco e enviá-lo para um laboratório.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Falsificado
1. O que é um SSD “falsificado”? É um SSD (ou pen drive) de baixa capacidade (ex: 120GB) cujo firmware foi hackeado para “mentir” para o sistema operacional, fazendo-o acreditar que tem uma capacidade muito maior (ex: 2TB, 4TB).
2. Meus dados que eu consegui gravar (os primeiros 120GB) estão perdidos? Não! Geralmente, os arquivos que você gravou antes de atingir o limite real estão 100% intactos nos chips de memória. O problema é que o “mapa” (índice) que aponta para eles foi corrompido quando o disco “travou”.
3. O programa H2testw (ou similar) confirmou a fraude. O que eu faço? Pare de usar o disco imediatamente. O H2testw confirmou a fraude, mas ele não recupera os dados. Cada nova tentativa de “teste” ou gravação pode corromper os dados que ainda estão bons nos chips reais.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD Falsificado? Nós ignoramos a “mentira” do firmware e vamos direto aos dados reais:
Modo de Fábrica (PC-3000 SSD/Flash): Usamos o PC-3000 para “bypassar” o firmware falso. Nós nos comunicamos diretamente com o controlador (SMI, Phison, etc.) em “modo de fábrica”.
Identificação dos Chips Reais: O PC-3000 analisa a placa e identifica quais são os chips de memória NAND reais (ex: 1 chip de 120GB) e ignora a “mentira” dos 2TB.
Clonagem dos Chips Reais: Criamos uma imagem (clone) bit-a-bit apenas dos chips de memória reais.
Remontagem Virtual: O software forense “desembaralha” (corrige o XOR) os dados lidos dos chips e reconstrói o sistema de arquivos (NTFS, exFAT) original, recuperando todos os arquivos que foram gravados com sucesso nos 120GB reais.
Recuperação de SSDs Enterprise (SAS, U.2, Data Center)
Seu SSD SAS (Dell/HPE) ou U.2 (Intel/Solidigm) está com luz âmbar (âmbar) e “Failed”? Não force o “rebuild”! Somos especialistas em falhas de firmware em SSDs de Data Center (SAS e NVMe).
O seu SSD Enterprise está apresentando algum destes sintomas?
🚨 Luz Âmbar/Vermelha – O LED de status do disco (no “hot-swap”) do seu Servidor (Dell, HPE, Lenovo) está piscando em âmbar/vermelho, e o SSD foi marcado como “Failed” (Falho) ou “Offline”.
🚫 RAID “Quebrado” – Um (ou mais) SSDs SAS/U.2 falharam e “quebraram” o seu array RAID (RAID 5, 6, 10), deixando o Datastore (VMFS) ou o Banco de Dados (SQL) offline.
🖥️ Host Não Vê o Disco – O host ESXi (VMware) ou Hyper-V não reconhece mais o SSD, ou o disco desapareceu da controladora (PERC, Smart Array).
🔒 “Read-Only” (Somente Leitura) – O SSD (especialmente Intel/Solidigm) travou em modo “somente leitura” para se proteger, e o sistema operacional “trava” ao tentar escrever nele.
Entendendo a Falha do SSD Enterprise (SAS / U.2)
SSDs Enterprise (Data Center) não são como SSDs de consumidor. Eles são construídos para “aguentar” trilhões de gravações (alto DWPD) e usam interfaces robustas (como SAS de porta dupla ou U.2 / U.3 que usa NVMe).
A falha neles é quase sempre 100% firmware. O controlador (o “cérebro”) é extremamente complexo e, ao detectar um número excessivo de “bad blocks” (células desgastadas) ou um erro de energia, ele “trava” o disco em um “modo de pânico” para proteger os dados. Os dados estão lá, mas o “cérebro” se recusa a “falar” com o servidor.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO “RESETE” O DISCO E NÃO TENTE “ATUALIZAR O FIRMWARE”!
Se um SSD SAS/U.2 falhar no seu RAID, a sua primeira reação será “puxar e colocar” (hot-swap) o disco para ver se a controladora o “reconhece”. NÃO FAÇA ISSO REPETIDAMENTE!
Tentar “forçar” um disco (que está com firmware travado) a voltar ao array pode causar uma dessincronização da paridade e corromper o RAID. Pior ainda, tentar usar o software do servidor (como o HPE SUM ou o Dell Nautilus) para “Atualizar o Firmware” de um disco falho irá apagar permanentemente a “lista de tradução” (o mapa dos seus dados), destruindo seus arquivos.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSDs Enterprise (SAS/U.2)
1. Qual a diferença entre recuperar um SSD SATA (consumer) e um SSD SAS (enterprise)? A interface e o protocolo.
SATA: Usa o protocolo ATA. A recuperação foca em controladoras comuns (Phison, SMI).
SAS (Serial Attached SCSI): Usa o protocolo SCSI, tem porta dupla (dual-port) para redundância e é usado em servidores de alta disponibilidade. A recuperação exige hardware forense específico para SAS (como o PC-3000 SAS), que é muito mais avançado.
2. O que é um SSD U.2 / U.3? Pense no U.2 como um SSD NVMe (PCIe), mas no formato de um disco de servidor tradicional (2.5″ ou 3.5″), permitindo “hot-swap” (troca a quente). A recuperação dele segue os mesmos princípios do NVMe, mas usando o PC-3000 NVMe com adaptadores específicos para U.2.
3. Meu Servidor Dell PowerEdge (ou HPE ProLiant) marcou o SSD SAS como “Failed”. Os dados estão perdidos? Não! Este é o cenário de recuperação mais comum. O SSD não “morreu”; ele está “travado” pelo firmware (controlador). Os chips de memória NAND (onde seus dados estão) estão intactos.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD SAS ou U.2? Nós NÃO trocamos o controlador (isso não funciona). Nós usamos as ferramentas forenses mais avançadas do mundo (PC-3000 SAS/NVMe), que possuem utilitários específicos para os firmwares “enterprise” (Intel, Solidigm, Seagate Nytro, Kioxia, etc.).
Modo de Fábrica (PC-3000): Usamos o PC-3000 SAS/NVMe para conectar o SSD em “modo de fábrica” (technology mode), “bypassando” o firmware corrompido que causou o travamento.
Carregar Firmware (Loader): Carregamos um “loader” (firmware temporário) na RAM do controlador para “acordá-lo” e ter acesso de baixo nível aos chips.
Estabilização (DeepSpar/PC-3000): Como esses SSDs têm “bad blocks”, usamos o DeepSpar (para SAS) ou o Data Extractor do PC-3000 para clonar os dados, gerenciando os erros de leitura (timeouts) de forma avançada.
Clonagem e Remontagem: Criamos um clone bit-a-bit e, em seguida, o software forense “desembaralha” (corrige o XOR) os dados lidos dos chips para reconstruir seus arquivos e pastas.
Especialistas em Todas as Marcas de SSD (SATA, M.2 e NVMe)
Recuperação de SSD Kingston (A-Series, KC-Series, NVMe)
Seu SSD Kingston (A400, KC600) não é reconhecido ou travou em “SATAFIRM S11”? Não tente “atualizar o firmware”! Somos especialistas em destravar controladoras Phison e SandForce com hardware forense.
O seu SSD Kingston está apresentando algum destes sintomas?
🚫 Falha “SATAFIRM S11” – Este é o erro mais comum em SSDs Kingston A400 (e outras marcas que usam o controlador Phison PS3111). O SSD “trava” no boot, é reconhecido com o nome “SATAFIRM S11” e capacidade de 0MB.
⚡ “Morto” (Não Reconhecido) – O SSD (SATA ou M.2 NVMe) não é mais detectado pela BIOS após uma queda de energia ou desgaste.
📉 Lentidão Extrema – O SSD fica “travado” em 100% de uso no Gerenciador de Tarefas, mas nada abre, indicando falha grave no controlador ou excesso de “bad blocks”.
💾 Pede para Formatar (RAW) – O SSD é detectado, mas o Windows alega que “O disco precisa ser formatado”.
Entendendo a Falha do Kingston (A Armadilha do “SATAFIRM”)
A maioria dos SSDs Kingston (como o popular A400) usa controladores de firmware de empresas parceiras, como a Phison. O erro “SATAFIRM S11” é um “modo de pânico”: o firmware (o software interno) detectou tantos erros (geralmente por desgaste dos chips de memória NAND) que ele “travou” por segurança, bloqueando o acesso aos seus dados. Os dados ainda estão nos chips, mas o “cérebro” do SSD está em coma.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TENTE “ATUALIZAR O FIRMWARE”!
Se o seu SSD travou em “SATAFIRM”, a internet vai sugerir o uso da “Ferramenta de Atualização de Firmware” da Kingston ou da Phison. NÃO FAÇA ISSO! Essa ferramenta formata (apaga) 100% dos chips de memória para instalar o novo firmware, destruindo seus dados permanentemente. A substituição de chips ou controladoras também não funciona em SSDs modernos devido à criptografia interna.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Kingston
1. O que é o erro “SATAFIRM S11”? É um “modo de segurança” (ROM mode) do controlador Phison PS3111. Ele indica que o firmware travou (geralmente por corrupção na “lista de tradução” que localiza seus dados). Os dados ainda estão nos chips, mas o “cérebro” do SSD está em coma.
2. Deletei arquivos (ou formatei) meu Kingston. O TRIM apagou meus dados? Sim, quase certamente. SSDs Kingston usam o comando TRIM de forma agressiva. Se você formatou o disco ou deletou arquivos e continuou usando o PC, o TRIM (e a “Limpeza de Lixo”) provavelmente já apagou fisicamente os dados. A única chance de recuperação é se o SSD foi desligado imediatamente após a deleção.
3. Meu SSD Kingston NVMe (M.2) sumiu da BIOS. Tem recuperação? Sim. Falhas em SSDs NVMe são quase sempre eletrônicas (controlador queimado) ou de firmware (corrupção). A recuperação é mais complexa que a do SATA, mas nós temos as ferramentas (como o PC-3000 NVMe) para acessar os chips de memória diretamente.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD Kingston “morto” ou “SATAFIRM”? Nós NÃO trocamos o controlador ou os chips. A recuperação é um processo de “destravamento” de firmware usando hardware forense especializado:
Modo de Fábrica (PC-3000 SSD): Usamos o PC-3000 SSD para conectar o Kingston em “modo de fábrica” (technology mode). Isso “bypassa” (ignora) o firmware corrompido que causou o travamento “SATAFIRM S11”.
Carregar Firmware (Loader): Carregamos um “loader” (um firmware de fábrica temporário) na memória RAM do controlador do SSD. Isso “acorda” o cérebro do SSD e nos dá acesso de baixo nível aos chips de memória.
Estabilização (DeepSpar): Se o SSD está instável (com “bad blocks”), usamos o DeepSpar USB Stabilizer (para SSDs USB/SATA) ou o Data Extractor do PC-3000 para forçar a leitura dos setores, pulando os blocos danificados sem “travar” o processo de clonagem.
Clonagem e Extração: Com o SSD estabilizado, criamos uma imagem (clone) bit-a-bit dos dados e reconstruímos o sistema de arquivos para extrair seus arquivos intactos.
Recuperação de SSD SanDisk (Plus, Ultra, Extreme)
Seu SSD SanDisk (Plus, Ultra, NVMe) “morreu” subitamente ou não é mais detectado? Não o jogue fora! Somos especialistas em falhas de controlador e firmware em SSDs SanDisk.
O seu SSD SanDisk está apresentando algum destes sintomas?
🚫 “Morto” (Não Reconhecido) – O SSD (SATA ou M.2 NVMe) parou de ser detectado pela BIOS ou pelo Windows/Mac. Ele não dá sinal de vida.
📉 Lentidão Extrema – O SSD é detectado, mas está extremamente lento (travando o boot do Windows) ou fica com 100% de uso no Gerenciador de Tarefas, mas não abre nenhum arquivo.
💾 Pede para Formatar (RAW) – O SSD é detectado, mas o Windows alega que “O disco precisa ser formatado”.
❌ Falha Súbita (Linha SSD Plus) – Modelos populares, como o SanDisk SSD Plus, são conhecidos por falharem subitamente (devido a falha no controlador), mesmo com pouco tempo de uso.
Entendendo a Falha do SanDisk (A Falha do Controlador)
SSDs da SanDisk (e sua empresa-mãe, Western Digital) usam controladores e firmwares proprietários. A falha mais comum nestes dispositivos é o colapso do controlador (o “cérebro”).
Isso pode ser causado por um pico de energia ou, mais frequentemente, por uma corrupção no “mapa” de tradução (a lista que o controlador usa para saber onde seus dados estão gravados nos chips de memória). Quando o controlador “trava” ou “morre”, o SSD inteiro para de ser reconhecido, mesmo que os chips de memória (onde seus dados estão) estejam 100% saudáveis.
⚠️ A REGRA DE OURO: SE O SSD “MORREU”, PARE DE TENTAR LIGÁ-LO!
Se o seu SSD SanDisk “morreu” e não é mais detectado pela BIOS, NÃO continue tentando ligá-lo. Se a falha for eletrônica (um curto-circuito), cada tentativa de ligar pode enviar uma voltagem incorreta para os chips de memória NAND, “fritando” seus dados permanentemente.
A substituição de chips ou controladoras não funciona em SSDs modernos devido à complexidade do firmware e da criptografia interna.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD SanDisk
1. O que é a “Falha do Controlador” (Controller Failure)? É quando o “cérebro” (o chip controlador) do SSD falha. Ele pode queimar (falha eletrônica) ou seu software interno (firmware) pode corromper. Em ambos os casos, ele para de se comunicar com o computador, e o SSD “desaparece”.
2. Deletei arquivos (ou formatei) meu SanDisk. O TRIM apagou meus dados? Sim, quase certamente. SSDs SanDisk usam o comando TRIM de forma muito agressiva. Se você formatou o disco ou deletou arquivos e continuou usando o PC, o TRIM (e a “Limpeza de Lixo”) provavelmente já apagou fisicamente os dados. A única chance de recuperação é se o SSD foi desligado imediatamente após a deleção.
3. Meu SSD SanDisk NVMe (M.2) parou. A recuperação é diferente do SATA? Sim. A arquitetura de um SSD NVMe (que usa o barramento PCIe) é muito mais rápida e complexa que a do SATA. A recuperação de falhas de firmware ou eletrônicas em NVMe exige ferramentas forenses ainda mais avançadas (como o PC-3000 NVMe), que nosso laboratório possui.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD SanDisk “morto”? Nós NÃO trocamos o controlador. A recuperação é um processo de “destravamento” de firmware usando hardware forense especializado:
Modo de Fábrica (PC-3000 SSD): Usamos o PC-3000 SSD para “bypassar” o firmware corrompido do SanDisk. Ao acessar o SSD em “modo de fábrica” (ROM mode), conseguimos enviar comandos diretos para o controlador “ler” os chips de memória.
Carregar Firmware (Loader): Carregamos um “loader” (um firmware temporário) na memória RAM do controlador para “acordá-lo”.
Estabilização de Leitura (DeepSpar): Muitos SSDs SanDisk “mortos” estão, na verdade, cheios de “bad blocks”. Se o SSD está muito instável, o DeepSpar USB Stabilizer (ou o Data Extractor do PC-3000) nos permite clonar os dados, gerenciando os erros de leitura (timeouts) de forma avançada, sem “travar” o dispositivo.
Clonagem e Remontagem: Com o SSD estabilizado, criamos uma imagem (clone) bit-a-bit e, em seguida, o software forense “desembaralha” (corrige o XOR) os dados lidos dos chips para reconstruir seus arquivos e pastas.
Recuperação de SSD Samsung (EVO, PRO, QVO)
Seu SSD Samsung (860 EVO, 970 PRO) não é reconhecido, está em “Read-Only” ou “travado”? Não use o “Secure Erase”! Somos especialistas em falhas de firmware e controladores Samsung (MJX/Elpis).
O seu SSD Samsung está apresentando algum destes sintomas?
🚫 “Morto” (Não Reconhecido) – O SSD (SATA ou M.2 NVMe) parou de ser detectado pela BIOS ou pelo Windows/Mac. Ele não dá sinal de vida.
🔒 Modo “Read-Only” (Somente Leitura) – Um sintoma comum da Samsung. O SSD trava em modo “somente leitura” para se proteger. Você até vê os arquivos, mas não consegue salvar, editar, ou o Windows trava ao iniciar.
💾 Pede para Formatar (RAW) – O SSD é detectado, mas o Windows alega que “O disco precisa ser formatado”.
⚠️ Erro S.M.A.R.T. – O software “Samsung Magician” reporta um erro crítico (ex: “Bad Blocks”) e o disco para de funcionar.
Entendendo a Falha do Samsung (A Falha do Controlador Proprietário)
SSDs da Samsung são os mais avançados do mercado porque eles usam seus próprios controladores proprietários (como “MGX”, “MJX”, “Maru”, “Elpis”) e seu próprio firmware.
A falha é quase sempre no firmware. O controlador (o “cérebro”) detecta um número excessivo de células de memória desgastadas (Bad Blocks) e, como medida de segurança, “trava” o disco (muitas vezes em “Read-Only”) para impedir que dados novos sejam gravados em blocos ruins. Os dados ainda estão lá, mas o controlador se recusa a “montá-los” corretamente.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO USE O “SAMSUNG MAGICIAN” PARA TENTAR “CONSERTAR”!
Se o seu SSD Samsung falhou, a sua primeira reação será usar o software oficial, o Samsung Magician. NÃO FAÇA ISSO!
O Samsung Magician é uma ferramenta de diagnóstico e otimização, não de recuperação. As opções dele são destrutivas:
“Firmware Update”: Tentar “atualizar o firmware” em um disco falho irá falhar e pode “brickar” (matar) o SSD permanentemente.
“Secure Erase”: Esta função foi feita para apagar permanentemente todos os dados do SSD (nível militar), enviando um comando que zera todos os chips de memória.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Samsung
1. O que é o “Modo Read-Only” (Somente Leitura)? É um “modo de pânico” do controlador Samsung. Ao detectar desgaste excessivo ou “bad blocks”, ele se “tranca” no modo “Somente Leitura” para impedir que você grave dados novos (o que poderia corromper os dados existentes). É um sinal claro de que o SSD está no fim de sua vida útil.
2. Deletei arquivos (ou formatei) meu Samsung EVO. O TRIM apagou meus dados? Sim, e muito rápido. SSDs Samsung têm um dos sistemas de “Limpeza de Lixo” (Garbage Collection) e TRIM mais agressivos do mercado. Se você formatou o disco ou deletou arquivos e continuou usando o PC, a chance de recuperação é quase zero. A única esperança é se o SSD foi desligado imediatamente após o evento.
3. Meu SSD Samsung 980 PRO (NVMe) sumiu da BIOS. Tem recuperação? Sim. A recuperação de SSDs NVMe é complexa, mas usamos ferramentas forenses específicas (como o PC-3000 NVMe) para lidar com os controladores Samsung (como o “Elpis”). O processo é focado em “destravar” o firmware do controlador.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD Samsung “morto” ou “travado”? Nós NÃO trocamos o controlador (isso não funciona). Nós usamos o PC-3000 SSD, que possui utilitários de software específicos para os controladores proprietários da Samsung (MJX, Elpis, etc.).
Modo de Fábrica (ROM Mode): Colocamos o SSD em “modo de fábrica” (technology mode), “bypassando” o firmware corrompido que causou o travamento.
Reparo de Firmware (Loader): Carregamos um “loader” (firmware temporário) na RAM do controlador para “acordá-lo” e ter acesso de baixo nível aos chips.
Desativar o “Read-Only”: Enviamos comandos de fábrica para desativar o “modo de pânico” (Read-Only) e permitir a leitura dos dados.
Estabilização (DeepSpar/PC-3000): Se o disco está instável (com bad blocks), usamos o DeepSpar USB Stabilizer ou o Data Extractor do PC-3000 para clonar os dados, gerenciando os erros de leitura (timeouts) de forma avançada, sem “travar” o dispositivo.
Clonagem e Extração: Criamos um clone bit-a-bit e extraímos seus arquivos.
Recuperação de SSD Crucial (MX-Series, BX-Series)
Seu SSD Crucial (MX500, BX500) não é reconhecido, está em modo RAW ou travando? Não tente “atualizar o firmware”! Somos especialistas em falhas de controladores Marvell e SMI.
O seu SSD Crucial está apresentando algum destes sintomas?
🚫 “Morto” (Não Reconhecido) – O SSD (SATA ou M.2 NVMe) parou de ser detectado pela BIOS ou pelo Windows/Mac. Ele não dá sinal de vida.
📉 Lentidão Extrema – O sintoma mais comum da Crucial. O PC trava no boot, o SSD fica em 100% de uso (“travado”), mas nada carrega. Isso indica falha no “mapa” de tradução.
💾 Pede para Formatar (RAW) – O SSD é detectado, mas o Windows alega que “O disco precisa ser formatado”.
🔒 Travado em “Busy” (Ocupado) – O disco é detectado, mas fica permanentemente no estado “BUSY” (Ocupado), recusando todos os comandos de leitura.
Entendendo a Falha do Crucial (A Corrupção do “Mapa”)
SSDs da Crucial (que é a marca da Micron, uma das maiores fabricantes de chips de memória do mundo) usam controladores de alta performance, como Marvell ou Silicon Motion (SMI).
A falha mais comum é a corrupção da “Lista de Tradução” (Translation Layer). O controlador (o “cérebro”) se perde e não sabe mais onde seus dados estão fisicamente gravados nos chips de memória NAND (da Micron). Isso acontece por desgaste (bad blocks) ou por uma queda de energia. O controlador, por segurança, “trava” o disco ou o coloca em modo RAW.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO USE O “CRUCIAL STORAGE EXECUTIVE”!
Se o seu SSD Crucial falhou, a sua primeira reação será usar o software oficial, o Crucial Storage Executive. NÃO FAÇA ISSO!
Essa ferramenta é para otimização, não para recuperação. As opções dele são destrutivas:
“Firmware Update”: Tentar “atualizar o firmware” em um disco falho irá falhar e pode “brickar” (matar) o SSD permanentemente, apagando a “lista de tradução” original.
“Sanitize Drive” / “Secure Erase”: Esta função foi feita para apagar permanentemente todos os dados do SSD (nível militar), zerando todos os chips.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Crucial
1. Meu SSD Crucial MX500 ficou muito lento e trava o Windows. Por quê? Este é o sintoma clássico de falha de firmware. O controlador está gastando todo o seu tempo tentando ler e realocar “bad blocks” (células de memória desgastadas). Ele não consegue mais ler os dados de forma eficiente e “trava” o sistema.
2. Deletei arquivos (ou formatei) meu Crucial. O TRIM apagou meus dados? Sim, e muito rápido. A Micron (fabricante da Crucial) é líder em tecnologia NAND, e seus sistemas de “Limpeza de Lixo” (Garbage Collection) e TRIM são extremamente agressivos. Se você formatou o disco ou deletou arquivos e continuou usando o PC, a chance de recuperação é quase zero. A única esperança é se o SSD foi desligado imediatamente após o evento.
3. Meu SSD Crucial P5 (NVMe) sumiu da BIOS. Tem recuperação? Sim. A recuperação de SSDs NVMe é complexa, mas usamos ferramentas forenses específicas (como o PC-3000 NVMe) para lidar com os controladores Marvell e Silicon Motion (SMI) usados pela Crucial. O processo é focado em “destravar” o firmware do controlador.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD Crucial “morto” ou “lento”? Nós NÃO trocamos o controlador (isso não funciona). Nós usamos o PC-3000 SSD, que possui utilitários de software específicos para os controladores Marvell e SMI usados pela Crucial.
Modo de Fábrica (PC-3000 SSD): Colocamos o SSD em “modo de fábrica” (technology mode), “bypassando” o firmware corrompido que causou o travamento.
Reparo de Firmware (Loader): Carregamos um “loader” (firmware temporário) na RAM do controlador para “acordá-lo” e ter acesso de baixo nível aos chips.
Reconstrução do “Mapa”: A parte mais crítica. Usamos o PC-3000 para “reconstruir” a “Lista de Tradução” (o mapa de dados) que o controlador “perdeu”.
Estabilização (DeepSpar/PC-3000): Se o disco está instável (com bad blocks), usamos o DeepSpar USB Stabilizer ou o Data Extractor do PC-3000 para clonar os dados, gerenciando os erros de leitura (timeouts) de forma avançada.
Clonagem e Extração: Criamos um clone bit-a-bit e extraímos seus arquivos.
Recuperação de SSD Western Digital (WD Green, Blue, Black)
Seu SSD WD (Green, Blue, Black) “morreu” subitamente ou não é mais detectado? Não o jogue fora! Somos especialistas em falhas de controlador e firmware em SSDs WD / SanDisk.
O seu SSD Western Digital está apresentando algum destes sintomas?
🚫 “Morto” (Não Reconhecido) – O SSD (SATA ou M.2 NVMe, como o WD Black SN-series) parou de ser detectado pela BIOS ou pelo Windows/Mac.
📉 Lentidão Extrema – O SSD é detectado, mas está extremamente lento (travando o boot do Windows) ou fica com 100% de uso no Gerenciador de Tarefas.
💾 Pede para Formatar (RAW) – O SSD é detectado, mas o Windows alega que “O disco precisa ser formatado”.
❌ Falha Súbita – O SSD (especialmente das linhas Green ou Blue) parou de funcionar subitamente, muitas vezes após uma queda de energia.
Entendendo a Falha do Western Digital (A Falha do Controlador)
SSDs da Western Digital (WD) usam controladores e firmwares proprietários, muitos dos quais são baseados na tecnologia da SanDisk (que a WD comprou). A falha mais comum é o colapso do controlador (o “cérebro”).
Isso pode ser causado por um pico de energia ou, mais frequentemente, por uma corrupção no “mapa” de tradução (a lista que o controlador usa para saber onde seus dados estão gravados nos chips de memória). Quando o controlador “trava” ou “morre”, o SSD inteiro para de ser reconhecido, mesmo que os chips de memória (onde seus dados estão) estejam 100% saudáveis.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO USE O “WD SSD DASHBOARD” PARA TENTAR “CONSERTAR”!
Se o seu SSD WD falhou, a sua primeira reação será usar o software oficial, o WD SSD Dashboard. NÃO FAÇA ISSO!
Essa ferramenta é para otimização, não para recuperação. As opções dele são destrutivas:
“Firmware Update”: Tentar “atualizar o firmware” em um disco falho irá falhar e pode “brickar” (matar) o SSD permanentemente, apagando o “mapa” de tradução.
“Secure Erase”: Esta função foi feita para apagar permanentemente todos os dados do SSD (nível militar), zerando todos os chips.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Western Digital
1. O que é a “Falha do Controlador” (Controller Failure)? É quando o “cérebro” (o chip controlador) do SSD falha. Ele pode queimar (falha eletrônica) ou seu software interno (firmware) pode corromper. Em ambos os casos, ele para de se comunicar com o computador, e o SSD “desaparece”.
2. Deletei arquivos (ou formatei) meu WD Green. O TRIM apagou meus dados? Sim, quase certamente. SSDs WD (assim como os SanDisk) usam o comando TRIM de forma muito agressiva. Se você formatou o disco ou deletou arquivos e continuou usando o PC, o TRIM (e a “Limpeza de Lixo”) provavelmente já apagou fisicamente os dados. A única chance de recuperação é se o SSD foi desligado imediatamente após a deleção.
3. Meu SSD WD Black NVMe (M.2) sumiu da BIOS. Tem recuperação? Sim. A recuperação de SSDs NVMe é complexa, mas usamos ferramentas forenses específicas (como o PC-3000 NVMe) para lidar com os controladores proprietários da WD/SanDisk. O processo é focado em “destravar” o firmware do controlador.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD WD “morto”? Nós NÃO trocamos o controlador (isso não funciona em SSDs modernos). A recuperação é um processo de “destravamento” de firmware usando hardware forense especializado:
Modo de Fábrica (PC-3000 SSD): Usamos o PC-3000 SSD para “bypassar” o firmware corrompido do WD. Ao acessar o SSD em “modo de fábrica” (ROM mode), conseguimos enviar comandos diretos para o controlador “ler” os chips de memória.
Carregar Firmware (Loader): Carregamos um “loader” (firmware temporário) na RAM do controlador para “acordá-lo”.
Estabilização de Leitura (DeepSpar): Muitos SSDs WD “mortos” estão, na verdade, cheios de “bad blocks”. Se o SSD está muito instável, o DeepSpar USB Stabilizer (ou o Data Extractor do PC-3000) nos permite clonar os dados, gerenciando os erros de leitura (timeouts) de forma avançada, sem “travar” o dispositivo.
Clonagem e Remontagem: Com o SSD estabilizado, criamos uma imagem (clone) bit-a-bit e, em seguida, o software forense “desembaralha” (corrige o XOR) os dados lidos dos chips para reconstruir seus arquivos e pastas.
Recuperação de SSD Adata (XPG, SU-Series, Legend)
Seu SSD Adata (Gammix, Swordfish, SU-series) não é reconhecido ou está extremamente lento? Não use o “SSD Toolbox”! Somos especialistas em destravar controladoras SMI, Realtek e Phison.
O seu SSD Adata / XPG está apresentando algum destes sintomas?
🚫 “Morto” (Não Reconhecido) – O SSD (SATA ou M.2 NVMe) parou de ser detectado pela BIOS ou pelo Windows/Mac.
📉 Lentidão Extrema / Travamentos – O SSD é detectado, mas está extremamente lento (travando o boot do Windows) ou fica com 100% de uso no Gerenciador de Tarefas, mas não abre nenhum arquivo.
💾 Pede para Formatar (RAW) – O SSD é detectado, mas o Windows alega que “O disco precisa ser formatado”.
❌ Falha Súbita – O SSD (especialmente das linhas mais antigas, como SU650) parou de funcionar subitamente, muitas vezes após uma queda de energia.
Entendendo a Falha do Adata (A Corrupção do “Mapa”)
SSDs da Adata são conhecidos por usarem uma grande variedade de controladores de firmware (como Silicon Motion (SMI), Realtek, e Phison). A falha mais comum é a corrupção da “Lista de Tradução” (Translation Layer).
O controlador (o “cérebro”) se perde e não sabe mais onde seus dados estão fisicamente gravados nos chips de memória NAND. Isso acontece por desgaste (bad blocks) ou por uma queda de energia. O controlador, por segurança, “trava” o disco (ficando “morto” ou em modo RAW).
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO USE O “ADATA SSD TOOLBOX” PARA TENTAR “CONSERTAR”!
Se o seu SSD Adata falhou, a sua primeira reação será usar o software oficial, o Adata SSD Toolbox. NÃO FAÇA ISSO!
Essa ferramenta é para otimização, não para recuperação. As opções dele são destrutivas:
“Firmware Update”: Tentar “atualizar o firmware” em um disco falho irá falhar e pode “brickar” (matar) o SSD permanentemente, apagando o “mapa” de tradução.
“Secure Erase”: Esta função foi feita para apagar permanentemente todos os dados do SSD (nível militar), zerando todos os chips.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Adata
1. Por que meu SSD Adata (ou XPG) ficou tão lento de repente? Este é o sintoma clássico de falha de firmware (controlador SMI ou Realtek). O controlador está gastando todo o seu tempo tentando ler e realocar “bad blocks” (células de memória desgastadas). Ele não consegue mais ler os dados de forma eficiente e “trava” o sistema.
2. Deletei arquivos (ou formatei) meu Adata. O TRIM apagou meus dados? Sim, quase certamente. SSDs Adata usam o comando TRIM de forma agressiva. Se você formatou o disco ou deletou arquivos e continuou usando o PC, o TRIM (e a “Limpeza de Lixo”) provavelmente já apagou fisicamente os dados. A única chance de recuperação é se o SSD foi desligado imediatamente após a deleção.
3. Meu SSD Adata XPG Gammix (NVMe) sumiu da BIOS. Tem recuperação? Sim. A recuperação de SSDs NVMe é complexa, mas usamos ferramentas forenses específicas (como o PC-3000 NVMe) para lidar com os controladores (como SMI ou Realtek) usados pela Adata. O processo é focado em “destravar” o firmware do controlador.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD Adata “morto”? Nós NÃO trocamos o controlador (isso não funciona em SSDs modernos). A recuperação é um processo de “destravamento” de firmware usando hardware forense especializado:
Modo de Fábrica (PC-3000 SSD): Usamos o PC-3000 SSD para “bypassar” o firmware corrompido do Adata. Ao acessar o SSD em “modo de fábrica” (technology mode), conseguimos enviar comandos diretos para o controlador “ler” os chips de memória.
Carregar Firmware (Loader): Carregamos um “loader” (firmware temporário) na RAM do controlador para “acordá-lo” e ter acesso de baixo nível aos chips.
Estabilização de Leitura (DeepSpar): Muitos SSDs Adata “mortos” estão, na verdade, cheios de “bad blocks”. Se o SSD está muito instável, o DeepSpar USB Stabilizer (ou o Data Extractor do PC-3000) nos permite clonar os dados, gerenciando os erros de leitura (timeouts) de forma avançada, sem “travar” o dispositivo.
Clonagem e Remontagem: Com o SSD estabilizado, criamos uma imagem (clone) bit-a-bit e, em seguida, o software forense “desembaralha” (corrige o XOR) os dados lidos dos chips para reconstruir seus arquivos e pastas.
Recuperação de SSD Seagate (BarraCuda, FireCuda, Nytro)
Seu SSD Seagate (BarraCuda, FireCuda) não é detectado, está em modo RAW ou “travado”? Não use o “SeaTools”! Somos especialistas em destravar firmwares de SSDs Seagate (Phison/SMI).
O seu SSD Seagate está apresentando algum destes sintomas?
🚫 “Morto” (Não Reconhecido) – O SSD (SATA ou M.2 NVMe, como o FireCuda 530) parou de ser detectado pela BIOS ou pelo Windows/Mac.
📉 Lentidão Extrema – O SSD é detectado, mas está extremamente lento (travando o boot do Windows) ou fica com 100% de uso no Gerenciador de Tarefas.
💾 Pede para Formatar (RAW) – O SSD é detectado, mas o Windows alega que “O disco precisa ser formatado”.
❌ Falha Súbita – O SSD (especialmente das linhas BarraCuda Q-series) parou de funcionar subitamente.
Entendendo a Falha do Seagate (A Falha Comum do Controlador)
SSDs da Seagate, assim como muitas outras marcas, usam controladores de firmware de empresas parceiras (como Phison ou Silicon Motion (SMI)). A falha mais comum é a corrupção da “Lista de Tradução” (Translation Layer).
O controlador (o “cérebro”) se perde e não sabe mais onde seus dados estão fisicamente gravados nos chips de memória NAND. Isso acontece por desgaste (bad blocks) ou por uma queda de energia. O controlador, por segurança, “trava” o disco (ficando “morto” ou em modo RAW).
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO USE O “SEATOOLS SSD GUI” PARA TENTAR “CONSERTAR”!
Se o seu SSD Seagate falhou, a sua primeira reação será usar o software oficial, o SeaTools SSD GUI. NÃO FAÇA ISSO!
Essa ferramenta é para diagnóstico e otimização, não para recuperação. As opções dele são destrutivas:
“Firmware Update”: Tentar “atualizar o firmware” em um disco falho irá falhar e pode “brickar” (matar) o SSD permanentemente, apagando o “mapa” de tradução.
“Secure Erase”: Esta função foi feita para apagar permanentemente todos os dados do SSD (nível militar), zerando todos os chips.
Recuperação de SSD Intel / Solidigm (DC Series, Optane, P-Series)
Seu SSD Intel (DC Series, Optane) ou Solidigm (P-Series) de Data Center falhou? Não tente atualizar o firmware! Somos especialistas em destravar SSDs “Enterprise” com falha de controlador.
O seu SSD Intel/Solidigm está apresentando algum destes sintomas?
🚫 “Morto” (Não Reconhecido) – O SSD (SATA, SAS ou NVMe) parou de ser detectado pela BIOS do servidor (Dell, HPE, etc.) ou pelo sistema operacional.
🖥️ Servidor “Trava” no Boot – O servidor (host) para na tela de inicialização (POST) e “trava” ao tentar inicializar o controlador ou o SSD.
🧩 Erro S.M.A.R.T. Crítico – O SSD reporta um erro S.M.A.R.T. crítico (ex: “Media is Read-Only”) e bloqueia o acesso.
💾 Detectado com 0MB – O SSD é detectado, mas com o nome de fábrica (ex: “INTEL SSD…”) e capacidade de 0MB ou 8MB.
Entendendo a Falha do Intel / Solidigm (A Falha de Firmware “Enterprise”)
SSDs Intel (e agora Solidigm) são “tanques de guerra” construídos para uso 24/7 em Data Centers (por isso a linha “DC”). Eles são incrivelmente confiáveis.
Quando eles falham, a causa não é (quase nunca) desgaste comum; é uma corrupção de firmware catastrófica. Isso pode ser causado por um pico de energia ou, mais comum, pelo desgaste de longo prazo (milhares de terabytes escritos) que gera “bad blocks”. O controlador (o “cérebro”) se perde no “mapa” de tradução e “trava” o SSD para evitar a corrupção total.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO USE O “INTEL MAS” OU O “SOLIDIGM STORAGE TOOL”!
Se o seu SSD Intel/Solidigm de servidor falhou, sua primeira reação será usar o software oficial, o Intel Memory and Storage Tool (MAS) ou o Solidigm Storage Tool. NÃO FAÇA ISSO!
Essas ferramentas são para gerenciamento, não para recuperação. As opções dele são destrutivas:
“Firmware Update”: Tentar “atualizar o firmware” em um disco falho APAGA a “lista de tradução” (o mapa dos seus dados) e zera as chances de recuperação.
“Secure Erase”: Esta função foi feita para apagar permanentemente todos os dados do SSD (nível militar), zerando todos os chips.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSD Intel / Solidigm
1. O que é “Solidigm”? É o mesmo que “Intel”? Sim. A Intel vendeu sua divisão de SSDs (NAND) para a gigante coreana SK Hynix, que renomeou a empresa para Solidigm. Se você tem um SSD Solidigm (como a série P5500), ele usa a tecnologia e os controladores da Intel. Nós recuperamos ambos.
2. Meu SSD é um Intel Optane. A recuperação é diferente? Sim, e é muito mais complexa. SSDs Optane não usam memória NAND (como todos os outros); eles usam uma tecnologia proprietária chamada 3D XPoint. A recuperação é um processo forense de altíssimo nível focado 100% em “destravar” o firmware proprietário, algo que nosso laboratório está equipado para fazer.
3. Deletei arquivos (ou formatei) um SSD de Data Center. O TRIM apagou? Sim, e instantaneamente. SSDs “Enterprise” têm o comando TRIM/UNMAP mais agressivo de todos. Se você deletou um LUN, uma partição ou arquivos, os dados foram fisicamente apagados em milissegundos. A recuperação lógica (undelete) é infelizmente impossível. A recuperação só é viável em casos de falha de hardware/firmware.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD Intel “morto”? Nós NÃO trocamos o controlador (isso não funciona em SSDs). Nós usamos o PC-3000 SSD/NVMe, que possui utilitários de software específicos para os controladores “Enterprise” da Intel/Solidigm.
Modo de Fábrica (PC-3000): Usamos o PC-3000 para “bypassar” o firmware corrompido. Conectamos o SSD em “modo de fábrica” (technology mode), muitas vezes “jumpeando” pontos específicos na placa (PCB).
Carregar Firmware (Loader): Carregamos um “loader” (firmware de fábrica temporário) na RAM do controlador para “acordá-lo” e ter acesso de baixo nível aos chips de memória.
Estabilização (DeepSpar/PC-3000): Se o disco está instável (com bad blocks), usamos o DeepSpar (para SATA/SAS) ou o Data Extractor do PC-3000 (para NVMe) para clonar os dados, gerenciando os erros de leitura (timeouts) de forma avançada, sem “travar” o dispositivo.
Clonagem e Remontagem: Criamos um clone bit-a-bit e, em seguida, o software forense “desembaralha” (corrige o XOR) os dados lidos dos chips para reconstruir seus arquivos e pastas.
Recuperação de SSDs Genéricos (KingSpec, Goldenfir, XrayDisk, Netac)
Seu SSD genérico (KingSpec, Goldenfir, XrayDisk, Netac) “morreu” subitamente ou não é mais detectado? Não jogue fora! Somos especialistas em engenharia reversa de controladoras desconhecidas (SMI, Phison, Realtek).
O seu SSD genérico (chinês) está apresentando algum destes sintomas?
🚫 “Morto” (Não Reconhecido) – O SSD (SATA ou M.2 NVMe) parou de ser detectado pela BIOS da noite para o dia.
💾 Pede para Formatar (RAW) – O SSD é detectado, mas o Windows alega que “O disco precisa ser formatado”.
📉 Lentidão Extrema – O SSD funcionava bem e, de repente, “travou” o boot do Windows, ficando em 100% de uso.
❌ Capacidade Falsa – Você comprou um SSD de 2TB, mas ele só grava 120GB (e corrompe o resto).
Entendendo a Falha do SSD Genérico (A “Loteria” do Hardware)
O maior problema dos SSDs genéricos é que eles são uma “loteria”. O fabricante (KingSpec, Goldenfir, etc.) compra os componentes mais baratos do dia:
Controladores (Cérebro): Eles usam uma variedade de controladores de baixo custo (como Silicon Motion (SMI), Phison, Realtek, ou marcas obscuras como Yeestor e Maxio).
Memória NAND: Eles usam chips de memória NAND que foram rejeitados pelas grandes marcas (Samsung, Micron) por terem muitos “bad blocks”.
A falha ocorre porque o firmware (software interno) é instável e não consegue gerenciar a baixa qualidade dos chips de memória. Quando os “bad blocks” aumentam, o controlador (o “cérebro”) “trava” e o SSD “morre”.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TENTE “ATUALIZAR O FIRMWARE” COM FERRAMENTAS DA INTERNET!
Se o seu SSD genérico falhou, NÃO tente usar “softwares de reparo” (especialmente os encontrados em fóruns russos ou chineses) para “flashar” um novo firmware.
Isso é extremamente destrutivo. Você pode apagar permanentemente o “mapa de tradução” (onde seus dados estavam) ou aplicar um firmware incompatível que zera os chips de memória. A substituição de chips ou controladoras também não funciona.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SSDs Genéricos
1. Quais marcas de SSD “genérico” vocês recuperam? Nós temos expertise em todas as marcas de SSDs genéricos vendidos no Brasil, incluindo (mas não limitado a):
KingSpec
GoldenGfir
XrayDisk
Netac
Walram
Somnambulist
E muitas outras que usam controladores SMI, Phison ou Realtek.
2. Por que esses SSDs falham tanto e tão rápido? Por causa do custo. Eles usam chips de memória NAND de “refugo” (baixa qualidade) e controladores com firmware instável. O firmware não consegue lidar com a quantidade de “bad blocks” que se formam rapidamente, e o controlador “trava” para se proteger, levando o SSD ao modo “morto” ou “RAW”.
3. Meu SSD era “falso” (capacidade de 2TB, mas só tinha 120GB). Os dados que eu consegui gravar estão lá? Sim. Se a falha foi no controlador (e não no chip falso), os dados que foram realmente gravados nos 120GB de memória existentes são recuperáveis. Nosso processo foca em extrair os dados dos chips de memória reais que estão na placa.
4. Como a E-Recovery recupera um SSD genérico (KingSpec, Goldenfir)? A recuperação desses SSDs é um trabalho de engenharia reversa pura, pois cada SSD (mesmo do mesmo modelo) pode ter um controlador ou chip diferente.
Modo de Fábrica (PC-3000 SSD): Usamos o PC-3000 SSD, que possui utilitários universais para os controladores mais comuns (SMI, Phison, Realtek). Colocamos o SSD em “modo de fábrica” (technology mode) para “bypassar” o firmware corrompido.
Carregar Firmware (Loader): Carregamos um “loader” (firmware temporário) na RAM do controlador para “acordá-lo” e ter acesso de baixo nível aos chips.
Estabilização (DeepSpar): Como esses SSDs são 99% “bad blocks”, usamos o DeepSpar USB Stabilizer (ou o Data Extractor do PC-3000) para clonar os dados, gerenciando os erros de leitura (timeouts) de forma avançada.
Remontagem (Engenharia Reversa): O PC-3000 analisa os dados brutos dos chips e faz a engenharia reversa do “embaralhamento” (XOR) que o controlador usou, “remontando” seus arquivos.
Por que Escolher a E-Recovery?
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Envie seu SSD e receba um diagnóstico completo e sem compromisso em até 48 horas, ou emergencial em até 8 horas.
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Garantimos total privacidade e segurança nos seus dados. Emitimos Termo de Confidencialidade (NDA) sempre que solicitado.
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Como Funciona o Processo?
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Contato Inicial e Entrega do Dispositivo
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode entregar seu dispositivo em qualquer uma de nossas unidades:
- Matriz (Vila Mariana)
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Importante: Lembre-se de embalar muito bem seu dispositivo em plástico bolha e uma caixa segura para protegê-lo durante o transporte.
Diagnóstico e Orçamento
Realizaremos uma análise completa do seu HD ou SSD para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá uma proposta comercial detalhada por e-mail, dentro da modalidade de urgência que você escolher. O valor da análise é cobrado por dispositivo:
Avaliação Emergencial (8 horas corridas): R$ 400,00
Avaliação Expressa (24 horas corridas): R$ 200,00
Avaliação Gratuita (48 horas úteis): R$ 0,00
Observação Importante: Para casos de alta complexidade, como Servidores com sistemas RAID ou ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V, etc.), estes valores de avaliação poderão sofrer acréscimos. Qualquer alteração será informada e aprovada por você antes do início da análise.
Recuperação em Laboratório
O serviço de recuperação dos seus dados só é iniciado após a sua aprovação formal do orçamento. Nossos especialistas utilizarão os equipamentos e técnicas necessárias para extrair seus dados com segurança em nosso laboratório (na matriz).
Validação dos Dados Recuperados
Esta é a etapa mais importante para você. Assim que o trabalho for concluído, enviaremos a lista de arquivos. Você mesmo fará a validação através de um acesso remoto (via Anydesk ou UltraViewer) para abrir e testar seus arquivos mais importantes.
Pagamento do Serviço
A regra “No Data, No Charge” (Sem Dados, Sem Cobrança” se aplica para a grande maioria dos casos. O pagamento do serviço de recuperação só é efetuado após você aprovar o resultado. Mas existem exceções.
Nossa Política de Risco Compartilhado (Leia com Atenção):
Para cobrir a alocação de recursos, tempo de especialista e investimentos, alguns serviços mais complexos e demorados exigem uma taxa inicial (de análise, engajamento ou investimento em peças), paga independentemente do resultado final. Isso inclui:
- Avaliação Expressa e Emergencial.
- Casos de Ransomware.
- Dispositivos formatados ou com dados deletados.
- CD, DVD ou Blu-Ray.
- Discos muito danificados.
- Serviços que exigem a compra de peças (ex: HD doador).
- Projetos de alta complexidade (ex: Servidores RAID, volumes de dados muito grandes).
Qualquer taxa deste tipo será sempre detalhada em sua proposta comercial antes da sua aprovação.
Entrega e Retirada dos Dados
Após a aprovação e o pagamento, seus dados recuperados serão preparados para a entrega:
- Cópia em Mídia Física (Sem Custo Adicional): Você pode nos fornecer um HD ou SSD novo, e faremos a cópia dos dados recuperados sem custo adicional de gravação.
- Entrega via Nuvem (Tarifado): A devolução dos dados via nuvem (Google Drive ou One Drive) é um serviço adicional e envolve custos extras, que serão detalhados em sua proposta.
Local de Retirada: Por questões de segurança, a retirada do seu dispositivo original e da nova mídia com os dados é feita exclusivamente em nossa matriz, na Vila Mariana.
Encerramento e Apagamento Seguro dos Dados
Para garantir sua total privacidade e segurança, temos uma política de apagamento de dados rigorosa. Após a entrega dos seus dados recuperados, manteremos uma cópia de segurança em nossos servidores por um período de 7 (sete) dias corridos.
Após este prazo, a cópia é permanentemente excluída de nossos sistemas e o serviço é considerado totalmente encerrado. Por isso, é fundamental que você confira seus arquivos e faça seu próprio backup assim que recebê-los.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Depoimento do sr. David de São Paulo/SP de um SSD Lexar de 240 GB com bad blocks contendo todo o sitema de gestão, produção e faturamento da empresa ITALIAN DESSERT. Foram recuperados 100% dos dados em menos de 12 horas usando o USB Stabilizer.
Depoimento do médico Oscar Sajovic Neto de São Paulo/SP de um SSD Adata de 240 GB que foi ficando cada vez mais lento causado por células de memória desgastadas. Fotos, vídeos e documentos recuperados com sucesso usando o PC3000.
Mais de 250 Depoimentos de Clientes Satisfeitos
Com uma avaliação ⭐⭐⭐⭐⭐ de 4.9 / 5.0 em mais de 110 depoimentos no Google, e muitas outras história de sucesso compartilhadas diretamente em nosso site, a satisfação dos nossos clientes fala por si.
Descubra por que tantos confiam em nós para a recuperação de seus dados mais valiosos. Clique no botão abaixo e veja porque a E-Recovery é empresa com melhor reputação do mercado.
“A E-Recovery é uma empresa de confiança e ágil. O tempo de retorno foi bem rápido, bem como a recuperação dos dados do nosso SSD Kingston de 240 GB. Oferecem excelente suporte tanto para o envio, quanto para a devolução. O atendimento foi excelente. Ficamos muito satisfeitas.”
Estudo de Caso: SSD Corrompido por Células de Memória Desgastadas (Bad Blocks)
O Cliente: Salesianas Porto Alegre / RS
O Desafio (O Problema): A equipe das Salesianas de Porto Alegre (RS) enfrentou um problema crítico: o SSD principal (um Kingston SATA de 240 GB) que armazenava dados essenciais falhou. O disco tornou-se corrompido e inacessível. O diagnóstico inicial apontava para um desgaste natural severo dos chips de memória, resultando em um número excessivo de “Bad Blocks” (blocos de memória mortos).
Este é um cenário comum em SSDs com uso intenso, onde as células de memória atingem o fim de sua vida útil. O controlador do SSD, ao detectar essa degradação, “trava” o disco para evitar mais corrupção, tornando os dados inacessíveis.
A Solução (O Processo da E-Recovery): A recuperação de SSDs com bad blocks e falha de controlador não pode ser feita com softwares comuns. O processo exigiu o uso de nosso equipamento forense PC-3000 SSD.
Diagnóstico PC-3000: O SSD foi conectado ao PC-3000, que “bypassa” o controlador travado e acessa o firmware do disco.
Reparo de Firmware: Foi necessário carregar um “loader” de fábrica (firmware temporário) para estabilizar o SSD e colocá-lo em modo tecnológico (modo de fábrica).
Clonagem de Chips: Com o controlador estabilizado, construímos um mapa dos chips de memória (NAND) e iniciamos uma clonagem de alta precisão, “pulando” os bad blocks danificados para copiar 100% dos dados saudáveis.
Remontagem Lógica: O clone foi então analisado para reconstruir o sistema de arquivos e a estrutura de pastas.
O Resultado (Sucesso Total): A abordagem técnica foi um sucesso, e todos os dados críticos das Salesianas foram recuperados integralmente.
Envio Gratuito, Seguro e Rápido para Todo o Brasil
Nossa Expertise ao Alcance de Todo o Brasil
A partir de nosso laboratório central, atendemos com segurança clientes de todo o Brasil. Não importa onde você esteja, nossa tecnologia está à sua disposição.
Envio Gratuito, Rápido e Seguro por Sedex Reverso
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- Embale e Despache nos Correios. O custo é por nossa conta.
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Aviso de Transparência
O envio gratuito do seu dispositivo é uma cortesia para facilitar o início do serviço. A devolução, após a recuperação, será feita com os custos de frete, conforme combinado no orçamento.
Recuperação de SSD em São Paulo (SP)
A Velocidade de SP Exige Recuperação de SSD Nível Expert
Em São Paulo, a velocidade do SSD dita o ritmo dos negócios. Dos notebooks de executivos na Faria Lima às workstations de publicidade na Vila Madalena, passando pelos servidores de bancos de dados das startups em Campinas, uma falha de SSD é paralisante. A E-Recovery entende que a perda de dados de um SSD NVMe ou M.2 não é apenas uma falha técnica, é uma interrupção de projetos de alto valor. Nosso laboratório em SP é especializado em falhas complexas de controladoras de SSD, garantindo o resgate ágil dos dados que mantêm a inovação paulista em movimento.
Recuperação de SSD no Rio de Janeiro (RJ)
Resgatando Dados da Indústria Criativa e de Inovação Carioca
No Rio de Janeiro, a indústria criativa (audiovisual, design, arquitetura) e os polos de pesquisa (como UFRJ e Niterói) dependem da performance extrema dos SSDs. A falha no SSD de uma workstation de pós-produção na Barra da Tijuca ou no notebook de um escritório de advocacia no Centro pode significar a perda de um projeto inteiro. A E-Recovery é especialista em recuperar SSDs de alto desempenho (SATA, NVMe), garantindo que os dados das indústrias de petróleo, gás e inovação do RJ sejam recuperados com a máxima segurança e confidencialidade.
Recuperação de SSD em Minas Gerais (MG)
Da Inovação do “San Pedro Valley” à Engenharia Mineira
A inovação em Minas Gerais, do polo de startups “San Pedro Valley” em Belo Horizonte aos centros de P&D em Uberlândia, é movida pela velocidade dos SSDs. A E-Recovery é especialista em recuperar dados de SSDs de startups de tecnologia, notebooks de executivos e estações de trabalho de engenharia e mineração. Seja uma falha de firmware em um SSD M.2 na capital ou um SSD de um servidor de aplicação em Juiz de Fora, nosso processo de envio gratuito conecta a tecnologia mineira ao nosso laboratório de ponta, resgatando seus dados com agilidade.
Recuperação de SSD no Paraná (PR)
A eficiência do Paraná, de Curitiba (um polo de startups e software) a Maringá e Londrina, é movida pela velocidade dos SSDs. A falha em um SSD NVMe de um notebook de desenvolvedor, em uma workstation de uma agência de publicidade ou em um servidor de logística em Paranaguá pode ser crítica. A E-Recovery é especialista em recuperar dados de SSDs com falhas complexas de controladora ou firmware, garantindo que o motor de inovação e a eficiência logística do Paraná continuem operando com máxima performance.
Recuperação de SSD no Pará (PA)
Mesmo no vasto território do Pará, de Belém a Marabá e Santarém, a tecnologia de SSD é vital para a modernização. Notebooks robustos com SSDs são usados em campo (pesquisa, mineração, agronegócio) e em escritórios de gestão logística e comércio. Uma falha de SSD no calor ou em condições adversas pode ocorrer. A E-Recovery entende esses desafios e oferece recuperação de SSDs para todo o Pará, garantindo que seus dados essenciais, onde quer que estejam, sejam resgatados com tecnologia de ponta.
Recuperação de SSD na Bahia (BA)
Salvador e o interior baiano vibram com o setor de serviços, turismo e uma crescente cena de tecnologia. SSDs em notebooks de gestão hoteleira, workstations de escritórios de arquitetura e servidores de startups de tecnologia em Feira de Santana são essenciais. A E-Recovery é especialista em recuperar dados de SSDs que falham, seja por picos de energia ou falha de firmware. Nosso processo de envio gratuito conecta toda a Bahia ao nosso laboratório, garantindo a recuperação rápida dos dados que movem a economia local.
Recuperação de SSD no Espírito Santo (ES)
Alta Performance para Logística e Comércio Exterior Capixaba
A agilidade do Espírito Santo, centrada na logística portuária e no comércio exterior em Vitória e Vila Velha, depende de sistemas rápidos. Servidores com SSDs que gerenciam operações de importação/exportação, ou notebooks de gestores, são críticos. Uma falha em um SSD de um servidor de banco de dados em Serra ou de uma workstation de design de mármore em Cachoeiro de Itapemirim é um grande risco. A E-Recovery oferece recuperação de SSD de alta performance para o ES, garantindo que sua operação logística ou industrial não pare.
Recuperação de SSD em Mato Grosso e Mato Grosso do Sul (MT/MS)
O agronegócio de ponta em Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, de Cuiabá a Campo Grande, usa tecnologia de ponta. SSDs em notebooks robustos (rugged laptops), em drones de mapeamento e em servidores de gestão (Agritech) são a nova realidade. A perda de dados de um SSD que opera em condições de campo (poeira, calor) é um cenário comum. A E-Recovery é especialista em recuperar dados de SSDs usados em aplicações críticas do agronegócio, garantindo que a tecnologia que impulsiona a safra esteja segura.
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista agora!
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
Endereço:
Av Professor Noé de Avevedo 208 cj 65 - Vila Mariana - São Paulo/SP - CEP 04117-000
Telefone / WhatsApp
Voz: (11) 3422-0066
WhatsApp: (11) 93075-5919
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FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO:
Perguntas Frequentes (FAQ)
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de SSDs. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
O diagnóstico/orçamento para SSD é gratuito?
Sim, 100% gratuito e sem compromisso. Nossos engenheiros farão uma análise técnica avançada para identificar o tipo de falha (se é eletrônica, corrupção de firmware ou falha nos chips de memória). Você receberá um laudo técnico completo e um orçamento fixo. Se você não aprovar, pode retirar seu SSD sem custo algum.
E se meus dados não puderem ser recuperados? Eu pago mesmo assim? Não. De forma alguma.
Nossa política de “Sem Dados, Sem Custo” (No Data, No Fee) também se aplica na maior parte dos casos de perda de dados em SSDs. A recuperação de SSD é um dos processos mais complexos que existem. Em alguns casos, como por exemmplo, se for tecnicamente impossível recuperar seus dados (ex: o comando TRIM já apagou os arquivos, os chips de memória estão queimados, etc.), será cobrada uma taxa de investimento.
Deletei arquivos (ou formatei) meu SSD. A recuperação é garantida? (O PERIGO DO TRIM)
Este é o ponto mais crítico da recuperação de SSD. Quase todos os SSDs modernos usam um comando chamado TRIM (e “Garbage Collection”) que, ao contrário de um HD, apaga fisicamente os dados segundos após serem deletados ou formatados.
O Fator Tempo: O sucesso depende de quão rápido o SSD foi desligado após o evento. Se o TRIM já rodou, a recuperação desses arquivos é infelizmente impossível.
Nossa Recomendação: Se você deletou ou formatou um SSD, DESLIGUE O COMPUTADOR IMEDIATAMENTE e não o ligue mais. Não instale softwares. Isso impede o TRIM de rodar e nos dá a única chance de recuperar os dados.
Quanto tempo demora a recuperação de um SSD?
O processo é geralmente mais complexo e demorado que o de um HD, pois não é um reparo “mecânico”, mas sim “eletrônico” ou “forense”.
Diagnóstico: Concluído em até 48 horas úteis.
Problemas Lógicos/Firmware: (Ex: SSD em RAW ou com nome “SATAFIRM”). Pode levar de 2 a 7 dias úteis. Precisamos carregar o firmware de fábrica e estabilizar o controlador para clonar os dados.
Problemas Físicos: (Ex: SSD queimado ou controlador morto). Pode levar de 15 a 30 dias úteis.
Meus dados são confidenciais. SSDs usam criptografia, certo?
Sim. A sua privacidade é nossa prioridade máxima. Além do nosso rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA), temos total expertise em SSDs com criptografia:
Criptografia por Hardware: Muitos SSDs (especialmente Samsung e Crucial) e sistemas (como BitLocker) criptografam os dados por padrão. Nossas ferramentas forenses são projetadas para trabalhar com esses volumes criptografados (se a senha de desbloqueio for fornecida, no caso do BitLocker).
Processo Seguro: Seus dados são processados em redes isoladas e apenas os engenheiros responsáveis pelo caso têm acesso.
Como eu recebo meus dados de volta?
Nós nunca gravamos os dados de volta no seu SSD original. O dispositivo está danificado, instável ou (no caso de chip-off) fisicamente desmontado. Os dados recuperados são salvos em uma mídia nova (geralmente um novo HD externo ou SSD), que você pode fornecer, ou alternativamente você poderá fazer o download na nuvem (serviço tarifado à parte).