Recuperação de RAID - Guia Rápido do que Fazer Quando seu Servidor RAID Falha
A paralisação de um servidor RAID é um cenário crítico, mas agir corretamente nos primeiros momentos pode ser a diferença entre a recuperação e a perda permanente. Siga estas orientações de nossos especialistas:
🚫 NÃO TENTE FORÇAR REBUILD OU RECONFIGURAR – A pior ação é tentar um “rebuild” com discos degradados ou reconfigurar o array sem o conhecimento exato dos parâmetros. Isso pode sobrescrever dados ou quebrar a paridade de forma irrecuperável.
🔌 DESLIGUE O SERVIDOR E IDENTIFIQUE OS DISCOS – Desligue o servidor de forma segura (se possível). Remova os discos e anote a ordem exata em que estavam inseridos na controladora. Essa informação é vital para o processo de reconstrução do array.
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Recuperação de RAID - Sua Operação Não Pode Parar. Nós Cuidamos Disso!
A paralisação de um sistema RAID não é apenas uma perda de dados, é um blecaute operacional que impacta diretamente a produtividade, as vendas e a reputação da sua empresa. Servidores de arquivos, bancos de dados, ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V) e sistemas críticos de ERP dependem da integridade do seu array RAID. Um único minuto de downtime pode custar milhares ou milhões.
Na E-Recovery, entendemos a urgência e a criticidade de cada caso. Somos especializados em reconstrução e recuperação de dados de todas as configurações de RAID – RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50 e JBOD – e de todas as marcas de servidores e storages. Nossa equipe de engenheiros altamente qualificados possui o conhecimento e as ferramentas forenses para lidar com as falhas mais complexas.
Não importa onde sua empresa esteja no Brasil, nossa solução logística eficiente garante que seus discos cheguem ao nosso laboratório de Sala Limpa com a máxima segurança e agilidade, eliminando a distância como barreira. Sua missão de manter a operação ativa é a nossa missão principal.
Especialistas em Todos os Níveis de RAID
A arquitetura RAID (Redundant Array of Independent Disks) é a espinha dorsal de qualquer infraestrutura de dados corporativa. Cada nível de RAID apresenta uma lógica de configuração e paridade única, o que significa que a falha em cada um deles exige um método de recuperação completamente distinto e especializado.
Nossa equipe de engenheiros possui o domínio técnico para reconstruir e recuperar dados de todas as configurações, das mais comuns às mais complexas. Escolher o nível de RAID correto é crucial para a segurança dos seus dados. Se quiser entender as principais diferenças de performance e tolerância a falhas entre RAID 5, RAID 6 e RAID 10,
RECUPERAR RAID 0
O que é Recuperação de RAID 0?
A Recuperação de RAID 0 é o processo técnico e complexo de reconstruir e resgatar dados de um arranjo de discos que falhou. Este tipo de recuperação é considerado um dos mais difíceis e críticos no mundo da recuperação de dados. Para entender por que a recuperação é tão complexa, primeiro é preciso entender o que é o RAID 0:
O que é RAID 0 (Divisionamento ou “Striping”)?
O RAID 0 é uma configuração que usa dois ou mais discos rígidos com um único objetivo: performance máxima. Ao contrário de outros níveis de RAID (como o RAID 1 ou 5), ele não oferece nenhuma redundância ou segurança.
Ele funciona através de um processo chamado “striping” (divisionamento ou fracionamento). Em vez de gravar um arquivo inteiro em um disco, o sistema “quebra” esse arquivo em pequenos pedaços e grava cada pedaço em um disco diferente, tudo ao mesmo tempo.
Exemplo: Se você salvar um arquivo de 100MB em um RAID 0 de dois discos, 50MB são gravados no “Disco A” e 50MB são gravados no “Disco B” simultaneamente.
Resultado: A velocidade de leitura e escrita é quase dobrada, pois os dois discos trabalham juntos.
Por que a Recuperação de RAID 0 é Tão Crítica?
A recuperação é necessária porque a maior vantagem do RAID 0 (a velocidade) é também a sua maior fraqueza (a falta de segurança).
A Regra Fatal do RAID 0 – Se 1 disco falhar, 100% dos dados são perdidos.
Se o “Disco A” do nosso exemplo queimar, você não perdeu 50MB; você perdeu metade de todos os arquivos que você já salvou. Os 50MB que sobraram no “Disco B” são inúteis, pois são apenas fragmentos. A recuperação de RAID 0 é necessária nestes cenários:
Falha de um dos discos: Um dos HDs do arranjo sofre uma falha física (cliques, motor travado) ou lógica (corrupção).
Falha da Controladora: A placa (hardware) que gerencia o RAID queima e corrompe a estrutura do arranjo.
Perda da Configuração: O sistema “esquece” as configurações do RAID (qual disco era o primeiro, o tamanho do “bloco”, etc.) e passa a ver os discos como drives separados e não formatados.
Erro Humano: Formatação acidental, exclusão de volumes, etc.
Como a Recuperação de RAID 0 Funciona?
Como os dados estão “espalhados”, o processo de recuperação é uma verdadeira “remontagem” digital:
Clonagem de Todos os Discos: É necessário ter acesso a todos os discos que faziam parte do arranjo. Se um disco falhou fisicamente, ele precisa ser reparado em sala limpa primeiro. Cada disco é clonado, bit a bit, para um disco saudável.
Análise de Parâmetros (Engenharia Reversa): Esta é a parte mais complexa. Os especialistas precisam descobrir a “receita” exata do seu RAID 0, que inclui:
A ordem correta dos discos (Qual era o disco 0, disco 1, etc.?).
O tamanho do bloco (“stripe size”): O tamanho de cada “pedaço” de arquivo que foi gravado (ex: 64KB, 128KB, 256KB).
O ponto inicial do RAID.
Remontagem Virtual: Usando softwares e hardwares especializados, os engenheiros simulam a controladora RAID original, aplicando os parâmetros descobertos (ordem, tamanho do bloco) aos discos clonados.
Verificação e Extração: Se a “receita” estiver correta, o arranjo é montado virtualmente, a estrutura de pastas e arquivos reaparece e os dados podem ser copiados para um novo dispositivo seguro.
Em resumo, a recuperação de RAID 0 é um processo de alta complexidade que exige que todos os discos do arranjo estejam disponíveis para uma reconstrução virtual da estrutura de dados fracionada.
RECUPERAR RAID 1
O que Recuperação de RAID 1?
A Recuperação de RAID 1 é o processo de resgatar dados de um sistema de “espelhamento” (mirroring) que falhou de uma forma que a sua redundância nativa não pôde compensar.
Para entender a recuperação, primeiro precisamos entender o que é o RAID 1:
O que é RAID 1 (Espelhamento)?
Um sistema RAID 1 consiste em dois (ou mais) discos rígidos que são cópias exatas um do outro. Tudo o que é gravado no “Disco A” é instantaneamente gravado da mesma forma no “Disco B”.
Propósito Principal: Redundância e segurança.
Como funciona: Se um disco falhar (por exemplo, o “Disco A” queima), o sistema continua funcionando perfeitamente usando o “Disco B”, sem que o usuário perceba qualquer perda de dados. O administrador então simplesmente substitui o disco que falhou.
Motivos para um RAID 1 falhar
Este é o ponto crucial. A recuperação de dados de um RAID 1 só é necessária quando a simples troca de um disco falho não resolve o problema. Isso acontece em cenários mais graves:
1. Falha de Múltiplos Discos Embora raro, pode acontecer.
Falha Sequencial: O “Disco A” falha. O usuário não percebe (ou ignora os avisos) e continua usando o sistema. Meses depois, o “Disco B” (que agora estava trabalhando sozinho) também falha. Agora não há nenhuma cópia boa.
Falha Simultânea: Um evento catastrófico, como um pico de energia grave, superaquecimento ou falha da fonte de alimentação, pode danificar ambos os discos ao mesmo tempo.
2. Erro Humano ou Lógico (O Mais Comum) O RAID 1 espelha tudo — inclusive os erros.
Deleção Acidental: Se você deleta um arquivo importante, ele é deletado instantaneamente de ambos os discos.
Formatação: Se você formatar o volume RAID, ambos os discos são formatados.
Vírus ou Ransomware: Se um ransomware criptografa seus arquivos, ele criptografa os dados em ambos os discos. A redundância é inútil contra isso.
3. Falha da Controladora RAID A peça de hardware (ou software) que gerencia o RAID pode falhar. Às vezes, essa falha corrompe os metadados do array, fazendo com que o sistema não reconheça mais os discos como um conjunto RAID, mesmo que os discos em si estejam perfeitamente saudáveis.
Como a Recuperação de RAID 1 Funciona?
Como os dois discos são idênticos, o objetivo da recuperação quase sempre é focar em apenas um dos discos.
Diagnóstico: Um especialista primeiro avalia ambos os discos. O objetivo é encontrar o disco que está em melhor estado (seja física ou logicamente).
Reparo Físico (Se Necessário): Se ambos os discos tiverem falhas físicas (ex: cliques, motor travado), um deles é levado para uma sala limpa para ter suas peças substituídas (ex: cabeças de leitura) até que possa ser lido.
Reparo Lógico (Se Necessário): Se os discos estiverem saudáveis, mas os dados foram deletados, formatados ou corrompidos, os especialistas usam softwares avançados para escanear o disco em busca de assinaturas de arquivos e reconstruir a estrutura do sistema de arquivos.
Extração: Uma vez que um dos discos esteja estável e acessível, os dados são clonados para um novo disco saudável. Como era um espelho, esse único disco contém 100% dos dados.
RECUPERAR RAID 5
O que é Recuperação de RAID 5?
A Recuperação de RAID 5 é o processo de resgatar dados de um arranjo de discos que usa “paridade distribuída” e que falhou além da sua capacidade normal de recuperação. Para entender a recuperação, primeiro é crucial entender como o RAID 5 funciona e como ele se protege.
O que é RAID 5 (Divisão com Paridade Distribuída)?
O RAID 5 é uma das configurações mais populares em servidores e sistemas NAS por oferecer um excelente equilíbrio entre velocidade, capacidade de armazenamento e segurança.
Componentes: Requer no mínimo três discos rígidos.
Performance: Ele usa “striping” (como o RAID 0), o que significa que divide os dados em blocos e os espalha por múltiplos discos, aumentando a velocidade de leitura.
Segurança (A Paridade): Ao gravar os dados, o sistema calcula um “bloco de paridade” (um pequeno dado de correção). Esse bloco de paridade é gravado em um dos discos. A paridade é “distribuída”, o que significa que cada disco do arranjo armazena tanto dados quanto blocos de paridade, de forma rotativa.
A Redundância Nativa do RAID 5
O grande benefício do RAID 5 é que ele foi projetado para sobreviver à falha de um disco. Se um disco do arranjo falhar, o sistema entra em “modo degradado”. Ele continua funcionando normalmente, “reconstruindo” os dados que faltam daquele disco falho em tempo real, usando os dados dos discos bons e os blocos de paridade. O administrador pode então trocar o disco defeituoso por um novo e “reconstruir” (rebuild) o arranjo para sua saúde total.
Causas para Perda de Dados em RAID 5
A recuperação de dados de um RAID 5 é necessária quando sua redundância nativa falha. Isso acontece principalmente em cenários onde mais de um disco é perdido.
1. Falha de Dois ou Mais Discos (A Causa Mais Comum)
O RAID 5 só tolera a falha de um disco. Se um segundo (ou terceiro) disco falhar antes que o primeiro tenha sido substituído e reconstruído, o arranjo inteiro “quebra” e os dados se tornam inacessíveis.
2. Falha Durante o “Rebuild” (Muito Comum)
Este é um cenário clássico:
O Disco 1 falha. O sistema entra em modo degradado.
O administrador insere um novo disco e inicia o processo de “rebuild” (reconstrução).
Esse processo é extremamente intenso e força todos os discos saudáveis restantes a lerem dados por horas a fio.
Como todos os discos do arranjo geralmente têm a mesma idade, é muito comum que um segundo disco (ex: Disco 2), já desgastado, falhe durante esse processo de alta intensidade, causando a perda total do arranjo.
3. Falha Lógica ou Humana
A paridade não protege contra erros lógicos.
Vírus ou Ransomware: Se os arquivos são criptografados, o RAID 5 diligentemente calcula e grava a paridade para os arquivos criptografados.
Erro Humano: Formatar o volume, deletar arquivos ou partições.
Corrupção: O sistema de arquivos pode se corromper, impedindo o acesso aos dados mesmo que o RAID esteja “saudável”.
4. Falha da Controladora ou Perda de Configuração
A placa de hardware (controladora) que gerencia o RAID pode queimar. Pior ainda, o servidor pode “perder” ou “esquecer” a configuração do RAID (quais discos faziam parte, o tamanho do bloco, a ordem, etc.), fazendo com que os discos pareçam ser drives separados e não formatados.
Como a Recuperação de RAID 5 Funciona?
O processo é uma engenharia reversa complexa para reconstruir o “quebra-cabeça” digital:
Clonagem de Todos os Discos: Todos os discos sobreviventes do arranjo são clonados (copiados bit a bit) para mídias saudáveis. Se um dos discos falhos for necessário (por exemplo, em uma falha de 3 discos), ele precisa ser reparado em sala limpa primeiro.
Análise de Parâmetros: Os engenheiros devem descobrir a “receita” exata do RAID, incluindo:
A ordem correta dos discos.
O tamanho do bloco (stripe size).
O algoritmo de paridade (como ela girava entre os discos).
Qual dos discos falhou primeiro (qual disco está “obsoleto”).
Remontagem Virtual: Usando os clones e os parâmetros corretos, um software especializado simula a controladora RAID original.
Reconstrução com Paridade: O software usa os dados de paridade dos discos bons para reconstruir matematicamente os dados que estavam no(s) disco(s) que falharam.
Extração de Dados: Se a geometria estiver correta, a estrutura de pastas e arquivos reaparece, e os dados podem ser copiados para um novo dispositivo seguro.
RECUPERAR RAID 6
O que é Recuperação de RAID 6?
A Recuperação de RAID 6 é o processo de resgate de dados de um dos mais seguros (porém mais complexos) arranjos de disco, quando este falha além da sua altíssima capacidade de tolerância a falhas.
Para entender a recuperação, é fundamental compreender o poder e a complexidade do RAID 6.
O que é RAID 6 (Divisão com Paridade Dupla)?
O RAID 6 é considerado uma evolução do RAID 5, focado em segurança e redundância de dados de nível crítico.
Componentes: Requer no mínimo quatro discos rígidos.
Funcionamento: Assim como o RAID 5, ele usa “striping” (divisionamento) para espalhar os dados por todos os discos, o que melhora a performance de leitura.
A Grande Diferença (Paridade Dupla): Em vez de calcular apenas um bloco de paridade (como o RAID 5), o RAID 6 calcula dois blocos de paridade independentes para cada “pedaço” de dados. Esses dois blocos de paridade (P e Q) também são distribuídos por todos os discos do arranjo.
A Redundância Nativa do RAID 6
O objetivo principal do RAID 6 é a sobrevivência. Graças à paridade dupla, ele foi projetado para suportar a falha de até dois discos rígidos simultaneamente.
Se um disco falhar, o sistema continua operando em modo degradado. Se um segundo disco falhar, o sistema ainda continua funcionando, usando os dados restantes e os dois conjuntos de paridade para “reconstruir” as informações que faltam em tempo real. O administrador pode então trocar os dois discos falhos e reconstruir (rebuild) o arranjo.
Causas para Perda de Dadosm em RAID 6
A recuperação de dados de um RAID 6 é necessária quando ocorre um evento catastrófico que supera até mesmo a sua “dupla proteção”.
1. Falha de Três ou Mais Discos (A Causa Principal) O RAID 6 foi feito para aguentar duas falhas. Se um terceiro disco falhar antes que o arranjo tenha sido reconstruído, o sistema entra em colapso total. Isso pode acontecer se os avisos das duas primeiras falhas forem ignorados ou se, durante o intenso processo de “rebuild” (que pode levar dias), um terceiro disco (geralmente da mesma idade) falhar por estresse.
2. Falha Lógica ou Humana A paridade dupla é inútil contra erros lógicos:
Ransomware: O vírus criptografa os arquivos, e o RAID 6 calcula diligentemente a paridade dupla para os arquivos criptografados.
Erro Humano: Formatação do volume, exclusão de máquinas virtuais ou bancos de dados. A exclusão é replicada em todo o arranjo.
Corrupção do Sistema de Arquivos: Danos na estrutura de pastas que impedem o acesso aos dados, mesmo que o RAID esteja saudável.
3. Falha da Controladora ou Perda de Configuração A placa de hardware (controladora) que gerencia os complexos cálculos de paridade dupla pode falhar. Pior ainda, o servidor pode “esquecer” a configuração (a ordem dos discos, o tamanho do bloco, os algoritmos de paridade, etc.), tornando os dados inacessíveis mesmo que os discos estejam bons.
Como é feita a Recuperação de RAID 6?
Este é um dos processos de recuperação mais complexos que existem, devido à necessidade de recriar a matemática da paridade dupla.
Clonagem de Todos os Discos: Todos os discos (incluindo os falhos) são clonados. Os discos que falharam precisam ser reparados em sala limpa para extrair o máximo de dados possível. Para ter sucesso, os engenheiros precisam de pelo menos (N-2) discos saudáveis (onde N é o número total de discos).
Engenharia Reversa (A Parte Difícil): Os especialistas precisam descobrir a “receita” exata do RAID 6, que é muito mais complexa que a do RAID 5:
A ordem correta dos discos.
O tamanho do bloco (stripe size).
O padrão de rotação da paridade.
O algoritmo de paridade usado (ex: Reed-Solomon), que define como os dois blocos de paridade foram calculados.
Remontagem Virtual: Usando softwares avançados, os engenheiros simulam a controladora original, aplicando os parâmetros descobertos aos clones dos discos.
Reconstrução com Paridade Dupla: O software usa os dois conjuntos de paridade para “recriar” matematicamente os dados dos até dois discos que estão faltando.
Extração de Dados: Se a “receita” estiver correta, a estrutura de pastas e arquivos reaparece e os dados podem ser copiados para um novo dispositivo seguro.
RECUPERAR RAID 10
Recuperação de RAID 10
A Recuperação de RAID 10 (também conhecido como RAID 1+0) é um processo de recuperação de dados de dois níveis, necessário quando um arranjo que combina espelhamento (RAID 1) e divisionamento (RAID 0) falha de forma catastrófica.
Para entender a recuperação, é fundamental entender a estrutura do RAID 10, que é considerado um dos níveis de RAID mais seguros e com melhor desempenho.
O que é RAID 10 (Espelhamento + Divisionamento)?
O RAID 10 é um “RAID aninhado” ou “híbrido”. Ele requer um mínimo de quatro discos rígidos e faz exatamente o que o nome “1+0” sugere:
Nível 1 (RAID 1 – Espelhamento): Primeiro, o sistema agrupa os discos em pares. Cada par se torna um RAID 1 (espelho), onde um disco é uma cópia idêntica do outro (ex: Disco A e Disco B são um par; Disco C e Disco D são outro par). Isso garante a segurança.
Nível 0 (RAID 0 – Divisionamento): Em seguida, o sistema trata cada par espelhado como se fosse um único disco. Ele então cria um RAID 0 (divisionamento) usando esses pares. Os dados são divididos e gravados em alta velocidade em ambos os pares simultaneamente. Isso garante a performance.
Resultado: Você obtém a alta velocidade do RAID 0 e a alta segurança do RAID 1.
A Redundância Nativa do RAID 10
O RAID 10 é extremamente robusto. Ele pode sobreviver a múltiplas falhas de disco, desde que uma regra crucial não seja violada:
Ele pode sobreviver à falha de um disco em cada par espelhado. (Ex: Disco A e Disco C podem falhar ao mesmo tempo, e o sistema continuará funcionando perfeitamente usando os espelhos B e D).
A falha catastrófica ocorre se ambos os discos de um mesmo par espelhado falharem (ex: Disco A e Disco B falham).
Motivos para Perda de Dados em RAID 10
A recuperação é necessária quando essa “rede de segurança” falha.
1. Falha de um Par Espelhado Completo (Causa Comum) Este é o principal motivo de falha do RAID 10.
O “Disco A” de um par falha. O sistema continua em modo degradado, usando o “Disco B”.
Se o “Disco B” falhar antes que o “Disco A” seja substituído e reconstruído, esse par inteiro é perdido.
Como esse par era uma parte do “stripe” (RAID 0), o arranjo inteiro quebra (assim como em uma falha de RAID 0).
2. Falha da Controladora ou Perda de Configuração A placa de hardware (controladora) que gerencia essa estrutura complexa de 1+0 pode falhar, corrompendo os metadados do arranjo e fazendo com que o sistema não consiga mais montar a estrutura.
3. Erro Humano ou Lógico Assim como em todos os outros RAIDs, o espelhamento não protege contra:
Deleção Acidental: O arquivo é deletado de ambos os espelhos.
Formatação: O volume inteiro é formatado em todos os discos.
Ransomware: O vírus criptografa os arquivos, e essa criptografia é perfeitamente espelhada para os discos de redundância.
Como a Recuperação de RAID 10 Funciona? (Um Processo de 2 Etapas)
A recuperação de um RAID 10 é uma operação complexa que envolve reverter a sua criação:
Clonagem e Reparo: Primeiro, todos os discos do arranjo (os 4, 6, 8, etc.) são clonados. Se algum disco estiver fisicamente danificado, ele deve ser reparado em sala limpa para extrair o máximo de dados possível.
Etapa 1: Reconstruir os “Espelhos” (RAID 1)
Os engenheiros precisam primeiro identificar quais discos formavam os pares de RAID 1.
Para cada par, eles selecionam o disco que está mais saudável e completo. Se ambos os discos de um par falho (a causa da falha) foram recuperados, eles são usados para reconstruir aquele par.
Etapa 2: Reconstruir o “Stripe” (RAID 0)
Depois de ter um conjunto de discos “bons” (um de cada par), os especialistas tratam esses discos como um arranjo RAID 0 padrão.
Eles então realizam uma recuperação de RAID 0: analisam os discos para encontrar a ordem correta, o tamanho do bloco (stripe size) e outros parâmetros para “remontar” o quebra-cabeça.
Extração: Se a remontagem virtual do RAID 0 for bem-sucedida, a estrutura de pastas e arquivos reaparece e os dados podem ser salvos.
Em resumo, a recuperação de RAID 10 exige primeiro a reconstrução dos espelhos (RAID 1) e, em seguida, a reconstrução da divisão (RAID 0) a partir desses espelhos.
RECUPERAR RAID 50
O que é Recuperação de RAID 50?
A Recuperação de RAID 50 é um dos processos de recuperação de dados mais complexos, pois envolve a reconstrução de um “RAID aninhado” (ou híbrido) que falhou além de sua capacidade de redundância.
Para entender a recuperação, primeiro é preciso entender a arquitetura complexa do RAID 50 (também conhecido como RAID 5+0).
O que é RAID 50 (RAID 5 + RAID 0)?
O RAID 50 não é um nível de RAID básico; ele é uma combinação de dois níveis:
RAID 5 (Paridade): Primeiro, o sistema pega múltiplos grupos de discos (são necessários pelo menos 3 discos para cada grupo) e os formata como arranjos RAID 5. Cada um desses grupos (ou “sub-arrays”) tem sua própria proteção de paridade, o que garante a segurança (pode perder um disco por grupo).
RAID 0 (Divisionamento): Em seguida, o sistema trata cada um desses “sub-arrays” RAID 5 como se fossem discos únicos e os combina em um arranjo RAID 0 (divisionamento). Isso garante a velocidade, pois os dados são divididos e gravados em todos os sub-arrays ao mesmo tempo.
Resultado: Você obtém a alta velocidade de leitura/escrita do RAID 0 e a eficiência de armazenamento e segurança do RAID 5. Requer no mínimo 6 discos rígidos (dois sub-arrays RAID 5 de 3 discos cada).
Como funciona o RAID 50?
O RAID 50 é muito robusto. Ele foi projetado para sobreviver a múltiplas falhas de disco, desde que essas falhas ocorram em grupos diferentes.
Exemplo (6 discos):
Grupo A (RAID 5): Discos 1, 2, 3.
Grupo B (RAID 5): Discos 4, 5, 6
O sistema pode sobreviver se o Disco 1 (do Grupo A) falhar e o Disco 4 (do Grupo B) falhar ao mesmo tempo. O sistema continuará funcionando em modo degradado.
Causas para perda de dados em RAID 50
A recuperação é necessária quando a falha catastrófica ocorre. No RAID 50, a falha fatal é:
1. Falha de Dois Discos no MESMO Sub-Array Este é o calcanhar de Aquiles do RAID 50.
Usando o exemplo acima: Se o Disco 1 e o Disco 2 (ambos do Grupo A) falharem, o “Grupo A” (o sub-array RAID 5) falha completamente.
Como o “Grupo A” era uma parte essencial do arranjo RAID 0 principal, o arranjo RAID 0 inteiro “quebra”. Os dados do “Grupo B” são inúteis, pois são apenas metade dos dados divididos (stripes).
2. Falha Durante o “Rebuild” (Muito Comum)
O Disco 1 (Grupo A) falha. O sistema entra em modo degradado.
O administrador insere um novo disco e inicia o processo de “rebuild” do Grupo A.
Esse processo coloca um estresse imenso nos discos restantes (Disco 2 e Disco 3).
É muito comum que um segundo disco (Disco 2), já desgastado, falhe durante o rebuild, causando a falha de 2 discos no mesmo sub-array e a perda total.
3. Falha Lógica ou Humana Assim como em todos os outros RAIDs, a redundância não protege contra:
Ransomware: Os arquivos são criptografados, e o RAID 50 armazena perfeitamente os arquivos criptografados.
Formatação Acidental: O volume inteiro é formatado.
Deleção de Dados: Arquivos ou máquinas virtuais são deletados.
4. Falha da Controladora ou Perda de Configuração A placa de hardware (controladora) que gerencia essa arquitetura de dois níveis pode falhar, ou o servidor pode “perder” a configuração (esquecendo quais discos pertenciam a quais grupos, os tamanhos dos blocos, etc.), tornando os dados inacessíveis.
Como a Recuperação Funciona? (Um Processo de 2 Níveis)
A recuperação de RAID 50 é uma engenharia reversa de dois estágios:
Clonagem de Todos os Discos: Todos os discos (ex: os 6, 8, 12 discos) do arranjo são clonados para mídias saudáveis. Discos fisicamente danificados precisam ser reparados em sala limpa.
Etapa 1: Reconstruir os Sub-Arrays RAID 5
Os engenheiros precisam primeiro analisar os clones para descobrir a “receita” de cada sub-array: quais discos pertenciam a qual grupo, a ordem dos discos, o tamanho do bloco (stripe size) e o padrão de paridade.
Os sub-arrays que falharam (aqueles com 2 discos ruins) são virtualmente reconstruídos usando a paridade dos discos bons.
Etapa 2: Reconstruir o RAID 0 Principal
Depois que todos os sub-arrays RAID 5 estão virtualmente “online”, os especialistas os tratam como discos únicos.
Eles então realizam uma recuperação de RAID 0: descobrem a ordem correta dos sub-arrays e o tamanho do bloco (stripe size) do arranjo RAID 0 principal.
Extração de Dados: Se a geometria complexa de dois níveis for recriada corretamente, a estrutura de pastas e arquivos reaparece, e os dados podem ser copiados para um novo dispositivo seguro.
RECUPERAR RAID 60
Recuperação de RAID 60
A Recuperação de RAID 60 é um dos processos de recuperação de dados mais avançados e complexos, necessário quando um arranjo de “dupla paridade + divisionamento” falha além de sua altíssima capacidade de tolerância a falhas.
Para entender a recuperação, primeiro é preciso entender a arquitetura do RAID 60 (também conhecido como RAID 6+0).
O que é RAID 60 (RAID 6 + RAID 0)?
O RAID 60 é um “RAID aninhado” (ou híbrido), projetado para máxima performance e máxima segurança. Ele combina o RAID 6 com o RAID 0.
Nível 6 (RAID 6 – Paridade Dupla): Primeiro, o sistema pega múltiplos grupos de discos (são necessários pelo menos 4 discos para cada grupo) e os formata como arranjos RAID 6. Cada um desses “sub-arrays” calcula dois blocos de paridade independentes, o que garante segurança extrema.
Nível 0 (RAID 0 – Divisionamento): Em seguida, o sistema trata cada um desses “sub-arrays” RAID 6 como se fossem discos únicos e os combina em um arranjo RAID 0 (divisionamento). Isso garante velocidade máxima, pois os dados são divididos e gravados em todos os sub-arrays ao mesmo tempo.
Resultado: Você obtém a velocidade extrema do RAID 0 combinada com a segurança de “paridade dupla” do RAID 6. Requer no mínimo 8 discos rígidos (ex: dois sub-arrays RAID 6 de 4 discos cada).
A Redundância Nativa do RAID 60
A tolerância a falhas do RAID 60 é massiva. Cada sub-array RAID 6 pode sobreviver à falha de até dois discos.
Isso significa que, em um arranjo de 8 discos (dois grupos de 4), o sistema pode, teoricamente, sobreviver à falha de até quatro discos (dois do Grupo A e dois do Grupo B) ao mesmo tempo.
Se é Tão Seguro, por que a Recuperação de RAID 60 é Necessária?
A recuperação é necessária quando ocorre a falha catastrófica. No RAID 60, o cenário fatal é:
1. Falha de Três ou Mais Discos no MESMO Sub-Array
Este é o calcanhar de Aquiles do RAID 60.
Se o Disco 1, 2 e 3 (todos do “Grupo A”) falharem, aquele sub-array RAID 6 “quebra”, pois ele só tolerava duas falhas.
Como o “Grupo A” era uma parte essencial do arranjo RAID 0 principal, o arranjo RAID 0 inteiro falha. Todos os dados dos outros sub-arrays (ex: “Grupo B”) se tornam inúteis, pois são apenas fragmentos de dados.
2. Falha Durante o “Rebuild”
Dois discos (Disco 1 e 2) falham no “Grupo A”. O sistema entra em modo degradado.
O administrador insere novos discos e inicia o “rebuild” do Grupo A.
Esse processo de “rebuild” (que pode levar dias) coloca um estresse imenso nos discos restantes do grupo (Disco 3 e 4).
É comum que um terceiro disco (Disco 3), já desgastado, falhe durante o rebuild, causando a falha de 3 discos no mesmo sub-array e a perda total.
3. Falha Lógica ou Humana
A paridade dupla não protege contra:
Ransomware: Os arquivos são criptografados, e o RAID 60 armazena perfeitamente os arquivos criptografados.
Formatação Acidental: O volume inteiro é formatado.
Deleção de Dados: Arquivos ou máquinas virtuais são deletados.
4. Falha da Controladora ou Perda de Configuração
A placa de hardware (controladora) que gerencia essa arquitetura complexa pode falhar, ou o servidor pode “esquecer” a configuração (quais discos pertenciam a quais grupos, os algoritmos de paridade, etc.), tornando os dados inacessíveis.
Como a Recuperação de RAID 60 Funciona?
A recuperação de RAID 60 é uma engenharia reversa de dois estágios, de altíssima complexidade:
Clonagem de Todos os Discos: Todos os discos (ex: os 8, 12, 16 discos) são clonados para mídias saudáveis. Discos fisicamente danificados (do grupo que falhou) precisam ser reparados em sala limpa para extrair o máximo de dados possível.
Etapa 1: Reconstruir os Sub-Arrays RAID 6
Os engenheiros precisam primeiro analisar os clones para descobrir quais discos pertenciam a qual grupo.
Eles devem então determinar os parâmetros de cada grupo RAID 6: a ordem dos discos, o tamanho do bloco (stripe size) e, o mais difícil, os algoritmos de paridade dupla (P e Q).
Os sub-arrays que falharam (aqueles com 3+ discos ruins) são virtualmente reconstruídos usando a matemática da paridade dupla.
Etapa 2: Reconstruir o RAID 0 Principal
Depois que todos os sub-arrays RAID 6 estão virtualmente “online”, os especialistas os tratam como discos únicos.
Eles então realizam uma recuperação de RAID 0: descobrem a ordem correta dos sub-arrays e o tamanho do bloco (stripe size) do arranjo RAID 0 principal.
Extração de Dados: Se a geometria complexa de dois níveis for recriada corretamente, a estrutura de pastas e arquivos reaparece, e os dados podem ser copiados para um novo dispositivo seguro.
RECUPERAR BEYONDRAID
Recuperação de BeyondRAID
A Recuperação de BeyondRAID é o processo de resgate de dados de um dispositivo de armazenamento da marca Drobo (como o Drobo 5N2, 5D3, etc.) que utiliza essa tecnologia de RAID proprietária e flexível.
É considerado um dos tipos de recuperação mais complexos, pois o BeyondRAID não é um nível de RAID padrão (como 5 ou 6) e sua estrutura de dados interna não é documentada publicamente.
O que é BeyondRAID?
Para entender a recuperação, é preciso saber o que é o BeyondRAID:
Tecnologia Proprietária da Drobo: É um sistema de RAID “híbrido” ou “autogerenciado” criado pela empresa Drobo (originalmente Data Robotics).
Principal Vantagem (Flexibilidade): Ao contrário do RAID tradicional, que exige que todos os discos sejam idênticos, o BeyondRAID permite que você use discos rígidos de diferentes tamanhos e fabricantes no mesmo sistema.
Gerenciamento Automático: O usuário não precisa escolher um nível de RAID (como RAID 5 ou 6). O BeyondRAID analisa os discos instalados e escolhe automaticamente a melhor forma de proteger os dados, permitindo a falha de um ou até dois discos (dependendo de quantos discos estão no sistema).
Expansão Fácil: Você pode adicionar novos discos ou trocar discos pequenos por discos maiores (um de cada vez), e o sistema se reconfigura automaticamente para usar o novo espaço, sem que o usuário precise fazer nada.
Como Funciona (Por Baixo dos Panos): O BeyondRAID “virtualiza” o armazenamento. Ele quebra os dados em pequenos blocos e usa uma “tabela de alocação” interna para mapear onde cada pedaço de arquivo está fisicamente armazenado nos diferentes discos.
Como é feita aRecuperação de BeyondRAID?
Embora os Drobos sejam muito resistentes a falhas, nenhum sistema é 100% seguro. A recuperação se torna necessária quando:
Múltiplas Falhas de Disco: O sistema falha além da sua capacidade de redundância (por exemplo, dois discos falham em um sistema que só tolerava uma falha, ou três discos falham em um que tolerava duas).
Falha do Hardware (Enclosure): A própria “caixa” do Drobo (a controladora, fonte de alimentação, etc.) falha, e os discos não são reconhecidos em outra unidade.
Erro Humano ou Lógico: Dados são deletados acidentalmente, o volume é formatado ou os dados são corrompidos por um software ou vírus.
Como a Recuperação Funciona?
A recuperação de BeyondRAID é difícil porque é um sistema proprietário:
Engenharia Reversa: Como a “tabela de alocação” e o layout dos dados são um segredo da Drobo, a recuperação exige técnicas especiais e softwares personalizados.
Clonagem dos Discos: Os discos são removidos do Drobo e conectados individualmente a um computador de recuperação.
Análise de Metadados: Um software especializado (como o mencionado ReclaiMe Pro ou softwares customizados de empresas de recuperação) varre os discos em busca dos metadados proprietários do Drobo.
Remontagem Virtual: O software usa esses metadados para simular a “tabela de alocação” e reconstruir virtualmente a estrutura complexa do BeyondRAID, permitindo que os arquivos e pastas reapareçam para serem extraídos.
RECUPERAR TRUENAS FREENAS
Recuperação de FreeNAS/TrueNAS
A Recuperação de FreeNAS/TrueNAS é o processo de resgatar dados de um sistema de armazenamento (NAS) que utiliza esses sistemas operacionais. O processo é considerado altamente complexo e especializado porque ambos (TrueNAS é a nova versão do FreeNAS) são baseados em um sistema de arquivos avançado chamado ZFS (Zettabyte File System).
O que é ZFS (A Chave do Problema)?
Ao contrário dos sistemas Windows (NTFS) ou Mac (APFS), o ZFS é um sistema de arquivos e um gerenciador de volumes lógicos (RAID) combinados em uma só coisa. Ele é famoso por sua extrema proteção contra corrupção de dados (usando checksums e copy-on-write) e por seu próprio software de RAID, chamado RAID-Z.
RAID-Z1 (Paridade Simples): Sobrevive à falha de um disco (similar ao RAID 5).
RAID-Z2 (Paridade Dupla): Sobrevive à falha de dois discos (similar ao RAID 6).
RAID-Z3 (Paridade Tripla): Sobrevive à falha de três discos.
Por que a Recuperação de ZFS é Necessária?
A recuperação de FreeNAS/TrueNAS é necessária quando o sistema falha além da sua robusta capacidade de proteção. Os cenários mais comuns são:
Falha Múltipla de Discos: O arranjo falha além da sua tolerância. Por exemplo, dois discos falham em um arranjo RAID-Z1, ou três discos falham em um RAID-Z2.
Corrupção do “Pool” ZFS: O “pool” (o conjunto de discos) inteiro se torna inacessível. Isso pode ser causado por uma falha nos metadados (vdev), uma falha de hardware (controladora, RAM defeituosa – o ZFS é muito sensível à RAM) ou picos de energia.
Erro Humano: O administrador do sistema acidentalmente destrói o pool, deleta um “dataset” (pasta) ou formata os discos.
Falha no “Resilvering”: O “Resilvering” é o processo de reconstrução do ZFS (como o “rebuild” do RAID). É comum que um segundo ou terceiro disco, já desgastado, falhe durante esse processo intenso, levando a uma falha múltipla de discos.
Como a Recuperação de ZFS Funciona (Por que é tão difícil)?
A recuperação de ZFS é fundamentalmente diferente de qualquer outro tipo de recuperação de dados.
Ferramentas de recuperação tradicionais (para NTFS, FAT, HFS) são 100% inúteis e NÃO funcionam no ZFS.
O motivo é a tecnologia “Copy-on-Write” (COW) do ZFS. O ZFS nunca sobrescreve dados. Quando você edita um arquivo, ele escreve a nova versão em um local vazio do disco e, em seguida, atualiza os “ponteiros” (metadados) para apontar para o novo local. Isso cria uma estrutura de “árvore” de dados altamente complexa e fragmentada.
O processo de recuperação, portanto, não é sobre “encontrar arquivos”, mas sim sobre reconstruir a árvore de metadados do ZFS:
Clonagem de Todos os Discos: Todos os discos (incluindo os falhos) que pertenciam ao “pool” são clonados, bit a bit. Discos fisicamente danificados precisam de reparo em sala limpa.
Engenharia Reversa (A Parte Difícil): Os engenheiros devem analisar os clones em busca dos metadados do ZFS. O objetivo é encontrar os “uberblocks” (os principais ponteiros que descrevem a estrutura inteira do pool) e os “Transaction Groups” (TXGs) corretos.
Remontagem Virtual: Usando softwares altamente especializados (como o Klennet ZFS Recovery ou ferramentas proprietárias), os engenheiros devem:
Descobrir os parâmetros exatos do RAID-Z (ordem dos discos, paridade, etc.).
Reconstruir virtualmente a paridade para recriar os dados dos discos ausentes.
Montar o “pool” ZFS virtualmente usando os metadados recuperados.
Extração de Dados: Se a remontagem for bem-sucedida, a estrutura de pastas e arquivos reaparece e os dados podem ser copiados para um novo dispositivo seguro.
RECUPERAR SYNOLOGY SHR
Recuperação de Synology Hybrid RAID (SHR)
O SHR é a tecnologia de RAID proprietária usada nos populares dispositivos NAS da Synology.
O que é? É um sistema de RAID “inteligente” ou “híbrido”. Sua principal vantagem é permitir que o usuário misture discos rígidos de tamanhos diferentes (ex: 2TB, 4TB, 8TB) no mesmo sistema, otimizando o espaço. Ele não é um RAID 5 ou 6 padrão; por baixo dos panos, o SHR cria uma combinação complexa de Linux LVM (Logical Volume Management) e RAID
mdadm(Linux Software RAID). Ele “fatia” os discos maiores em pedaços menores e os combina em diferentes arranjos (como RAID 1 ou RAID 5) para maximizar o espaço e a proteção. O SHR-1 permite que um disco falhe, e o SHR-2 permite que dois discos falhem.
Por que a Recuperação é Necessária?
Falha Múltipla de Discos: Assim como em um RAID 5, se dois discos falharem em um SHR-1, o volume “quebra”.
Falha durante o “Rebuild”: Causa muito comum. Um disco falha, o usuário o substitui, e durante o intenso processo de “rebuild”, um segundo disco (já desgastado) falha, levando à perda do array.
Falha Lógica/Humana: Ransomware, deleção acidental ou uma atualização de firmware da Synology que falha e corrompe a estrutura lógica do LVM/mdadm
Como a Recuperação de SHR Funciona?
A recuperação de SHR é extremamente complexa por ser proprietária.
Clonagem: Todos os discos (mesmo os falhos) são clonados.
Engenharia Reversa (A Parte Difícil): O especialista não pode simplesmente remontar um RAID 5. Ele precisa primeiro identificar e remontar virtualmente os múltiplos arrays mdadm (RAID 1/5) que o SHR criou nos “pedaços” dos discos.
Remontagem do LVM: Após os arrays mdadm serem reconstruídos, o especialista precisa remontar a camada LVM (Logical Volume Manager) que “cola” todos esses pequenos arrays em um único volume gigante.
Recuperação do Filesystem: Por fim, o sistema de arquivos (geralmente Btrfs ou EXT4) é recuperado de dentro do volume LVM. É uma recuperação de múltiplas camadas.
RECUPERAR JBOD
Recuperação de JBOD (Just a Bunch of Disks)
O que é? Literalmente “Apenas um Monte de Discos”. Não é RAID. É a configuração mais simples: se você conecta 4 discos em um enclosure (gabinete) JBOD, o seu computador verá 4 drives separados (ex: E:, F:, G:, H:). Não há aumento de velocidade nem redundância.
Por que a Recuperação é Necessária?
A recuperação é necessária quando um dos discos falha (fisicamente ou logicamente).
Como a Recuperação de JBOD Funciona?
Este é o cenário mais simples de recuperação de múltiplos discos.
Recuperação Individual: Os discos não dependem um do outro. Se o disco “F:” falhar, os discos “E:”, “G:” e “H:” continuam perfeitamente acessíveis.
Processo: O especialista em recuperação trata o disco falho como uma recuperação de disco único padrão. O restante do “monte” não é afetado.
RECUPERAR SPAN
Recuperação de SPAN (ou “BIG” / Concatenate)
O que é? Esta é a configuração oposta ao JBOD e é extremamente perigosa. Ela também não é RAID. O SPAN “cola” (concatena) múltiplos discos para que eles apareçam como um único volume gigante. (Ex: 4 discos de 1TB aparecem como 1 drive de 4TB).
Como funciona:
O sistema grava dados e enche o Disco 1 completamente. Quando o Disco 1 está cheio, ele “pula” e começa a gravar no Disco 2, e assim por diante.
Por que a Recuperação é Necessária?
Esta é a parte crítica. Assim como no RAID 0, se APENAS UM disco falhar, o VOLUME GIGANTE INTEIRO é perdido.
Por quê? Porque o sistema de arquivos (a “lista” de onde estão todos os arquivos) está “espalhado” por todos os discos. A MFT (Tabela Mestra de Arquivos) pode estar no Disco 1, mas os arquivos que ela aponta podem estar no Disco 3. Se o Disco 3 falhar, a MFT aponta para um “buraco”, e o sistema de arquivos inteiro se corrompe.
Como a Recuperação Funciona?
O processo é complexo, similar ao do RAID 0.
Clonagem: Todos os discos precisam ser clonados. O disco que falhou fisicamente deve ser reparado em sala limpa primeiro.
Identificar a Ordem: O especialista precisa descobrir a ordem exata da “corrente” (qual era o Disco 1, Disco 2, Disco 3, etc.).
Remontagem Virtual: Os clones são “colados” virtualmente na ordem correta para recriar o volume gigante de 4TB.
Reparo do Filesystem: O volume virtual é então escaneado para reparar os danos lógicos no sistema de arquivos (causados pela falha do disco) e extrair os dados.
Falhas Comuns em Arrays RAID
Veja os problemas mais comuns em servidores RAID que solucionamos eiariamente:
Ataque de Vírus ou Ransomware
Malware e, principalmente, ataques de ransomware podem criptografar todos os arquivos do seu servidor, tornando-os reféns. Outros vírus podem corromper diretamente a estrutura do sistema de arquivos do RAID, impedindo o acesso a todo o volume.
Formatação ou Exclusão de Partição do RAID
O servidor não carrega o sistema operacional, exibindo erros de boot ou ficando em uma tela preta. A causa pode ser desde uma falha na controladora RAID até a corrupção dos arquivos de inicialização que estão localizados no próprio volume do array.
RAID Degradado ou com Discos em Falha
Ocorre quando um ou mais discos do arranjo falham, colocando o sistema em modo ‘degradado’. O RAID perde sua proteção contra falhas (redundância) e um novo erro em outro disco pode causar a perda total e imediata de todas as informações.
Controladora RAID com Defeito
A placa controladora é o cérebro do seu arranjo RAID. Se ela queimar, apresentar falhas de firmware ou simplesmente parar de funcionar, o sistema operacional perde o acesso ao volume, mesmo que todos os discos rígidos estejam perfeitamente saudáveis. Tentar substituir a controladora por um modelo diferente é extremamente arriscado e pode levar à perda total dos dados.
Rebuild do RAID Falhou ou Corrompeu os Dados
Um dos cenários mais críticos e comuns. Após a falha de um disco, o processo de reconstrução (rebuild) sobrecarrega os discos restantes do arranjo. Se um segundo disco apresentar falhas de leitura ou se houver um erro de paridade, o rebuild pode travar ou falhar, corrompendo a estrutura lógica de todo o array e tornando os dados inacessíveis.
Processo de rebuild 5 travou ou falhou? Entenda os riscos.
Perda de Configuração do Array (RAID Offline)
A configuração do array – que define a ordem dos discos, o nível de RAID e o tamanho do bloco (stripe size) – é armazenada na memória da controladora. Por uma falha de bateria, atualização de firmware mal-sucedida ou outro erro, essa configuração vital pode ser perdida. O resultado é um “RAID Offline” ou “Missing”, onde a controladora não sabe mais como montar o volume lógico, deixando os dados órfãos e inacessíveis.
A Engenharia por Trás da Recuperação de RAID
- O QUEBRA-CABEÇA DO STRIPING E PARIDADE: Seus dados são ‘fatiados’ e distribuídos em vários discos. Nosso trabalho é remontar esse quebra-cabeça digital sem o ‘mapa’ original da controladora.
- EMULAÇÃO VIRTUAL DA CONTROLADORA: Não podemos usar sua controladora defeituosa. Em vez disso, usamos softwares avançados para emular virtualmente o funcionamento exato dela, recriando o array para extrair os dados em segurança.
- O RISCO DOS STALE DATA (DADOS OBSOLETOS): Muitas vezes, um disco falha silenciosamente meses antes do segundo. Se a reconstrução for feita sem identificar esses dados ‘velhos’, a corrupção de arquivos é inevitável. Nossa análise previne isso.
- VIRTUALIZAÇÃO (VMWARE, HYPER-V): Acima do RAID, existe outra camada: as máquinas virtuais. Recuperamos não apenas o array, mas a estrutura de virtualização (VMs) e os bancos de dados intactos.
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery
ACOMPANHAMENTO
Cada caso de RAID é atribuído a um especialista dedicado, que será seu ponto de contato único durante todo o processo de recuperação de dados. Nós mantemos você informado de cada etapa da recuperação de forma pró-ativa. Você não precisa ligar para saber o que está acontecendo. Nós o manteremos informado a cada etapa concluída para te manter atualizado.
ESPECIALIZAÇÃO
Nós não vendemos peças e nem damos manutenção em computadores. Somos 100% focados e especializados em recuperação de dados. Essa dedicação total garante um nível de conhecimento e equipamentos que só um laboratório especializado pode oferecer, resultando em um índice de sucesso muito superior.
ATENDIMENTO 24X7
Sabemos que um servidor parado significa prejuízo. Por isso, casos de RAID recebem status de emergência e prioridade máxima em nosso laboratório. Nosso processo é desenhado para ser o mais ágil possível, desde o diagnóstico até a entrega dos dados, para que sua empresa volte a operar no menor tempo imaginável.
SEM DADOS, SEM CUSTOS
Para a maioria dos casos, você só realiza o pagamento após a validação de que os dados essenciais para a sua empresa foram recuperados com sucesso. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos recuperar os arquivos que você precisa, não haverá nenhum custo pelo serviço de recuperação. O risco é todo nosso.
CONFIDENCIALIDADE
A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Assinamos um Acordo de Confidencialidade (NDA) em todos os serviços, garantindo o sigilo total das suas informações. Nossos processos são executados em redes isoladas e seguras, e nossa equipe é composta por profissionais rigorosamente selecionados. Seus dados estão protegidos conosco.
TRANSPARÊNCIA
Oferecemos um diagnóstico completo e sem compromisso ou emergencial, detalhando as causas da falha, a lista de arquivos recuperáveis (se possível) e as chances de sucesso. Com base nisso, apresentamos um orçamento fixo e detalhado. Você saberá o valor exato do investimento antes de aprovar o serviço, sem surpresas ou custos ocultos.
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados de RAIDl, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode trazer os discos diretamente ao nosso laboratório ou enviá-lo via Correios ou transportadora.
Realizaremos uma análise completa dos discos para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá o laudo técnico e o orçamento em 8, 24 ou 48 horas, dependendo da sua urgência.
- Avaliação Emergencial (12 horas corridas) = R$ 800,00 por disco
- Avaliação Expressa (24 horas corridas) = R$ 400,00 por disco
- Avaliação Gratuita (48 horas úteis) = R$ 0,00
A proposta comercial com o diagnóstico e o orçamento detalhado será enviada para seu e-mail. A recuperação só é iniciada após a sua aprovação formal.
Nossos especialistas realizam o trabalho em laboratório. Após a recuperação, você receberá a lista dos arquivos recuperados. A validação é feita por você mesmo através de acesso remoto via Anydesk ou Teamviewer. Se estiver tudo certo, você efetuará o pagamento. Os seus dados serão salvos em uma nova mídia, e devolvidos a você com segurança.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
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O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
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Perguntas Comuns sobre RAID
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de RAID. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Na grande maioria dos casos, os dados não são perdidos para sempre. A chance de uma recuperação bem-sucedida de um sistema RAID é altíssima, frequentemente ultrapassando 90%, especialmente se nenhuma tentativa de recuperação inadequada foi realizada. A resposta definitiva sobre o percentual e a integridade dos arquivos será fornecida em nosso diagnóstico técnico detalhado, após a análise dos discos em laboratório.
Sim. Desligue o servidor de forma segura e imediata. Esta é a ação mais importante para prevenir danos adicionais. Se a falha for física (ex: ruídos nos discos), manter o sistema ligado pode causar mais danos mecânicos. Se for uma falha lógica (ex: exclusão de dados), o próprio sistema operacional pode sobrescrever as informações perdidas. Não tente reiniciar, reconstruir ("rebuild") ou executar utilitários de disco. Apenas desligue e nos contate.
Não, em hipótese alguma. Esta é a principal causa de perda de dados permanente em casos de RAID. Softwares comuns não entendem a complexidade de um array e podem causar corrupção massiva. Tentar um "rebuild" sem ter 100% de certeza de qual disco falhou primeiro pode forçar a sincronização de um disco desatualizado, o que destrói a paridade e a estrutura lógica dos dados de forma irrecuperável.
Entendemos a urgência e tratamos casos de RAID como prioridade máxima. O processo se divide em duas etapas:
Diagnóstico: Leva de 24 a 48 horas úteis para ser concluído.
Recuperação: Após sua aprovação, o prazo pode variar de 2 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do caso. Forneceremos uma estimativa de tempo precisa junto com o diagnóstico técnico.
O custo não é baseado no volume de dados (GB ou TB). O valor é determinado pelo trabalho de engenharia necessário para solucionar o problema. Fatores como o nível do RAID, o número de discos no array, o tipo de falha (lógica, física, eletrônica) e a necessidade de reparos em Sala Limpa definem a complexidade e o valor do serviço. Após o diagnóstico gratuito, você receberá um orçamento fixo para sua aprovação.
Na maioria dos casos, apenas os discos rígidos são necessários. É crucial que você identifique e numere cada disco de acordo com a sua posição exata no servidor ou storage (ex: Baia 0, Baia 1, Baia 2...). Essa ordem é uma informação vital para a reconstrução do array. Embale-os de forma segura e individual.
Sim, a segurança é total e garantida. Todos os nossos serviços são regidos por um rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA). Nossas instalações são seguras, os dados são processados em redes isoladas e apenas os engenheiros responsáveis pelo seu caso têm acesso. Seguimos protocolos estritos para garantir a proteção e o sigilo de acordo com a LGPD.
Nosso compromisso é com o resultado. Para a grande maioria dos casos, nossa política é "Sem Dados, Sem Custo". Você só realiza o pagamento da taxa de recuperação após recebermos sua aprovação, baseada na lista de arquivos recuperáveis. Se não for possível recuperar os dados que você precisa, não haverá cobrança pelo serviço de recuperação. O diagnóstico é sempre gratuito.
Falha Física: Ocorre quando um ou mais componentes de hardware quebram. Exemplos: um disco com problemas mecânicos, uma placa controladora queimada ou danos elétricos. Geralmente exige reparos em nossa Sala Limpa.
Falha Lógica: O hardware está funcionando perfeitamente, mas a estrutura dos dados foi danificada. Exemplos: configuração do RAID perdida, formatação acidental, ataque de ransomware ou corrupção do sistema de arquivos. Exige engenharia reversa de software para ser resolvida.
A recuperação de um sistema RAID é um processo delicado que depende do tipo de falha. Nosso laboratório está equipado para lidar com todos os cenários, desde problemas eletrônicos em um dos discos até complexas corrupções lógicas que afetam todo o volume.
Para um aprofundamento técnico sobre as causas de falha e os primeiros passos essenciais, leia nosso Guia Definitivo de Recuperação de RAID para Profissionais de TI.
A diferença está na especialização e nas ferramentas. Uma loja de TI comum possui técnicos para manutenção geral, mas não engenheiros focados em dados. Eles não possuem o ambiente necessário (Sala Limpa Classe 100), as ferramentas de hardware (PC-3000, etc.) nem o software de engenharia reversa para tratar um array complexo de forma segura. Uma tentativa de recuperação inadequada por um não especialista é a maior causa de perda de dados definitiva. É a diferença entre um clínico geral e um cirurgião especialista para uma operação de alto risco.
Sim, mas é um cenário delicado. Um RAID 5 tolera a falha de apenas um disco. Se um segundo disco falhou, a recuperação dependerá do estado do primeiro disco que falhou (se ele estava apenas degradado ou totalmente offline). Nossos especialistas analisam os discos individualmente para simular o rebuild e extrair os dados, mas é crucial não tentar forçar o array a ficar online.
Não, isso é extremamente arriscado. Controladoras de fabricantes ou modelos diferentes gravam metadados de forma proprietária. Trocar a placa pode levar à corrupção total do array. A recuperação segura envolve o uso de uma controladora idêntica ou a simulação do array via software em nosso laboratório.
Um disco 'Degradado' ou 'Stale' é um disco que a controladora identificou como dessincronizado ou com problemas de comunicação. O array continua funcionando, mas sem redundância (no caso de RAID 5) ou com performance reduzida. É um alerta crítico para fazer o backup dos dados imediatamente e planejar a substituição do disco antes que uma segunda falha ocorra.
Uma falha durante o rebuild é um dos cenários mais críticos. A causa mais comum é um erro de leitura (URE) em um dos discos restantes, e forçar o processo novamente pode causar a perda total dos dados. Preparamos um guia completo explicando por que isso acontece e os passos seguros a seguir.
Essa é uma das dúvidas mais comuns e um risco que muitas empresas correm. O RAID oferece redundância contra a falha de um ou mais discos, mas não é um backup. Ele não protege contra deleção acidental, ransomware ou corrupção de dados. Nós detalhamos essa diferença vital em nosso artigo: Backup não é Redundância: Como Proteger de Verdade seus Dados.
A E-Recovery compreende a urgência e a necessidade de clareza em momentos críticos. Por isso, oferecemos um diagnóstico inicial completo e um orçamento 100% gratuitos e sem qualquer compromisso. Nosso objetivo é avaliar a viabilidade da recuperação do seu array RAID danificado e informar os custos de forma transparente, para que você possa tomar a melhor decisão sem custos ou surpresas iniciais. Acreditamos que a confiança começa na honestidade.
Embora seja difícil quantificar o índice exato de sucesso de todas as empresas do mercado, a E-Recovery se orgulha de ter um dos mais altos índices de sucesso comprovado no Brasil, especialmente em casos de alta complexidade envolvendo RAID 0, RAID 5, RAID 6, RAID 10 e outras configurações mais raras. Nossa equipe de engenheiros altamente especializados, aliada a ferramentas e metodologias de engenharia reversa de ponta, nos permite enfrentar falhas críticas que outras empresas consideram irrecuperáveis. Nossos Estudos de Caso (como o da Seicho-no-Ie, onde recuperamos um RAID 0 com bad blocks que outros não conseguiram) e os depoimentos de nossos clientes satisfeitos (inclusive empresas de grande porte) são a maior prova da nossa capacidade e excelência.
Sim, a E-Recovery oferece um serviço de recuperação de RAID em modalidade urgente (emergencial), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Reconhecemos que a paralisação de um sistema RAID corporativo resulta em custos operacionais altíssimos (downtime). Nossa equipe está preparada para iniciar o processo de diagnóstico e recuperação prioritariamente, visando restabelecer o acesso aos seus dados no menor tempo possível, minimizando o impacto em suas operações. Contate-nos imediatamente em caso de emergência para iniciar o procedimento.
A E-Recovery é a sua resposta para encontrar especialistas verdadeiramente confiáveis em recuperação de RAID. Nosso compromisso com a transparência, expertise técnica e segurança é inabalável. Operamos sob um rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA) para garantir a privacidade e a segurança absoluta dos seus dados. Nossa equipe é composta por engenheiros com anos de experiência em engenharia reversa de complexos arrays RAID. A confiança que construímos com nossos clientes é refletida em depoimentos como o do fotógrafo Lucas, que acompanhou cada etapa do processo e teve seus dados 100% recuperados após um problema crítico em seu NAS. Nossa reputação é construída sobre resultados e ética profissional.
“Nossa experiência foi muito positiva, com agilidade no tempo de análise, execução do trabalho dentro do prazo informado e com um volume de recuperação muito satisfatório do nosso servidor Dell PowerEdge T430 de 80 TB que estava configurado em RAID.”
Estudo de Caso – Servidor Dell PowerEdge de 80 TB configurado com 8 HDs de 10 TB em RAID 0
Introdução: Quando a Produção de uma Indústria Cabe em um Único HD
Na indústria têxtil, a precisão é tudo. Cada fio, cada cor e cada padrão são definidos por dados digitais antes de se tornarem tecidos reais. Para a Brand Têxtil, uma renomada empresa de Americana/SP, esses dados vitais estavam armazenados em um robusto servidor Dell PowerEdge T430 com 80 TB de capacidade. A configuração? Oito discos Seagate Exos de 10 TB em RAID 0, escolhido para a máxima performance no armazenamento das complexas padronagens de tecidos.
Mas a alta performance do RAID 0 vem com um risco brutal: não há redundância. A falha de um único disco significa a perda total dos dados. E foi exatamente esse o cenário de desastre que a Brand Têxtil enfrentou.
O Desafio: Um Disco Ausente e 80 TB de Dados Perdidos
O chamado chegou em nosso laboratório com um senso de urgência extremo: o servidor PowerEdge estava offline. Um dos oito discos Seagate Exos apresentava problemas, com bad blocks severos em sua mídia magnética, tornando-o inacessível para a controladora Dell PERC.
Para a Brand Têxtil, o impacto era direto e paralisante. Sem os arquivos de padronagem, as milionárias máquinas que fazem as estampas nos tecidos eram inúteis. Cada hora com o servidor parado representava um prejuízo imenso e a interrupção completa da linha de produção.
O desafio técnico era clarom para recuperar o RAID 0 não bastava recuperar 99% do disco danificado. Precisávamos de uma cópia perfeita, um clone bit a bit, para que a sequência lógica do stripe pudesse ser reconstruída.
A Solução: 15 Dias de Engenharia e Tecnologia de Ponta
Nossa equipe de especialistas imediatamente colocou o disco danificado em nosso equipamento PC-3000, a ferramenta mais avançada do mundo para recuperação de dados em nível de hardware. O processo foi uma verdadeira maratona de precisão:
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Mapeamento e Clonagem Ininterrupta: O disco foi submetido a um processo de clonagem que durou 15 dias, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossos engenheiros trabalharam em turnos, ajustando os parâmetros de leitura para contornar os bad blocks severos, lendo o disco de trás para frente e de múltiplas formas para resgatar cada bit de informação possível. A paciência e a persistência foram cruciais.
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Remontagem Virtual do Array: Com o clone do disco defeituoso finalmente em mãos, junto com os outros sete discos saudáveis, o próximo passo foi a reconstrução lógica. Em nosso ambiente virtual seguro, nós emulamos a configuração exata da controladora Dell PERC RAID 0, alimentando o sistema com os dados dos oito discos para remontar o gigantesco volume de 80TB.
O Resultado: A Produção Volta à Vida
Após a complexa remontagem virtual, o resultado foi um sucesso absoluto. A estrutura de arquivos e pastas foi restaurada, e os arquivos de padronagem, vitais para a Brand Têxtil, estavam 100% íntegros e funcionais.
Os dados foram entregues ao cliente, que pôde recolocar seu servidor em produção e retomar a fabricação de seus tecidos, minimizando o prejuízo de ter a fábrica parada.
Este caso ilustra a complexidade e os riscos de uma configuração RAID 0 para dados críticos, mas, acima de tudo, demonstra que mesmo em cenários de falha severa, a combinação de tecnologia de ponta, expertise profunda e persistência pode levar a uma recuperação completa.
Se a sua empresa está enfrentando uma situação de perda de dados em um servidor ou storage, não arrisque. Fale com nossos especialistas. Nós entendemos a urgência do seu negócio.
