O que é Recuperação de RAID?
Para recuperar um sistema RAID, é fundamental identificar se a falha é física, como a que ocorre em um dos discos, ou lógica, relacionada à corrupção de dados.
Em falhas físicas, o ideal é substituir o disco com defeito e reconstruir o volume por meio da controladora. Já nas falhas lógicas, o processo exige análise técnica para reconstruir virtualmente o array e restaurar o acesso aos arquivos.
A E-Recovery é especialista em recuperação de dados RAID, utilizando técnicas avançadas e ambiente controlado para restaurar informações com segurança e alta taxa de sucesso, mesmo em casos complexos ou com múltiplas falhas. Siga estas orientações de nossos especialistas:
🚫 NÃO TENTE FORÇAR REBUILD OU RECONFIGURAR – A pior ação é tentar um “rebuild” com discos degradados ou reconfigurar o array sem o conhecimento exato dos parâmetros. Isso pode sobrescrever dados ou quebrar a paridade de forma irrecuperável.
🔌 DESLIGUE O SERVIDOR E IDENTIFIQUE OS DISCOS – Desligue o servidor de forma segura (se possível). Remova os discos e anote a ordem exata em que estavam inseridos na controladora. Essa informação é vital para o processo de reconstrução do array.
- 📞 CONTATE NOSSOS ESPECIALISTAS EM RAID -Para falhas de RAID, o tempo é crucial. Fale imediatamente com nossa equipe de engenheiros. Oferecemos diagnóstico gratuito para identificar a falha e a viabilidade da recuperação, sem compromisso.
Especialistas em Todos os Níveis de RAID e Suas Falhas
A arquitetura RAID (Redundant Array of Independent Disks) é a espinha dorsal de qualquer infraestrutura de dados corporativa. Cada nível de RAID apresenta uma lógica de configuração e paridade única, o que significa que a falha em cada um deles exige um método de recuperação de dados completamente distinto e especializado.
Nossa equipe de especialistas possui o domínio técnico para reconstruir e recuperar dados de todas as configurações de RAID, das mais comuns às mais complexas. Entender a causa da falha é crucial para a segurança dos seus dados. Veja os problemas mais comuns em servidores RAID que solucionamos diariamente:
Recuperação de RAID 0 (Divisionamento / Striping)
O seu RAID 0 (criado para performance) falhou e todos os seus dados sumiram? Não recrie o array! Somos especialistas em reconstrução virtual de RAID 0.
O seu sistema RAID 0 está apresentando algum destes sintomas?
🚫 Volume Inacessível – O “disco” (que na verdade são 2 ou mais) não é mais reconhecido, pede para formatar ou aparece como “RAW”.
💾 Disco “Ausente” (Missing) – A controladora RAID (Intel, AMD, etc.) acusa na tela de boot que um dos discos está “Failed” (Falho) ou “Missing” (Ausente).
💻 Boot Falhou – Se o seu sistema operacional (Windows) estava instalado no RAID 0, o computador não inicia mais (erro “Missing Operating System” ou “No boot device”).
📂 Arquivos Corrompidos – O volume até monta, mas todos os arquivos estão corrompidos ou não abrem (pois metade de cada arquivo desapareceu junto com o disco falho).
Entendendo a Falha do RAID 0 (A “Regra Fatal”)
O RAID 0 é o “demônio da velocidade”. Ele usa uma técnica chamada “striping” (divisionamento) para quebrar os arquivos em pequenos pedaços e gravá-los em dois ou mais discos ao mesmo tempo, dobrando a velocidade de leitura e escrita.
O problema é que o RAID 0 não oferece nenhuma redundância ou segurança. Ele foi feito 100% para performance. A “Regra Fatal” do RAID 0 é: se APENAS UM disco do arranjo falhar, 100% DE TODOS OS DADOS SÃO PERDIDOS.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TENTE “RECRIAR O ARRAY” (REBUILD)!
Quando um RAID 0 falha, a BIOS da sua controladora (Intel, etc.) pode lhe dar uma opção tentadora: “Recriar Array” (Rebuild) ou “Deletar e Criar de Novo”. NÃO FAÇA ISSO!
Clicar nessa opção zera os metadados do RAID (a “receita” de como os dados foram divididos). Isso é o mesmo que uma formatação de baixo nível e destrói permanentemente a chance de recuperação. Da mesma forma, NÃO rode o CHKDSK (ele vai corromper ainda mais os fragmentos de arquivos).
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de RAID 0
1. Por que todos os meus dados sumiram se só um disco falhou? Porque no RAID 0, nenhum arquivo está inteiro em um único disco. Cada arquivo (fotos, vídeos, documentos) está “fatiado” e espalhado por todos os discos. Se um disco falha, você perdeu a “fatia A” de todos os seus arquivos, e as “fatias B” (nos discos bons) são inúteis sozinhas.
2. Posso usar um software de recuperação (Recuva, etc.) em um dos discos “bons”? Não. O software de recuperação só encontrará “fatias” de arquivos (fragmentos) ilegíveis e corrompidos. Ele não consegue reconstruir os arquivos inteiros, pois falta a metade que estava no disco que falhou.
3. A controladora está me oferecendo para “Recriar” o array. Devo tentar? NÃO. NUNCA. Esta é a principal causa de perda de dados permanente em RAID 0. “Recriar” o array formata os discos e apaga a “receita” (ordem dos discos e tamanho do bloco) que os engenheiros precisam para a recuperação.
4. Como a E-Recovery recupera um RAID 0? O processo é uma engenharia reversa forense:
Clonagem: Nós clonamos (bit-a-bit) TODOS os discos do arranjo. O disco que falhou fisicamente é primeiro reparado em Sala Limpa.
Engenharia Reversa (A Parte Difícil): Nossos engenheiros analisam os clones para descobrir os parâmetros exatos (a “receita”) do seu RAID 0: a ordem dos discos (qual era o 0, qual era o 1) e o tamanho do bloco (“stripe size”, ex: 128KB, 256KB).
Remontagem Virtual: Usamos um hardware forense para “remontar” virtualmente o seu RAID 0 usando os clones e a “receita” descoberta.
Extração: O volume reaparece, e nós extraímos seus arquivos e pastas intactos para uma nova mídia segura.
Recuperação de RAID 1 (Espelhamento / Mirroring)
Seu RAID 1 (espelho) falhou e os dados sumiram? Arquivos deletados foram espelhados? Não formate! Somos especialistas em falhas lógicas e físicas de RAID 1.
O seu sistema RAID 1 está apresentando algum destes sintomas?
💾 Disco Pede para Formatar (RAW) – O sistema de arquivos (NTFS, etc.) corrompeu, e o RAID 1 espelhou perfeitamente a corrupção para o outro disco.
🗑️ Arquivos Deletados ou Criptografados – Você deletou arquivos por engano (ou sofreu um ataque de Ransomware) e percebeu que o RAID 1 “espelhou” o desastre, deletando ou criptografando os dados em ambos os discos.
🚫 Volume Inacessível – A controladora RAID falhou (queimou) e o sistema não consegue mais “montar” o volume, mesmo que os discos estejam bons.
⚠️ Falha de Múltiplos Discos – O primeiro disco falhou (o RAID ficou “Degradado”), mas o segundo disco (o espelho) falhou antes que o primeiro fosse substituído.
Entendendo a Falha do RAID 1 (O “Calcanhar de Aquiles” Lógico)
O RAID 1 (Espelhamento) é focado 100% em segurança contra falha de hardware. Ele cria uma cópia idêntica (um espelho) dos seus dados em um segundo disco. Se um disco falhar, o outro assume e nada é perdido.
O “Calcanhar de Aquiles” do RAID 1 é que ele NÃO É BACKUP. Ele não tem proteção contra falhas lógicas. Se você deleta um arquivo, formata a unidade ou é atacado por um ransomware, o RAID 1 espelha perfeitamente o desastre, apagando ou criptografando os dados em ambos os discos ao mesmo tempo. A recuperação também é necessária se a controladora falhar ou se os dois discos falharem em sequência.
⚠️ A REGRA DE OURO: O RAID 1 NÃO É BACKUP! DESLIGUE O SISTEMA.
Se você sofreu uma falha lógica (dados deletados, corrompidos ou criptografados), DESLIGUE O SERVIDOR IMEDIATAMENTE. Tentar “recuperar” os arquivos usando softwares “faça-você-mesmo” pode sobrescrever os dados originais (que ainda podem ser recuperáveis) em ambos os discos.
Se o volume estiver “corrompido” ou em RAW, NÃO RODE O CHKDSK. Ele pode tentar “consertar” o mapa de arquivos e corromper o espelho junto, destruindo a chance de recuperação.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de RAID 1
1. Mas se o RAID 1 é um espelho, por que perdi meus dados? Porque o RAID 1 espelha tudo, inclusive os erros. Se você deleta um arquivo, ele é deletado instantaneamente do espelho. Se um vírus criptografa o Disco A, ele criptografa o Disco B ao mesmo tempo. A redundância do RAID 1 só protege contra a falha física de um dos discos.
2. Um disco falhou (o RAID está “Degradado”). Estou seguro rodando só com o espelho? Não! Você está operando sem nenhuma rede de segurança. Seus dados existem em apenas um lugar agora. Se o disco restante falhar (o que é muito comum, pois ele geralmente tem a mesma idade e desgaste do que falhou), você perde tudo. A ação correta é fazer um backup completo primeiro, e depois trocar o disco falho.
3. Meu RAID 1 está em MODO RAW (pede para formatar). O que aconteceu? O “mapa” (sistema de arquivos) corrompeu. E o RAID 1, diligentemente, espelhou essa corrupção para o segundo disco. Agora, ambos os discos estão em RAW. Não formate! A recuperação foca em reparar esse “mapa” corrompido.
4. Como a E-Recovery recupera um RAID 1? O processo é mais simples que o de outros RAIDs, pois foca em apenas um dos discos (já que são idênticos).
Diagnóstico: Analisamos ambos os discos para determinar qual deles está mais saudável (o que falhou por último ou, em caso de falha lógica, qualquer um deles).
Clonagem: Criamos um clone (cópia bit-a-bit) do disco mais saudável. Seu disco original é guardado em segurança.
Recuperação Lógica: Trabalhamos apenas no clone, executando uma recuperação lógica avançada (reparando o sistema de arquivos corrompido, “des-deletando” arquivos, etc.).
Extração: Como o disco é um espelho, ele contém 100% dos seus dados. Extraímos os arquivos recuperados para uma nova mídia segura.
Recuperação de RAID 5 (Paridade Distribuída)
Seu RAID 5 (ou Synology SHR) quebrou após 2 discos falharem ou o “rebuild” travar? NÃO FORCE OS DISCOS ONLINE! Desligue o servidor. Somos especialistas em falhas de paridade e “rebuilds” mal-sucedidos.
O seu sistema RAID 5 está apresentando algum destes sintomas?
- 🚨 Falha de 2 (ou mais) Discos – A controladora (ou o NAS) acusa que dois ou mais discos estão “Offline”, “Failed” ou “Missing”. O RAID 5 só tolera a falha de 1 disco.
- 🚫 Volume “Quebrado” (Crashed) – O arranjo (array) não “monta” mais. O sistema operacional não o enxerga ou o mostra como “RAW” (pedindo para formatar).
- ⏳ Falha Durante o “Rebuild” – O Disco 1 falhou, você o substituiu, iniciou a “reconstrução” (rebuild), e o processo travou ou um segundo disco falhou durante a operação. (Esta é a causa de perda de dados mais comum).
- 🧩 Paridade “Stale” (Obsoleta) – O servidor foi reiniciado (após uma queda de energia) e agora a controladora está “confusa”, sem saber qual disco contém os dados mais recentes.
Entendendo a Falha do RAID 5 (O Perigo do Rebuild)
O RAID 5 é o equilíbrio perfeito entre velocidade e segurança, usando “paridade” para se proteger contra a falha de um disco. O problema é que todos os discos de um array geralmente têm a mesma idade e desgaste.
O processo de “rebuild” (reconstrução) é extremamente estressante para os discos restantes. Eles são forçados a ler 100% de seus dados por horas (ou dias) a fio. Esse estresse é a “gota d’água” que “mata” um segundo disco que já estava desgastado, causando um colapso total do array (pois 2 discos falharam).
⚠️ A REGRA DE OURO: NUNCA FORCE UM DISCO “STALE” (OBSOLETO) ONLINE!
Quando um RAID 5 falha, a controladora pode lhe dar uma opção tentadora: “Force Online” (Forçar Online) ou “Marcar como Bom” o disco que falhou primeiro. JAMAIS FAÇA ISSO.
Se o Disco 1 falhou na Segunda-feira (e ficou “obsoleto”) e o Disco 2 falhou na Terça-feira (quebrando o RAID), ao “forçar” o Disco 1 de volta, você está dizendo ao servidor para usar os dados antigos de Segunda-feira para reconstruir o array. Isso irá corromper matematicamente 100% dos dados que foram alterados na Terça-feira.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de RAID 5
1. Por que 2 discos falharam ao mesmo tempo? Eles não falharam ao “mesmo tempo”. O Disco 1 falhou (e o RAID entrou em modo “Degradado”). O Disco 2 falhou logo depois, geralmente durante o estresse do “rebuild”. Como todos os HDs têm o mesmo tempo de uso, quando um falha, os outros estão prestes a falhar também.
2. Meu RAID está “Degradado” (1 disco falho). Estou seguro? NÃO! Você está operando “sem rede de segurança”. O modo degradado significa que você tem zero redundância e seu desempenho está muito lento. Se qualquer outro disco tiver um simples erro de leitura, seu array inteiro falhará. A ação correta é fazer um BACKUP COMPLETO antes de tentar o “rebuild”.
3. O que é um disco “Stale” (Obsoleto)? É o disco que falhou primeiro. Ele contém dados “velhos” (obsoletos). Se o servidor for forçado a usá-lo, ele corromperá todos os dados mais novos. Identificar o disco “stale” é o passo mais crítico da recuperação.
4. Posso usar um software de recuperação (Recuva, etc.)? NÃO. NUNCA. Um software de recuperação comum não entende a “paridade” do RAID. Ele só verá “fatias” de arquivos corrompidos e não conseguirá remontar o quebra-cabeça. Tentar “consertar” o disco com CHKDSK irá destruir a paridade.
5. Como a E-Recovery recupera um RAID 5 com 2 discos falhos? É um processo de engenharia reversa que exige todos os discos:
- Clonagem: Clonamos (bit-a-bit) todos os discos do arranjo (os bons e os falhos).
- Reparo (Sala Limpa): Se um dos discos falhos tiver dano físico (cliques), ele é reparado em Sala Limpa.
- Engenharia Reversa (A Parte Difícil): Analisamos os clones para identificar os parâmetros exatos do RAID (ordem dos discos, tamanho do bloco, rotação da paridade) e, o mais importante, identificar qual disco está “stale” (obsoleto).
- Remontagem Virtual: Usamos os discos bons e o disco que falhou por último (ignorando o “stale”) para reconstruir virtualmente o array usando a matemática da paridade.
- Extração: O volume reaparece, e nós extraímos seus arquivos intactos para uma nova mídia segura.
Recuperação de RAID 6 (Paridade Dupla)
Seu RAID 6 (ou SHR-2) falhou com 3 ou mais discos? O rebuild travou? Não desista dos dados! Somos especialistas em reconstruir arrays de paridade dupla (P e Q).
O seu sistema RAID 6 está apresentando algum destes sintomas?
🚨 Falha de 3 (ou mais) Discos – A controladora (ou NAS) acusa que três ou mais discos estão “Offline” ou “Failed”. (O RAID 6 só foi feito para sobreviver à falha de 2 discos).
🚫 Volume “Quebrado” (Crashed) – O arranjo (array) não “monta” mais. O sistema operacional não o enxerga ou o mostra como “RAW” (pedindo para formatar).
⏳ Falha Durante o “Rebuild” – Você estava reconstruindo um dos dois discos falhos, e um terceiro disco falhou durante o processo, causando o colapso total.
🧩 Corrupção de Paridade Dupla – O servidor reiniciou (após uma queda de energia) e agora está “confuso”, não conseguindo validar a matemática complexa das duas paridades (P e Q) e marca o array como “Failed”.
Entendendo a Falha do RAID 6 (O Limite da Segurança)
O RAID 6 é a “fortaleza” dos servidores, focado em segurança extrema. Ele usa “paridade dupla” (P e Q) para calcular duas “redes de segurança” matemáticas diferentes, permitindo que o sistema sobreviva à falha de até dois discos simultaneamente.
A falha catastrófica (que exige recuperação) ocorre quando o terceiro disco do arranjo falha antes que o sistema tenha sido totalmente reconstruído. Isso é raro, mas acontece (especialmente em arrays antigos ou durante um “rebuild” estressante). A recuperação de RAID 6 também é necessária se a própria controladora falhar e corromper a geometria do array.
⚠️ A REGRA DE OURO: O PROCESSO É MATEMÁTICO, NÃO TENTE “ADIVINHAR”.
A complexidade do RAID 6 é exponencialmente maior que a do RAID 5. Se o seu array falhou com 3 discos, não tente nada. Não force discos “offline” de volta ao array. Não tente um “rebuild” se o array já está quebrado.
Tentar “forçar” um disco “obsoleto” (stale) a voltar ao arranjo irá corromper ambos os cálculos de paridade (P e Q), tornando a engenharia reversa matemática impossível. Desligue o sistema.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de RAID 6
1. Pensei que o RAID 6 fosse “à prova de balas”. Como 3 discos podem falhar? É o mesmo motivo do RAID 5: desgaste simultâneo. Todos os discos do array têm a mesma idade e o mesmo uso intenso. Quando o primeiro falha, o segundo está prestes a falhar. Quando o segundo falha, o processo de “rebuild” (que é ainda mais lento no RAID 6) coloca um estresse tão grande nos discos restantes que um terceiro (já desgastado) não aguenta e falha.
2. Qual a diferença de recuperação entre RAID 5 e RAID 6? É imensamente mais complexo.
RAID 5: Tem um cálculo de paridade (simples).
RAID 6: Tem dois cálculos de paridade independentes (P e Q). A recuperação exige a engenharia reversa de dois algoritmos matemáticos complexos (como o “Reed-Solomon”) e como eles foram distribuídos (rotacionados) pelos discos. É um dos processos de recuperação lógica mais difíceis que existem.
3. Meu RAID 6 está com 2 discos falhos (“Degradado”). Estou seguro? NÃO! Você está no exato cenário de um RAID 5 com 1 disco falho. Você está sem nenhuma rede de segurança. O sistema está funcionando, mas se qualquer outro disco tiver um simples erro de leitura, seu array inteiro falhará. A ação correta é: 1. FAZER BACKUP COMPLETO de tudo, e 2. SÓ DEPOIS tentar o “rebuild” dos 2 discos.
4. Como a E-Recovery recupera um RAID 6 com 3 discos falhos? Este é um trabalho de engenharia de altíssimo nível:
Clonagem: Clonamos (bit-a-bit) TODOS os discos do arranjo.
Reparo (Sala Limpa): Os discos falhos são reparados em Sala Limpa para extrair o máximo de dados brutos possíveis.
Engenharia Reversa (A Parte Difícil): Nossos engenheiros precisam descobrir 5 parâmetros: a ordem dos discos, o tamanho do bloco (stripe size), a rotação da primeira paridade (P) e a rotação e o algoritmo da segunda paridade (Q).
Remontagem Virtual: Usamos um simulador de RAID forense para aplicar esses parâmetros aos clones, usando a matemática da paridade dupla para reconstruir os dados dos 3 discos falhos.
Extração: O volume reaparece, e nós extraímos seus arquivos intactos para uma nova mídia segura.
Recuperação de RAID 10 (1+0) (Espelhamento + Divisionamento)
Seu RAID 10 (o arranjo de performance e segurança) falhou após dois discos quebrarem? Não inicialize! Somos especialistas em recuperar RAID 10 com falha de par espelhado.
O seu sistema RAID 10 (que requer 4 ou mais discos) está apresentando algum destes sintomas?
🚨 Falha Catastrófica de 2 Discos – O RAID 10 sobrevive a falhas de discos, desde que não sejam os 2 discos do mesmo par espelhado. Se o Disco 1 e o Disco 2 (que eram um espelho) falharam, o array inteiro quebra.
🚫 Volume “Quebrado” (Crashed) – O arranjo (array) não “monta” mais. O sistema operacional não o enxerga ou o mostra como “RAW” (pedindo para formatar).
🧩 Metadados Corrompidos – A controladora RAID (hardware) falhou e “esqueceu” a configuração do RAID 10 (quais discos eram pares, qual era a ordem do “stripe”, etc.).
🗑️ Falha Lógica – Você deletou arquivos ou formatou o volume. O RAID 10 espelhou e dividiu perfeitamente o seu erro, apagando os dados de todos os 4+ discos.
Entendendo a Falha do RAID 10 (O “Stripe” de Espelhos)
O RAID 10 é o melhor dos dois mundos: ele pega discos em pares e os Espelha (RAID 1) para segurança. Em seguida, ele pega esses pares e os Divide (RAID 0) para velocidade.
Ele é muito seguro e pode perder vários discos, com uma única exceção fatal: se ele perder os dois discos que formam o mesmo par espelhado. Como esse “par” era um pedaço do RAID 0, o arranjo inteiro (o “stripe”) quebra.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TENTE “RECRIAR O ARRAY” OU “INICIALIZAR”!
Se o seu RAID 10 quebrou, a controladora pode sugerir “Recriar” ou “Inicializar” os discos. NÃO FAÇA ISSO.
“Recriar” o array formata os discos e apaga os metadados vitais (a “receita” de quais discos eram pares e qual era a ordem do “stripe”). Sem essa “receita”, a recuperação se torna quase impossível. Se os dados foram deletados ou formatados (falha lógica), desligue o servidor imediatamente para evitar que os dados sejam sobrescritos em todos os discos.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de RAID 10
1. Pensei que o RAID 10 fosse o mais seguro! Como ele pode falhar? Ele é extremamente seguro, mas sua única fraqueza é a falha de um “par” completo. Se você tem 4 discos (Par A = Discos 1+2; Par B = Discos 3+4), o RAID 10 sobrevive se o Disco 1 e o Disco 3 falharem. Mas se o Disco 1 e o Disco 2 falharem (o mesmo par), o RAID 10 quebra.
2. Os discos 1 e 2 falharam. Posso pegar os discos 3 e 4 (o par bom) e colocar em outro PC? Não. Os discos 3 e 4 (Par B) são apenas metade dos seus dados. O RAID 10 “dividiu” (RAID 0) todos os seus arquivos: metade está no Par A (que falhou), metade está no Par B (que está bom). Você não verá nenhum arquivo completo, apenas “fatias” de dados corrompidos. A recuperação exige todos os 4 discos.
3. Como a recuperação de RAID 10 é diferente do RAID 1 ou 0? É uma recuperação de “dois níveis”. Nós temos que fazer o processo inverso da criação dele:
Primeiro, precisamos reconstruir os “espelhos” (RAID 1) individualmente.
Segundo, precisamos usar esses espelhos (incluindo o que reconstruímos) para remontar o “stripe” (RAID 0) principal.
4. Como a E-Recovery recupera um RAID 10? É um processo forense complexo:
Clonagem: Clonamos (bit-a-bit) todos os discos do arranjo (ex: 4, 6, 8 discos). Os discos falhos do “par quebrado” são reparados em Sala Limpa.
Engenharia Reversa (Etapa 1: RAID 1): Analisamos os clones para identificar quais discos formavam os pares de espelhos.
Engenharia Reversa (Etapa 2: RAID 0): Usando os “pares” reconstruídos, descobrimos os parâmetros do RAID 0 (a ordem dos pares e o tamanho do bloco).
Remontagem Virtual: Remontamos virtualmente o arranjo RAID 10 completo.
Extração: O volume reaparece, e nós extraímos seus arquivos intactos para uma nova mídia segura.
Recuperação de RAID 50 (5+0) (Paridade + Divisionamento)
Seu RAID 50 (com 6+ discos) falhou após 2 discos do mesmo grupo quebrarem? Pare tudo! A recuperação é complexa. Somos especialistas em falhas de sub-arrays RAID 50.
O seu sistema RAID 50 (que requer 6 ou mais discos) está apresentando algum destes sintomas?
🚨 Falha Catastrófica de 2 Discos – O desastre do RAID 50: dois discos falharam, mas ambos pertenciam ao mesmo sub-array (ex: Discos 1 e 2 do Grupo A).
🚫 Volume “Quebrado” (Crashed) – O arranjo (array) não “monta” mais. O sistema operacional não o enxerga ou o mostra como “RAW” (pedindo para formatar).
⏳ Falha Durante o “Rebuild” – Um disco falhou, você iniciou a reconstrução (rebuild) daquele sub-array, e um segundo disco (do mesmo grupo) falhou durante o processo.
🧩 Metadados Corrompidos – A controladora RAID (hardware) falhou e “esqueceu” a configuração complexa (quais discos formavam quais grupos de RAID 5, e qual era a ordem do RAID 0).
Entendendo a Falha do RAID 50 (A Falha do Sub-Array)
O RAID 50 (ou 5+0) é um “RAID de RAIDs”. Ele é feito para performance e segurança em grande escala.
Primeiro, ele cria múltiplos grupos de RAID 5 (ex: Grupo A = Discos 1,2,3; Grupo B = Discos 4,5,6). Cada grupo tem sua própria segurança (paridade) e aguenta a falha de 1 disco.
Em seguida, ele usa um RAID 0 (divisionamento) para “juntar” o Grupo A e o Grupo B, dobrando a velocidade.
A falha catastrófica ocorre quando a “rede de segurança” de um dos grupos falha. Se o Grupo A perder dois discos (Discos 1 e 2), o Grupo A “quebra”. Como o Grupo A era uma parte essencial do RAID 0 principal, o arranjo inteiro (o “stripe”) quebra.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TENTE “RECRIAR” O ARRAY OU “FORÇAR ONLINE”!
O RAID 50 é duplamente complexo. Se o array falhou, NÃO tente “recriar” a configuração na controladora (isso formata os discos).
O erro mais grave é tentar “Forçar Online” os dois discos que falharam no mesmo sub-array. Isso irá corromper a paridade daquele grupo e, por consequência, corromperá metade de todos os arquivos do array principal (o RAID 0), tornando a recuperação impossível. Desligue o servidor.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de RAID 50
1. Pensei que o RAID 50 fosse super seguro. Como ele quebrou? Ele é muito seguro e pode sobreviver a múltiplas falhas, desde que as falhas ocorram em grupos (sub-arrays) diferentes. (Ex: O Disco 1 do Grupo A e o Disco 4 do Grupo B podem falhar, e o RAID 50 continua funcionando). O desastre acontece quando dois discos falham no mesmo grupo (ex: Discos 1 e 2 do Grupo A).
2. Qual a diferença de recuperação entre RAID 5 e RAID 50? A complexidade é muito maior. Um RAID 5 é um único “quebra-cabeça”. Um RAID 50 são múltiplos “quebra-cabeças” (os RAID 5) que formam um quebra-cabeça ainda maior (o RAID 0). A recuperação exige um processo de dois níveis.
3. Por que a falha de “rebuild” é tão comum no RAID 50? Pelo mesmo motivo do RAID 5, mas amplificado. Se o Disco 1 (do Grupo A) falha, o rebuild coloca estresse nos discos 2 e 3 (do Grupo A). Como todos têm a mesma idade e desgaste, é muito comum o Disco 2 falhar durante esse estresse, causando a falha do sub-array.
4. Como a E-Recovery recupera um RAID 50? É um processo forense de dois níveis:
Clonagem: Clonamos (bit-a-bit) TODOS os discos do arranjo (ex: os 6, 8, 12 discos).
Engenharia Reversa (Etapa 1: RAID 5): Primeiro, analisamos os clones para identificar quais discos pertenciam a quais “sub-arrays” de RAID 5. Remontamos virtualmente cada grupo, usando a paridade para reconstruir os discos falhos (especialmente o grupo que perdeu 2 discos).
Engenharia Reversa (Etapa 2: RAID 0): Usando os “grupos” (sub-arrays) recuperados, descobrimos os parâmetros do RAID 0 (a ordem dos grupos e o tamanho do bloco).
Extração: Remontamos o RAID 0 virtualmente, o volume completo reaparece, e extraímos seus arquivos.
Recuperação de RAID 60 (6+0) (Paridade Dupla + Divisionamento)
Seu RAID 60 (com 8+ discos) falhou após 3 discos do mesmo grupo quebrarem? Pare tudo! Esta é a recuperação mais complexa. Somos especialistas em falhas de sub-arrays RAID 60.
O seu sistema RAID 60 (que requer 8 ou mais discos) está apresentando algum destes sintomas?
🚨 Falha Catastrófica de 3 Discos – O desastre do RAID 60: três ou mais discos falharam, mas todos pertenciam ao mesmo sub-array (ex: Discos 1, 2 e 3 do Grupo A).
🚫 Volume “Quebrado” (Crashed) – O arranjo (array) não “monta” mais. O sistema operacional não o enxerga ou o mostra como “RAW” (pedindo para formatar).
⏳ Falha Durante o “Rebuild” – Você estava reconstruindo (rebuild) 1 ou 2 discos falhos, e um terceiro disco (do mesmo grupo) falhou durante o processo.
🧩 Metadados Corrompidos – A controladora RAID (hardware) falhou e “esqueceu” a configuração complexa (quais discos formavam quais grupos de RAID 6, e qual era a ordem do RAID 0).
Entendendo a Falha do RAID 60 (A Falha do Sub-Array)
O RAID 60 (ou 6+0) é o “tanque de guerra” dos RAIDs. Ele é feito para performance extrema com segurança máxima.
Primeiro, ele cria múltiplos grupos de RAID 6 (ex: Grupo A = Discos 1,2,3,4; Grupo B = Discos 5,6,7,8). Cada grupo tem paridade dupla e aguenta a falha de 2 discos.
Em seguida, ele usa um RAID 0 (divisionamento) para “juntar” o Grupo A e o Grupo B, dobrando a velocidade.
A falha catastrófica ocorre quando a “rede de segurança” (paridade dupla) de um dos grupos falha. Se o Grupo A perder três discos (Discos 1, 2 e 3), o Grupo A “quebra”. Como o Grupo A era uma parte essencial do RAID 0 principal, o arranjo inteiro (o “stripe”) quebra.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TENTE “RECRIAR O ARRAY” OU “FORÇAR ONLINE”!
O RAID 60 é o mais complexo de todos. Se o array falhou, NÃO tente “recriar” a configuração na controladora (isso formata os discos).
O erro mais grave é tentar “Forçar Online” os discos que falharam no mesmo sub-array. Isso irá corromper a paridade dupla (P e Q) daquele grupo e, por consequência, corromperá metade de todos os arquivos do array principal (o RAID 0), tornando a recuperação impossível. Desligue o servidor.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de RAID 60
1. Pensei que o RAID 60 fosse indestrutível! Como ele quebrou? Ele é quase indestrutível. Um RAID 60 de 8 discos (dois grupos) pode sobreviver à falha de até 4 discos ao mesmo tempo (2 do Grupo A e 2 do Grupo B). O desastre só acontece no cenário raro de três discos falharem no mesmo grupo.
2. Qual a diferença de recuperação entre RAID 50 e RAID 60? A complexidade matemática é muito maior.
RAID 50: Temos que reconstruir sub-arrays RAID 5 (paridade simples).
RAID 60: Temos que reconstruir sub-arrays RAID 6 (paridade dupla, com algoritmos P e Q complexos, como Reed-Solomon). Exige um nível de engenharia reversa muito mais alto.
3. Por que a falha de “rebuild” é tão comum? Pelo mesmo motivo do RAID 5/6, mas amplificado. Se 2 discos falham no Grupo A, o “rebuild” desses 2 discos coloca um estresse massivo nos discos 3 e 4 (do Grupo A). Como todos têm a mesma idade e desgaste, é o cenário perfeito para o Disco 3 falhar, causando a falha de 3 discos no mesmo sub-array.
4. Como a E-Recovery recupera um RAID 60? Este é um dos processos de recuperação mais avançados que existem:
Clonagem: Clonamos (bit-a-bit) TODOS os discos do arranjo (ex: os 8, 12, 16 discos).
Reparo (Sala Limpa): Os discos falhos do grupo que quebrou são reparados em Sala Limpa.
Engenharia Reversa (Etapa 1: RAID 6): Primeiro, analisamos os clones para identificar quais discos pertenciam a quais “sub-arrays” de RAID 6. Remontamos virtualmente cada grupo, usando a matemática da paridade dupla (P e Q) para reconstruir os discos falhos.
Engenharia Reversa (Etapa 2: RAID 0): Usando os “grupos” (sub-arrays) recuperados, descobrimos os parâmetros do RAID 0 (a ordem dos grupos e o tamanho do bloco).
Extração: Remontamos o RAID 0 virtualmente, o volume completo reaparece, e extraímos seus arquivos.
Recuperação de JBOD (Just a Bunch of Disks)
Seu enclosure (case) de múltiplos discos parou de mostrar um dos drives? Calma! Em JBOD, a falha de 1 disco não afeta os outros. A recuperação é individual.
O seu sistema JBOD está apresentando algum destes sintomas?
🖥️ Um dos Discos Sumiu – Você tem um case com 4 discos (ex: D:, E:, F:, G:) e, de repente, o drive “F:” desapareceu ou pede para formatar.
🚫 Falha de Disco Único – Um dos discos falhou (cliques, não reconhece), mas os outros 3 discos continuam funcionando perfeitamente.
Entendendo a Falha do JBOD (Não é RAID!)
JBOD significa “Apenas um Monte de Discos”. Esta NÃO é uma configuração RAID. É a forma mais simples de usar múltiplos discos: cada disco é tratado de forma 100% independente.
Exemplo: Um case com 4 discos de 1TB em JBOD aparece no seu computador como 4 drives separados de 1TB.
Segurança: Não há “stripe” (divisão) nem “paridade”. Os discos não dependem uns dos outros.
⚠️ A REGRA DE OURO: O RISCO É INDIVIDUAL.
A grande vantagem do JBOD é que o risco é isolado. Se o Disco 1 falhar, você perde apenas os dados que estavam no Disco 1. Os Discos 2, 3 e 4 continuam 100% intactos e funcionais.
O erro mais comum é o usuário entrar em pânico, achar que o “RAID quebrou” e formatar todos os discos bons por engano.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de JBOD
1. O Disco 2 do meu JBOD falhou. Os dados dos outros discos estão em risco? Não. Os outros discos (1, 3, 4, etc.) estão perfeitamente seguros e não foram afetados. Você pode continuar usando-os (embora um backup seja sempre recomendado). A recuperação será focada apenas no Disco 2 que falhou.
2. Qual a diferença entre JBOD e RAID 0? Eles são opostos.
RAID 0 (Velocidade/Risco): Pega 4 discos e os transforma em 1 disco super-rápido. Se 1 disco falha, todos os dados são perdidos.
JBOD (Simplicidade/Segurança): Pega 4 discos e os mostra como 4 discos separados. Se 1 disco falha, apenas os dados daquele disco são perdidos.
3. Meu case (enclosure) JBOD queimou. Posso tirar os discos e colocar em um PC? Sim! Esta é a maior vantagem do JBOD. Como cada disco é independente e (geralmente) formatado em um padrão normal (NTFS, HFS+, exFAT), você pode tirar os discos bons do case queimado e colocá-los individualmente em outro computador ou case, e seus dados estarão lá. (Isso não se aplica ao disco que falhou, que ainda precisa de recuperação).
4. Como a E-Recovery recupera um disco de um JBOD? O processo é uma recuperação de HD ou SSD único padrão. Nós não precisamos dos outros discos do conjunto.
Diagnóstico: Analisamos apenas o disco que falhou (seja por cliques, PCB queimada, modo RAW, etc.).
Reparo/Clonagem: Se for uma falha física, reparamos o disco em Sala Limpa. Se for lógica, nós o clonamos.
Extração: Extraímos os dados do clone para uma nova mídia. Os outros discos do seu “monte” (JBOD) não precisam ser enviados ao laboratório.
Recuperação de SPAN (Volume Concatenado / "BIG")
Seu volume “BIG” (SPAN) falhou e o disco gigante de 10TB+ desapareceu? Não inicialize! A falha de 1 disco em um SPAN quebra 100% do volume.
O seu sistema SPAN (ou “Concatenado”) está apresentando algum destes sintomas?
🚫 Volume “Quebrado” (Crashed) – Você tinha um único “disco” gigante (ex: 8TB, 16TB) composto por vários discos físicos e, de repente, ele sumiu ou aparece como “RAW” (pedindo para formatar).
💾 Falha de 1 Disco – Um único disco do seu case (enclosure) falhou (clicando, não reconhecido) e o volume gigante inteiro desapareceu.
🧩 Metadados Corrompidos – O volume aparece como “Não Alocado” no Gerenciamento de Disco, como se estivesse vazio.
📂 Arquivos Corrompidos – O volume até monta, mas o sistema de arquivos está uma bagunça, com pastas faltando ou arquivos que não abrem.
Entendendo a Falha do SPAN (O Perigo da “Corrente”)
SPAN (ou “Concatenate” ou “BIG”) NÃO É RAID. É uma configuração de “concatenação”. O sistema pega múltiplos discos (ex: 4 discos de 1TB) e os “cola” em sequência para criar um único volume gigante (ex: 1 disco de 4TB).
O sistema funciona enchendo os discos: ele grava dados até encher o Disco 1, depois “pula” e começa a encher o Disco 2, depois o Disco 3, e assim por diante.
O problema é que o “mapa” (o sistema de arquivos, como NTFS) está “esticado” por todos os discos. A “Tabela Mestra de Arquivos” (o índice principal) pode estar no Disco 1, mas os arquivos que ela aponta estão no Disco 4. Se o Disco 4 falhar, o “mapa” do Disco 1 aponta para um “buraco”, e o sistema de arquivos inteiro quebra.
⚠️ A REGRA DE OURO: TÃO PERIGOSO QUANTO O RAID 0!
Uma falha em um SPAN é tão catastrófica quanto em um RAID 0. Se APENAS UM disco da “corrente” falhar, 100% DO VOLUME GIGANTE É PERDIDO.
NÃO TENTE “RECRIAR” o volume. NÃO RODE O CHKDSK (ele tentará “consertar” o mapa quebrado e corromperá os ponteiros de arquivos permanentemente). NÃO FORMATE.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de SPAN
1. Qual a diferença entre SPAN e JBOD? Ambos usam múltiplos discos, mas são opostos:
JBOD: 4 discos = 4 drives separados. Se 1 falha, você perde 1. (Seguro).
SPAN: 4 discos = 1 drive gigante. Se 1 falha, você perde TUDO. (Perigoso).
2. Qual a diferença entre SPAN e RAID 0? Ambos são perigosos, mas funcionam de forma diferente:
RAID 0 (Velocidade): Grava simultaneamente em todos os discos (fatia A no Disco 1, fatia B no Disco 2).
SPAN (Capacidade): Grava sequencialmente (enche o Disco 1, depois enche o Disco 2). Ambos falham se 1 disco quebrar. A recuperação de SPAN é, por vezes, mais complexa que a do RAID 0, pois os arquivos não são “fatiados” de forma previsível.
3. Meu case (enclosure) queimou. Posso tirar os discos e colocar em um PC? NÃO. Ao contrário do JBOD, o Windows não vai entender a “corrente”. Ele verá 4 discos separados que parecem “corrompidos” ou “RAW”, pois o sistema de arquivos está “partido” entre eles. Ele pedirá para formatar.
4. Como a E-Recovery recupera um volume SPAN? A recuperação exige a engenharia reversa da “corrente”:
Clonagem: Clonamos (bit-a-bit) TODOS os discos do arranjo. O disco que falhou fisicamente é primeiro reparado em Sala Limpa.
Engenharia Reversa (A Parte Difícil): Nossos engenheiros analisam os clones para descobrir os parâmetros exatos do SPAN: a ordem dos discos (qual era o primeiro, qual era o segundo, etc.) e o ponto exato de “emenda” entre eles.
Remontagem Virtual: Usamos um hardware forense para “colar” virtualmente os clones na ordem correta, recriando o volume gigante original.
Reparo do Filesystem: Uma vez que o volume virtual está montado, nós reparamos o sistema de arquivos (NTFS, etc.) que foi quebrado pela falha do disco.
Extração: O volume reaparece, e nós extraímos seus arquivos intactos para uma nova mídia segura.
Recuperação de BeyondRAID (Drobo)
Seu Drobo (5N, 5D, 5C) não monta, está em “disco removido” ou com múltiplas luzes vermelhas? Não mova os discos! Somos especialistas na recuperação da tecnologia proprietária BeyondRAID.
O seu dispositivo Drobo está apresentando algum destes sintomas?
🚨 Múltiplas Luzes Vermelhas – Uma ou mais (ou todas) as luzes dos discos estão vermelhas, indicando uma falha.
🚫 Volume “Não Montado” – O Drobo liga, é reconhecido pelo “Drobo Dashboard”, mas o volume (seus dados) não “monta” e fica inacessível.
🔁 Reiniciando em Loop – O Drobo liga, tenta “acordar”, falha e reinicia sozinho, sem parar.
💾 Pede para Formatar – Ao conectar o Drobo (especialmente os modelos DAS via USB/Thunderbolt), o computador o reconhece como um disco “Não Formatado” ou “RAW”.
Entendendo a Falha do BeyondRAID (Drobo)
O Drobo é diferente de qualquer outro NAS. Ele não usa RAID 5, 6 ou 10. Ele usa uma tecnologia 100% proprietária chamada BeyondRAID.
O BeyondRAID é uma “caixa preta”. Ele permite que você misture discos de tamanhos diferentes, e ele gerencia os dados em um “mapa” (metadados) interno e complexo. A falha ocorre quando esse “mapa” se corrompe (por queda de energia, bad blocks, etc.) ou quando a própria “caixa” (o enclosure do Drobo) falha.
Mesmo que seus discos estejam 100% saudáveis, se a “caixa” do Drobo (o hardware) queimar, você não pode simplesmente colocar os discos em outro lugar. Os dados estão “presos” naquele formato proprietário.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO COMPRE UM DROBO NOVO E NÃO MUDE A ORDEM DOS DISCOS!
Este é o erro mais comum e mais destrutivo que um usuário de Drobo pode cometer.
Se o seu Drobo falhou, sua primeira ideia será: “Vou comprar um Drobo idêntico no Mercado Livre e colocar meus discos nele”. NÃO FAÇA ISSO!
Um Drobo novo NÃO reconhecerá seu “pacote de discos” antigo. Ele assumirá que são discos novos e se oferecerá para formatá-los para criar um novo arranjo. Se você clicar em “Sim”, seus dados serão permanentemente apagados. Da mesma forma, nunca tire os discos e coloque-os em um PC com Windows (ele pedirá para formatar).
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de Drobo (BeyondRAID)
1. O que é BeyondRAID e por que ele é tão difícil de recuperar? É uma tecnologia proprietária (um “segredo industrial”) da Drobo. Ele “virtualiza” os discos. A recuperação é difícil porque não é um padrão (como o RAID 5). Exige a engenharia reversa de como o Drobo decidiu “fatiar” e “espalhar” seus dados e a paridade.
2. Meu Drobo “queimou” (falha eletrônica), mas os discos estão bons. Posso comprar um Drobo novo (idêntico) e colocar os discos? NÃO. É EXTREMAMENTE ARRISCADO. Já vimos inúmeros casos de perda total de dados por causa disso. Um Drobo novo (mesmo que seja do mesmo modelo) pode ter um firmware diferente e NÃO reconhecerá o arranjo antigo. Ele VAI se oferecer para formatar os discos, e muitos usuários clicam em “Sim” por engano, destruindo tudo.
3. Posso tirar os HDs do Drobo e colocar em um PC com Windows ou Mac? NÃO. NUNCA. O Windows/Mac não tem ideia do que é o formato BeyondRAID. O sistema operacional verá os discos como “Não Inicializados” ou “RAW” e sugerirá que você os formate.
4. Como a E-Recovery recupera dados do BeyondRAID? Nós somos um dos poucos laboratórios no Brasil com as ferramentas para isso. O processo é forense:
Clonagem: Removemos os discos do Drobo (na ordem exata) e clonamos (bit-a-bit) todos eles.
Engenharia Reversa (A Parte Difícil): Nós não usamos a “caixa” do Drobo. Usamos softwares forenses especializados (como o Klennet ou UFS Explorer, que são específicos para BeyondRAID) para analisar os clones.
Remontagem Virtual: O software faz a engenharia reversa do “mapa” proprietário do BeyondRAID, identifica onde estão os dados e a paridade, e “remonta” virtualmente o seu volume.
Extração: Uma vez que o volume (geralmente HFS+ no Mac ou NTFS no Windows) é montado virtualmente, nós extraímos seus arquivos e pastas para uma nova mídia segura.
Recuperação de Synology SHR (Falha de LVM/mdadm)
Seu volume Synology SHR “Quebrou” ou está inacessível após uma atualização? Não tente “Reparar”! Somos especialistas em reconstrução virtual de LVM/mdadm.
O seu NAS Synology está apresentando algum destes sintomas?
🚫 Volume “Quebrado” (Crashed) – A interface do “Gerenciador de Armazenamento” do DSM mostra que os discos estão “Saudáveis”, mas o Storage Pool (Pool de Armazenamento) ou o Volume está “Quebrado”.
👨💻 Erros de LVM ou MDADM – O log do sistema está cheio de erros como “LVM failed to activate”, “Volume group not found”, “mdadm array
mdXstopped” ou “Failed to assemble array”.🔁 Travado na Inicialização – O NAS Synology fica travado com a luz de status piscando indefinidamente (muitas vezes após uma atualização de firmware do DSM que falhou).
💾 Discos “Não Inicializados” – O Synology Assistant ou o DSM alega que os discos não foram inicializados e se oferece para criar um novo pool (o que apagaria tudo).
Entendendo a Falha do Synology SHR (LVM/mdadm)
SHR (Synology Hybrid RAID) é uma tecnologia proprietária e uma das mais complexas de recuperar. Ele não é um RAID 5 ou 6 padrão.
Por baixo dos panos, o SHR usa uma combinação de Linux mdadm (Software RAID) e LVM (Logical Volume Management) para permitir que você use discos de tamanhos diferentes. Ele “fatia” os discos maiores em pedaços e cria múltiplos “mini-RAIDs” (RAID 1 ou RAID 5) com esses pedaços. Em seguida, ele usa o LVM para “colar” todos esses mini-RAIDs em um único volume gigante que você vê.
A falha ocorre quando o “mapa” do LVM ou os “superblocos” do mdadm se corrompem (por queda de energia, bad blocks ou uma atualização de firmware falha). O sistema “esquece” como os pedaços se conectam, e o volume inteiro desaparece, mesmo que 99% dos seus dados estejam intactos nos discos.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO USE O “REPARAR” DO DSM (Storage Manager)!
Quando o SHR falha, o “Gerenciador de Armazenamento” do Synology pode se oferecer para “Reparar” o volume. NÃO FAÇA ISSO.
Essa ferramenta de reparo automatizada é extremamente perigosa em uma falha de LVM/mdadm. Ela pode interpretar mal a geometria complexa do seu SHR (a ordem dos “mini-RAIDs”) e tentar “consertar” o LVM, o que pode destruir permanentemente os metadados que ligam seus dados. Desligue o NAS e não tente nenhum comando de reparo (fsck, btrfs check, etc.).
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de Synology SHR
1. SHR é a mesma coisa que RAID 5? Não. SHR-1 usa a lógica do RAID 5 (paridade única), mas de forma muito mais complexa. Um RAID 5 padrão é um único array (ex: md0). Um SHR com discos de tamanhos diferentes pode ser múltiplos arrays (ex: md2, md3, md4) “colados” por cima com uma camada de LVM. A recuperação é muito mais difícil.
2. Por que o SHR é tão difícil de recuperar? Por causa dessa estrutura de múltiplas camadas. Um software de recuperação de RAID 5 comum não funciona; ele só veria um dos “mini-RAIDs” e não o volume completo. A recuperação exige a engenharia reversa de como o Synology decidiu “fatiar” os discos, remontar cada array mdadm e, depois, remontar o volume LVM por cima deles.
3. Tirei os discos e coloquei em um PC Linux, mas não consigo montar. Por quê? Porque você está vendo as “partes”, não o “todo”. Seu PC Linux pode até ver os arrays mdadm individuais, mas ele não sabe como o LVM da Synology os “colou” para formar o volume final. Tentar mdadm --assemble --force ou mount à força pode corromper os metadados e piorar o problema.
4. Meu NAS está pedindo para “Migrar” ou “Atualizar” o DSM. É seguro? NÃO. Se o volume já está corrompido, “migrar” ou “atualizar” o firmware (DSM) é a pior coisa a se fazer. O instalador pode falhar e tentar recriar as partições de sistema, destruindo a configuração do SHR.
5. Como a E-Recovery recupera um volume SHR corrompido? Nós seguimos um processo forense de múltiplas camadas:
Clonagem: Clonamos (bit-a-bit) todos os discos do arranjo.
Engenharia Reversa (A Parte Difícil): Analisamos os clones para identificar os parâmetros exatos de cada “mini-RAID”
mdadm(ordem dos discos, tamanho do bloco, etc.) e, em seguida, mapeamos a estrutura LVM que os une.Remontagem Virtual (Camada 1 –
mdadm): Remontamos virtualmente cada “mini-RAID” individualmente, aplicando a paridade para corrigir falhas de disco.Remontagem Virtual (Camada 2 – LVM): Remontamos virtualmente o “Volume Lógico” (LVM) por cima dos mini-RAIDs recuperados.
Extração do Filesystem: Finalmente, acessamos o sistema de arquivos (Btrfs ou EXT4) que está dentro do LVM e extraímos seus arquivos e pastas.
Recuperação de ZFS (TrueNAS/FreeNAS / RAID-Z)
Seu Pool ZFS (TrueNAS/FreeNAS) está “Unmountable”, “Faulted” ou “Offline”? Não recrie o pool! Somos especialistas em recuperação de RAID-Z e corrupção de metadados ZFS.
O seu NAS (TrueNAS/FreeNAS) está apresentando algum destes sintomas?
🚫 Pool “Inacessível” (UNAVAIL) – O sistema não consegue “importar” ou “montar” o pool de armazenamento. O comando
zpool statusmostra o pool comoUNAVAILouFAULTED.📉 Pool “Degradado” (DEGRADED) – O pool está funcionando, mas você perdeu mais discos do que o seu nível de RAID-Z (Z1, Z2 ou Z3) suporta.
💾 Discos “Offline” ou “Faulted” – Discos aparecem como “FAULTED” ou “OFFLINE” no painel, e o pool não “sobe” mais.
❌ Erros de “Checksum” Massivos – O log do sistema está cheio de erros de “checksum”, indicando corrupção grave de dados que o ZFS não consegue mais auto-corrigir.
⚡ Falha após Pico de Energia ou RAM Ruim – O NAS foi reiniciado após uma queda de energia e o pool “sumiu”. (O ZFS é muito sensível à memória RAM defeituosa, que pode corromper dados ao gravá-los).
Entendendo a Falha do ZFS (TrueNAS/FreeNAS)
ZFS é o sistema de arquivos mais robusto do mundo, mas sua complexidade é sua maior fraqueza na recuperação. Ele não é um RAID 5 ou 6 padrão. O ZFS combina o gerenciador de disco (RAID-Z1, Z2, Z3) e o sistema de arquivos (o “mapa”) em uma única coisa.
A falha ocorre quando o “pool” (o grupo de discos) perde mais discos do que a sua paridade pode suportar (ex: 2 discos falham em um RAID-Z1) ou quando os “metadados” (o “mapa” principal do ZFS, chamado uberblock) se corrompem, muitas vezes por uma falha de energia ou um problema na memória RAM.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO RODE COMANDOS DE REPARO E NÃO RECRIE O POOL!
Este é o erro irreversível. Se o seu pool ZFS está inacessível (UNAVAIL), a pior coisa que você pode fazer é tentar “consertar” usando a linha de comando.
NÃO execute
zpool createnos mesmos discos. Isso apaga permanentemente os metadados antigos e seus dados.NÃO execute
zpool import -f(forçar importação) ouzpool clear. Se os discos estão fisicamente falhando, “forçar” o pool a montar pode causar uma corrupção de metadados irrecuperável.NÃO coloque os discos em um PC com Windows (ele pedirá para formatar).
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de ZFS (TrueNAS/FreeNAS)
1. Mas o ZFS não era 100% seguro contra corrupção de dados? Sim, ele é seguro contra “bit rot” (pequenos erros de disco), pois ele verifica cada bloco (checksum). No entanto, o ZFS não é à prova de falha de hardware (múltiplos discos morrendo), picos de energia (que corrompem os metadados antes de serem gravados) ou erro humano (como deletar o pool errado).
2. Posso tirar os discos do TrueNAS e colocar em um PC com Linux? É muito arriscado. Embora o Linux possa ler ZFS (com os pacotes corretos), se o pool não está “montando” no TrueNAS, ele também não vai montar no Linux. Tentar forçar a importação (zpool import -f) pode causar mais danos se o pool estiver instável.
3. Dois discos falharam no meu RAID-Z1 (similar ao RAID 5). Perdi tudo? Este é o cenário de falha clássico. O RAID-Z1 só tolera a falha de 1 disco. Quando o segundo disco falha, o pool fica UNAVAIL. Os dados ainda estão fisicamente nos discos restantes (e no disco falho), mas a estrutura de paridade foi quebrada. A recuperação é complexa, mas muitas vezes possível.
4. O que é “Copy-on-Write” (COW) e por que isso torna a recuperação difícil? O ZFS nunca sobrescreve dados. Quando você salva um arquivo, ele grava a nova versão em um local vazio do disco e “atualiza os ponteiros”. Isso é ótimo para evitar corrupção, mas cria uma fragmentação de dados extrema no nível do disco. Softwares de recuperação tradicionais (que procuram arquivos sequenciais) são 100% inúteis no ZFS.
5. Como a E-Recovery recupera um pool ZFS/RAID-Z? Nós somos um dos poucos laboratórios com as ferramentas específicas para ZFS. O processo é uma engenharia reversa forense:
Clonagem: Clonamos (bit-a-bit) todos os discos do pool.
Engenharia Reversa (A Parte Difícil): Softwares de recuperação normais não funcionam. Usamos ferramentas forenses especializadas (como o Klennet ZFS Recovery) que entendem a arquitetura “Copy-on-Write” (COW).
Remontagem Virtual: O software analisa os clones em busca dos “Uberblocks” (os “mapas mestres” do ZFS) e dos “Transaction Groups (TXGs)” mais recentes. Nós temos que encontrar a “árvore” de ponteiros mais recente e saudável.
Reconstrução de Paridade: Reconstruímos virtualmente o RAID-Z (Z1, Z2, etc.), “pulando” os discos falhos.
Extração: O pool ZFS é montado virtualmente, e seus arquivos e “datasets” reaparecem para serem copiados.
Recuperação por Falha de Controladora RAID (Dell PERC, LSI, Adaptec)
A sua placa controladora RAID (Dell PERC, HPE Smart Array, LSI) queimou ou “esqueceu” a configuração? NÃO TROQUE A PLACA! Recuperamos o array mesmo sem o hardware original.
O seu servidor está apresentando algum destes sintomas?
⚡ Falha Pós-Energia – O servidor (ou storage) não “vê” mais o array RAID após um pico de energia ou reinicialização (provavelmente a placa controladora queimou).
🤔 Configuração “Esquecida” – A BIOS da controladora (ex: ao apertar Ctrl+R) mostra os discos como “estranhos”, “não-RAID” ou “Missing” (a placa “esqueceu” a configuração).
🚫 “Foreign Configuration” – A controladora detecta os discos, mas os marca como “Configuração Estrangeira” (Foreign Configuration) e não consegue “Importar” (Import).
🔁 Placa Nova Não Funciona – Você trocou a placa controladora (mesmo por um modelo “idêntico”) e o RAID não “subiu” ou aparece como “Failed”.
Entendendo a Falha da Controladora RAID
A controladora RAID (seja uma placa dedicada Dell PERC, HPE Smart Array, LSI, ou a Intel/AMD na placa-mãe) é o “cérebro” do seu array. Ela armazena em sua memória (NVRAM) a “receita” (metadados) de como o RAID foi criado: a ordem dos discos, o tamanho do bloco (stripe size) e a rotação da paridade.
Quando essa placa falha (queima ou corrompe o firmware), os discos (que muitas vezes estão 100% saudáveis!) se tornam um quebra-cabeça ilegível, pois o “cérebro” que sabia a “receita” morreu.
⚠️ A REGRA DE OURO: NÃO TROQUE A CONTROLADORA E NÃO “INICIALIZE” OS DISCOS!
O erro fatal, que 90% dos técnicos de TI cometem, é comprar uma placa “idêntica” no Mercado Livre e “importar” a configuração.
Se a nova placa (mesmo sendo o “mesmo” modelo) tiver uma versão de firmware (software interno) diferente, ao “importar”, ela pode tentar “atualizar” os metadados nos discos para o firmware dela. Isso corrompe permanentemente a “receita” original. Pior ainda é usar a placa nova para “Criar um Novo Array” com os discos antigos, o que formata tudo.
Perguntas Frequentes (FAQ): Recuperação de Falha de Controladora
1. Minha placa controladora (ex: Dell PERC H730) queimou. Posso comprar outra H730 idêntica e trocar? É extremamente arriscado. Como explicado na Regra de Ouro, se a versão do firmware da placa nova for diferente da antiga, o processo de “importação” do array pode falhar e corromper os metadados. A única forma 100% segura é usar uma placa com o exato mesmo firmware (o que é quase impossível garantir) ou, preferencialmente, não depender da controladora.
2. A BIOS da controladora está mostrando “Foreign Configuration Found”. O que eu faço? NÃO FAÇA NADA. Desligue o servidor. Não clique em “Import” (Importar) nem em “Clear” (Limpar). “Import” pode falhar e corromper o array se os discos estiverem instáveis (com bad blocks, por exemplo). “Clear” (Limpar) apaga a configuração do RAID dos discos, destruindo os dados.
3. Quais marcas de controladora RAID vocês recuperam? Nós temos expertise em todas as principais marcas de controladoras de hardware RAID do mercado, incluindo (mas não limitado a):
Dell PERC (H310, H330, H700, H710, H730, H740, etc.)
HPE Smart Array (P410, P420, P440, etc.)
Broadcom / LSI (Avago) (MegaRAID, 92xx, 93xx series)
Adaptec (incluindo Microsemi)
Intel Rapid Storage (RSTe) (Controladoras Onboard de workstation/servidor)
AMD RAIDXpert (Controladoras Onboard)
4. Como a E-Recovery recupera os dados se a minha placa controladora queimou? Nós não precisamos da sua controladora. Nosso processo é 100% baseado em software e hardware forense, o que é mais seguro.
Clonagem: Clonamos (bit-a-bit) todos os discos do seu array, ignorando a controladora.
Engenharia Reversa: Usamos um “simulador de RAID” forense para analisar os clones. Nosso software faz a “engenharia reversa” dos metadados gravados nos discos para descobrir a “receita” original (ordem dos discos, tamanho do bloco, paridade, etc.) que a sua placa queimada usava.
Remontagem Virtual: Remontamos o seu RAID 0, 1, 5, 6, 10 (etc.) virtualmente em nossos servidores.
Extração: O volume reaparece, e nós extraímos seus arquivos intactos.
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery
ACOMPANHAMENTO
Cada caso de RAID é atribuído a um especialista dedicado, que será seu ponto de contato único durante todo o processo de recuperação de dados. Nós mantemos você informado de cada etapa da recuperação de forma pró-ativa. Você não precisa ligar para saber o que está acontecendo. Nós o manteremos informado a cada etapa concluída para te manter atualizado.
ESPECIALIZAÇÃO
Nós não vendemos peças e nem damos manutenção em computadores. Somos 100% focados e especializados em recuperação de dados. Essa dedicação total garante um nível de conhecimento e equipamentos que só um laboratório especializado pode oferecer, resultando em um índice de sucesso muito superior.
ATENDIMENTO 24X7
Sabemos que um servidor parado significa prejuízo. Por isso, casos de RAID recebem status de emergência e prioridade máxima em nosso laboratório. Nosso processo é desenhado para ser o mais ágil possível, desde o diagnóstico até a entrega dos dados, para que sua empresa volte a operar no menor tempo imaginável.
SEM DADOS, SEM CUSTOS
Para a maioria dos casos, você só realiza o pagamento após a validação de que os dados essenciais para a sua empresa foram recuperados com sucesso. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos recuperar os arquivos que você precisa, não haverá nenhum custo pelo serviço de recuperação. O risco é todo nosso.
CONFIDENCIALIDADE
A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Assinamos um Acordo de Confidencialidade (NDA) em todos os serviços, garantindo o sigilo total das suas informações. Nossos processos são executados em redes isoladas e seguras, e nossa equipe é composta por profissionais rigorosamente selecionados. Seus dados estão protegidos conosco.
TRANSPARÊNCIA
Oferecemos um diagnóstico completo e sem compromisso ou emergencial, detalhando as causas da falha, a lista de arquivos recuperáveis (se possível) e as chances de sucesso. Com base nisso, apresentamos um orçamento fixo e detalhado. Você saberá o valor exato do investimento antes de aprovar o serviço, sem surpresas ou custos ocultos.
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados de RAIDl, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode trazer os discos diretamente ao nosso laboratório ou enviá-lo via Correios ou transportadora.
Realizaremos uma análise completa dos discos para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá o laudo técnico e o orçamento em 8, 24 ou 48 horas, dependendo da sua urgência.
- Avaliação Emergencial (12 horas corridas) = R$ 800,00 por disco
- Avaliação Expressa (24 horas corridas) = R$ 400,00 por disco
- Avaliação Gratuita (48 horas úteis) = R$ 0,00
A proposta comercial com o diagnóstico e o orçamento detalhado será enviada para seu e-mail. A recuperação só é iniciada após a sua aprovação formal.
Nossos especialistas realizam o trabalho em laboratório. Após a recuperação, você receberá a lista dos arquivos recuperados. A validação é feita por você mesmo através de acesso remoto via Anydesk ou Teamviewer. Se estiver tudo certo, você efetuará o pagamento. Os seus dados serão salvos em uma nova mídia, e devolvidos a você com segurança.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Depoimento do sr. Cardoso da Gráfica de Segurança Formflex (Carapicuíba/SP) referente recuperação de dados de um NAS Seagate configurado com RAID 5.
Depoimento de Christian Uhlmann sobre um NAS QNAP configurado em RAID 1 que ficou subitamente inacessível pela rede, causado por dois discos danificados
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista em RAID agora!
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
Endereço:
Av Professor Noé de Avevedo 208 cj 65 - Vila Mariana - São Paulo/SP - CEP 04117-000
Telefone / WhatsApp
Voz: (11) 3422-0066
WhatsApp: (11) 93075-5919
contato@e-recovery.com.br
FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO:
Perguntas Comuns sobre RAID
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de RAID. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Mesmo para os casos mais complexos (como RAID 5/6, RAID-Z ou Synology SHR), nosso diagnóstico avançado não tem custo. Nossos engenheiros farão a análise completa de todos os discos para identificar a falha (seja ela física, lógica ou de firmware) e o potencial de recuperação. Você receberá um laudo técnico e um orçamento fixo antes de qualquer serviço.
De forma alguma. Nossa política é "Sem Dados, Sem Custo" (No Data, No Fee). A recuperação de RAID é complexa e, em casos raros (como múltiplos discos arranhados ou paridade corrompida por um "rebuild" forçado), os dados podem ser irrecuperáveis. Se isso acontecer, você não paga absolutamente nada pelo serviço de recuperação.
NÃO. Envie APENAS OS DISCOS (HDs/SSDs). Nós não precisamos do seu hardware (a "caixa", o chassi do servidor ou o enclosure do NAS). Nosso laboratório possui controladoras e equipamentos forenses próprios para remontar todos os tipos de RAID.
SIM! ESTE É O PASSO MAIS IMPORTANTE! Antes de remover os discos, use uma fita crepe ou caneta de retroprojetor e numere a ordem exata em que eles estavam nas baias do servidor (ex: Disco 0, Disco 1, Disco 2, Disco 3...). Enviar os discos fora de ordem pode atrasar o diagnóstico (ou, em casos raros, inviabilizar a recuperação).
Entendemos que um servidor parado significa prejuízo. Casos de RAID têm prioridade máxima em nosso laboratório.
Diagnóstico: Concluído em até 24 horas úteis.
Problemas Lógicos/Firmware: (Ex: RAID 5 com 2 discos falhos, SHR corrompido, ZFS
UNAVAIL). Geralmente de 2 a 5 dias úteis. Precisamos clonar todos os discos e remontar virtualmente o array.Problemas Físicos (Ex: 1+ Disco Clicando): Pode levar de 5 a 10 dias úteis. Precisamos primeiro reparar os discos falhos em Sala Limpa (um processo de "transplante") para depois cloná-los e remontar o RAID.
Sim. Essa é a nossa especialidade. Não recuperamos apenas "arquivos"; nós recuperamos sistemas inteiros. Nosso processo inclui a reconstrução do datastore (como VMFS, no caso do VMware) e a extração dos arquivos de máquina virtual (VMDK, VHDX) intactos, prontos para serem "importados" em um novo servidor.
Sim. A confidencialidade é total. Todos os nossos engenheiros assinam um rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA). Seus discos são processados em uma rede interna, 100% isolada da internet. Nós não analisamos o conteúdo dos seus arquivos; nosso foco é 100% na estrutura lógica (reparar o RAID) para extrair os dados com segurança.
Nós nunca gravamos os dados de volta no seu array de discos original (ele está danificado e instável). Os dados recuperados (seus arquivos, VMs, bancos de dados, etc.) são salvos em uma mídia nova (geralmente um novo HD externo de grande capacidade), que você pode fornecer ou adquirir conosco no momento da finalização.
“Nossa experiência foi muito positiva, com agilidade no tempo de análise, execução do trabalho dentro do prazo informado e com um volume de recuperação muito satisfatório do nosso servidor Dell PowerEdge T430 de 80 TB que estava configurado em RAID.”
Estudo de Caso – Servidor Dell PowerEdge de 80 TB configurado com 8 HDs de 10 TB em RAID 0
Introdução: Quando a Produção de uma Indústria Cabe em um Único HD
Na indústria têxtil, a precisão é tudo. Cada fio, cada cor e cada padrão são definidos por dados digitais antes de se tornarem tecidos reais. Para a Brand Têxtil, uma renomada empresa de Americana/SP, esses dados vitais estavam armazenados em um robusto servidor Dell PowerEdge T430 com 80 TB de capacidade. A configuração? Oito discos Seagate Exos de 10 TB em RAID 0, escolhido para a máxima performance no armazenamento das complexas padronagens de tecidos.
Mas a alta performance do RAID 0 vem com um risco brutal: não há redundância. A falha de um único disco significa a perda total dos dados. E foi exatamente esse o cenário de desastre que a Brand Têxtil enfrentou.
O Desafio: Um Disco Ausente e 80 TB de Dados Perdidos
O chamado chegou em nosso laboratório com um senso de urgência extremo: o servidor PowerEdge estava offline. Um dos oito discos Seagate Exos apresentava problemas, com bad blocks severos em sua mídia magnética, tornando-o inacessível para a controladora Dell PERC.
Para a Brand Têxtil, o impacto era direto e paralisante. Sem os arquivos de padronagem, as milionárias máquinas que fazem as estampas nos tecidos eram inúteis. Cada hora com o servidor parado representava um prejuízo imenso e a interrupção completa da linha de produção.
O desafio técnico era clarom para recuperar o RAID 0 não bastava recuperar 99% do disco danificado. Precisávamos de uma cópia perfeita, um clone bit a bit, para que a sequência lógica do stripe pudesse ser reconstruída.
A Solução: 15 Dias de Engenharia e Tecnologia de Ponta
Nossa equipe de especialistas imediatamente colocou o disco danificado em nosso equipamento PC-3000, a ferramenta mais avançada do mundo para recuperação de dados em nível de hardware. O processo foi uma verdadeira maratona de precisão:
Mapeamento e Clonagem Ininterrupta: O disco foi submetido a um processo de clonagem que durou 15 dias, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossos engenheiros trabalharam em turnos, ajustando os parâmetros de leitura para contornar os bad blocks severos, lendo o disco de trás para frente e de múltiplas formas para resgatar cada bit de informação possível. A paciência e a persistência foram cruciais.
Remontagem Virtual do Array: Com o clone do disco defeituoso finalmente em mãos, junto com os outros sete discos saudáveis, o próximo passo foi a reconstrução lógica. Em nosso ambiente virtual seguro, nós emulamos a configuração exata da controladora Dell PERC RAID 0, alimentando o sistema com os dados dos oito discos para remontar o gigantesco volume de 80TB.
O Resultado: A Produção Volta à Vida
Após a complexa remontagem virtual, o resultado foi um sucesso absoluto. A estrutura de arquivos e pastas foi restaurada, e os arquivos de padronagem, vitais para a Brand Têxtil, estavam 100% íntegros e funcionais.
Os dados foram entregues ao cliente, que pôde recolocar seu servidor em produção e retomar a fabricação de seus tecidos, minimizando o prejuízo de ter a fábrica parada.
Este caso ilustra a complexidade e os riscos de uma configuração RAID 0 para dados críticos, mas, acima de tudo, demonstra que mesmo em cenários de falha severa, a combinação de tecnologia de ponta, expertise profunda e persistência pode levar a uma recuperação completa.
Se a sua empresa está enfrentando uma situação de perda de dados em um servidor ou storage, não arrisque. Fale com nossos especialistas. Nós entendemos a urgência do seu negócio.