O que é Recuperação de VMware?
A recuperação de ambientes VMware envolve restaurar datastores VMFS, volumes VMDK e serviços que ficaram inacessíveis após falhas físicas, lógicas ou estruturais no cluster. O processo exige diagnóstico preciso do storage, leitura segura dos discos e engenharia reversa da estrutura VMFS, preservando integridade e evitando acionamento de reparos destrutivos.
As falhas mais frequentes incluem corrupção de VMDK, snapshots quebrados, diferenças entre delta files, metadados inconsistentes, LUNs que deixam de montar e datastores que aparecem como RAW. Em ambientes corporativos, essas falhas costumam estar associadas a degradação de RAID, problemas em SAN/NAS, interrupções de energia, falhas de controladora ou operações manuais incorretas.
A E-Recovery atua exatamente nesses cenários com uma abordagem especializada: reconstruímos a lógica do VMFS, recuperamos VMDKs parciais, restauramos snapshots sem sobrescrever dados e reconstituímos volumes críticos com segurança, precisão e aderência total ao comportamento técnico da plataforma VMware.
Empresas que Confiam na E-Recovery para Recuperar VMware
Organizações que operam VMware ESXi e vSphere confiam em nossa engenharia forense para restaurar datastores VMFS, VMDKs e ambientes virtualizados com segurança e precisão.
“Solicitamos orçamento com duas empresas americanas recomendadas pela VMware Brasil (Gilware Data Recovery e DriveSavers), mas nenhuma delas tinha operação local. O ambiente apresentava degradação no arquivo iSCSI, sem falhas aparentes nos discos, o que bloqueou o acesso ao datastore VMFS 5 e resultou na perda de várias máquinas virtuais. Depois de tentativas malsucedidas com a própria VMware, buscamos a E-Recovery por sua especialização em cenários avançados. A equipe conseguiu restaurar integralmente diversas VMs e, nos casos mais sensíveis, reconstruiu os dados diretamente do iSCSI — algo fundamental para mantermos o negócio funcionando. O trabalho só foi concluído quando todos os dados essenciais foram recuperados. Uma experiência extremamente positiva.”
Falhas Comuns Em VMware ESXi / vSphere / VMFS
Ambientes VMware são altamente sensíveis à integridade do datastore VMFS e dos arquivos VMDK. Quando qualquer camada — física, lógica ou estrutural — sofre degradação, o resultado costuma ser a interrupção completa das máquinas virtuais, erros de montagem e perda de acesso ao volume.
A falha mais comum ocorre quando o datastore VMFS desaparece, é exibido como RAW ou torna-se inacessível após reinicialização do host. Isso geralmente indica danos em metadados críticos, inconsistências no journaling ou problemas no RAID que sustentam a LUN.
Outra situação frequente envolve corrupção de VMDKs, especialmente quando o arquivo descriptor é perdido ou fica incompatível com o arquivo flat. Nesses casos, a VM não inicia, o ESXi retorna erros de leitura e a estrutura lógica do volume não pode ser interpretada corretamente.
Falhas em snapshots também são recorrentes. Snapshots quebrados, cadeias delta fora de ordem ou consolidações interrompidas criam blocos parcialmente escritos e tornam a VM dependente de arquivos inconsistentes. Tentar consolidar manualmente costuma agravar o quadro.
Erros como I/O error, ATS miscompare, metadata corruption ou write error indicam degradações mais profundas na camada de storage. Esses erros surgem quando há setores instáveis, paridade desalinhada, controladoras com falha ou interrupções bruscas de energia.
Locks de VMDK (“Failed to lock the file”) são igualmente comuns, especialmente após queda de host, falhas de cluster ou travamentos durante backup. A VM permanece indisponível até que o bloqueio seja removido de forma segura.
Por fim, trocas de controladora, atualizações de firmware ou alterações na configuração SAN/iSCSI/Fibre Channel podem modificar parâmetros da LUN, fazendo com que o ESXi interprete o datastore como novo, inconsistente ou inválido, mesmo quando os discos parecem normais.
Por Recuperar VMware é tão Complexo?
A recuperação de ambientes VMware exige domínio profundo das camadas que sustentam o funcionamento do hipervisor: estrutura do VMFS, metadados internos, cadeia de snapshots, mecanismos de lock, lógica dos arquivos VMDK e consistência entre hosts ESXi. Diferente de outros sistemas, a integridade das VMs depende da coerência simultânea entre todos esses elementos — qualquer desvio, mesmo mínimo, pode tornar o datastore ilegível.
A complexidade aumenta porque o VMware utiliza metadados proprietários que não podem ser reconstruídos por ferramentas convencionais. Quando o VMFS sofre corrupção, o hipervisor deixa de montar a LUN, mesmo que o conteúdo físico ainda esteja íntegro. A interpretação desses metadados exige engenharia reversa, análise de offsets e reconstrução matemática da estrutura original.
Outro desafio crítico está nos snapshots. Cadeias delta corrompidas, consolidations interrompidas e blocos parcialmente escritos fazem com que a VM dependa de múltiplos fragmentos distribuídos ao longo do volume. Reconstruir essa lógica exige compreender o fluxo de escrita real, identificando dependências entre arquivos que o hypervisor não consegue resolver sozinho.
Por fim, falhas no storage — RAID degradado, controladoras com comportamento inconsistente, timeouts SAS/iSCSI ou setores instáveis — impactam o VMFS de maneiras que não são imediatamente visíveis. O datastore pode parecer vazio, RAW ou inacessível, enquanto a estrutura interna ainda possa ser recuperada desde que nenhum comando destrutivo seja executado. Cada cenário exige tratamento individualizado para evitar sobregravações que tornem a recuperação inviável.
Como Recuperamos Ambientes VMware ESXi / vSphere / VMFS
A recuperação de ambientes VMware começa com a estabilização completa da camada física. Cada disco envolvido no datastore é analisado individualmente para identificar setores instáveis, degradações de leitura, inconsistências de paridade ou falhas resultantes de controladoras e SANs. Em seguida, clonamos cada unidade de forma forense para impedir qualquer risco de sobrescrita automática pelo hypervisor ou pelo storage subjacente, preservando integralmente os dados originais.
A etapa seguinte envolve reconstruir, em ambiente isolado, a lógica do datastore VMFS. Esse processo exige interpretar metadados proprietários, validar offsets, reconstituir estruturas internas e identificar padrões reais de escrita que possam ter sido afetados por snapshots quebrados, VMDKs incompletos ou blocos parcialmente gravados. O objetivo é restaurar a topologia original do volume sem depender do hipervisor, que muitas vezes rejeita a LUN por inconsistência estrutural.
Com o VMFS reconstruído, avançamos para a análise dos arquivos VMDK. Avaliamos integridade do arquivo descriptor, alinhamento com o flat.vmdk, presença de cadeias delta, dependências entre snapshots e possíveis corrupções não estruturais que impeçam a inicialização da VM. Quando necessário, reconstituímos snapshots manualmente, consolidamos cadeias quebradas e restauramos blocos críticos que o VMware não consegue interpretar. O processo é feito sempre em modo de leitura controlada, garantindo que nenhuma operação destrutiva seja executada.
Após reconstruir a VM, validamos diretamente com o cliente. Apresentamos a estrutura restaurada — pastas, sistemas, VMs, bancos de dados, diretórios e workloads essenciais — para confirmar que tudo o que é crítico está íntegro. Somente após essa validação avançamos para a etapa final, realizando a entrega dos dados de forma organizada, seja como VMDK recuperado, VM exportada, arquivos isolados ou estrutura pronta para reintegração no ambiente corporativo.
A Regra de Ouro em Ambientes VMware
A regra de ouro é simples e definitiva – Não tente reparar, montar, consolidar ou recriar nada após a falha. Em VMware, qualquer intervenção automática ou manual pode desencadear operações internas que sobrescrevem metadados essenciais do VMFS, corrompem snapshots ou tornam arquivos VMDK irreversíveis.
Quando o datastore aparece como RAW, inacessível ou vazio, o hypervisor tende a sugerir ações como montar novamente a LUN, reparar o volume, consolidar snapshots pendentes ou recriar o datastore. Essas tentativas, embora pareçam lógicas no momento, são justamente o que destrói a possibilidade de recuperação forense. O VMware interpreta a inconsistência como uma estrutura inválida e força atualizações que eliminam blocos críticos do volume.
Da mesma forma, ferramentas externas de reparo, utilitários de sistema de arquivos, reconstruções de RAID sem diagnóstico ou simples tentativas repetidas de inicializar a VM podem modificar regiões sensíveis do datastore. Cada nova gravação altera blocos que precisam permanecer intactos para que o VMFS, o VMDK e a cadeia de snapshots possam ser reconstituídos.
Por isso, o procedimento mais seguro — e o único recomendado — é desligar imediatamente o host ou cluster, evitar qualquer ação que envolva montagem, consolidação, reparo ou recriação de volume, e acionar um laboratório especializado antes de qualquer intervenção. Em ambientes VMware, preservar o estado exato da falha é o fator que mais determina se a recuperação será completa ou impossível.
Ambientes VMware que Recuperamos
Ambientes VMware podem operar em diferentes gerações de hypervisores, hosts e estruturas de datastore, cada uma com particularidades próprias na forma como lidam com metadados, snapshots e arquivos VMDK. Por isso, atuamos em todo o ecossistema VMware, desde versões legadas até as implementações mais recentes utilizadas em clusters corporativos e ambientes de missão crítica.
Entre as plataformas mais atendidas estão VMware ESXi nas versões 5.x, 6.x, 7.x e 8.x, incluindo implementações integradas ao VMware vCenter, vSphere HA, DRS e infraestruturas multipath iSCSI ou Fibre Channel. Também recuperamos ambientes configurados com VMFS 3, VMFS 5 e VMFS 6, cada um com mecanismos próprios de alocação, journaling e estrutura de metadados.
Além das versões tradicionais do hypervisor, tratamos cenários envolvendo vSAN, appliances virtuais, datastores compartilhados em SAN/NAS, snapshots extensos ou encadeados e máquinas virtuais distribuídas em múltiplos hosts ou clusters. Independentemente da topologia — simples, distribuída, híbrida ou altamente redundante — nossa equipe realiza a reconstrução forense necessária para restaurar VMDKs, snapshots e serviços críticos com a máxima integridade.
FAQ – Recuperação de VMware ESXi / vSphere / VMFS / VMDK
O diagnóstico para ambientes VMware é realmente gratuito?
Sim. Avaliamos seu ambiente sem custo: datastore VMFS/VMFS-L não montando, VMDK inacessível, snapshots presos, LUN iSCSI corrompido, entre outros cenários. Você só aprova o serviço após receber laudo preliminar, prazo e valor.
Preciso desligar o host ou cluster quando ocorre a falha?
Sim. Manter o ambiente ligado pode sobrescrever metadados e comprometer VMDKs e snapshots. A recomendação é desligar imediatamente o host afetado e não tentar remount, rebuild ou ferramentas de repair.
O que não devo fazer de jeito nenhum em um datastore VMware corrompido?
- Não recriar datastore
- Não rodar comandos de “Create / Initialize Disk”
- Não usar CHKDSK/FSCK via appliances
- Não tentar reparar VMDKs manualmente
Essas ações podem tornar a recuperação impossível.
É possível recuperar VMDKs parcialmente corrompidos?
Sim. Na maioria dos casos reconstruímos cabeçalhos, blocos faltantes, chains de snapshots e segmentos fragmentados — mesmo quando o VMware reporta o disco como unreadable ou inconsistente.
A E-Recovery consegue recuperar snapshots, thin disks e clones?
Sim. Restauramos cadeias de snapshots, discos thin, thick, delta, redo logs, templates, linked clones e arquivos auxiliares (CTK, VMX, etc.).
Quanto tempo dura a recuperação de um ambiente VMware?
Depende do tamanho do datastore, nível de corrupção e volume de VMs. Casos simples levam horas; cenários complexos (iSCSI, storages SAN, clusters ESXi) podem exigir alguns dias. Atendemos emergencial 24×7.
Preciso enviar o storage inteiro ou só os discos?
Você pode enviar apenas os discos físicos do storage/servidor. Clonamos tudo no laboratório e trabalhamos apenas nas imagens — preservando os originais.
Vocês recuperam apenas arquivos específicos ou a VM inteira?
Ambos. Podemos entregar:
- A VM completa pronta para importar no vSphere
- Apenas arquivos críticos (bancos SQL, AD, ERP, documentos etc.)
- Somente o VMDK reconstruído
Vocês conseguem recuperar quando o datastore aparece RAW?
Sim, esse é um dos cenários mais comuns. Mesmo com VMFS gravemente corrompido, reconstruímos a estrutura lógica e extraímos os VMDKs diretamente do LUN.
É possível recuperar ambientes VMware afetados por ransomware?
Sim, em muitos casos é possível fazer uma recuperação parcial. Trabalhamos com VMDKs criptografados, snapshots excluídos, datastores corrompidos e reconstrução de discos parciais — sem risco de reinfecção.
É seguro enviar meus dados?
Sim. Trabalhamos com NDA, laboratório isolado, cadeia de custódia e processos alinhados à LGPD.
Pagarei apenas se meus dados forem recuperados?
Sim, para a maioria dos casos lógicos (no data, no charge). Se não houver dados essenciais recuperáveis, não há cobrança..
Vocês trabalham com qualquer versão de VMware?
Sim: ESXi 4.x, 5.x, 6.x, 7.x e 8.x — incluindo vCenter, vSAN, clusters HA/DRS, iSCSI, NFS, Fibre Channel e storages OEM.
Conseguem recuperar um datastore mesmo após falhas em RAID?
Sim. Reconstruímos RAID virtualmente (Dell, HP, Lenovo, QNAP, Synology, NetApp, EMC, etc.) e depois restauramos o VMFS e os VMDKs.
Como Funciona o Processo de Recuperação de VMware
O processo começa com o contato inicial, onde você descreve o ambiente afetado — versão do ESXi/vSphere, tipo de storage e sintomas como datastore RAW, VMDK inacessível ou snapshots travados. Em seguida, enviamos instruções simples e seguras para o envio das mídias ou do storage ao laboratório.
No recebimento, realizamos checklist de integridade e iniciamos o diagnóstico forense gratuito para identificar a origem da falha: corrupção em VMFS, danos em VMDK, inconsistências de snapshots ou problemas físicos nos discos. O laudo preliminar detalha viabilidade, prazo e custo, permitindo que você aprove o serviço com total clareza técnica.
Após a aprovação, clonamos todos os discos e trabalhamos exclusivamente nas imagens, preservando os originais. Reconstruímos o datastore, restauramos a lógica dos discos virtuais e recuperamos VMs, arquivos, bancos e workloads críticos. Cada etapa é auditável e executada em ambiente seguro.
Ao final, apresentamos uma prévia dos dados recuperados para validação. Somente após sua confirmação realizamos a entrega final — em HD externo ou como imagem de VM pronta para importação no vSphere — acompanhada de relatório técnico e recomendações preventivas. Todo o processo ocorre sob confidencialidade e política no data, no charge para os casos elegíveis
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery?
ACOMPANHAMENTO DEDICADO
Cada caso enviado à E-Recovery recebe um especialista responsável, que atua como ponto de contato único durante todo o processo. Você acompanha cada etapa — análise do datastore, estabilização, reconstrução e entrega — sempre com comunicação proativa, previsível e transparente.
ESPECIALIZAÇÃO REAL
Somos 100% especializados em recuperação de dados corporativos, com especialização em VMware. Esse foco nos permite atingir taxas de sucesso superiores ao mercado, mesmo em ambientes de alta complexidade.
ATENDIMENTO 24×7
Falhas em ESXi, vSphere ou datastores VMFS impactam operações críticas. Por isso, incidentes envolvendo VMs, LUNs, snapshots, iSCSI/NFS e volumes corrompidos recebem atendimento emergencial 24×7. Nosso fluxo é desenhado para minimizar downtime e acelerar a retomada do ambiente virtualizado.
NO DATA, NO CHARGE
Na grande maioria dos casos, você só realiza pagamento após confirmar que suas VMs, VMDKs ou diretórios críticos foram recuperados. Se não houver dados essenciais recuperáveis, nada é cobrado. Transparência total, risco minimizado e segurança para sua empresa.
CONFIDENCIALIDADE E LGPD
A proteção dos seus dados VMware é tratada com rigor absoluto. Firmamos NDA, seguimos práticas alinhadas à LGPD e operamos em laboratório isolado, garantindo sigilo total durante a recuperação de VMs, datastores, snapshots e arquivos VMDK.
TRANSPARÊNCIA TOTAL
Fornecemos diagnóstico detalhado, lista de VMs/arquivos potencialmente recuperáveis (quando aplicável), explicação clara sobre a falha do datastore VMware e uma estimativa real das chances de recuperação. Você recebe um orçamento fixo — sem letras miúdas, sem surpresas e sem custos ocultos.
Depoimento do sr. Cardoso da Gráfica de Segurança Formflex de Carapicuíba/SP, que perdeu dados de um NAS com virtualização que estava configurados com 4 discos.
Mais de 250 Depoimentos de Clientes Corporativos Satisfeitos
Com avaliação ⭐ 4.9 / 5.0 em mais de 110 reviews no Google e centenas de casos reais documentados, a E-Recovery é hoje uma das empresas mais confiáveis em recuperação de ambientes VMware no Brasil.
Organizações de todos os setores — empresas, escritórios de advocacia, indústrias, fintechs, órgãos públicos e provedores de tecnologia — contam conosco para recuperar datastores VMFS, arquivos VMDK, snapshots corrompidos, hosts VMware com falhas, clusters ESXi indisponíveis e ambientes virtualizados críticos afetados por erros de hardware, falhas lógicas ou ransomware.
Cada relato registrado pelos clientes reforça o mesmo ponto: a E-Recovery entrega resultados concretos mesmo em cenários considerados impossíveis.
Estudo de Caso – Recuperação de Datastore VMware VMFS Corrompido após Falha de Snapshots
Uma empresa de médio porte do setor digital enfrentou a perda total de acesso a um datastore VMFS 6 após uma falha durante a consolidação de snapshots. O host ESXi passou a exibir erros de montagem, várias máquinas virtuais ficaram marcadas como inacessíveis e diversos VMDKs apareceram como orphaned. Tentativas internas de “Consolidate”, exclusão de snapshots e re-registro das VMs agravaram a inconsistência dos metadados do volume.
Embora os discos físicos estivessem íntegros, a camada lógica do ambiente VMware sofreu danos severos: cadeias delta quebradas, cabeçalhos de VMDK corrompidos e estruturas internas do VMFS fragmentadas. Esse é um cenário típico em que ferramentas nativas do VMware não conseguem atuar, exigindo engenharia reversa em nível de filesystem.
Ao receber o caso, a E-Recovery iniciou pela clonagem forense completa dos discos, garantindo que todo o trabalho fosse realizado em réplicas seguras. Com as imagens estabilizadas, reconstruímos a topologia do datastore VMFS, corrigindo inconsistências entre block groups, ponteiros desalinhados, page tables comprometidas e metadados divergentes. A partir dessa reconstrução, foi possível mapear e reestruturar manualmente as cadeias de snapshots, restabelecendo vínculos corretos entre arquivos base e deltas.
Com o volume lógico estabilizado, as máquinas virtuais foram remontadas em ambiente isolado, validadas e verificadas quanto à integridade dos sistemas de arquivos internos. Todas as VMs críticas foram restauradas, incluindo servidores de aplicação, máquinas de banco de dados e ambientes de desenvolvimento.
Resultado: 100% das máquinas virtuais foram recuperadas com integridade, sem necessidade de reinstalação e sem perda de dados. O cliente retornou à operação normal em poucas horas após a entrega das VMs reconstruídas — uma recuperação que não seria possível com procedimentos convencionais do VMware.
Não arrisque seu ambiente VMware. Fale agora com um especialista em recuperação de ESXi/vSphere
O tempo é determinante em falhas de VMFS, VMDK ou datastores inacessíveis. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação total das suas VMs. Preencha o formulário abaixo para diagnóstico e orçamento gratuitos — ou fale conosco imediatamente pelo WhatsApp.
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