A Complexidade na Recuperação de Ambientes Virtualizados
A virtualização é o coração da infraestrutura de TI moderna, mas sua complexidade cria pontos únicos de falha. A perda de uma Máquina Virtual (VMware, Hyper-V, XenServer, VirtualBox) não é apenas a perda de um servidor, mas de sistemas inteiros, bancos de dados e aplicações críticas que podem paralisar um negócio.
Seja por uma falha de múltiplos discos no storage RAID, corrupção do datastore (como VMFS ou ReFS), snapshots danificados ou a exclusão acidental de um disco virtual, a recuperação de dados em ambientes virtualizados exige uma compreensão profunda de duas camadas interdependentes.
É preciso dominar tanto o hardware subjacente (a lógica do RAID, a saúde dos discos) quanto a camada de software abstrata (o hipervisor VMware/Hyper-V e a estrutura interna dos arquivos de disco virtual VMDK/VHDX). Nosso trabalho é ser o especialista que entende como essas duas camadas interagem, para garantir uma recuperação completa e íntegra dos seus sistemas.
Principais Problemas em VMware
A VM falha ao ligar, apresentando erros de boot, tela preta ou mensagens de "arquivo não encontrado".
O arquivo que contém todos os dados da VM está danificado e não pode ser montado pelo hipervisor.
A área de armazenamento principal onde residem todas as VMs se torna inacessível para o servidor host.
Um ou mais snapshots não podem ser aplicados ou removidos, quebrando a cadeia de dados e impedindo o acesso à VM.
Apagamento, por falha humana, da máquina virtual ou de seus arquivos de disco diretamente do storage.
Especialistas em Todas as Plataformas de Virtualização
A E-Recovery possui um laboratório com tecnologia de ponta e engenheiros certificados para recuperar dados dos mais complexos ambientes virtuais. Com anos de experiência, garantimos a maior taxa de sucesso do mercado.
Recuperamos dados em sistemas de arquivos como VMFS (VMware), ReFS/NTFS (Hyper-V), EXT4, XFS e outros, mesmo em configurações de armazenamento complexas como RAID, SAN e NAS.
✅ Citrix XenServer
✅ Oracle VirtualBox
✅ KVM
✅ Proxmox VE
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados do seu servidor Dell, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode trazer os discos diretamente ao nosso laboratório ou enviá-lo via Correios ou transportadora.
Realizaremos uma análise completa dos discos para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá o laudo técnico e o orçamento em 8, 24 ou 48 horas, dependendo da sua urgência.
- Avaliação Emergencial (12 horas corridas) = R$ 800,00 por disco
- Avaliação Expressa (24 horas corridas) = R$ 400,00 por disco
- Avaliação Gratuita (48 horas úteis) = R$ 0,00
A proposta comercial com o diagnóstico e o orçamento detalhado será enviada para seu e-mail. A recuperação só é iniciada após a sua aprovação formal.
Nossos especialistas realizam o trabalho em laboratório. Após a recuperação, você receberá a lista dos arquivos recuperados. A validação é feita por você mesmo através de acesso remoto via Anydesk ou Teamviewer. Se estiver tudo certo, você efetuará o pagamento. Os seus dados serão salvos em uma nova mídia, e devolvidos a você com segurança.
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery?
ACOMPANHAMENTO
Cada caso de RAID é atribuído a um especialista dedicado, que será seu ponto de contato único durante todo o processo de recuperação de dados. Nós mantemos você informado de cada etapa da recuperação de forma pró-ativa. Você não precisa ligar para saber o que está acontecendo. Nós o manteremos informado a cada etapa concluída para te manter atualizado.
ESPECIALIZAÇÃO
Nós não vendemos peças e nem damos manutenção em computadores. Somos 100% focados e especializados em recuperação de dados. Essa dedicação total garante um nível de conhecimento e equipamentos que só um laboratório especializado pode oferecer, resultando em um índice de sucesso muito superior.
ATENDIMENTO 24X7
Sabemos que um servidor parado significa prejuízo. Por isso, casos de RAID recebem status de emergência e prioridade máxima em nosso laboratório. Nosso processo é desenhado para ser o mais ágil possível, desde o diagnóstico até a entrega dos dados, para que sua empresa volte a operar no menor tempo imaginável.
SEM DADOS, SEM CUSTOS
Para a maioria dos casos, você só realiza o pagamento após a validação de que os dados essenciais para a sua empresa foram recuperados com sucesso. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos recuperar os arquivos que você precisa, não haverá nenhum custo pelo serviço de recuperação. O risco é todo nosso.
CONFIDENCIALIDADE
A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Assinamos um Acordo de Confidencialidade (NDA) em todos os serviços, garantindo o sigilo total das suas informações. Nossos processos são executados em redes isoladas e seguras, e nossa equipe é composta por profissionais rigorosamente selecionados. Seus dados estão protegidos conosco.
TRANSPARÊNCIA
Oferecemos um diagnóstico completo e sem compromisso ou emergencial, detalhando as causas da falha, a lista de arquivos recuperáveis (se possível) e as chances de sucesso. Com base nisso, apresentamos um orçamento fixo e detalhado. Você saberá o valor exato do investimento antes de aprovar o serviço, sem surpresas ou custos ocultos.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Depoimento do sr. Cardoso da Gráfica de Segurança Formflex de Carapicuíba/SP, que perdeu dados de um NAS com virtualização que estava configurados com 4 discos.
Mais de 250 Depoimentos de Clientes Satisfeitos
Com uma avaliação ⭐⭐⭐⭐⭐ de 4.9 / 5.0 em mais de 110 depoimentos no Google, e muitas outras história de sucesso compartilhadas diretamente em nosso site, a satisfação dos nossos clientes fala por si.
Descubra por que tantos confiam em nós para a recuperação de seus dados mais valiosos. Clique no botão abaixo e veja porque a E-Recovery é empresa com melhor reputação do mercado.
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista em recuperação de VMs agora mesmo
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
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Perguntas Comuns sobre VM
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de máquinas virtuais. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Na grande maioria dos casos, os dados não são perdidos para sempre. A chance de uma recuperação bem-sucedida de um sistema virtualizado é altíssima, frequentemente ultrapassando 90%, especialmente se nenhuma tentativa de recuperação inadequada foi realizada. A resposta definitiva sobre o percentual e a integridade dos arquivos será fornecida em nosso diagnóstico técnico detalhado, após a análise dos discos em laboratório.
Sim. Desligue o servidor virtual de forma segura e imediata. Esta é a ação mais importante para prevenir danos adicionais. Se a falha for física (ex: ruídos nos discos), manter o servidor físico ligado pode causar mais danos mecânicos. Se for uma falha lógica (ex: exclusão de dados), o próprio sistema operacional pode sobrescrever as informações perdidas. Não tente reiniciar, reconstruir ("rebuild") ou executar utilitários de disco. Apenas desligue e nos contate.
Não, em hipótese alguma. Esta é a principal causa de perda de dados permanente em casos de RAID contendo discos virtuais. Softwares comuns não entendem a complexidade de um array e podem causar corrupção massiva. Tentar um "rebuild" sem ter 100% de certeza de qual disco falhou primeiro pode forçar a sincronização de um disco desatualizado, o que destrói a paridade e a estrutura lógica dos dados de forma irrecuperável.
Entendemos a urgência e tratamos casos envolvendo máquinas virtuais como prioridade máxima. O processo se divide em duas etapas:
Diagnóstico: Leva de 8 a 48 horas úteis para ser concluído.
Recuperação: Após sua aprovação, o prazo pode variar de 1 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do caso. Forneceremos uma estimativa de tempo precisa junto com o diagnóstico técnico.
O custo não é baseado no volume de dados (GB ou TB). O valor é determinado pelo trabalho de engenharia necessário para solucionar o problema. Fatores como o tipo de virtualização, nível de RAID empregado no servidor físico, o número de discos no array, o tipo de falha (lógica, física, eletrônica) e a necessidade de reparos em Sala Limpa definem a complexidade e o valor do serviço. Após o diagnóstico gratuito, você receberá um orçamento fixo para sua aprovação.
Na maioria dos casos, apenas os discos rígidos são necessários. É crucial que você identifique e numere cada disco de acordo com a sua posição exata no servidor ou storage (ex: Baia 0, Baia 1, Baia 2...). Essa ordem é uma informação vital para a reconstrução do array. Embale-os de forma segura e individual.
Sim, a segurança é total e garantida. Todos os nossos serviços são regidos por um rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA). Nossas instalações são seguras, os dados são processados em redes isoladas e apenas os engenheiros responsáveis pelo seu caso têm acesso. Seguimos protocolos estritos para garantir a proteção e o sigilo de acordo com a LGPD.
Nosso compromisso é com o resultado. Para a grande maioria dos casos, nossa política é "Sem Dados, Sem Custo". Você só realiza o pagamento da taxa de recuperação após recebermos sua aprovação, baseada na lista de arquivos recuperáveis. Se não for possível recuperar os dados que você precisa, não haverá cobrança pelo serviço de recuperação. O diagnóstico é sempre gratuito.
Falha Física: Ocorre quando um ou mais componentes de hardware onde as VMs estão armazenadas quebram. Exemplos: um disco com problemas mecânicos, uma placa controladora queimada ou danos elétricos. Geralmente exige reparos em nossa Sala Limpa.
Falha Lógica: O hardware está funcionando perfeitamente, mas a estrutura dos dados da VM foi danificada. Exemplos: Arquivos de metadados da VM corrompidas, formatação acidental, ataque de ransomware ou corrupção do sistema de arquivos. Exige engenharia reversa de software para ser resolvida.
A diferença está na especialização e nas ferramentas. Uma loja de TI comum possui técnicos para manutenção geral, mas não engenheiros focados em dados. Eles não possuem o ambiente necessário (Sala Limpa Classe 100), as ferramentas de hardware (PC-3000, etc.) nem o software de engenharia reversa para tratar um array complexo de forma segura. Uma tentativa de recuperação inadequada por um não especialista é a maior causa de perda de dados definitiva. É a diferença entre um clínico geral e um cirurgião especialista para uma operação de alto risco.
