Recuperação de Máquina Virtual

🚨 Sua máquina virtual Hyper-V não liga?

⚠️ Arquivos VHD ou VHDX corrompidos, deletados ou inacessíveis?

🛑 Recuperamos o seu ambiente virtualizado com máxima urgência e segurança.

Especialistas em Hyper-V 

A perda de acesso a uma máquina virtual (VM) em Hyper-V pode paralisar as operações de uma empresa. Geralmente, o problema reside em duas camadas críticas: na corrupção do volume host, que é o disco do servidor onde a VM está armazenada (formatado em NTFS ou ReFS), ou em uma falha dentro do próprio arquivo de disco virtual, o VHD ou VHDX.

Um arquivo .vhdx corrompido pode ocorrer por diversos motivos, mas não significa que os dados internos — seu sistema, bancos de dados e arquivos — foram perdidos. Significa que a ‘cápsula’ que os armazena está danificada. Essa ‘cápsula’ contém uma estrutura complexa, incluindo cadeias de snapshots (.avhdx) que precisam estar perfeitamente alinhadas.

É por isso que uma abordagem especializada é vital. Softwares comuns não conseguem interpretar essas cadeias de snapshots ou reparar a estrutura interna de um VHDX. Nosso trabalho de engenharia é “abrir” essa cápsula danificada, reconstruir a cadeia de discos virtuais e extrair seus dados de forma íntegra e segura.

Plataformas Microsoft e Storages que Atendemos

A robustez de um ambiente Hyper-V reside na sinergia entre o software Hyper-V e o hardware que o suporta. Na E-Recovery, nossa expertise vai além da camada de virtualização; temos profundo conhecimento nas arquiteturas de hardware e sistemas de armazenamento dos principais fabricantes globais.

Seja qual for a sua configuração, de um servidor departamental a um datacenter complexo, nosso laboratório está equipado para lidar com a sua tecnologia. Abaixo, algumas das plataformas com as quais trabalhamos diariamente:

• Windows Server (todas as versões)
• Hyper-V Server
• Cluster Shared Volumes (CSV)
• Storage Spaces Direct (S2D)

Cenários de Desastre em Servidores Hyper-V que Solucionamos

Corrupção de Arquivos VHD/VHDX – O arquivo do disco virtual não pode ser montado ou acessado, apresentando erros ao tentar iniciar a VM.

Exclusão Acidental da VM – A máquina virtual foi deletada do Hyper-V Manager, ou os arquivos .vhdx foram apagados do volume host.

Falha na Mesclagem de Checkpoints (.avhdx) – Problemas durante a fusão de um ou mais checkpoints (snapshots) que corrompem o disco principal e quebram a cadeia de dados.

Corrupção do Volume Host (NTFS/ReFS) – O disco físico do servidor Hyper-V se torna RAW, inacessível ou apresenta erros, impedindo o acesso a todas as VMs contidas nele.

Falhas de Storage, RAID ou NAS – Problemas no hardware de armazenamento onde as VMs estavam hospedadas, como falhas múltiplas em um arranjo RAID.

VM Hyper-V Não Inicia Após Falha de Energia – Uma queda de energia durante a operação da VM pode corromper tanto o estado da máquina quanto o próprio arquivo VHDX.

Perguntas Comuns sobre Hyper-V

Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de máquinas virtuais. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

1 – Qual a diferença entre recuperar um VHDX e um arquivo de HD físico?

Resposta: A recuperação de um VHDX é uma “recuperação dentro de uma recuperação”. Primeiro, é preciso acessar o volume host (o disco físico). Depois, é necessário reconstruir a estrutura lógica complexa do arquivo VHDX para extrair os dados do sistema de arquivos interno da VM (o sistema de arquivos “convidado”).

2 – Meu servidor Hyper-V parou e o disco está em formato RAW. É possível recuperar as VMs?

Resposta: Sim. Este é um cenário comum. Nossa prioridade é primeiro estabilizar e recuperar o acesso ao volume principal (o disco RAW). Uma vez que tenhamos acesso aos dados brutos, identificamos os arquivos .vhdx e iniciamos o segundo estágio da recuperação para extrair os dados de dentro deles.

3- É possível recuperar uma VM com checkpoints (.avhdx) corrompidos?

Resposta: Sim, na maioria dos casos. A recuperação de uma cadeia de checkpoints quebrada é um processo delicado que envolve a análise manual dos links entre cada arquivo .avhdx e o .vhdx base, para então consolidar os dados na ordem correta. É um trabalho que exige ferramentas e conhecimentos muito específicos.

4 -Um arquivo VHDX deletado pode ser recuperado?

Resposta: Sim, desde que o espaço em disco não tenha sido sobrescrito por novos dados. É crucial desligar o servidor ou, no mínimo, parar de gravar qualquer informação no volume onde o arquivo estava para maximizar as chances de uma recuperação bem-sucedida.

5 – Vocês recuperam VMs de um Cluster Hyper-V (CSV)?

Resposta: Sim. Temos ampla experiência em recuperação de dados de ambientes clusterizados que utilizam Cluster Shared Volumes (CSV). Seja qual for a complexidade do seu ambiente de armazenamento, estamos preparados para atuar.

6 – Vocês conseguem recuperar máquinas virtuais de um Servidor Hyper-V com RAID que falhou?

Resposta: Com certeza. Esta é uma de nossas especialidades. Primeiro, nós reconstruímos a lógica do arranjo RAID (seja RAID 5, RAID 6, RAID 10, etc.) em nosso laboratório. Uma vez que o RAID está online, acessamos o volume NTFS ou ReFS para extrair as máquinas virtuais intactas. Nosso processo é seguro e não coloca seus discos originais em risco.

7 – A tentativa de recuperação pode danificar meus discos originais?

Resposta: Não. Nossa política de segurança é rigorosa. A primeira etapa de qualquer processo é criar um clone setor a setor de todos os discos originais. Nós trabalhamos exclusivamente nas cópias, garantindo que os seus discos permaneçam exatamente no estado em que chegaram. Sua mídia original é sua garantia de segurança.

8 – Qual o prazo para o diagnóstico e para a recuperação dos dados HyperV?

Resposta: Nosso diagnóstico padrão é concluído em até 24 horas. Para casos de extrema urgência, oferecemos uma Análise Emergencial em poucas horas. O prazo para a recuperação final dos dados varia com a complexidade do caso (tamanho do volume, tipo da falha, etc.), mas após o diagnóstico, forneceremos uma estimativa precisa de tempo e custo.