A E-Recovery Pode Recuperar Arquivos Perdidos do Seu HD
Recuperação de HD é o processo técnico de restaurar dados que se tornaram inacessíveis devido a falhas físicas, lógicas, mecânicas ou eletrônicas em um disco rígido. Isso inclui problemas como bad blocks, corrupção do sistema de arquivos, falhas de leitura, danos na PCB, defeitos nos heads e até perda de setores causada por desgaste natural.
O objetivo é extrair o máximo de dados possíveis com segurança, sem causar danos adicionais ao dispositivo. A E-Recovery realiza esse processo com diagnóstico forense, clonagem controlada em equipamentos profissionais e reconstrução aprofundada das estruturas internas do HD — sempre priorizando a integridade dos dados.
Nossa equipe é especializada em resolver desde falhas simples até os cenários mais complexos, como danos mecânicos, eletrônicos e corrupção avançada.
Problemas de HD que Recuperamos com Eficiência
HD fazendo barulhos ou estalos: ruídos de clique ou arranhado são sinal clássico de falha mecânica grave; desligue o HD imediatamente para evitar danos permanentes.
HD não é reconhecido pela bios ou sistema: o computador não detecta o disco devido a falhas de pcb, firmware ou heads.
Lentidão extrema e travamentos: sistema congela ao acessar arquivos; típico de “bad blocks” ou degradação da superfície magnética.
Arquivos sumiram ou corromperam: pastas vazias, documentos que não abrem ou dados apagados acidentalmente.
HD pede para ser formatado (raw): sistema não reconhece a estrutura do volume, indicando corrupção séria do sistema de arquivos.
Principais Tipos de Falhas em HD e Como Identificá-las
Existem vários tipos de falhas que podem deixar um HD inacessível, lento ou corrompido. Cada uma possui sinais e causas diferentes, como bad blocks, danos mecânicos, falhas na PCB, erros de firmware ou corrupção do sistema de arquivos. Nosso time identifica o tipo exato de falha e escolhe o procedimento adequado para recuperar seus dados com segurança.
Recuperação de HD Corrompido RAW
Seu HD está aparecendo como RAW, pedindo para ser formatado ou exibindo mensagens de erro? Isso acontece quando o sistema de arquivos (o “mapa” que organiza seus dados) é danificado. Os arquivos continuam no disco, mas o computador perdeu o caminho para encontrá-los.
A boa notícia é que a recuperação geralmente é possível — desde que você não tente reparar sozinho.
Sinais típicos de HD em RAW ou pedindo formatação
🖥️ Pede para formatar
O sistema operacional exibe a mensagem “o disco precisa ser formatado antes de ser usado”, indicando corrupção da estrutura lógica.
📁 Lentidão no acesso
As pastas aparecem, mas ao abrir arquivos surgem erros como “arquivo corrompido ou ilegível”, ou uma demora excessiva.
🚫 Unidade inacessível
O HD aparece no computador, mas não abre; o Windows age como se estivesse vazio ou bloqueado.
❓ Partição em modo RAW
No gerenciamento de disco, o sistema de arquivos aparece como “RAW”, indicando que o índice que organiza seus dados foi perdido.
O que é um HD em RAW
Quando um HD aparece como RAW, significa que o sistema de arquivos (ntfs, fat32, exfat, hfs+) foi corrompido. Os dados ainda estão no disco, mas o índice que aponta para eles está danificado.
⚠️ Regra de ouro: não formate, não use chkdsk, não use softwares caseiros
Formatar ou tentar “consertar” com ferramentas do Windows ou programas gratuitos pode agravar o dano.
- Formatação rápida: sobrescreve o índice, dificultando a reconstrução.
- Formatação completa: pode começar a sobrescrever dados.
- Chkdsk: força leitura de setores defeituosos e pode piorar falhas físicas.
Causas comuns do modo RAW
- Remoção incorreta do HD
- Queda ou pico de energia
- Corrupção do sistema de arquivos
- Vírus ou malware
- Setores defeituosos (bad blocks)
- Falhas de PCB, firmware ou heads
Se o HD estiver em RAW e fazendo barulho, desligue imediatamente
Se houver cliques, bipes ou arranhados, trata-se de falha física nas cabeças de leitura.
Nessa condição, cada tentativa de leitura piora o dano.
Como a E-Recovery recupera dados de um HD RAW
- Diagnóstico gratuito para identificar falha lógica ou física.
- Clonagem bit a bit em hardware profissional, sem trabalhar no disco original.
- Reconstrução do sistema de arquivos a partir da imagem.
- Extração e validação dos arquivos para um novo dispositivo seguro.
Como evitar que aconteça novamente
- Sempre ejetar o dispositivo antes de remover
- Manter backup em mais de um local
- Usar nobreak ou filtro de linha
- Substituir discos lentos ou antigos
Recuperação de HD Formatado
Qual destes desastres aconteceu com seu HD?
💥 Formatação rápida acidental – você formatou o drive errado no Windows ou macOS. O disco aparece vazio, mas os dados ainda estão fisicamente lá, esperando para serem recuperados. Aja rápido!
❓ HD externo em modo RAW – o sistema não reconhece mais o formato do disco (NTFS, exFAT, HFS+) e exibe a mensagem “o disco precisa ser formatado para ser usado”. Seus dados estão intactos, mas a tabela de conteúdos se perdeu.
🔄 Reinstalação do Windows – você formatou o HD para reinstalar o Windows ou macOS e esqueceu de fazer backup de pastas importantes. É possível recuperar os dados que não foram sobrescritos.
📹 Formatação em outro dispositivo – você usou seu HD em uma TV, videogame ou câmera e o dispositivo o formatou para um padrão próprio, apagando tudo. Nós recuperamos esses formatos também.
O que acontece quando um HD é formatado?
Ao contrário do que muitos pensam, a formatação rápida não apaga os arquivos de verdade. Ela apenas destrói o índice que diz ao computador onde cada arquivo está guardado.
Seus dados continuam fisicamente nos pratos magnéticos do disco, mas ficam invisíveis para o sistema operacional. O grande risco é que, como o espaço agora parece livre, qualquer novo arquivo salvo pode sobrescrever os dados antigos de forma permanente.
A regra de ouro é: se você formatou um HD por engano, não salve absolutamente nada nele. Desconecte o disco imediatamente para maximizar as chances de recuperação total.
Perguntas frequentes sobre recuperação de dados deletados, formatados ou partições perdidas
1 – Deletei meus arquivos e esvaziei a lixeira. Eles sumiram para sempre?
Não. Quando você deleta um arquivo, o sistema apenas remove o endereço dele e marca o espaço como disponível. Os dados continuam lá até serem sobrescritos.
2 – O que devo fazer imediatamente após deletar um arquivo importante?
Pare de usar o computador imediatamente. Cada ação pode sobrescrever o arquivo deletado.
3 – Posso baixar um software de recuperação gratuito?
É arriscado. Para instalar o software, você precisa gravar dados no HD, podendo sobrescrever justamente os arquivos que deseja recuperar.
4 – Acabei de formatar meu HD. Todos os meus dados foram apagados?
Depende do tipo de formatação. Na formatação rápida, o índice é apagado, mas os arquivos costumam permanecer intactos. Na formatação completa, os dados são sobrescritos e as chances são mínimas.
5 – Formatei o HD e reinstalei o sistema por cima. E agora?
A recuperação pode ser parcial. Os novos arquivos sobrescreveram parte dos dados antigos. Ainda é possível recuperar o que não foi sobrescrito com um RAW Scan.
6 – Meu HD estava em RAW ou pedia para formatar, e eu cliquei em “formatar”. O que aconteceu?
Você apagou o índice danificado e criou um novo índice vazio por cima. Ainda há boas chances de recuperação se foi uma formatação rápida.
7 – Meu disco simplesmente desapareceu. O que aconteceu?
Você provavelmente perdeu a tabela de partição. Os dados geralmente continuam intactos.
8 – Criei uma nova partição no espaço não alocado. Perdi tudo?
Não necessariamente. Você apenas complicou o cenário. A recuperação exige ignorar a nova partição e fazer um RAW Scan profundo.
9 – Posso usar um software de reparar partição?
É perigoso. Se a ferramenta recriar a partição com parâmetros errados, pode corromper a estrutura antiga e dificultar muito a recuperação.
10 – Posso usar o CHKDSK do Windows?
Nunca. O CHKDSK tenta corrigir setores defeituosos e pode destruir dados se houver falha física.
11 – Qual é a forma mais segura de recuperar meus dados?
Desligue o dispositivo. Não formate, não instale nada, não rode nenhuma ferramenta.
12 – Como a E-Recovery recupera esses dados?
Nós nunca trabalhamos no disco original. Primeiro criamos um clone bit a bit usando hardware profissional. Depois reconstruímos o índice ou realizamos um RAW Scan profundo. Por fim, extraímos e validamos os arquivos em um novo HD saudável.
Recuperação de HD Danificado
O seu HD está apresentando algum destes sintomas?
❓ HD pede para formatar?
🔇 HD fazendo barulho ou clicando?
🖥️ Não é reconhecido pelo PC ou Mac?
⚡ Parou de funcionar após queda de energia?
Dano físico – é o cenário mais crítico, geralmente após o HD cair ou sofrer impacto. O disco começa a fazer barulhos de estalos ou cliques (“clique da morte”). Isso significa que a cabeça de leitura está danificada. Atenção: desligue o HD imediatamente. Cada clique pode destruir seus dados para sempre. Este caso exige a abertura do disco em sala limpa.
Dano eletrônico – o HD simplesmente “morreu” e não é reconhecido. Na maioria das vezes, a causa é um pico de energia que queimou a placa lógica (PCB). Atenção: não tente trocar a placa por outra, mesmo idêntica. Placas modernas possuem dados exclusivos de calibração, e a troca incorreta pode causar danos permanentes.
Bad blocks – o computador trava ao tentar acessar o HD, exibindo lentidão extrema. Copiar um arquivo leva horas? Esses são sintomas clássicos de setores defeituosos. A mídia magnética está se degradando. Atenção: não insista em tentar copiar arquivos. Forçar a leitura pode acelerar a falha total do disco.
Firmware corrompido – o HD parece ligar, mas é identificado com tamanho errado (0 gb) ou com nome estranho. O firmware é o “sistema operacional” do HD. Se ele corromper, o disco deixa de acessar seus próprios dados, exigindo equipamentos como o PC-3000 para reparo.
A importância da sala limpa
Um HD só pode ser aberto em ambiente livre de partículas. Uma sala limpa classe 100 segue padrões rígidos para permitir troca de cabeças de leitura ou reparo eletrônico sem risco de contaminação.
Possuímos ferramentas avançadas como o PC-3000 da Ace Laboratory e o USB Stabilizer da DeepSpar para clonar discos com setores defeituosos e reparar firmwares. Não confie seus dados a quem não possui essa estrutura. Somos um laboratório de engenharia de dados, não uma loja de informática.
Nossa especialização é a recuperação de HDs com dano físico e eletrônico. Atuamos em nível de hardware, realizando troca de cabeças e reparo de PCB em sala limpa classe 100. Essa diferença técnica é o que permite recuperar casos que outros classificam como “perda total”.
Perguntas frequentes sobre recuperação de HD danificado fisicamente
1. O que é considerado um HD danificado? Qual a diferença de um HD formatado?
Um HD danificado possui problema físico nos componentes mecânicos ou eletrônicos. Um HD formatado ou em RAW tem falha lógica, onde o índice dos dados foi apagado. Dano físico é mais grave e nunca pode ser resolvido com software.
2. Quais são os principais sinais de um HD fisicamente danificado?
O HD deixa de ser reconhecido e pode apresentar cliques, estalos, arranhados, bipes, travamentos do computador ou ausência total de atividade.
3. O que fazer agora? Meu HD caiu ou está fazendo barulho!
Desligue o HD imediatamente e não ligue mais. Cabeças desalinhadas podem arranhar os pratos magnéticos e destruir dados a cada segundo ligado.
4. Meu HD caiu, mas ainda funciona. Posso ligar só para ver meus arquivos?
Não faça isso. Mesmo silencioso, o choque quase sempre desalinha as cabeças. Ligar o HD pode causar danos irreversíveis.
5. Colocar o HD no congelador ajuda?
Não. Isso causa condensação interna e pode destruir motor, cabeças e pratos magnéticos. Não existe benefício técnico.
6. Posso abrir o HD para descolar a agulha?
Nunca. A distância entre cabeça e prato é menor que um grão de poeira. Qualquer partícula destrói a superfície magnética. Apenas sala limpa classe 100 é segura.
7. Meu HD não é reconhecido, mas não faz barulho. Posso usar software de recuperação?
Não recomendamos. Se o disco não aparece no sistema, o problema é físico. Forçar softwares pode queimar cabeças fracas ou causar danos maiores.
8. Como a E-Recovery recupera um HD fisicamente danificado?
Nosso processo envolve diagnóstico em laboratório, reparo em sala limpa, clonagem bit a bit com hardware especializado e recuperação lógica no clone, mantendo o disco original preservado.
Recuperação de HD com Barulho
O seu HD está apresentando algum destes sintomas?
🔊 O “clique da morte” – um som rítmico e repetitivo (clique… clique… clique…) assim que você liga o HD.
🐝 Bipes ou assobios – um som agudo indicando que o motor interno está travado.
⚙️ Som de arranhão – um barulho de metal raspando, como se uma agulha estivesse arranhando um prato.
🛑 Falha ao iniciar – o disco tenta girar, faz barulho e, em seguida, desliga sozinho ou trava o computador.
Entendendo o que é um HD com falha mecânica
Quando um HD começa a fazer barulhos, isso indica falha física interna. Os cliques mostram que as cabeças de leitura estão danificadas e não conseguem localizar o mapa do disco. Os bipes mostram que o motor está travado e as cabeças estão presas.
Seus arquivos continuam nos pratos magnéticos, mas o acesso a eles está bloqueado por falha mecânica.
⚠️ A regra de ouro: desligue o HD e não o ligue mais.
Cada clique ou arranhão indica tentativa de leitura falha que pode estar arranhando fisicamente os pratos. Não use softwares. Eles não podem reparar falhas mecânicas e apenas forçam o HD a continuar se danificando. A única ação segura é manter o HD desligado e solicitar diagnóstico em sala limpa.
Perguntas frequentes sobre recuperação de HD com barulho
1. O que significa o “clique da morte”?
O clique da morte é um sintoma clássico de falha mecânica nas cabeças de leitura. Elas tentam ler os dados de inicialização do disco, falham, retornam à posição de descanso e tentam novamente, gerando o clique repetitivo.
2. Por que meu HD está clicando?
A causa mais comum é queda ou desgaste natural. Mesmo uma pequena queda pode desalinhara as cabeças. Outras causas incluem picos de energia ou fim da vida útil dos componentes mecânicos.
3. Meu HD está bipando, não clicando. É diferente?
Sim. Bipes, comuns em HDs externos Seagate ou WD, indicam motor travado (stiction). As cabeças estão grudadas nos pratos e o motor não consegue girar. É uma falha igualmente grave e exige abertura em sala limpa.
4. O que fazer imediatamente?
Desligue o HD e não ligue mais. Cada tentativa de ligar pode provocar arranhões nos pratos magnéticos e tornar a recuperação impossível.
5. Posso consertar isso com um software?
Não. Softwares de recuperação presumem que o hardware está funcional. Um software não corrige cabeças quebradas nem motor travado. Usá-lo só força o disco e aumenta o dano.
6. O mito de colocar o HD no congelador funciona?
Não. Colocar o HD no congelador causa condensação interna. Ao ligar o HD, a água se espalha pela mídia magnética em alta rotação e pode causar curto-circuitos e danos permanentes.
7. Como a E-Recovery recupera um HD com cliques?
O processo envolve diagnóstico em laboratório, abertura em sala limpa classe 100, substituição do conjunto de cabeças ou destravamento do motor, clonagem forense bit a bit e recuperação lógica no clone.
8. Quanto tempo demora?
Recuperações com falha mecânica são as mais complexas. O tempo varia conforme a disponibilidade de um doador compatível, a estabilidade do disco após o reparo e o tempo necessário para a clonagem controlada. O diagnóstico define a complexidade real do caso.
Recuperação de HD não Reconhecido
O seu HD está apresentando algum destes sintomas?
👻 HD invisível – o HD simplesmente não aparece na BIOS, no meu computador ou no gerenciamento de disco.
💡 HD “morto” – o HD não dá sinal de vida: não gira, não vibra, não faz barulho e não acende luz (em HDs externos).
❄️ Trava o computador – o Windows ou o mac congela instantaneamente no momento em que você conecta o HD externo.
❓ Capacidade 0 mb ou nome estranho – o HD é detectado, mas aparece com um nome genérico de fábrica ou com capacidade de 0 mb, impossibilitando o acesso aos dados.
Entendendo por que o HD não é reconhecido
Quando um HD desaparece, o problema está no seu “cérebro”. Isso pode ser uma falha eletrônica (PCB queimada) ou uma corrupção de firmware. O firmware é o sistema operacional interno do HD; quando ele falha, o HD deixa de saber como se identificar para o computador.
⚠️ A regra de ouro: não troque a PCB sozinho.
A ideia de trocar a placa lógica por outra “idêntica” é um mito perigoso. A PCB original contém um chip de ROM exclusivo, casado com o conjunto de cabeças daquele HD. Trocar a placa sem transferir esse chip não funciona e ainda pode queimar o disco definitivamente.
Perguntas frequentes sobre recuperação de HD não reconhecido
1. Meu HD está morto (não gira). Qual o problema?
Quando o HD não gira, o problema é eletrônico. A PCB está queimada e não envia energia para o motor.
2. Meu HD gira, mas não é reconhecido (ou trava o PC). Qual o problema?
Esse é um sintoma clássico de firmware corrompido ou cabeças fracas. O disco liga, mas não consegue ler seu próprio firmware e trava o sistema.
3. Posso consertar isso com um software?
Não. Softwares só funcionam quando o HD aparece no sistema. Se o HD não aparece na BIOS ou no gerenciamento de disco, ele está invisível. Nenhum software consegue acessá-lo.
4. O que causou essa falha?
- Falha eletrônica: geralmente causada por pico de energia, queda de luz, raio ou uso de fonte/cabo incorreto.
- Falha de firmware: causada por desgaste, bad blocks na área de serviço ou queda de energia enquanto o HD fazia atualizações internas.
5. Posso trocar a PCB por uma de outro HD igual?
Não funciona. A PCB contém um chip de ROM exclusivo. Sem transferir esse chip para a nova placa, o HD não lê seus próprios dados e pode começar a clicar, agravando o dano.
6. Como a E-Recovery resolve esse tipo de falha?
- Falha eletrônica: reparamos a PCB ou substituímos por uma doadora compatível, transferindo o chip de ROM original.
- Falha de firmware: conectamos o HD em modo de fábrica via terminal usando ferramentas como o PC-3000, o que permite reparar a área de serviço e acessar o disco para clonagem.
7. Meu HD externo sumiu e suspeito do conector USB. O que fazer?
Não tente reparar sozinho. Muitas vezes o conector danificado causa curto na PCB interna. Avaliamos o caso e, se for apenas o case USB, removemos com segurança para acessar o HD interno diretamente.
Recuperação de HD que Sofreu Queda
O seu HD está apresentando algum destes sintomas?
💥 Dano por queda – o HD caiu da mesa, do sofá ou o notebook sofreu impacto, mesmo que de altura pequena.
🔊 Começou a clicar – após a queda, o HD faz barulhos de clique (o “clique da morte”) quando é ligado.
🚫 Não reconhece mais – após a queda, o HD deixou de ser detectado pelo computador, com ou sem barulho.
📁 Acesso lento ou corrompido – o HD liga, mas está muito lento ou exibe arquivos corrompidos.
Entendendo o dano por queda
Uma queda é o acidente mais perigoso para um HD. As cabeças de leitura ficam a nanômetros dos pratos magnéticos. Uma queda causa dois cenários possíveis:
HD ligado: as cabeças aterrissam com força nos pratos, causando arranhões imediatos.
HD desligado: o impacto desalinha o conjunto de cabeças, comprometendo a leitura.
⚠️ A regra de ouro: não ligue o HD só para testar.
Ligar um HD após queda é o erro mais comum e destrutivo. Cabeças desalinhadas começam a arranhar os pratos no exato momento em que o disco gira. Um caso recuperável pode se tornar irrecuperável em segundos. A única ação segura é manter o HD desligado e enviá-lo para diagnóstico em sala limpa.
Perguntas frequentes sobre recuperação de HD que sofreu queda
1. Meu HD caiu, mas foi de uma altura pequena. O risco ainda é alto?
Sim. Peças internas são extremamente sensíveis. Mesmo uma queda de 30 cm pode desalinhara as cabeças e causar danos graves assim que o HD for ligado.
2. O que fazer imediatamente?
Não ligue o HD. Cada segundo ligado após a queda é risco de danos permanentes aos pratos magnéticos.
3. O HD caiu e parece funcionando, só está lento. Posso copiar os arquivos?
É arriscado. A lentidão indica cabeças desalinhadas lutando para ler. Forçar cópia acelera o desgaste. O HD pode começar a clicar no meio do processo e se danificar definitivamente.
4. Posso usar software de recuperação?
Não. O problema é mecânico. Softwares de varredura forçam leitura total do disco, o que quase garante falha das cabeças e arranhões nos pratos.
5. Como a E-Recovery recupera um HD que sofreu queda?
- Inspeção em sala limpa: o HD é aberto em ambiente estéril e analisado no microscópio.
- Transplante de cabeças: o conjunto danificado é substituído por um doador 100% compatível.
- Clonagem forense: após estabilização mecânica, criamos um clone bit a bit.
- Extração: todos os dados são recuperados a partir do clone.
Recuperação de HD Queimado
O seu HD está apresentando algum destes sintomas?
⚡ Pico de energia – o HD interno ou externo parou de funcionar imediatamente após uma queda de luz, raio ou oscilação elétrica.
🔌 Fonte errada – você conectou acidentalmente o carregador errado no HD externo, como a fonte de um notebook.
🔥 Cheiro de queimado – você percebeu cheiro de plástico ou componente eletrônico queimado vindo do HD ou do case externo.
💡 Totalmente morto – o HD não gira, não vibra, não faz barulho e não acende nenhuma luz. Está completamente inerte.
Entendendo a falha eletrônica (placa lógica)
Esse é um problema estritamente eletrônico. A placa lógica (PCB), localizada na parte inferior do HD, sofreu uma sobrecarga. Em muitos casos, um componente de proteção, como o diodo TVS, queima propositalmente para impedir que o restante do hardware interno seja danificado. Quando isso acontece, seus dados continuam intactos nos pratos magnéticos.
⚠️ A regra de ouro: a troca de placa não funciona.
Trocar a PCB por uma de outro HD “idêntico” é um mito perigoso. A placa original contém um chip de ROM exclusivo que armazena informações de calibração casadas com as cabeças daquele HD. Sem esse chip, a placa nova não sabe como ler os pratos e o disco pode começar a clicar, agravando o dano.
Perguntas frequentes sobre recuperação de HD queimado
1. O que fazer imediatamente?
Não tente ligar o HD novamente. Se há curto na PCB, ligar o HD pode causar danos no pré-amplificador das cabeças, tornando a recuperação muito mais difícil.
2. Se a placa queimou, meus dados também queimaram?
Não. Seus dados continuam armazenados nos pratos magnéticos dentro do HD. O que queimou foi a placa que permite o acesso, não os dados.
3. Posso usar um software de recuperação?
Não. Com falha eletrônica, o motor não gira e o HD não é detectado. Softwares não têm acesso ao dispositivo.
4. Meu HD externo queimou. Posso retirar o disco interno e ligar direto no PC?
É arriscado. Às vezes só o case USB queimou, mas pode ter ocorrido um curto que também afetou a PCB interna. Ligar diretamente no PC pode piorar o dano ou até afetar a porta SATA da placa-mãe.
5. Como a E-Recovery recupera um HD com a placa queimada?
- Diagnóstico eletrônico: identificamos os componentes queimados.
- Busca por doador: localizamos uma placa idêntica ao modelo original.
- Microssoldagem: removemos o chip de ROM original da sua placa queimada.
- Transplante de ROM: soldamos esse chip na placa doadora.
- Resultado: a placa nova passa a funcionar como a original, permitindo ligar o HD com segurança para clonagem e recuperação dos dados.
Recuperação de HD Seagate, Western Digital, Toshiba e Samsung — Todas as Marcas e Capacidades
O mercado de HDs se concentra em três fabricantes principais: Seagate (que incorpora Maxtor e a divisão de HDs da Samsung), Western Digital (WD) — controlando também HGST/Hitachi — e Toshiba.
Cada uma dessas marcas possui arquiteturas internas, firmwares e eletrônicas próprias, e por isso cada falha exige um procedimento técnico específico.
Independentemente da marca ou modelo, recuperamos dados de todos os HDs: externos, internos, portáteis, desktop, 2.5", 3.5" e de qualquer capacidade. Seagate, WD, Toshiba ou Samsung — temos peças doadoras, ferramentas e expertise para lidar com todas.
Recuperação de HD Seagate (BarraCuda, IronWolf, Exos)
O seu HD Seagate está apresentando algum destes sintomas?
🚫 HD não reconhecido (erro BSY) – o sintoma mais clássico dos Seagate. O HD liga, o motor gira, mas ele trava em estado “Ocupado” (Busy/BSY). Ele não é detectado na BIOS ou congela o computador.
💾 Detectado com 0 MB (erro LBA 0) – o HD aparece na BIOS, mas com 0 GB. No Windows, surge a mensagem para “Inicializar o disco”, o que não funciona.
🔊 O “clique da morte” – HDs Seagate (especialmente BarraCuda ou portáteis) fazem um clique rítmico (clique… clique… clique…) quando as cabeças de leitura estão danificadas.
📉 Lentidão extrema – o HD trava o Windows Explorer por causa de excesso de Bad Blocks (setores defeituosos).
Entendendo a falha típica dos Seagate (corrupção do Firmware)
HDs da Seagate (e antigos Maxtor) têm uma particularidade importante: parte do Firmware fica gravada nos pratos magnéticos, em uma área reservada chamada Service Area (SA). É nela que ficam módulos críticos como logs internos, G-List, P-List e o Translator.
Quando qualquer módulo da SA é corrompido (queda de energia, Bad Blocks na área do Firmware, falha ao realocar setores), o HD não consegue inicializar. Os sintomas mais comuns são:
Travamento em BSY
Capacidade 0 MB (LBA 0)
Identificação incorreta
Congelamento da interface SATA
⚠️ A regra de ouro: Não use o SeaTools (ou ferramentas de atualização de Firmware)
O SeaTools é uma ferramenta de diagnóstico, não de recuperação. Em HDs com falha, ele pode sobrescrever módulos da SA, apagar o Translator e zerar permanentemente suas chances de recuperação. Atualizar Firmware em um HD falhando é uma das ações mais perigosas.
Perguntas frequentes (FAQ): recuperação de HD Seagate
1. O que é o erro “BSY” (Busy) em um HD Seagate?
É uma falha de Firmware. O HD entra em um loop tentando acessar módulos corrompidos da SA e deixa de responder ao computador. Os dados continuam nos pratos; o problema está no controlador interno.
2. Meu HD Seagate aparece com 0 GB (LBA 0). Perdi meus dados?
Não. Isso indica dano no Translator. O HD perdeu a tabela que converte endereços LBA em posições físicas. A recuperação consiste em reconstruir ou recalcular o Translator via acesso técnico.
3. Meu HD externo Seagate/Maxtor caiu. Isso também é Firmware?
Não. Queda é falha mecânica. As cabeças desalinhadas começam a clicar. Nesses casos, a recuperação exige Sala Limpa para transplante do conjunto de cabeças.
4. Como a E-Recovery recupera um HD Seagate travado (BSY/LBA 0)?
Usamos hardware forense como o PC-3000, seguindo estas etapas:
- Acesso via terminal – Conectamos à porta serial da placa lógica para entrar em modo de fábrica.
- Carregamento do Loader – Carregamos um Firmware temporário na RAM para destravar o HD.
- Reparo da Service Area – Reparamos módulos, limpamos G-List, corrigimos logs e reconstruímos o Translator.
- Clonagem forense – Com o HD estabilizado, clonamos via DeepSpar ou Data Extractor do PC-3000.
- Extração final – Os arquivos são extraídos com segurança a partir do clone.
Recuperação de HD Western Digital (WD Blue, Red, My Passport)
O seu HD Western Digital ou HGST está apresentando algum destes sintomas?
🔊 O “clique da morte” – o sintoma mais comum em HDs WD. O disco liga e faz um clique rítmico (clique… clique… clique…), indicando falha grave nas cabeças de leitura.
🚫 HD “morto” (não gira) – ao conectar o HD, ele não vibra, não gira e não acende. Na maioria das vezes, é um problema eletrônico na placa lógica (PCB).
🐝 Bipes ou som fraco – o HD tenta girar, faz um som de “bip” ou “assobio” e desliga. Isso é Stiction: as cabeças de leitura ficaram grudadas no prato.
💔 Conector USB quebrado – em HDs My Passport e Elements, o conector USB é soldado diretamente na placa. Se quebrar, o HD não é reconhecido e não existe porta SATA interna para teste.
Entendendo as falhas dos Western Digital (os 3 pontos fracos)
HDs Western Digital e HGST são excelentes, mas apresentam três falhas típicas na recuperação de dados:
- Falha eletrônica (PCB queimada) – A PCB é sensível a picos de energia, principalmente em HDs externos. Quando queima, o HD fica totalmente morto.
- Falha mecânica (cabeças de leitura) – HDs WD têm cabeças de leitura mais suscetíveis a desgaste e danos por queda, resultando no “clique da morte”.
- Falha de USB nativo – A maioria dos HDs externos WD usa USB nativo. Não existe conector SATA. Se o USB quebra, não é possível “colocar em outro case”; o reparo exige microssoldagem ou acesso forense via PC-3000.
⚠️ A regra de ouro: não troque a placa lógica (PCB) do HD WD
A placa lógica original contém um chip de ROM exclusivo, com dados de calibração únicos do seu HD. Se você colocar uma placa “idêntica”, mas sem a sua ROM original, o motor pode até girar, mas as cabeças não conseguem ler os pratos, e o HD começa a clicar, arranhando a superfície e destruindo dados.
Perguntas frequentes (FAQ): Recuperação de HD WD
1. Quais modelos de HD WD vocês recuperam?
Nós trabalhamos com todas as linhas WD e HGST:
- Desktop: WD Blue, WD Black, WD Green
- NAS: WD Red, WD Red Plus, WD Red Pro
- Vigilância: WD Purple
- Data Center: WD Gold, WD Ultrastar (HGST)
- Externos: WD My Passport, WD Elements, WD My Book
2. Meu HD WD externo quebrou o conector USB. É simples de consertar?
Não. Esses modelos usam USB nativo, sem porta SATA. O reparo envolve microssoldagem para “bypass” do conector ou acesso via pontos técnicos da PCB. Utilizamos o PC-3000 para acessar o Firmware diretamente.
3. Meu HD WD não gira e só faz um “bip”. O que é isso?
Esse é o Stiction. As cabeças de leitura ficaram presas na superfície dos pratos. O motor não consegue girar. Isso exige abertura em Sala Limpa para liberar as cabeças sem causar arranhões.
4. A PCB queimou. Como a E-Recovery recupera os dados do HD WD?
O processo envolve:
- Encontrar uma PCB doadora idêntica
dessoldar o chip de ROM da sua placa
soldar o seu chip de ROM na placa doadora saudável - Instalar a placa nova “casada” com o seu HD
- Acessar o Firmware e iniciar a clonagem segura
Esse processo garante que o HD seja reconhecido corretamente e permite clonar os dados com segurança.
Recuperação de HD Toshiba (Canvio, P300, X300)
O seu HD Toshiba (ou Fujitsu) está apresentando algum destes sintomas?
🔊 O “clique da morte” (cliques) – o HD, principalmente os modelos externos de 2.5″ como o Canvio, faz um clique rítmico (clique… clique… clique…), indicando falha grave nas cabeças de leitura.
📉 Lentidão extrema ou travamentos – o HD é detectado, mas fica extremamente lento (travando o boot do Windows). A luz de atividade permanece acesa constantemente, um sintoma clássico de firmware corrompido, como a G-List cheia.
🚫 HD não reconhecido – o HD liga, o motor gira, mas não é detectado pela BIOS ou congela o computador no momento em que é conectado.
💾 Pede para formatar (RAW) – o HD aparece no Windows, mas o sistema exibe “o disco precisa ser formatado” ao tentar acessá-lo.
Entendendo a falha do toshiba (cabeças frágeis e firmware sensível)
HDs Toshiba, descendentes diretos da tecnologia Fujitsu, possuem cabeças de leitura/gravação extremamente delicadas. Qualquer queda, vibração ou desgaste pode desalinhá-las, resultando no “clique da morte”.
Outro ponto crônico é a corrupção do firmware, especialmente da G-List (Growth Defect List). Essa lista registra os setores defeituosos. Quando fica cheia ou corrompida, o HD trava, fica lento ou deixa de ser reconhecido.
⚠️A regra de ouro: não use softwares de “reparo” (como hdd regenerator ou victoria)
Se o seu HD Toshiba está lento, travando ou cheio de bad blocks, NÃO tente usar softwares que “reparam setores”. Esses programas forçam leituras intensivas em regiões danificadas, sobrecarregando cabeças já fracas. Isso pode causar um head crash e transformar uma recuperação simples de firmware em um caso de Sala Limpa (muito mais caro e arriscado).
Perguntas frequentes (FAQ): recuperação de HD toshiba
1. Quais modelos de HD Toshiba vocês recuperam?
Trabalhamos com todas as linhas Toshiba e Fujitsu:
- HDs externos (portáteis): Canvio Basics, Advance, Premium, Connect II
- HDs internos desktop: P300 (performance), X300 (alta performance), S300 (vigilância)
- HDs enterprise: MG Series (SAS e SATA)
- Modelos antigos Fujitsu: unidades herdadas após a compra pela Toshiba
2. O que é a G-List (growth defect list)?
É a lista interna de defeitos do HD. Cada vez que o disco encontra um bad block, ele registra esse defeito na G-List. Quando essa lista fica cheia ou corrompida, o HD trava na inicialização, se torna extremamente lento ou deixa de ser reconhecido.
3. Meu HD Toshiba Canvio caiu. A recuperação é diferente?
Sim. Se houve queda, o problema deixa de ser firmware. A pancada desalinha ou danifica as cabeças de leitura. O clique indica falha mecânica e o único procedimento seguro é a abertura em Sala Limpa para troca do conjunto de cabeças.
4. Como a E-Recovery recupera um HD Toshiba travado (G-List cheia)?
O processo utiliza hardware forense avançado:
- Modo de fábrica (terminal): Acessamos o HD via porta serial, ignorando o SATA.
reparo de firmware: carregamos um loader temporário na RAM para destravar o disco.
reparo da g-list: reconstruímos módulos do firmware, limpamos a G-List e recriamos tradutores. - Clonagem profissional: Conectamos o HD ao DeepSpar ou PC-3000 para clonar bit a bit, pulando setores defeituosos com segurança.
- Extração: Recuperamos seus arquivos apenas a partir do clone seguro.
Recuperação de HD Samsung (M3 / S2 Portable, Spinpoint)
O seu HD Samsung está apresentando algum destes sintomas?
💔 Conector USB quebrado – o conector micro-USB ou USB-C do HD externo (M3/S2) quebrou, ficou frouxo ou se soltou da PCB.
🚫 HD “morto” (não reconhecido) – o HD não aparece em nenhum computador. A luz pode piscar, mas ele congela o Windows Explorer ou o Gerenciamento de Disco.
🔊 O “clique da morte” – o HD liga e faz um clique rítmico (clique… clique… clique…), indicando falha grave nas cabeças de leitura.
💾 Pede para formatar (RAW) – o Windows detecta o HD, mas exibe “o disco precisa ser formatado”.
Entendendo a falha dos HDs samsung (a armadilha do USB nativo)
Os HDs externos Samsung M3 e S2 Portable possuem um problema estrutural: eles não têm conector SATA. O conector USB é soldado diretamente na PCB. Isso é chamado de USB nativo.
Quando o conector USB quebra, você não pode simplesmente retirar o HD da carcaça e conectá-lo em um adaptador SATA, porque o HD não possui interface SATA. Toda a comunicação depende do USB nativo da PCB.
Se o conector quebra, se solta ou se a PCB falha, o acesso aos dados exige reparo eletrônico avançado, com microssoldagem e transferência do chip de ROM.
⚠️ A regra de ouro: não tente “trocar a placa” ou “soldar o conector” em casa
Estes dois erros destroem HDs Samsung:
- Não troque a placa lógica (PCB) – A PCB contém um chip de ROM exclusivo, com dados de calibração únicos. Se você trocar a placa por outra “igual”, o HD vai clicar imediatamente, arranhando os pratos.
- Não tente soldar o conector – A solda do conector USB nativo é microscópica. “Soldar em casa” causa curto-circuito e queima o controlador ou a ROM, tornando a recuperação muito mais complexa.
Perguntas frequentes (FAQ): recuperação de HD samsung
1. Quais modelos de HD Samsung vocês recuperam?
Nós trabalhamos com todas as linhas Samsung, antigas e atuais:
- HDs externos USB nativo: Samsung M3 Portable, S2 Portable, S1 Mini
- HDs internos SATA: linha SpinPoint (notebook e desktop)
- HDs atuais vendidos como “Samsung”: modelos fabricados pela Seagate após 2011
2. O conector USB do meu Samsung M3 quebrou. Como vocês recuperam os dados?
O processo correto envolve transformar o HD USB nativo em um HD SATA:
Encontramos uma PCB doadora 100% idêntica, porém com interface SATA
dessoldamos o seu chip de ROM original
soldamos o chip de ROM na PCB doadora
conectamos o HD, agora com SATA, ao PC-3000
Isso permite acesso seguro ao Firmware e à clonagem.
3. Meu HD Samsung aparece no SeaTools. Isso é normal?
Sim. Em 2011, a Seagate comprou a divisão de HDs Samsung. Muitos HDs modernos com a marca Samsung usam Firmware Seagate. Os tratamos como Seagate (ver página Seagate). Já os modelos USB nativos continuam com tecnologia Samsung antiga.
4. Como a E-Recovery recupera um HD Samsung com cliques?
Se há cliques, o problema é mecânico:
- Sala limpa classe 100 – Abrimos o HD em ambiente controlado.
- Transplante de cabeças – Substituímos o conjunto danificado por um doador compatível.
- Clonagem profissional – Estabilizamos o HD e clonamos via DeepSpar ou PC-3000, pulando setores ruins.
Por que Escolher a E-Recovery??
ANÁLISE GRATUITA/URGENTE
Receba um diagnóstico técnico completo, sem compromisso, em até 48 horas, ou análise emergencial em até 8 horas. Nenhum procedimento é iniciado sem sua aprovação e sem garantir a segurança do seu dispositivo.
ÓTIMA AVALIAÇÃO
Nota 4.9 de 5.0 no Google, com mais de 110 avaliações. Empresas de todos os portes, inclusive multinacionais, confiam na E-Recovery para recuperar dados críticos com segurança.
CONFIDENCIALIDADE
Tratamos seus dados com o mais alto nível de sigilo. Emitimos Termo de Confidencialidade (NDA) sempre que solicitado — essencial para empresas, escritórios, clínicas e órgãos públicos.
95% TAXA DE SUCESSO
Uma das maiores do Brasil. Na maioria dos casos, se não recuperarmos seus dados, você não paga nada (consulte exceções para casos específicos como danos severos em sala limpa).
EXPERIÊNCIA
Mais de 20 anos de experiência na área de TI, milhares de casos recuperados e especialização em HDs, SSDs, servidores, RAID, NAS, máquinas virtuais e ransomware. Atuamos em hardware, firmware e lógica.
TECNOLOGIA
Utilizamos equipamentos profissionais como PC-3000, DeepSpar, USB Stabilizer — Ferramentas usadas pelos melhores laboratórios do mundo. Isso aumenta drasticamente a taxa de sucesso em casos complexos.
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Contato Inicial e Entrega do Dispositivo
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode entregar seu dispositivo em qualquer uma de nossas unidades:
- Matriz (Vila Mariana)
- Unidades de Recebimento (Barra Funda, Pinheiros, Morumbi ou Tatuapé)
- Você também pode enviá-lo via Correios ou transportadora.
Importante: Lembre-se de embalar muito bem seu dispositivo em plástico bolha e uma caixa segura para protegê-lo durante o transporte.
Diagnóstico e Orçamento
Realizaremos uma análise completa do seu HD ou SSD para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá uma proposta comercial detalhada por e-mail, dentro da modalidade de urgência que você escolher. O valor da análise é cobrado por dispositivo:
Avaliação Emergencial (8 horas corridas): R$ 400,00
Avaliação Expressa (24 horas corridas): R$ 200,00
Avaliação Gratuita (48 horas úteis): R$ 0,00
Observação Importante: Para casos de alta complexidade, como Servidores com sistemas RAID ou ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V, etc.), estes valores de avaliação poderão sofrer acréscimos. Qualquer alteração será informada e aprovada por você antes do início da análise.
Recuperação em Laboratório
O serviço de recuperação dos seus dados só é iniciado após a sua aprovação formal do orçamento. Nossos especialistas utilizarão os equipamentos e técnicas necessárias para extrair seus dados com segurança em nosso laboratório (na matriz).
Validação dos Dados Recuperados
Esta é a etapa mais importante para você. Assim que o trabalho for concluído, enviaremos a lista de arquivos. Você mesmo fará a validação através de um acesso remoto (via Anydesk ou UltraViewer) para abrir e testar seus arquivos mais importantes.
Pagamento do Serviço
A regra “No Data, No Charge” (Sem Dados, Sem Cobrança” se aplica para a grande maioria dos casos. O pagamento do serviço de recuperação só é efetuado após você aprovar o resultado. Mas existem exceções.
Nossa Política de Risco Compartilhado (Leia com Atenção):
Para cobrir a alocação de recursos, tempo de especialista e investimentos, alguns serviços mais complexos e demorados exigem uma taxa inicial (de análise, engajamento ou investimento em peças), paga independentemente do resultado final. Isso inclui:
- Avaliação Expressa e Emergencial.
- Casos de Ransomware.
- Dispositivos formatados ou com dados deletados.
- CD, DVD ou Blu-Ray.
- Discos muito danificados.
- Serviços que exigem a compra de peças (ex: HD doador).
- Projetos de alta complexidade (ex: Servidores RAID, volumes de dados muito grandes).
Qualquer taxa deste tipo será sempre detalhada em sua proposta comercial antes da sua aprovação.
Entrega e Retirada dos Dados
Após a aprovação e o pagamento, seus dados recuperados serão preparados para a entrega:
- Cópia em Mídia Física (Sem Custo Adicional): Você pode nos fornecer um HD ou SSD novo, e faremos a cópia dos dados recuperados sem custo adicional de gravação.
- Entrega via Nuvem (Tarifado): A devolução dos dados via nuvem (Google Drive ou One Drive) é um serviço adicional e envolve custos extras, que serão detalhados em sua proposta.
Local de Retirada: Por questões de segurança, a retirada do seu dispositivo original e da nova mídia com os dados é feita exclusivamente em nossa matriz, na Vila Mariana.
Encerramento e Apagamento Seguro dos Dados
Para garantir sua total privacidade e segurança, temos uma política de apagamento de dados rigorosa. Após a entrega dos seus dados recuperados, manteremos uma cópia de segurança em nossos servidores por um período de 7 (sete) dias corridos.
Após este prazo, a cópia é permanentemente excluída de nossos sistemas e o serviço é considerado totalmente encerrado. Por isso, é fundamental que você confira seus arquivos e faça seu próprio backup assim que recebê-los.
Envio Gratuito, Seguro e Rápido para Todo o Brasil
Nossa expertise ao alcance de todo o Brasil
A partir do nosso laboratório central, atendemos com segurança clientes de todas as regiões do país. Não importa onde você esteja — sua mídia chega até nós com rapidez, rastreio completo e total proteção durante o transporte.
Envio gratuito, rápido e seguro por Sedex reverso
Solicite seu código de postagem gratuita.
Embale seu dispositivo e despache nos Correios — o frete de ida é por nossa conta.
Acompanhe cada etapa com rastreio em tempo real.
Aviso de transparência
O envio inicial gratuito é uma cortesia para facilitar o início do processo de recuperação. Após o serviço, a devolução do dispositivo (ou do dispositivo com os dados recuperados) será feita com custo de frete conforme combinado no orçamento.
Recuperação de HD em SP
Da capital financeira na Avenida Paulista ao polo industrial do ABC, passando pelos centros de tecnologia em Campinas e São José dos Campos, a E-Recovery entende que em São Paulo, tempo é literalmente dinheiro. A perda de dados em um servidor de banco de dados, no HD de um escritório de advocacia na Faria Lima ou em uma agência de publicidade na Vila Madalena representa um risco operacional imediato.
Seja o HD de um sistema de logística no Porto de Santos, o servidor RAID de uma indústria em Sorocaba ou os arquivos de um projeto de engenharia na capital, nossa expertise cobre todos os cenários.
Com nosso laboratório localizado estrategicamente em São Paulo, oferecemos o atendimento mais rápido do país, com opções de coleta de emergência por motoboy (para a Grande SP) ou envio gratuito de qualquer cidade paulista. Garantimos que seu negócio volte a operar com agilidade e segurança total.
Recuperação de HD no RJ
Do centro financeiro do Rio de Janeiro às indústrias de petróleo e gás em Macaé, passando pelos polos turísticos e de audiovisual na Zona Sul e Barra da Tijuca, a E-Recovery compreende a diversidade da economia fluminense. Sabemos que a perda de dados em um HD de estação de trabalho de uma produtora de vídeo ou em um servidor de uma empresa de logística portuária é uma emergência.
Seja um HD com projetos de engenharia, um servidor de um escritório de advocacia no Centro do Rio ou os dados de um data center em Niterói, nossa tecnologia está pronta.
Nosso processo de envio gratuito e seguro garante que, de Campos dos Goytacazes a Angra dos Reis, você tenha acesso rápido ao nosso laboratório em São Paulo para recuperar seus dados críticos com total confidencialidade.
Recuperação de HD em MG
De Belo Horizonte, com seu polo de startups no “San Pedro Valley”, às potências industriais em Contagem e Betim, e à força do agronegócio e da mineração no interior, Minas Gerais é um estado de produção diversificada. A E-Recovery sabe que a paralisação de um HD de engenharia de minas, de um servidor de e-commerce na capital ou de dados de pesquisa de uma universidade é inaceitável.
Entendemos os desafios de cidades como Uberlândia e Juiz de Fora. Por isso, nosso processo de envio gratuito e seguro elimina a distância, conectando seu HD ao nosso laboratório de ponta em São Paulo, garantindo uma recuperação de dados ágil e confiável para todo o estado mineiro.
Recuperação de HD no PR
Do polo industrial de Curitiba e Região Metropolitana à força das cooperativas de agronegócio em Maringá, Londrina e Cascavel, o Paraná é um motor de eficiência. A E-Recovery está preparada para atender essa demanda, recuperando dados de HDs de maquinário agrícola, servidores de cooperativas e indústrias de software na capital.
Uma falha em um servidor no Porto de Paranaguá ou em um HD de logística em Foz do Iguaçu pode parar uma operação inteira. Com nosso sistema de envio gratuito, garantimos que seu dispositivo chegue rapidamente ao nosso laboratório, assegurando a continuidade dos seus negócios com a expertise que você confia.
Recuperação de HD no PA
Resgatando Dados para a Amazônia e a Indústria Paraense
Da efervescência de Belém, porta de entrada para a Amazônia, aos polos extrativistas minerais em Parauapebas e Canaã dos Carajás, o Pará apresenta desafios únicos. A E-Recovery oferece expertise especializada em recuperar dados de HDs, compreendendo a importância de informações para a pesquisa ambiental, logística de mineração e o comércio em expansão.
Seja um HD com dados de pesquisa biológica em Santarém, um servidor de uma empresa de logística em Marabá ou uma startup em Belém, nossa equipe está pronta. Entendemos que a perda de dados em um ambiente tão dinâmico é crítica. Com nosso processo de envio gratuito e seguro, garantimos que, de qualquer cidade paraense, seu dispositivo receba o tratamento de ponta que ele merece em nosso laboratório em São Paulo.
Recuperação de HD na BA
Da capital vibrante Salvador, um centro de serviços e turismo, ao polo petroquímico de Camaçari e às vastas áreas agrícolas do oeste baiano, a Bahia é um gigante econômico. A E-Recovery está preparada para resgatar dados de HDs e Servidores que suportam desde a indústria petroquímica e automotiva, até o agronegócio e o crescente setor de tecnologia e inovação.
Uma falha em um servidor de uma grande indústria em Feira de Santana, no HD de uma agência de turismo em Porto Seguro ou em um escritório administrativo em Salvador, pode ter impactos enormes. Nosso processo de envio gratuito e seguro elimina as barreiras geográficas, conectando você ao nosso laboratório em São Paulo, onde seus dados críticos serão recuperados com a máxima eficiência e segurança.
Recuperação de HD no ES
Agilidade para o Comércio e a Indústria Portuária Capixaba
Do porto de Vitória e sua efervescência comercial, aos centros industriais em Vila Velha e Serra, e à força do agronegócio de café e mármore do interior, o Espírito Santo é um estado de intensa atividade. A E-Recovery entende a dinâmica capixaba, oferecendo recuperação especializada para HDs de sistemas de logística portuária, servidores de empresas de mineração e dados de escritórios de comércio exterior.
Seja um HD com controle de estoque em Cariacica, um de uma empresa de tecnologia em Colatina ou um servidor de uma companhia de navegação em Vitória, nossa expertise é a solução. Nosso processo de envio gratuito e seguro garante que seu dispositivo danificado chegue rapidamente ao nosso laboratório em São Paulo, minimizando o tempo de inatividade e assegurando a recuperação de seus dados vitais.
Recuperação de HD em MT e MS
Salvando a Safra e o Agronegócio do Centro-Oeste
Do vasto agronegócio em Sinop e Rondonópolis (MT) às lavouras e pecuária em Dourados e Campo Grande (MS), os estados de Mato Grosso e Mato Grosso do Sul representam a espinha dorsal da produção agrícola brasileira. A E-Recovery compreende a importância crítica dos dados para o controle de safras, gestão de rebanhos e operações logísticas que impulsionam essa economia.
Seja um HD com sistemas de gestão de fazendas, um servidor de cooperativas agrícolas em Cuiabá, ou os dados críticos de empresas de insumos e logística em Corumbá, nossa expertise cobre todos os cenários. Entendemos que a perda de um HD com informações da colheita ou de maquinário representa um risco imenso.
Nosso processo de envio gratuito e seguro elimina a distância, conectando seu HD ao nosso laboratório em São Paulo. Garantimos a recuperação ágil e segura dos seus dados, assegurando a continuidade das suas operações no campo e na indústria de todo o Centro-Oeste.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Depoimento do fotógrafo Fabricio Leite do Espírito Santo sobre um HD Toshiba de 1 TB danificado pela existência de bad blocks.
Depoimento do engenheiro Ronaldo de São Paulo/SP de um HD Western Digial de 500 GB que não era reconhecido por causa da existência de bad blocks.
“Do nada, o HD parou de funcionar. Encaminhamos para a nossa área de TI que não conseguiu desenvolver o trabalho de recuperação de dados. Antes de enviar o HD para a E-Recovery, entramos em contato com mais duas empresas, mas faltou segurança ao vender o serviço por telefone. Ficamos super-satisfeitos com o atendimento, o feedback sobre o andamento do trabalho, com a flexibilidade na negociação de valores e cumpriram o prazo combinado. A única sugestão é que não percam essa visão e atendimento.”
Estudo de Caso: O Resgate do Grupo Brasanitas: Quando a TI e Outras Empresas Falham
1. O Desafio: O Grupo Brasanitas, uma das maiores empresas de facilities do país, enfrentou uma falha crítica: um HD Western Digital de 500 GB parou de funcionar subitamente. O diagnóstico interno da própria área de TI do grupo não teve sucesso na recuperação. O problema se agravou pois, segundo Tiago, Analista de Compras, o HD continha dados essenciais e outras empresas contatadas “não passaram segurança” no atendimento. O desafio era duplo: um problema técnico complexo (bad blocks) e a necessidade de provar um nível de profissionalismo e confiança que um cliente corporativo desse porte exige.
2. A Solução E-Recovery: A E-Recovery tratou o caso com a seriedade que um cliente B2B como o Grupo Brasanitas demanda. O diagnóstico confirmou que o HD sofria de “bad blocks” (setores defeituosos) em nível físico, o que explicava a falha da TI interna. Imediatamente, o HD foi levado ao nosso laboratório e clonado em hardware especializado (como o PC-3000), que é projetado para ler discos instáveis sem agravar o dano. Paralelamente, mantivemos o Analista de Compras (Tiago) informado com “feedback sobre o andamento do trabalho” a cada etapa, oferecendo a transparência que ele não encontrou em outros lugares.
3. O Resultado: A recuperação foi um sucesso total. Ao contrário das outras empresas, a E-Recovery não só resolveu o problema técnico complexo dos bad blocks, mas também entregou uma experiência de atendimento superior. O Grupo Brasanitas ficou “super-satisfeito”, destacando nossa flexibilidade na negociação, o cumprimento do prazo combinado e, acima de tudo, a segurança e confiança transmitidas do início ao fim do processo.
Mais de 250 Depoimentos de Clientes Satisfeitos
Com uma avaliação ⭐⭐⭐⭐⭐ de 4.9 / 5.0 em mais de 110 depoimentos no Google, e muitas outras história de sucesso compartilhadas diretamente em nosso site, a satisfação dos nossos clientes fala por si.
Descubra por que tantos confiam em nós para a recuperação de seus dados mais valiosos. Clique no botão abaixo e veja porque a E-Recovery é empresa com melhor reputação do mercado.
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista agora!
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
Endereço:
Av Professor Noé de Avevedo 208 cj 65 - Vila Mariana - São Paulo/SP - CEP 04117-000
Telefone / WhatsApp
Voz: (11) 3422-0066
WhatsApp: (11) 93075-5919
contato@e-recovery.com.br
FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO:
Perguntas Frequentes (FAQ) sobre Recuperação de HD
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de HDs. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
O diagnóstico/orçamento é realmente gratuito?
Sim, 100% gratuito e sem compromisso no orçamento feito no prazo normal. Você pode enviar seu dispositivo (ou trazê-lo pessoalmente) ao nosso laboratório. Nossos especialistas farão uma análise técnica completa para identificar o defeito e o potencial de recuperação. Só então enviaremos um orçamento fixo. Se você não aprovar o orçamento, pode retirar seu dispositivo sem custo algum.
E se meus dados não puderem ser recuperados? Eu pago mesmo assim?
Nossa política de “Sem Dados, Sem Custo” (No Data, No Fee) é válida para a a grande maioria dos casos. Você só paga pelo serviço se aprová-lo e após a recuperação bem-sucedida dos dados. Se, por qualquer motivo técnico, a recuperação for impossível, não há nenhuma taxa de serviço, exceto para investimento em peças, HD formatado ou com dados deletados e ataque de ransomware.
Como posso enviar meu HD para vocês com segurança?
Temos um processo simples e seguro. Basta preencher nosso formulário de envio online e seguias as orientações. Você receberá instruções detalhadas de como embalar o dispositivo com segurança e o código de postagem (se aplicável) ou pode agendar a entrega em uma de nossas unidades.
Quanto tempo demora o processo de recuperação?
O tempo varia drasticamente dependendo do problema:
Diagnóstico: Geralmente concluído em até 24 horas úteis.
Problemas Lógicos (Ex: Deletados, Formatados): Podem levar de 1 a 3 dias úteis.
Problemas Físicos (Ex: Cliques, Queimado): Podem levar de 3 a 10 dias úteis, pois dependem da complexidade do reparo em Sala Limpa e da disponibilidade de peças “doadoras”.
Meus dados são confidenciais. Vocês vão olhar meus arquivos?
Não. A sua privacidade é nossa prioridade máxima. Todo o processo é 100% confidencial, e nossos engenheiros assinam um rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA). Durante a recuperação, nós vemos apenas a estrutura dos arquivos (ex: “arquivo.jpg”, “documento.docx”) e não o conteúdo. O único momento em que abrimos um arquivo é para “teste de integridade” (ex: abrir 2-3 fotos ou documentos aleatórios) para garantir que a recuperação foi bem-sucedida, e isso é feito com o seu consentimento.
Como eu recebo meus dados de volta?
Nós nunca gravamos os dados recuperados de volta no seu HD original (pois ele está danificado). Os dados recuperados são salvos em uma mídia nova (um novo HD externo ou pen drive), que você deverá fornecer. Como alternativa podemos devolver os dados para você fazer o download na nuvem (este serviço extra é tarifado).
