O que é Recuperação de FreeNAS, TrueNAS, ZFS, RAID-Z
A recuperação de FreeNAS e TrueNAS exige um nível técnico muito acima dos sistemas NAS tradicionais, porque o ZFS não utiliza paridade estática como RAID 5/6, e sim uma arquitetura baseada em VDEVs, RAID-Z e múltiplas camadas de metadados distribuídos. Quando ocorre degradação simultânea de discos, interrupção de um resilver, falhas no SLOG, erros após atualização ou inconsistências entre TXGs e uberblocks, o pool pode entrar em estado FAULTED, UNAVAIL, DEGRADED ou simplesmente deixar de montar — mesmo que parte dos discos pareça íntegra.
O ZFS é extremamente resiliente, mas quando falha, falha de forma definitiva. A perda de coerência entre MOS, árvores de Dnodes, clones, snapshots e checksums end-to-end faz o TrueNAS rejeitar o pool e impedir qualquer acesso nativo. Em muitos casos, tentativas de import -f, import -F ou scrub forçado agravam a corrupção, sobrescrevendo transações válidas e tornando o volume irrecuperável por métodos tradicionais. É um ambiente onde qualquer ação incorreta pode consolidar a perda.
Na E-Recovery, trabalhamos exclusivamente com imagens forenses dos discos — nunca no hardware original — e reconstruímos o pool de forma científica. Analisamos VDEVs individualmente, identificamos uberblocks consistentes, reconstituímos TXGs íntegros, recuperamos MOS e montamos um pool virtual seguro para extrair datasets, LUNs iSCSI, VMs, bancos de dados, snapshots e arquivos corporativos críticos. É a abordagem indicada para empresas, provedores, escritórios e ambientes virtualizados que dependem da integridade do ZFS.
Sintomas de Perda de Dados em Storages Asustor
Pool FAULTED / UNAVAIL / DEGRADED
O pool entra em estado FAULTED, UNAVAIL ou DEGRADED após falha simultânea de discos, interrupção de um resilver, SLOG defeituoso ou corrupção nos TXGs. Mesmo com discos aparentemente íntegros, o ZFS impede a montagem para evitar danos adicionais.
Pool Não Monta (Erro de Import)
O sistema liga normalmente, porém o comando de importação falha com mensagens como “cannot import pool”, “one or more devices could not be used” ou “insufficient replicas”. Datasets não aparecem e o TrueNAS solicita operações de reparo que podem destruir referências válidas.
Scrub / Resilver Travado ou Lento
Durante scrubs ou resilvers, o pool congela, reinicia ou permanece horas sem progresso. Isso indica corrupção em blocos, falhas de leitura, uberblocks inconsistentes ou danos em VDEVs inteiros. Em muitos casos, o scrub destrói blocos que estavam íntegros.
VDEV Offline / SLOG Corrompido
Um VDEV é marcado como OFFLINE, ou o dispositivo de log (SLOG/ZIL) apresenta erros críticos. O sistema pode parecer ativo, mas datasets, VMs, LUNs iSCSI e snapshots deixam de montar ou exibem corrupção severa.
Por que a Recuperação de FreeNAS / TrueNAS é tão Complexa?
A recuperação de sistemas baseados em ZFS (FreeNAS/TrueNAS) é uma das mais complexas do setor porque o ZFS não depende apenas de um conjunto de discos e paridade, mas de uma arquitetura baseada em VDEVs, RAID-Z, múltiplas réplicas de metadados, checksums end-to-end e mecanismos de transações contínuas (TXGs). Isso significa que a integridade do pool depende da sincronização precisa entre dezenas de estruturas internas. Quando qualquer camada — VDEV, SLOG, MOS, uberblocks ou Dnodes — sofre corrupção, o TrueNAS impede a montagem do pool para evitar danos irreversíveis.
Outro ponto crítico é a forma como o ZFS registra mudanças no sistema: toda operação gera novas transações (TXGs), que precisam ser aplicadas em ordem. Interrupções por queda de energia, perda de um disco durante resilver, falhas no dispositivo de log (SLOG/ZIL) ou inconsistências entre TXGs podem resultar em um pool completamente ilegível. Em muitos casos, o administrador tenta importar o pool com comandos agressivos (zpool import -F, -X, -m, -f), o que pode aplicar transações erradas, sobrescrever uberblocks e invalidar blocos que ainda estavam íntegros.
A complexidade não se limita à reconstrução do RAID-Z. Em ambientes corporativos, o pool pode conter LUNs iSCSI, máquinas virtuais, clusters Kubernetes, bases SQL, snapshots encadeados e datasets com diferentes políticas de compressão e deduplicação. Quando o MOS (Meta Object Set) se corrompe, ou quando referências internas se perdem durante um scrub/resilver, cada objeto precisa ser reconstruído manualmente a partir das cópias válidas presentes nos discos — algo que exige engenharia forense profunda e análise bloco a bloco. Por isso, a recuperação ZFS demanda conhecimento especializado, ferramentas forenses dedicadas e uma abordagem científica para reconstituir a estrutura completa do pool sem risco de sobrescrita.
Como Recuperamos Dados de FreeNAS / TrueNAS (ZFS)
O processo começa interrompendo imediatamente qualquer tentativa de importação do pool e evitando que o sistema gere novos TXGs (Transaction Groups), que poderiam sobrescrever blocos ainda íntegros. Removemos todos os discos, documentamos a ordem exata dos VDEVs, identificamos a presença de dispositivos de log (SLOG/ZIL), L2ARC e eventuais expansões JBOD. Cada unidade é então clonada setor a setor via PC-3000 ou DeepSpar, garantindo leitura estável mesmo em discos com latência elevada, setores instáveis ou desgaste crítico.
Com as imagens forenses concluídas, iniciamos a fase de engenharia reversa: analisamos todos os uberblocks, selecionamos as versões mais consistentes e reconstruímos os VDEVs individualmente. Esse processo envolve validar checksums end-to-end, mapear stripes e paridade do RAID-Z, corrigir divergências entre TXGs, reconstituir MOS danificado e identificar Dnodes íntegros que possam servir como base para reconstruir datasets. Quando há corrupção parcial, criamos um pool virtual em laboratório que replica a topologia real, aplicando apenas estruturas válidas — sem quaisquer comandos destrutivos.
Após reconstruir a lógica interna do ZFS, montamos o pool virtual de forma isolada e somente leitura, extraindo dados de forma segura e granular. Restauramos datasets completos, snapshots, LUNs iSCSI, máquinas virtuais, bancos SQL, volumes usados por ESXi/Proxmox, contêineres do SCALE, arquivos corporativos e backups — mesmo em cenários com falha múltipla de discos, scrub/resilver interrompido, SLOG corrompido ou metadados extremamente degradados. Por fim, o cliente valida todos os dados antes da entrega, garantindo previsibilidade, integridade e segurança operacional.
Regra de Ouro — O que NUNCA Fazer em ZFS (FreeNAS / TrueNAS)
ZFS é um dos sistemas mais resilientes do mercado, mas também um dos mais sensíveis a decisões erradas quando ocorre corrupção. Como o pool depende da coerência entre VDEVs, TXGs, uberblocks, MOS e checksums end-to-end, qualquer ação precipitada pode sobrescrever blocos ainda íntegros e transformar um caso recuperável em perda definitiva. Por isso, quando o FreeNAS/TrueNAS apresenta falha de importação, VDEV offline, scrub travado ou estado “FAULTED/UNAVAIL”, a primeira regra é simples: não tentar reparar o pool diretamente.
O erro mais comum é usar comandos agressivos como zpool import -F, -X, -f ou -m, acreditando que eles “forçam a montagem”. Na prática, essas flags reescrevem uberblocks, aplicam TXGs incorretos e podem apagar snapshots ou referências essenciais do MOS. É muito comum que, após um desses comandos, o pool que antes tinha chances claras de recuperação passe a ser interpretado como inconsistente em todos os VDEVs.
Outro equívoco frequente é iniciar scrub ou resilver com discos instáveis. Essas operações geram I/O massivo e pressionam blocos corrompidos, o que frequentemente resulta na propagação do erro entre VDEVs e na destruição de stripes válidos. O scrub, apesar de parecer uma ferramenta de reparo, é na verdade um mecanismo de verificação — e quando executado no momento errado, aprofunda a corrupção.
Também é arriscado mover os discos de um TrueNAS para outro servidor sem mapear ordem, HBAs e dispositivos auxiliares (SLOG/ZIL, L2ARC). Alterações aparentemente simples, como trocar um controlador SAS ou migrar para uma placa com firmware diferente, podem fazer o pool aparecer como “UNKNOWN” ou “UNAVAIL”, mesmo com discos íntegros. Por fim, comandos como zpool clear, tentativas de reparo manual de MOS/Dnodes ou qualquer modificação no sistema de arquivos devem ser evitados, pois removem indicadores de diagnóstico essenciais para a engenharia reversa.
Em ZFS, a regra é inequívoca: não executar nada que possa alterar TXGs ou uberblocks. O procedimento realmente seguro é desligar o sistema, remover os discos e permitir que a reconstrução seja feita em ambiente forense, onde TXGs válidos podem ser identificados e aplicados com precisão.
FAQ — FreeNAS / TrueNAS (ZFS)
1. Quais sistemas FreeNAS/TrueNAS vocês recuperam?
Recuperamos todas as versões e edições: FreeNAS 9–11, TrueNAS CORE, TrueNAS SCALE e TrueNAS Enterprise, incluindo pools com RAID-Z1, RAID-Z2, RAID-Z3, VDEVs múltiplos, SLOG/ZIL dedicado, L2ARC, HBAs SAS e storages com expansão JBOD. Também atuamos em ambientes virtualizados com ESXi, Proxmox, Hyper-V e Kubernetes rodando sobre ZFS.
2. O que significa quando o pool aparece como FAULTED, UNAVAIL ou DEGRADED?
Esses estados indicam perda de coerência entre VDEVs, metadados de ZFS, transações (TXGs) ou erros de leitura que impossibilitam importar o pool com segurança. Mesmo com discos aparentemente íntegros, o ZFS pode recusar a montagem para evitar aplicar TXGs corrompidos — e isso exige análise forense, não reparo direto.
3. É possível recuperar um pool que não monta após atualização do TrueNAS?
Sim. Falhas de update podem corromper o boot environment, sobrescrever TXGs ou deixar uberblocks divergentes. Em laboratório, analisamos versões válidas dos uberblocks, recuperamos referências internas do MOS e reconstruímos o pool virtual sem depender do sistema original.
4. Meu scrub ou resilver travou. Isso significa perda total?
Não necessariamente. Scrubs e resilvers travados geralmente indicam corrupção em VDEVs ou setores instáveis. A pior opção é “insistir”, pois o ZFS continuará pressionando blocos quebrados. Congelar o processo e trabalhar sobre imagens forenses costuma preservar os blocos que ainda estão íntegros.
5. É possível recuperar dados mesmo com um VDEV inteiro offline?
Sim, desde que haja redundância suficiente (RAID-Z2 ou RAID-Z3). Mesmo em cenários severos, conseguimos reconstruir stripes válidos, recuperar TXGs intactos e reconstituir datasets e LUNs. O que realmente destrói o pool é sobrescrita causada por tentativas de importação forçada.
6. Ransomware como DeadBolt ou ataques em TrueNAS SCALE podem ser revertidos?
Sim. Quando snapshots não foram apagados, a restauração pode ser direta. Quando houve exclusão ou sobrescrita parcial, extraímos blocos residuais, reconstituímos Dnodes e analisamos versões anteriores dos uberblocks para recuperar dados não criptografados.
7. Posso usar zpool import -F, -X ou -f para tentar montar o pool?
Não. Esses comandos aplicam transações antigas ou conflitantes, sobrescrevem TXGs válidos, eliminam uberblocks íntegros e frequentemente tornam o pool irrecuperável. O ZFS bloqueia a importação exatamente para impedir esse tipo de dano.
8. É seguro migrar discos de um TrueNAS para outro servidor?
Não sem conhecimento aprofundado. Mudar controladoras, HBAs, firmware ou ordem dos discos pode fazer VDEVs aparecerem como “UNKNOWN”, invalidar SLOG ou romper a coerência do pool. O ideal é clonar antes de qualquer migração.
9. Vocês conseguem recuperar LUNs iSCSI, VMs e datasets corporativos?
Sim. Extraímos datasets completos, reconstruímos LUNs usados em ESXi/Proxmox, restauramos arquivos de VM, bancos SQL, clusters Kubernetes, snapshots e volumes usados por aplicações críticas. Mesmo estruturas parcialmente corrompidas podem ser remontadas a partir de Dnodes válidos.
10. O cliente visualiza os dados antes da entrega?
Sim. Após reconstituir o pool virtual em laboratório, apresentamos toda a estrutura de pastas, datasets, VMs, snapshots e arquivos críticos para validação. A entrega só ocorre após aprovação do cliente, garantindo precisão e integridade.
Estas Empresas Confiam na E-Recovery, Você Também Pode Confiar
Depoimento do sr. Cardoso da Gráfica de Segurança Formflex (Carapicuíba/SP) referente recuperação de dados de um NAS Seagate configurado com RAID 5.
“Um dos quatro discos do nosso Storage Seagate NAS 400 em RAID 0 tiveram problemas. Um dos HDs não conseguia mais fazer leitura dos arquivos, assim perdemos acesso completo aos 12 TB gravados. Tentamos realizar a recuperação utilizando o robocopy de um NAS 400 para outro. Infelizmente não foi possível, assim encontramos uma empresa qualificada em recuperação de dados, a E-Recovery. De primeira mão fomos muito bem atendidos e superou nossas expectativas. Em menos de 3 dias já estávamos com totalidade de 12 TB recuperados. A E-Recovery demonstrou ser superior à concorrência e o custo-benefício nos agradou.”
Tassio Lima, Analista de Infra-Estrutura do Portal Minha Vida
Por que Escolher a E-Recovery para Recuperar TrueNAS/FreeNAS
Análise Técnica Gratuita
Diagnóstico completo em até 48h ou emergencial 24/7 para identificar falhas em FreeNAS/TrueNAS, incluindo pools que não montam, VDEVs offline, RAID-Z degradado, scrub/resilver travado, MOS inconsistente, SLOG/ZIL corrompido e TXGs divergentes. Avaliamos erros de importação (“cannot import pool”, “insufficient replicas”), quedas de energia, falhas de HBA, inconsistências entre uberblocks e danos após tentativas de zpool import -F, scrub forçado ou upgrades mal-sucedidos.
Especialistas em TrueNAS / FreeNAS
Tratamento avançado para ambientes ZFS com discos degradados, VDEVs desalinhados, múltiplos bad blocks, pools que travam no boot, datasets inacessíveis, snapshots corrompidos e estruturas internas comprometidas. Reconstituímos stripes e paridade do RAID-Z, identificamos uberblocks válidos, reconstruímos TXGs íntegros e restauramos datasets e LUNs mesmo em pools marcados como FAULTED. Garantimos a reordenação precisa dos blocos e a recuperação completa do pool — inclusive em appliances antigos, híbridos ou com expansão JBOD.
Processo Seguro
Reconstrução forense do pool ZFS com leitura controlada via PC-3000 e DeepSpar, evitando que setores instáveis prejudiquem VDEVs, paridade do RAID-Z ou metadados críticos como MOS, Dnodes e uberblocks. Recriamos matematicamente a topologia do pool, corrigimos TXGs divergentes, restauramos VDEVs e montamos um ambiente ZFS virtual somente leitura. O processo preserva datasets, snapshots, LUNs iSCSI e VMs mesmo em cenários de múltiplas falhas, corrupção severa ou SLOG danificado.
Suporte Especializado
Mais de 20 anos de experiência em cenários críticos envolvendo FreeNAS 9/11, TrueNAS CORE, TrueNAS SCALE, TrueNAS Enterprise e soluções baseadas em ZFS com RAID-Z1/Z2/Z3, múltiplos VDEVs, SLOG dedicado, L2ARC e HBAs SAS. Precisão técnica, sigilo corporativo e alta confiabilidade para empresas, provedores, TI interna e datacenters. Atuação especializada em VDEVs offline, corrupção do MOS, problemas após updates, falhas de controladora, reboot loops e incidentes complexos resultantes de zpool import forçado.
Passo a Passo do Processo de Recuperação de TrueNAS/FreeNAS
1. Recebimento e triagem
Analisamos o FreeNAS/TrueNAS e identificamos as falhas típicas do ecossistema ZFS: pools que não montam, VDEVs offline, RAID-Z degradado, TXGs divergentes, uberblocks conflitantes, scrub/resilver travado, SLOG/ZIL corrompido e inconsistências no MOS. Também verificamos efeitos de quedas de energia, atualizações malsucedidas (CORE/SCALE), tentativas de zpool import -F, discos fora da ordem, falhas de HBA e metadados distribuídos fragmentados após degradação múltipla.
2. Diagnóstico técnico profundo
Confirmamos a relação lógica dos VDEVs, verificamos a topologia completa do pool e analisamos uberblocks, MOS, Dnodes, checksums e transações (TXGs). Identificamos blocos inconsistentes, setores instáveis, falhas internas que impedem a importação, corrupção em datasets e divergências estruturais entre VDEVs do RAID-Z. A partir disso, definimos a estratégia segura de reconstrução — sempre evitando qualquer risco de sobrescrita que possa invalidar transações ainda válidas.
3. Clonagem segura e estabilização
Cada disco é clonado forensicamente via PC-3000/DeepSpar, estabilizando heads fracas, setores críticos e unidades lentas. Isso garante que a reconstrução do pool ZFS seja feita sobre imagens estáveis, sem depender de discos fisicamente degradados. Essa abordagem evita agravamento causado por tentativas repetidas de import, execução de scrub/resilver com discos problemáticos, boot loops ou comandos destrutivos que o sistema executaria ao detectar inconsistências.
4. Reconstrução e recuperação do pool ZFS
Reconstruímos matematicamente a topologia do ZFS, corrigimos TXGs incongruentes, identificamos uberblocks íntegros, restauramos VDEVs e remontamos o pool em ambiente virtual seguro e somente leitura. Recuperamos datasets, snapshots, LUNs iSCSI, máquinas virtuais, bancos SQL e arquivos corporativos — mesmo em cenários com MOS danificado, referências quebradas, corrupção severa de metadados ou ausência total de montagem pelo TrueNAS/FreeNAS.
5. Validação com o cliente
Antes de qualquer pagamento, você visualiza toda a estrutura recuperada: arquivos, pastas, datasets, LUNs, VMs, bancos de dados e qualquer conteúdo corporativo crítico. A validação garante que tudo o que é essencial — documentos, sistemas, imagens, backups, snapshots e workloads empresariais — foi restaurado com precisão, integridade e previsibilidade.
6. Entrega dos dados
Os dados são entregues exclusivamente em HDs externos, organizados e prontos para uso imediato. Fornecemos diretrizes específicas para ambientes ZFS, incluindo riscos de zpool import -F, boas práticas para RAID-Z, cuidados com SLOG/ZIL, políticas de snapshot, replicação, scrub/resilver e recomendações para evitar perdas futuras.
Precisa recuperar um pool ZFS corrompido?
Falha em RAID-Z, VDEV offline, scrub travado, SLOG danificado ou pool que não monta? Recuperamos ambientes FreeNAS/TrueNAS (CORE, SCALE e Enterprise) com engenharia forense ZFS, reconstrução de TXGs e análise avançada de VDEVs. Atendimento emergencial 24/7 em todo o Brasil.
Endereço:
Av Professor Noé de Avevedo 208 cj 65 - Vila Mariana - São Paulo/SP - CEP 04117-000
Telefone / WhatsApp
Voz: (11) 3422-0066
WhatsApp: (11) 93075-5919
contato@e-recovery.com.br
