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Especialistas em Hipervisores e Reconstrução de Discos Virtuais
A recuperação de máquinas virtuais exige domínio das camadas de abstração entre o dado lógico e o hardware físico. Em ambientes como VMware ESXi, Hyper-V e Proxmox, o acesso é perdido quando o hipervisor falha ao ler os metadados do Datastore. Seja por degradação de RAID ou corrupção de sistemas de arquivos VMFS, CSV e ZFS, a paralisia de servidores e bancos de dados é imediata.
Se o seu ambiente não monta volumes ou exibe erros de disco virtual, não tente consolidar snapshots nem execute ferramentas de reparo automático (como o voma ou chkdsk), pois isso pode corromper a cadeia de dados permanentemente. Na E-Recovery, atuamos diretamente na estrutura interna dos arquivos VMDK, VHDX e QCOW2. Nossa expertise permite reconstruir volumes mesmo quando o Datastore deixou de montar ou quando Snapshots foram corrompidos.
Através de engenharia reversa, isolamos falhas lógicas e físicas para extrair o conteúdo íntegro das VMs, garantindo agilidade e sigilo operacional. Recupere sua infraestrutura com quem domina a virtualização e garante o retorno rápido das suas aplicações críticas.
Engenharia Especializada em VMware, Hyper-V, XenServer
A recuperação de dados em infraestruturas virtuais exige o domínio de sistemas de arquivos que operam com múltiplas camadas de abstração. Na E-Recovery, somos especialistas em reconstruir a lógica de volumes VMFS (VMware), ReFS e NTFS (Hyper-V), além de arquiteturas baseadas em EXT4, XFS e ZFS (Linux, Proxmox e KVM). Nossa atuação abrange desde volumes LVM complexos até cenários críticos envolvendo SAN, LUNs corrompidas, discos em estado RAW ou storages que deixaram de ser montados pelo hipervisor.
Nosso laboratório está equipado com tecnologia de engenharia reversa para intervir onde as ferramentas convencionais falham. Somos referência nacional no suporte a ambientes VMware ESXi/vSphere, Microsoft Hyper-V, Citrix XenServer, Proxmox VE, VirtualBox e KVM/QEMU. Seja em servidores isolados ou infraestruturas híbridas de alta densidade, garantimos uma abordagem científica para a extração granular de dados, preservando a integridade de bancos de dados e aplicações críticas.
Recuperação de Hyper-V (Servidor / CSV / VHDX)
Falhas em Hyper-V geralmente envolvem VHDX corrompido, checkpoints que não consolidam e hosts que perdem acesso ao CSV. Reconstituímos cadeias de checkpoints e restauramos VHDX íntegros para que a VM volte a operar com consistência.
Recuperação de Proxmox VE (KVM / ZFS / LVM)
Ambientes Proxmox VE frequentemente apresentam corrupção em ZFS, LVM-Thin e contêineres LXC, causando VMs que não iniciam ou pools que deixam de montar. Atuamos na reconstrução de pools e volumes virtuais, recuperando máquinas mesmo em clusters parcialmente indisponíveis.
Recuperação de VirtualBox (VDI, VHD, VMDK)
Falhas no VirtualBox geralmente envolvem VDI/ VMDK corrompidos, snapshots que não consolidam e VMs que travam na inicialização após interrupções bruscas. Reconstruímos a estrutura interna dos discos virtuais, recuperamos cadeias de snapshots quebradas e extraímos a VM de forma íntegra mesmo quando o hypervisor não a reconhece mais.
Recuperação de VMware (ESXi, vSphere, VMFS)
A perda de acesso a VMDK, snapshots e datastores VMFS é comum após falhas de storage ou manipulação incorreta de snapshots. Reconstruímos cadeias “delta”, reparamos VMFS e extraímos VMs críticas mesmo com LUNs intermitentes ou inacessíveis. Falhas comuns: Orphaned snapshots, VMFS danificado, VMDK corrompido.
Recuperação de XenServer / Hypervisor (LVM/VHD)
Problemas típicos incluem degradação de SRs, LVM corrompido e cadeias VHD quebradas, impedindo o boot da VM. Reparamos o LVM, restauramos SRs e reconstruímos discos virtuais completos.
Por que um Datastore VMFS/CSV ou Ambiente Virtualizado Para de Funcionar?
Uma falha em clusters de virtualização (VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox ou XenServer) raramente é um evento isolado; ela costuma representar uma parada total de operações. O impacto real é a interrupção de serviços vitais que residem dentro das VMs, como Controladores de Domínio (AD), Bancos de Dados SQL/Oracle, ERPs (SAP, Totvs) e servidores de aplicação crítica.
Na engenharia de recuperação, diagnosticamos o problema em duas camadas interdependentes:
1. Camada Física e de Abstração (Hardware/RAID)
Neste nível, o problema reside na base onde o Datastore está ancorado. Falhas comuns incluem a degradação de RAID 5/6/10 em servidores Dell, HP ou Lenovo, ou o travamento de controladoras em Storages SAN/NAS (Synology, QNAP, NetApp). Quando o hardware falha ou os discos entram em estado de latência crítica, o hipervisor perde a comunicação com o sistema de arquivos, tornando o volume VMFS ou CSV inacessível.
2. Camada Lógica e de Metadados (Sistemas de Arquivos Virtuais)
Aqui, o hardware pode estar saudável, mas a estrutura lógica foi comprometida. Isso ocorre quando os arquivos de disco virtual (VMDK, VHDX, QCOW2) ou as tabelas de alocação do Datastore são corrompidos por quedas de energia, erros de sincronia de Snapshots ou exclusões acidentais. Em cenários de Ransomware, os metadados são o alvo principal, impedindo que a VM seja montada ou reconhecida pelo host, exigindo a reconstrução manual da árvore de diretórios.
⚠️ Alerta Crítico: O que NÃO Fazer em Caso de Falha no Datastore ou Volume Virtual
Quando um Datastore, LUN ou volume que armazena suas máquinas virtuais fica inacessível, aparece como RAW, corrompido ou quando as VMs simplesmente deixam de iniciar, existem ações que podem destruir definitivamente seus arquivos de disco virtual (VMDK, VHDX, QCOW2, VDI). Evite rigorosamente as intervenções abaixo para não tornar a recuperação impossível:
1. JAMAIS Recrie o Datastore, LUN ou Volume após a falha
Se o volume desaparecer ou for exibido como vazio, o hipervisor pode sugerir a criação de um novo Datastore ou a inicialização do disco. Não aceite. Essa operação sobrescreve metadados vitais, redefine ponteiros internos e invalida Snapshots. Uma vez recriado, a estrutura lógica original é matematicamente eliminada, tornando a reconstrução por engenharia reversa extremamente complexa ou inviável.
2. NÃO execute CHKDSK, FSCK ou utilitários de reparo automático
Quando um volume aparece como RAW, ferramentas como chkdsk, fsck ou xfs_repair tentam “corrigir” o sistema de arquivos como se fosse um disco comum. Em ambientes virtualizados, isso é fatal: essas ferramentas apagam entradas de metadados, sobrescrevem blocos de múltiplas VMs simultaneamente e fragmentam discos virtuais, causando perda permanente de servidores críticos.
3. NÃO mantenha o Host, Storage ou Cluster ligado
Manter o ambiente online permite que serviços de segundo plano tentem reparos automáticos, sincronizações de cache parciais ou consolidações equivocadas de Snapshots. Esse comportamento silencioso altera a estrutura original do Datastore. O procedimento seguro é o isolamento imediato: desligue o host e preserve o estado atual dos discos para uma análise forense precisa.
O Risco é Coletivo: Uma intervenção incorreta não afeta apenas uma máquina, mas compromete todo o ecossistema — Controladores de Domínio (AD), Bancos SQL, ERPs e servidores de produção. Se a infraestrutura virtual falhou, o suporte especializado é a única via para garantir a integridade dos dados.
Metodologia E-Recovery: Como Recuperamos seu Ambiente Virtual
A recuperação de máquinas virtuais na E-Recovery é um processo de alta precisão que integra engenharia de hardware, análise profunda de metadados e reconstrução lógica. Nossa metodologia é projetada para ser agnóstica ao hardware, permitindo intervir em falhas onde o suporte do fabricante já não oferece soluções. O protocolo segue três etapas críticas:
1. Estabilização Física e Clonagem de Segurança
O processo inicia com a estabilização de cada unidade física do array. Validamos a integridade do Datastore (VMFS, CSV, ZFS, XFS ou EXT) e realizamos a clonagem setor a setor via PC-3000 ou DeepSpar. Isso garante que qualquer análise subsequente seja feita sobre cópias forenses, preservando os discos originais de qualquer estresse adicional.
2. Engenharia Reversa de Metadados e Snapshots
Com o ambiente estabilizado, reconstruímos a estrutura lógica do volume virtual em modo somente leitura (read-only). Nesta fase, identificamos inconsistências em Uberblocks, Dnodes ou cabeçalhos de VMDK/VHDX. Nossa tecnologia permite “enxergar” através das camadas de snapshots corrompidos ou deletados, religando a cadeia de diferenciação de dados para restaurar a versão mais recente e íntegra da VM.
3. Extração Granular e Validação de Workloads
Após a reconstrução da árvore de diretórios virtual, realizamos a extração granular dos dados. Não recuperamos apenas o “arquivo” da VM, mas validamos a consistência interna de Controladores de Domínio (AD), Bancos de Dados SQL/Oracle e ERPs corporativos. Esse isolamento total garante que a entrega final seja previsível, íntegra e pronta para ser reintegrada à sua produção.
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery?
ACOMPANHAMENTO DEDICADO
Cada projeto recebe um especialista responsável, que será seu ponto de contato único durante todo o processo. Você recebe atualizações proativas sobre cada etapa — diagnóstico, recuperação, validação e entrega — sem precisar solicitar. Seu caso é tratado com prioridade e total transparência.
ESPECIALIZAÇÃO REAL
Não vendemos peças, não formatamos computadores e não atuamos com serviços genéricos. Somos 100% especializados em recuperação de dados corporativos, com laboratório próprio, ferramentas profissionais (como PC-3000) e engenharia reversa de alto nível. Esse foco nos permite atingir taxas de sucesso superiores ao mercado.
ATENDIMENTO 24×7
Ambiente virtual parado significa impacto direto no negócio. Por isso, casos envolvendo servidores, VMs, storages ou datastores recebem atendimento emergencial 24×7. Do diagnóstico à entrega dos dados, nosso fluxo é projetado para ser o mais ágil possível, minimizando downtime e acelerando a retomada da operação.
NO DATA, NO CHARGE
Na grande maioria dos casos, você só realiza o pagamento após confirmar seus dados recuperados. Se não houver dados essenciais recuperáveis, você não paga pelo serviço. Transparência, segurança e risco minimizado para sua empresa.
CONFIDENCIALIDADE E LGPD
A segurança das suas informações é tratada com rigor absoluto. Assinamos Acordos de Confidencialidade (NDA) e seguimos práticas alinhadas à LGPD. Toda recuperação é realizada em ambientes controlados, isolados e com equipe altamente selecionada, garantindo sigilo e proteção integral dos seus dados.
TRANSPARÊNCIA TOTAL
Fornecemos diagnóstico detalhado, lista de arquivos recuperáveis (quando aplicável), explicação clara da falha e estimativa real de chances de recuperação. Você recebe um orçamento fixo, sem letras miúdas, sem surpresas e sem custos ocultos.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Recuperação integral de VMs em VMFS 5 e acesso iSCSI — Caso crítico solucionado!
“Fiz cotação com duas empresas americanas indicadas pela VMware Brasil (Gilware Data Recovery e DriveSavers), mas ambas não tinham escritório local. Tivemos degradação no arquivo iSCSI sem falha aparente de discos, o que travou o acesso ao VMFS 5 e ocasionou perda de diversas VMs. Após várias tentativas frustradas com a própria VMware, procuramos a E-Recovery por ser especializada nesse tipo de desastre. Eles conseguiram recuperação integral de diversas VMs e, nos casos mais críticos, realizaram uma restauração quase completa dos dados diretamente via iSCSI, algo que salvou nosso negócio. A equipe só parou quando encontrou uma solução. Uma experiência extremamente positiva.”
VHDX de 1.6 TB corrompido — Recuperação rápida e atendimento impecável!
“Perdemos nosso servidor virtual de e-mails Zimbra. Após alguns desligamentos inesperados devido à falta de energia elétrica, o disco virtual VHDX de 1.6 TB corrompeu e os arquivos ficaram inacessíveis. Escolhemos a E- RECOVERY pelo portfólio da empresa, e principalmente pelo excelente atendimento que recebemos após o primeiro contato, que passou confiança e credibilidade. Enviamos nosso HD para a empresa, que rapidamente nos informou que os dados puderam ser recuperados e liberaram um acesso remoto para validação dos dados. Deixo aqui esse depoimento e indicação para quem precisar de recuperação de dados, parabéns e obrigado a toda equipe da E- RECOVERY.”
RAID-5 destruído, XenServer comprometido — 100% dos dados recuperados antes do prazo!
“Tivemos uma falha catastrófica no nosso escritório. Um surto de energia fritou nosso no-break e 2 HDs do servidor RAID-5 com 6 HDs de 2 TB, essencialmente destruindo nosso SERVIDOR XENSERVER e todas as VMs existentes. Chamamos a E-Recovery, com poucas esperanças de que recuperaríamos os dados. O pronto-atendimento foi excelente, e eles conseguiram recuperar 100% dos nossos dados. A recuperação foi finalizada antes do prazo de cinco dias solicitado. Nós possuímos diversas regras de segurança, mas, ocasionalmente, um desastre pode acontecer e destruir quatro anos de trabalho. É ótimo saber que podemos contar com a ajuda especializada da E-Recovery para nos ajudar nestes momentos.”
Depoimento do sr. Cardoso da Gráfica de Segurança Formflex de Carapicuíba/SP, que perdeu dados de um NAS com virtualização que estava configurados com 4 discos.
Mais de 250 Depoimentos de Clientes Corporativos Satisfeitos
Com avaliação ⭐⭐⭐⭐⭐ 4.9 / 5.0 em mais de 110 reviews no Google, e centenas de casos reais documentados em vídeo, a E-Recovery possui hoje uma das maiores reputações do mercado de recuperação de dados corporativos.
Empresas, prefeituras, escritórios de advocacia, indústrias, fintechs e provedores de tecnologia confiam em nós para realizar recuperações críticas, envolvendo: datastores VMFS/CSV, VMs VMDK/VHDX, storages NAS/SAN, servidores RAID, ambientes virtualizados VMware / Hyper-V / Proxmox, e incidentes de ransomware.
Cada história registrada pelos nossos clientes reforça o mesmo ponto: a E-Recovery entrega resultados reais, mesmo em cenários considerados “sem solução”.
“Fiz cotação com duas empresas americanas indicadas pela VMware Brasil (Gilware Data Recovery e DriveSavers), mas ambas não tinham escritório local. Tivemos degradação no arquivo iSCSI sem falha aparente de discos, o que travou o acesso ao VMFS 5 e ocasionou perda de diversas VMs. Após várias tentativas frustradas com a própria VMware, procuramos a E-Recovery por ser especializada nesse tipo de desastre. Eles conseguiram recuperação integral de diversas VMs e, nos casos mais críticos, realizaram uma restauração quase completa dos dados diretamente via iSCSI, algo que salvou nosso negócio. A equipe só parou quando encontrou uma solução. Uma experiência extremamente positiva.”
Estudo de Caso: Falha Lógica de iSCSI e Corrupção de Datastore VMFS 5
Recuperação Avançada de Datastore VMFS 5 / iSCSI
Cliente: Netpoint (www.netpoint.com.br)
Responsável: Alessandro Capoferri – Diretor
1. O Cliente
A Netpoint é uma empresa de tecnologia com forte dependência de infraestrutura virtualizada para operação contínua de serviços e ambientes corporativos. O ambiente utilizava storage com acesso via iSCSI, datastore VMFS 5 e múltiplas Máquinas Virtuais críticas para o funcionamento do negócio.
2. O Desafio — Um dos desastres lógicos mais complexos
A empresa enfrentou uma falha extremamente rara e grave: degradação do arquivo iSCSI, sem qualquer falha física de disco. O RAID estava íntegro, mas a camada lógica — responsável pelo mapeamento do LUN — corrompeu-se.
Consequência imediata:
- Perda total do acesso ao datastore VMFS 5
- Múltiplas VMs inacessíveis
- Discos virtuais .VMDK considerados “perdidos” pelo VMware
Mesmo após diversas tentativas com o suporte oficial da VMware, a recuperação não foi possível. Diante da gravidade, o cliente consultou grandes laboratórios internacionais (Gilware Data Recovery, DriveSavers) e, por indicação técnica e disponibilidade local, escolheu a E-Recovery para assumir o caso.
🛠️ 3. A Solução — Engenharia Reversa Forense em iSCSI + VMFS
O desafio era 100% lógico:
- Hardware saudável
- Storage ok
- RAID intacto
- Mas iSCSI + VMFS completamente corrompidos
A E-Recovery adotou um processo estruturado, seguro e totalmente forense:
Etapa 1 — Clonagem completa dos discos (Image-Level)
Mesmo sem falha física, todos os discos do Storage foram clonados bit a bit.
👉 Isso garante que qualquer operação é executada em cópias seguras e não compromete o ambiente original.
Etapa 2 — Remontagem virtual do RAID no laboratório
O array RAID foi reconstruído de forma virtual, respeitando os metadados e a topologia original.
O objetivo: montar um LUN idêntico ao ambiente real, mas 100% seguro para engenharia reversa.
Etapa 3 — Engenharia Reversa no LUN iSCSI (o “ponto crítico”)
Com o RAID virtualmente operacional, iniciamos a análise avançada:
- Bypass do sistema de arquivos VMFS 5 corrompido
- Leitura direta do fluxo bruto (raw) do LUN iSCSI
- Identificação de fragmentos estruturais através de ferramentas forenses
- Reconstrução manual de estruturas perdidas
Essa etapa é considerada altamente especializada e exige conhecimento profundo de:
- iSCSI
- VMFS
- Page groups
- Metadados de VMDK
- File carving em datastores
Etapa 4 — Reconstrução das Máquinas Virtuais (.VMDK)
Com acesso aos dados brutos do LUN, realizamos:
- Carving das extensões de discos virtuais
- Reestruturação de fragmentos de VMDK
- Reconstrução de cabeçalhos
- Verificação e validação de integridade
O resultado foi a restauração completa das VMs, mesmo aquelas consideradas “irrecuperáveis” pelo VMware.
🟢 4. Resultado — Sucesso absoluto
A E-Recovery conseguiu:
✨ Recuperar integralmente as VMs críticas
✨ Reconstruir discos VMDK a partir de dados brutos
✨ Restaurar o datastore funcional
✨ Entregar dados íntegros e validados
✨ Reverter um desastre que nem o suporte oficial da VMware resolveu
O caso foi concluído com 100% de sucesso e zero perda de dados essenciais.
O cliente destacou: “Uma solução que nem os fabricantes conseguiram entregar. A E-Recovery persistiu até encontrar o caminho técnico correto e salvou nosso ambiente.”
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista em recuperação de VMs agora mesmo
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
Endereço:
Av Professor Noé de Avevedo 208 cj 65 - Vila Mariana - São Paulo/SP - CEP 04117-000
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FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO:
Perguntas Comuns sobre Recuperação de VMs
Veja as dúvidas mais frequentes sobre recuperação de máquinas virtuais em ambientes corporativos. Se precisar de esclarecimentos adicionais, nossa equipe está disponível para ajudar.
1) O diagnóstico para ambiente virtualizado é gratuito?
Sim. Realizamos diagnóstico técnico completo do datastore ou da VM sem custo inicial. Você só é cobrado após validar os dados recuperados.
2) E se minhas VMs não puderem ser recuperadas? Eu pago mesmo assim?
Não. Se os dados essenciais não forem recuperáveis, não há cobrança pelo serviço.
3) Quanto tempo demora a recuperação das minhas VMs?
Depende do tipo de falha, do tamanho do datastore e do estado físico dos discos. Casos simples podem ser resolvidos em horas; cenários críticos exigem engenharia forense aprofundada.
4) Vocês recuperam arquivos dentro da VM ou a VM inteira?
Ambas as opções. Podemos extrair arquivos específicos ou reconstruir a VM completa (VMDK, VHDX, VDI, QCOW2), conforme a necessidade do cliente.
5) Como eu recebo minhas VMs de volta?
A entrega pode ser feita em disco externo, datastore exportado, imagem da VM ou estrutura de arquivos organizada — conforme o ambiente do cliente.
