Recuperação de RAID 5

Resposta: Sim, na grande maioria dos casos. Embora o RAID 5 nativamente não suporte a falha de dois discos, a recuperação em laboratório é possível. Nós analisamos os discos restantes e o disco que falhou primeiro para reconstruir a paridade matematicamente, recuperando o acesso ao volume.

Resposta: NÃO. Uma falha no rebuild indica um problema subjacente, geralmente um erro de leitura em um dos discos "saudáveis". Tentar de novo só aumenta o estresse nos discos e o risco de mais danos. Desligue o servidor e contate um especialista.

Sim, mas é um cenário delicado. Um RAID 5 tolera a falha de apenas um disco. Se um segundo disco falhou, a recuperação dependerá do estado do primeiro disco que falhou (se ele estava apenas degradado ou totalmente offline). Nossos especialistas analisam os discos individualmente para simular o rebuild e extrair os dados, mas é crucial não tentar forçar o array a ficar online.

Resposta: A principal diferença é a tolerância a falhas. O RAID 5 usa um bloco de paridade e sobrevive à falha de um disco. O RAID 6 usa dois blocos de paridade independentes e sobrevive à falha de até dois discos simultaneamente, tornando-o muito mais seguro, especialmente durante o arriscado processo de rebuild.

Resposta: Embora algumas controladoras permitam usar um disco maior (mas nunca menor), não é recomendado. Discos diferentes podem ter tempos de resposta e firmwares distintos, o que pode causar instabilidade e até a falha do rebuild. O ideal é sempre usar um disco idêntico.

Na grande maioria dos casos, os dados não são perdidos para sempre. A chance de uma recuperação bem-sucedida de um sistema RAID é altíssima, frequentemente ultrapassando 90%, especialmente se nenhuma tentativa de recuperação inadequada foi realizada. A resposta definitiva sobre o percentual e a integridade dos arquivos será fornecida em nosso diagnóstico técnico detalhado, após a análise dos discos em laboratório.

Sim. Desligue o servidor de forma segura e imediata. Esta é a ação mais importante para prevenir danos adicionais. Se a falha for física (ex: ruídos nos discos), manter o sistema ligado pode causar mais danos mecânicos. Se for uma falha lógica (ex: exclusão de dados), o próprio sistema operacional pode sobrescrever as informações perdidas. Não tente reiniciar, reconstruir ("rebuild") ou executar utilitários de disco. Apenas desligue e nos contate.

Não, em hipótese alguma. Esta é a principal causa de perda de dados permanente em casos de RAID. Softwares comuns não entendem a complexidade de um array e podem causar corrupção massiva. Tentar um "rebuild" sem ter 100% de certeza de qual disco falhou primeiro pode forçar a sincronização de um disco desatualizado, o que destrói a paridade e a estrutura lógica dos dados de forma irrecuperável.

Entendemos a urgência e tratamos casos de RAID como prioridade máxima. O processo se divide em duas etapas:

• Diagnóstico: Leva de 24 a 48 horas úteis para ser concluído.

• Recuperação: Após sua aprovação, o prazo pode variar de 2 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do caso. Forneceremos uma estimativa de tempo precisa junto com o diagnóstico técnico.

O custo não é baseado no volume de dados (GB ou TB). O valor é determinado pelo trabalho de engenharia necessário para solucionar o problema. Fatores como o nível do RAID, o número de discos no array, o tipo de falha (lógica, física, eletrônica) e a necessidade de reparos em Sala Limpa definem a complexidade e o valor do serviço. Após o diagnóstico gratuito, você receberá um orçamento fixo para sua aprovação.

Na maioria dos casos, apenas os discos rígidos são necessários. É crucial que você identifique e numere cada disco de acordo com a sua posição exata no servidor ou storage (ex: Baia 0, Baia 1, Baia 2...). Essa ordem é uma informação vital para a reconstrução do array. Embale-os de forma segura e individual.

Sim, a segurança é total e garantida. Todos os nossos serviços são regidos por um rigoroso Acordo de Confidencialidade (NDA). Nossas instalações são seguras, os dados são processados em redes isoladas e apenas os engenheiros responsáveis pelo seu caso têm acesso. Seguimos protocolos estritos para garantir a proteção e o sigilo de acordo com a LGPD.

Nosso compromisso é com o resultado. Para a grande maioria dos casos, nossa política é "Sem Dados, Sem Custo". Você só realiza o pagamento da taxa de recuperação após recebermos sua aprovação, baseada na lista de arquivos recuperáveis. Se não for possível recuperar os dados que você precisa, não haverá cobrança pelo serviço de recuperação. O diagnóstico é sempre gratuito.

• Falha Física: Ocorre quando um ou mais componentes de hardware quebram. Exemplos: um disco com problemas mecânicos, uma placa controladora queimada ou danos elétricos. Geralmente exige reparos em nossa Sala Limpa.

• Falha Lógica: O hardware está funcionando perfeitamente, mas a estrutura dos dados foi danificada. Exemplos: configuração do RAID perdida, formatação acidental, ataque de ransomware ou corrupção do sistema de arquivos. Exige engenharia reversa de software para ser resolvida.

A recuperação de um sistema RAID é um processo delicado que depende do tipo de falha. Nosso laboratório está equipado para lidar com todos os cenários, desde problemas eletrônicos em um dos discos até complexas corrupções lógicas que afetam todo o volume.

Para um aprofundamento técnico sobre as causas de falha e os primeiros passos essenciais, leia nosso Guia Definitivo de Recuperação de RAID para Profissionais de TI.

A diferença está na especialização e nas ferramentas. Uma loja de TI comum possui técnicos para manutenção geral, mas não engenheiros focados em dados. Eles não possuem o ambiente necessário (Sala Limpa Classe 100), as ferramentas de hardware (PC-3000, etc.) nem o software de engenharia reversa para tratar um array complexo de forma segura. Uma tentativa de recuperação inadequada por um não especialista é a maior causa de perda de dados definitiva. É a diferença entre um clínico geral e um cirurgião especialista para uma operação de alto risco.

Não, isso é extremamente arriscado. Controladoras de fabricantes ou modelos diferentes gravam metadados de forma proprietária. Trocar a placa pode levar à corrupção total do array. A recuperação segura envolve o uso de uma controladora idêntica ou a simulação do array via software em nosso laboratório.

Um disco 'Degradado' ou 'Stale' é um disco que a controladora identificou como dessincronizado ou com problemas de comunicação. O array continua funcionando, mas sem redundância (no caso de RAID 5) ou com performance reduzida. É um alerta crítico para fazer o backup dos dados imediatamente e planejar a substituição do disco antes que uma segunda falha ocorra.

Essa é uma das dúvidas mais comuns e um risco que muitas empresas correm. O RAID oferece redundância contra a falha de um ou mais discos, mas não é um backup. Ele não protege contra deleção acidental, ransomware ou corrupção de dados. Nós detalhamos essa diferença vital em nosso artigo: Backup não é Redundância: Como Proteger de Verdade seus Dados.