WD MY CLOUD - SEU COFRE PESSOAL DE DADOS E SUAS VULNERABILIDADES
A linha My Cloud da Western Digital é a “nuvem privada” de milhares de brasileiros, guardando fotos e documentos importantes. É crucial entender que ele não é um simples HD externo: seu disco interno usa um sistema Linux (EXT4), tornando-o ilegível em um PC com Windows.
Uma falha de energia ou no HD interno pode deixar seus dados inacessíveis. Atenção: conectar o disco diretamente em um PC com Windows resultará em um aviso para formatá-lo, uma ação que pode destruir seus dados para sempre.
A recuperação de dados de NAS WD My Cloud exige a reconstrução da estrutura de partições Linux. Nosso laboratório possui a expertise para navegar nessa complexidade e resgatar suas memórias com total segurança.
CENÁRIOS DE DESASTRE EM NAS LACIE QUE SOLUCIONAMOS
Veja os problemas mais comuns em servidores LaCie que solucionamos diariamente:
Ocorre quando um ou mais discos do arranjo falham, colocando o sistema em modo 'degradado'. O RAID perde sua proteção contra falhas (redundância) e um novo erro em outro disco pode causar a perda total e imediata de todas as informações.
A instalação de uma nova versão do sistema (DSM, QTS) é interrompida e o NAS não inicia mais, perdendo o acesso à configuração do RAID.
O equipamento liga, mas informa que os discos não estão inseridos, não foram inicializados ou são incompatíveis.
A controladora interna do NAS perde as informações sobre como os discos estavam organizados, resultando em um "RAID Offline".
Arquivos criptografados dentro do seu servidor NAS, tornando-os inacessíveis.
RECUPERAMOS TODA A LINHA WD MY CLOUD
Do seu HD externo ao NAS de grande capacidade da sua empresa, nosso laboratório está preparado para recuperar seus dados.
My Cloud Home
Solução de nuvem pessoal de baia única.
My Cloud Home Duo
Modelo com duas baias, geralmente em RAID 1 (espelhamento).
My Cloud Expert Series
Linhas EX2 Ultra e EX4100, para usuários avançados e pequenas empresas..
Modelos Legados
Incluindo as primeiras gerações do My Cloud e My Book Live.
POR QUE EMPRESAS E DEPARTAMENTOS DE TI CONFIAM NA E-RECOVERY?
ACOMPANHAMENTO
Cada caso de RAID é atribuído a um especialista dedicado, que será seu ponto de contato único durante todo o processo de recuperação de dados. Nós mantemos você informado de cada etapa da recuperação de forma pró-ativa. Você não precisa ligar para saber o que está acontecendo. Nós o manteremos informado a cada etapa concluída para te manter atualizado.
ESPECIALIZAÇÃO
Nós não vendemos peças e nem damos manutenção em computadores. Somos 100% focados e especializados em recuperação de dados. Essa dedicação total garante um nível de conhecimento e equipamentos que só um laboratório especializado pode oferecer, resultando em um índice de sucesso muito superior.
ATENDIMENTO 24X7
Sabemos que um servidor parado significa prejuízo. Por isso, casos de RAID recebem status de emergência e prioridade máxima em nosso laboratório. Nosso processo é desenhado para ser o mais ágil possível, desde o diagnóstico até a entrega dos dados, para que sua empresa volte a operar no menor tempo imaginável.
SEM DADOS, SEM CUSTOS
Para a maioria dos casos, você só realiza o pagamento após a validação de que os dados essenciais para a sua empresa foram recuperados com sucesso. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos recuperar os arquivos que você precisa, não haverá nenhum custo pelo serviço de recuperação. O risco é todo nosso.
CONFIDENCIALIDADE
A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Assinamos um Acordo de Confidencialidade (NDA) em todos os serviços, garantindo o sigilo total das suas informações. Nossos processos são executados em redes isoladas e seguras, e nossa equipe é composta por profissionais rigorosamente selecionados. Seus dados estão protegidos conosco.
TRANSPARÊNCIA
Oferecemos um diagnóstico completo e sem compromisso ou emergencial, detalhando as causas da falha, a lista de arquivos recuperáveis (se possível) e as chances de sucesso. Com base nisso, apresentamos um orçamento fixo e detalhado. Você saberá o valor exato do investimento antes de aprovar o serviço, sem surpresas ou custos ocultos.
COMO FUNCIONA O PROCESSO?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados de NAS WD My Cloud, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode trazer os discos diretamente ao nosso laboratório ou enviá-lo via Correios ou transportadora.
Realizaremos uma análise completa dos discos para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá o laudo técnico e o orçamento em 8, 24 ou 48 horas, dependendo da sua urgência.
- Avaliação Emergencial (12 horas corridas) = R$ 800,00 por disco
- Avaliação Expressa (24 horas corridas) = R$ 400,00 por disco
- Avaliação Gratuita (48 horas úteis) = R$ 0,00
A proposta comercial com o diagnóstico e o orçamento detalhado será enviada para seu e-mail. A recuperação só é iniciada após a sua aprovação formal.
Nossos especialistas realizam o trabalho em laboratório. Após a recuperação, você receberá a lista dos arquivos recuperados. A validação é feita por você mesmo através de acesso remoto via Anydesk ou Teamviewer. Se estiver tudo certo, você efetuará o pagamento. Os seus dados serão salvos em uma nova mídia, e devolvidos a você com segurança.
O QUE OS CLIENTES FALAM DA E-RECOVERY
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Recuperados 100% das gravações!
Atendimento dentro do prazo e preço justo!
Profissionais de extrema competência!
Confiamos no trabalho prestado!
Estudo de Caso Real - Do desastre a 12 TB recuperados em apenas 3 Dias
“A E-Recovery demonstrou ser superior à concorrência e o custo-benefício nos agradou.”
Tassio Lima, Analista de Infra-Estrutura do Portal Minha Vida
O DESAFIO: O Portal Minha Vida, um dos maiores sites de saúde do país, perdeu acesso total a um Storage NAS de 12 TB em RAID 0 após a falha de um dos discos. A tentativa de recuperação interna com Robocopy não funcionou, deixando dados críticos inacessíveis.
A SOLUÇÃO: Após receber os discos, nossa equipe clonou o HD danificado e reconstruiu virtualmente a lógica do RAID 0. Em menos de 3 dias, a totalidade dos 12 TB foi recuperada com sucesso.
Quer ver os detalhes técnicos de como resolvemos este caso? Leia o estudo de caso completo em nosso blog.
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista em WD MyCloud agora!
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
Endereço:
Av Professor Noé de Avevedo 208 cj 65 - Vila Mariana - São Paulo/SP - CEP 04117-000
Telefone / WhatsApp
Voz: (11) 3422-0066
WhatsApp: (11) 93075-5919
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FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO:
PERGUNTAS CRÍTICAS SOBRE RECUPERAÇÃO DE WD MY CLOUD
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de NAS da LaCie. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Resposta: Uma luz vermelha sólida em um WD My Cloud geralmente indica uma falha crítica no disco rígido interno. É um sinal de que o dispositivo não consegue mais acessar os dados e está em um estado de erro. A primeira ação é desligá-lo da tomada para evitar mais danos e nos contatar.
Resposta: Não. O HD de um My Cloud é formatado em um sistema de arquivos Linux (geralmente EXT4) e possui uma estrutura de partições específica. Um computador com Windows não conseguirá ler os dados e vai sugerir que o disco seja formatado, o que pode apagar suas informações para sempre.
Resposta: Sim. A recuperação de dados não depende da sua senha de usuário para acessar a interface do My Cloud. Nós trabalhamos diretamente no nível do disco para extrair os arquivos, bypassando a camada de software do dispositivo.
Resposta: Embora o RAID 1 proteja contra a falha de um disco, a perda de acesso pode ocorrer por outros motivos, como uma falha na placa lógica do próprio case, corrupção do sistema operacional do My Cloud, ou um pico de energia que danificou os dois discos simultaneamente.
