ASUSTOR e o Sistema ADM - Flexibilidade e Complexidade
Os storages Asustor são conhecidos por sua interface amigável e pelo flexível sistema operacional ADM (ASUSTOR Data Master). Baseado em Linux, o ADM possui um design baseado em aplicativos que permite uma vasta customização, mas que também adiciona camadas de complexidade ao sistema de arquivos subjacente.
A recuperação de um Asustor exige o entendimento profundo dessa arquitetura. Seja em modelos mais antigos com o robusto sistema de arquivos EXT4, ou nos mais novos que utilizam BTRFS com seus recursos avançados de snapshots e checksums, a falha em uma atualização de firmware, a corrupção do sistema ou uma falha de múltiplos discos pode deixar todo o seu ambiente inacessível.
É por isso que uma abordagem especializada é crucial. Softwares comuns não conseguem interpretar a interação entre a camada do RAID, o sistema ADM e o sistema de arquivos. Nosso laboratório possui a engenharia reversa necessária para reconstruir essa estrutura complexa e recuperar seus arquivos mais importantes com total integridade.
Cenários de Desastre em NAS ASUSTOR que Solucionamos
Veja os problemas mais comuns em servidores QNAP que solucionamos diariamente:
O cenário mais comum. O RAID 5 ou 6 supera a tolerância de falhas após múltiplos discos serem marcados como "Failed" no Gerenciador de Armazenamento do ADM.
O NAS liga, o sistema ADM carrega, mas o volume principal de dados não fica online, tornando todas as pastas e arquivos inacessíveis.
O processo de atualização do sistema operacional falha e o NAS não consegue mais inicializar, ficando preso em um loop de boot ou em modo de emergência.
Desligamentos incorretos ou falhas de disco podem corromper a estrutura do sistema de arquivos, resultando em pastas que desapareceram ou arquivos que não podem ser lidos.
Recuperamos Toda a Linha de Storages e Servidores NAS Asustor
Do seu NAS doméstico de 2 baias ao poderoso storage da sua empresa, nosso laboratório está preparado.
Asustor Drivestor
Soluções de armazenamento para uso doméstico e pequenos escritórios (SOHO). Ex: AS1102TL, AS3302T v2, AS1104T
Asustor Lockerstor
Storages de alta performance para empresas e criadores de conteúdo. Ex: AS6702T, AS6704T, AS6706T.
Asustor Flashstor
Storages All-Flash (SSD) para máxima velocidade e performance. Ex: FS6706T, FS6712X
Modelos Rackmount
Linha corporativa Asustor. Unidades para racks e data centers. Ex: Lockerstor 4RS (AS6504RS), AS7112RDX, AS6204RS
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery
ACOMPANHAMENTO
Cada caso de RAID é atribuído a um especialista dedicado, que será seu ponto de contato único durante todo o processo de recuperação de dados. Nós mantemos você informado de cada etapa da recuperação de forma pró-ativa. Você não precisa ligar para saber o que está acontecendo. Nós o manteremos informado a cada etapa concluída para te manter atualizado.
ESPECIALIZAÇÃO
Nós não vendemos peças e nem damos manutenção em computadores. Somos 100% focados e especializados em recuperação de dados. Essa dedicação total garante um nível de conhecimento e equipamentos que só um laboratório especializado pode oferecer, resultando em um índice de sucesso muito superior.
ATENDIMENTO 24X7
Sabemos que um servidor parado significa prejuízo. Por isso, casos de RAID recebem status de emergência e prioridade máxima em nosso laboratório. Nosso processo é desenhado para ser o mais ágil possível, desde o diagnóstico até a entrega dos dados, para que sua empresa volte a operar no menor tempo imaginável.
SEM DADOS, SEM CUSTOS
Para a maioria dos casos, você só realiza o pagamento após a validação de que os dados essenciais para a sua empresa foram recuperados com sucesso. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos recuperar os arquivos que você precisa, não haverá nenhum custo pelo serviço de recuperação. O risco é todo nosso.
CONFIDENCIALIDADE
A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Assinamos um Acordo de Confidencialidade (NDA) em todos os serviços, garantindo o sigilo total das suas informações. Nossos processos são executados em redes isoladas e seguras, e nossa equipe é composta por profissionais rigorosamente selecionados. Seus dados estão protegidos conosco.
TRANSPARÊNCIA
Oferecemos um diagnóstico completo e sem compromisso ou emergencial, detalhando as causas da falha, a lista de arquivos recuperáveis (se possível) e as chances de sucesso. Com base nisso, apresentamos um orçamento fixo e detalhado. Você saberá o valor exato do investimento antes de aprovar o serviço, sem surpresas ou custos ocultos.
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados de NAS ASUSTOR, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode trazer os discos diretamente ao nosso laboratório ou enviá-lo via Correios ou transportadora.
Realizaremos uma análise completa dos discos para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá o laudo técnico e o orçamento em 8, 24 ou 48 horas, dependendo da sua urgência.
- Avaliação Emergencial (12 horas corridas) = R$ 800,00 por disco
- Avaliação Expressa (24 horas corridas) = R$ 400,00 por disco
- Avaliação Gratuita (48 horas úteis) = R$ 0,00
A proposta comercial com o diagnóstico e o orçamento detalhado será enviada para seu e-mail. A recuperação só é iniciada após a sua aprovação formal.
Nossos especialistas realizam o trabalho em laboratório. Após a recuperação, você receberá a lista dos arquivos recuperados. A validação é feita por você mesmo através de acesso remoto via Anydesk ou Teamviewer. Se estiver tudo certo, você efetuará o pagamento. Os seus dados serão salvos em uma nova mídia, e devolvidos a você com segurança.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Recuperados 100% das gravações!
Atendimento dentro do prazo e preço justo!
Profissionais de extrema competência!
Confiamos no trabalho prestado!
Estudo de Caso Real - Do desastre a 12 TB recuperados em apenas 3 Dias
“A E-Recovery demonstrou ser superior à concorrência e o custo-benefício nos agradou.”
Tassio Lima, Analista de Infra-Estrutura do Portal Minha Vida
O DESAFIO: O Portal Minha Vida, um dos maiores sites de saúde do país, perdeu acesso total a um Storage NAS de 12 TB em RAID 0 após a falha de um dos discos. A tentativa de recuperação interna com Robocopy não funcionou, deixando dados críticos inacessíveis.
A SOLUÇÃO: Após receber os discos, nossa equipe clonou o HD danificado e reconstruiu virtualmente a lógica do RAID 0. Em menos de 3 dias, a totalidade dos 12 TB foi recuperada com sucesso.
Quer ver os detalhes técnicos de como resolvemos este caso? Leia o estudo de caso completo em nosso blog.
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista em Asustor agora!
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
Endereço:
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Perguntas Frequentes sobre Recuperação de NAS Asustor
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de NAS da Asustor. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Resposta: Um LED de status vermelho em um NAS Asustor indica um erro grave. Geralmente significa que o volume de dados está degradado (um disco falhou em um RAID), o sistema de arquivos está corrompido, ou há uma falha de hardware mais séria. A primeira ação é acessar a interface do ADM e verificar os logs do sistema.
Resposta: É possível, mas extremamente arriscado. A Asustor, assim como outras marcas, usa um sistema de LVM (Logical Volume Manager) para gerenciar o RAID. Montar os discos de forma incorreta no Linux pode corromper a estrutura do LVM e dificultar a recuperação profissional.
Resposta: A tecnologia do sistema de arquivos é a mesma, mas a implementação de cada fabricante é diferente. Embora ambos usem BTRFS, a forma como o sistema operacional ADM da Asustor interage com o BTRFS tem suas particularidades. Nosso laboratório domina as implementações de BTRFS de ambos os fabricantes.
Resposta: Sim. O suporte do fabricante é excelente para problemas de software e configuração, mas eles não são um laboratório de recuperação de dados. Quando a falha é no nível dos discos (física ou lógica), é necessária uma intervenção em laboratório, que é a nossa especialidade.
