O seu HD Está Apresentando Algum Destes Sintomas?
Dano Físico
É o cenário mais crítico, geralmente após o HD cair ou sofrer um forte impacto. O disco começa a fazer barulhos de estalos ou cliques ("Clique da Morte"). Isso significa que a cabeça de leitura está danificada. Atenção: Desligue o HD imediatamente. Cada clique pode destruir seus dados para sempre. Este caso exige a abertura do disco em Sala Limpa.
Dano Eletrônico
O HD simplesmente "morreu" e não é reconhecido. Na maioria das vezes, a causa é um pico de energia que queimou a placa lógica (PCB). Atenção: Não tente trocar a placa por uma de outro HD, mesmo que idêntico. Placas modernas possuem informações de calibração únicas, fazendo que este procedimento não funcione, além de poder causar mais danos.
Bad Blocks
Seu computador trava ao tentar acessar o HD, apresentando lentidão extrema e travamentos. Copiar um arquivo leva horas? Estes são sintomas clássicos de bad blocks (setores defeituosos). A mídia magnética está se degradando. Atenção: Não insista em tentar copiar os arquivos. Forçar a leitura pode acelerar a falha total do seu disco rigido.
Firmware Corrompido
O HD parece ligar, mas é identificado com o tamanho errado (0 GB) ou com um nome estranho. O firmware é o "sistema operacional" do HD. Se ele corromper, o disco não sabe mais como acessar os próprios dados, exigindo equipamentos como o PC-3000 para o reparo do firmware corrompido do seu HD.
A Importância da Sala Limpa
Um disco rígido só pode ser aberto em um ambiente livre de partículas de poeira, que podem destruir os pratos magnéticos. Uma Sala Limpa Classe 100 segue os padrões internacionais mais rigorosos, garantindo que a troca de cabeças de leitura ou a substituição de componentes eletrônicos, seja feito com a máxima segurança.
Possuímos também ferramentas avançadas como o PC3000 da Ace Laboratory ou o USB Stabilizer da DeepSpar para clonar discos com setores defeituosos ou reparar firmware corrompido. Não confie seus dados a quem não tem esta estrutura. Não somos uma loja de informática; somos um laboratório de engenharia de dados.
Nossa especialização é a recuperação de HDs com dano físico e eletrônico. Enquanto outros param no software, nós atuamos em nível de hardware, realizando troca de cabeças de leitura e reparo de placas lógicas em ambiente de Sala Limpa Classe 100. Essa expertise é a diferença entre um diagnóstico de “HD perdido” e a recuperação bem-sucedida dos seus arquivos.
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados de HD danificado, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode trazer seu dispositivo diretamente ao nosso laboratório ou enviá-lo via Correios ou transportadora, devidamente embalado.
Nossos engenheiros realizarão uma análise completa do seu HD para identificar a causa da falha. Em casos de dano físico, o diagnóstico pode incluir a análise da placa lógica (PCB) e a avaliação dos componentes internos em Sala Limpa Classe 100 para determinar a necessidade de troca de peças, como as cabeças de leitura.
Você receberá um laudo técnico detalhado com as causas da falha, a viabilidade da recuperação e um orçamento fixo, que já inclui o custo de eventuais peças doadoras. A recuperação só é iniciada após a sua aprovação formal.
Após a aprovação, o trabalho de recuperação é iniciado. Em casos de dano físico, isso pode incluir o reparo eletrônico da placa lógica ou a troca das cabeças de leitura em Sala Limpa. Uma vez que o disco esteja mecanicamente funcional, criamos um clone setor a setor para então extrair seus arquivos com segurança. Você valida os dados recuperados remotamente e, após o pagamento, nós os gravamos em uma nova mídia para devolução.
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery
ANÁLISE GRATUITA/URGENTE
Envie seu HD e receba um diagnóstico completo e sem compromisso em até 48 horas, ou emergencial em até 8 horas.
ÓTIMA AVALIAÇÃO
Nota 4,9 de 5,0 no Google comprova a confiança e a satisfação de nossos milhares de clientes em mais de 110 avaliações publicadas.
CONFIDENCIALIDADE
Garantimos total privacidade e segurança nos seus dados. Emitimos Termo de Confidencialidade (NDA) sempre que solicitado.
95% TAXA DE SUCESSO
Uma das mais altas do Brasil. Se não recuperarmos seus dados, você não paga na maioria dos casos. (Exceto em casos específicos, consulte)
EXPERIÊNCIA
20 anos de experiência na área de TI com centenas de casos de sucesso em recuperação de dados de HDs de todas as marcas e modelos.
TECNOLOGIA
Utilizamos as mais avançadas ferramentas do mercado, como PC3000 e DeepSpar, para garantir o máximo de chances de recuperação.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Depoimento do sr. Cardoso da Gráfica de Segurança Formflex de Carapicuíba/SP referente 4 HDs danificados Seagate de um NAS da mesma marca.
Depoimento do engenheiro Ronaldo de São Paulo/SP de um HD Western Digial de 500 GB que não era reconhecido por causa da existência de bad blocks.
Estudo de Caso: De HD com Bad Blocks Severos a 100% dos Dados Recuperados
- O Desafio: Um dos HDs Seagate Exos de 10 TB de um servidor crítico apresentou bad blocks severos, tornando o disco ilegível e paralisando a operação do cliente. A falha física ameaçava a perda total de dados vitais para a produção da empresa.
- Nossa Solução: Utilizando o PC-3000 em nosso laboratório, nossa equipe trabalhou de forma ininterrupta por 15 dias para criar um clone perfeito do disco danificado, contornando os setores defeituosos. O resultado foi a recuperação de 100% dos dados.
Quer ver os detalhes técnicos de como recuperamos um HD fisicamente danificado? Leia o estudo de caso completo em nosso blog.
Mais de 250 Depoimentos de Clientes Satisfeitos
Com uma avaliação ⭐⭐⭐⭐⭐ de 4.9 / 5.0 em mais de 110 depoimentos no Google, e muitas outras história de sucesso compartilhadas diretamente em nosso site, a satisfação dos nossos clientes fala por si.
Descubra por que tantos confiam em nós para a recuperação de seus dados mais valiosos. Clique no botão abaixo e veja porque a E-Recovery é empresa com melhor reputação do mercado.
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Perguntas Frequentes sobre Recuperação de HD Danificado
Aqui respondemos às dúvidas mais comuns de nossos clientes para que você se sinta seguro e bem-informado durante todo o processo sobre recuperação de HD danificado. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Resposta: NÃO LIGUE MAIS O HD, em hipótese alguma. O barulho indica que a cabeça de leitura provavelmente se chocou contra a superfície do disco. Cada tentativa de ligá-lo pode causar mais arranhões e tornar a recuperação impossível. Embale-o com cuidado e nos envie para o diagnóstico.
Resposta: O custo não é por gigabyte (GB). O valor depende do tipo de dano (físico ou lógico) e da complexidade do serviço. Uma recuperação lógica é mais simples que uma recuperação física que exige a troca de peças em Sala Limpa. O orçamento é fixo e apresentado após nosso diagnóstico gratuito.
Resposta: Sim, na maioria dos casos. O mais importante é não tentar secá-lo com secador de cabelo e, principalmente, não ligá-lo na energia. A água (especialmente salgada) corrói a placa lógica. Traga-o ao laboratório o mais rápido possível para que possamos fazer a limpeza química e o reparo dos componentes eletrônicos.
Accordion CoResposta: NÃO! Este é um mito perigoso da internet. Congelar um HD causa condensação interna, que danifica permanentemente os pratos magnéticos e a eletrônica do disco. Nunca coloque seu HD no congelador.ntent
Sim! Não formate — é possível recuperar os dados com técnicas seguras.
Significa que o sistema de arquivos foi corrompido. Os dados ainda podem estar lá.
O diagnóstico é nossa prioridade e é concluído em 8, 24 ou 48 horas após o recebimento do dispositivo em nosso laboratório, dependendo da modalidade de avaliação escolhida. Já o tempo de recuperação varia com a complexidade do caso. Falhas lógicas simples podem levar de 1 a 3 dias úteis. Casos mais complexos, que exigem peças específicas ou reparos delicados, podem levar mais tempo. Você será informado de todos os prazos estimados após a conclusão do diagnóstico.
Levamos a confidencialidade a sério; é um pilar do nosso trabalho. Todos os nossos processos são realizados em laboratório próprio com acesso restrito. Além disso, formalizamos nosso compromisso através de um Acordo de Confidencialidade (NDA) que garante legalmente o sigilo absoluto de todas as suas informações, do momento da recepção até a devolução segura dos seus dados.
Para sua total comodidade e segurança, oferecemos um serviço de retirada gratuita por motoboy em todo o centro expandido da cidade de São Paulo. Se você estiver fora da área de cobertura, ainda podemos retirar o seu HD por R$ 60,00. Basta agendar conosco por telefone ou WhatsApp, e um motoboy irá até seu endereço para coletar o dispositivo devidamente embalado. Simples, rápido e seguro.
Após a recuperação bem-sucedida, os arquivos são salvos em uma nova mídia fornecida por você, geralmente um HD ou SSD externo ou pendrive, dependendo do volume de dados. Para volume de dados de até 200 GB podemos subir os seus arquivos recuperados para o Google Drive sem custo adicional.
Na E-RECOVERY, utilizamos equipamentos profissionais de última geração que permitem recuperar dados mesmo de discos rígidos e SSDs com falhas graves, como setores defeituosos (bad blocks), travamentos, corrompimento lógico ou falhas físicas.
Dois dos principais equipamentos que usamos são:
PC-3000 (Ace Laboratory)
Considerado o padrão ouro na recuperação de dados, o PC-3000 nos dá acesso direto ao firmware do HD e permite controlar a leitura mesmo em discos muito danificados. Com ele, conseguimos:
- Ignorar setores defeituosos sem travar o processo
- Desativar cabeças de leitura danificadas
- Recuperar dados mesmo com falhas críticas de inicialização ou estrutura
USB Stabilizer (DeepSpar)
Ideal para HDs externos e pendrives instáveis, esse equipamento impede que o disco seja desconectado ao encontrar erros. Ele:
- Controla a leitura de forma segura e inteligente
- Ignora travamentos causados por setores corrompidos
- Permite criar imagens dos dados sem comprometer a integridade do dispositivo
Esses recursos, aliados à nossa experiência e ambiente técnico controlado, aumentam significativamente as chances de sucesso na recuperação — mesmo em casos que seriam considerados impossíveis por outras empresas.
