Introdução: A Faca de Dois Gumes da Máxima Performance

No mundo digital, velocidade é poder. Para plataformas de conteúdo como o Portal Minha Vida, um dos maiores sites de saúde e bem-estar do Brasil, o acesso rápido a grandes volumes de dados é essencial. Para atingir essa performance, a equipe de TI confiava em um Storage Seagate NAS 400 de 12TB, configurado com quatro discos em RAID 0.

O RAID 0, conhecido como striping ou “fracionamento”, é a configuração mais rápida que existe, pois grava “fatias” de cada arquivo em todos os discos simultaneamente. Mas essa velocidade tem um preço altíssimo: a ausência total de redundância. Se um único disco falhar, todo o castelo de cartas desmorona.

Foi exatamente esse o cenário de alto risco que se concretizou para o time do Portal Minha Vida.

O Desafio: Um Disco Falho e 12TB de Dados em Silêncio

O alerta chegou à equipe de infraestrutura liderada por Tassio Lima: um dos quatro discos do Storage NAS 400 apresentou uma falha de leitura. Instantaneamente, o volume de 12TB se tornou completamente inacessível. Todo o conteúdo, os ativos digitais e os dados operacionais armazenados no equipamento estavam sequestrados pela falha de um único componente.

Como é comum em equipes de TI competentes, a primeira tentativa foi buscar uma solução interna. “Tentamos realizar a recuperação utilizando o robocopy de um NAS 400 para outro”, explica Tassio. O robocopy é uma ferramenta robusta para cópia de arquivos, mas tem uma limitação fundamental: ele opera no nível do sistema de arquivos. Se o sistema não consegue ler a estrutura de diretórios porque o RAID está quebrado em um nível inferior (de hardware), a ferramenta não tem o que copiar.

A tentativa, infelizmente, não teve sucesso. Era a hora de chamar especialistas.

A Solução E-Recovery: Velocidade e Precisão Quando Mais Importa

Ao receber os quatro discos em nosso laboratório, nossa prioridade foi o disco com falha.

1. Diagnóstico e Clonagem Forense: O disco problemático foi conectado ao nosso equipamento de diagnóstico avançado. Confirmamos que a falha não era eletrônica, mas sim na mídia magnética, com múltiplos bad blocks (setores defeituosos) que impediam a leitura normal. O primeiro passo crucial foi criar um clone perfeito, bit a bit, do disco danificado, um processo que exige hardware especializado para contornar os setores defeituosos sem causar mais danos.

2. Reconstrução Virtual do RAID 0: Com um clone saudável do disco problemático e os outros três discos originais, nossos engenheiros não arriscaram uma reconstrução no hardware. Em um ambiente virtual seguro, nós emulamos a controladora do Seagate NAS e recriamos a lógica exata do RAID 0: a ordem dos discos, o tamanho do bloco (stripe size) e o ponto de início.

3. Extração e Validação: Com o array virtualmente montado, o volume de 12TB voltou à vida. A estrutura de pastas e arquivos estava lá, intacta. Iniciamos a extração segura para uma nova mídia.

O Resultado: 12TB de Volta em Menos de 72 Horas

A expertise e o foco total da nossa equipe produziram um resultado que superou as expectativas do cliente.

“De primeira mão fomos muito bem atendidos e superou nossas expectativas. Em menos de 3 dias já estávamos com a totalidade dos 12 TB recuperados. A E-Recovery demonstrou ser superior à concorrência e o custo-benefício nos agradou.”

– Tassio Lima, Analista de Infra-Estrutura, Portal Minha Vida

Este caso é um lembrete poderoso dos riscos inerentes ao RAID 0 para dados que não possuem um backup secundário. Mas também é uma prova de que, com as ferramentas certas e o conhecimento aprofundado da arquitetura de sistemas NAS, mesmo uma falha “total” pode ser revertida.

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