QNAP e o Sistema QTS: Performance e Complexidade
Os storages QNAP são a escolha de milhares de empresas e profissionais no Brasil, conhecidos por sua performance e pelo robusto sistema operacional QTS, baseado em Linux. O QTS gerencia arrays RAID complexos e o sistema de arquivos EXT4, garantindo a integridade e o acesso rápido aos seus dados mais importantes.
No entanto, é essa mesma sofisticação que torna a recuperação de dados um desafio. Uma falha de múltiplos discos, uma atualização de firmware mal-sucedida ou a corrupção do sistema de arquivos podem deixar todo o seu ambiente inacessível. O QTS utiliza um sistema de LVM (Logical Volume Manager) para gerenciar o RAID, o que adiciona uma camada de complexidade extra.
Uma falha nessa estrutura pode impactar diretamente a operação do seu negócio, paralisando o acesso a arquivos, bancos de dados e máquinas virtuais. A recuperação exige um entendimento profundo não apenas do RAID e do EXT4, mas da forma específica como a QNAP os implementa.
Cenários de Desastre em NAS QNAP que Solucionamos
Veja os problemas mais comuns em servidores QNAP que solucionamos diariamente:
O cenário mais comum. O RAID 5 ou 6 supera a tolerância de falhas após múltiplos discos serem marcados como "Failed" ou apresentarem erros de leitura no Gerenciador de Armazenamento do QTS.
O NAS liga, o sistema QTS carrega, mas o volume principal de dados não fica online, tornando todas as pastas e arquivos inacessíveis.
O processo de atualização do QTS é interrompido ou falha, e o NAS não consegue mais inicializar, ficando preso em um loop de boot.
Desligamentos incorretos ou falhas de disco podem corromper a estrutura do sistema de arquivos EXT4, resultando em pastas que desapareceram ou arquivos que não podem ser lidos.
Recuperamos Toda a Linha de Storages e Servidores NAS da QNAP
Do seu NAS doméstico de 2 baias ao storage de rack da sua empresa, nosso laboratório está preparado.
QNAP Tower (Série TS)
Storages de alta performance para pequenas e médias empresas. Ex: TS-264, TS-464, TS-664
QNAP Rackmount
Soluções de armazenamento para racks e data centers. Ex: TS-873AU, TS-1273AU
QNAP Turbo vNAS (TVS)
Storages de ponta para virtualização e aplicações intensivas. Ex: TVS-h874, TVS-h1288X
Modelos Legados
Unidades mais antigas. Expertise em recuperar dados de toda a história da QNAP.
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery
ACOMPANHAMENTO
Cada caso de RAID é atribuído a um especialista dedicado, que será seu ponto de contato único durante todo o processo de recuperação de dados. Nós mantemos você informado de cada etapa da recuperação de forma pró-ativa. Você não precisa ligar para saber o que está acontecendo. Nós o manteremos informado a cada etapa concluída para te manter atualizado.
ESPECIALIZAÇÃO
Nós não vendemos peças e nem damos manutenção em computadores. Somos 100% focados e especializados em recuperação de dados. Essa dedicação total garante um nível de conhecimento e equipamentos que só um laboratório especializado pode oferecer, resultando em um índice de sucesso muito superior.
ATENDIMENTO 24X7
Sabemos que um servidor parado significa prejuízo. Por isso, casos de RAID recebem status de emergência e prioridade máxima em nosso laboratório. Nosso processo é desenhado para ser o mais ágil possível, desde o diagnóstico até a entrega dos dados, para que sua empresa volte a operar no menor tempo imaginável.
SEM DADOS, SEM CUSTOS
Para a maioria dos casos, você só realiza o pagamento após a validação de que os dados essenciais para a sua empresa foram recuperados com sucesso. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos recuperar os arquivos que você precisa, não haverá nenhum custo pelo serviço de recuperação. O risco é todo nosso.
CONFIDENCIALIDADE
A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Assinamos um Acordo de Confidencialidade (NDA) em todos os serviços, garantindo o sigilo total das suas informações. Nossos processos são executados em redes isoladas e seguras, e nossa equipe é composta por profissionais rigorosamente selecionados. Seus dados estão protegidos conosco.
TRANSPARÊNCIA
Oferecemos um diagnóstico completo e sem compromisso ou emergencial, detalhando as causas da falha, a lista de arquivos recuperáveis (se possível) e as chances de sucesso. Com base nisso, apresentamos um orçamento fixo e detalhado. Você saberá o valor exato do investimento antes de aprovar o serviço, sem surpresas ou custos ocultos.
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados de NAS QNAP, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode trazer os discos diretamente ao nosso laboratório ou enviá-lo via Correios ou transportadora.
Realizaremos uma análise completa dos discos para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá o laudo técnico e o orçamento em 8, 24 ou 48 horas, dependendo da sua urgência.
- Avaliação Emergencial (12 horas corridas) = R$ 800,00 por disco
- Avaliação Expressa (24 horas corridas) = R$ 400,00 por disco
- Avaliação Gratuita (48 horas úteis) = R$ 0,00
A proposta comercial com o diagnóstico e o orçamento detalhado será enviada para seu e-mail. A recuperação só é iniciada após a sua aprovação formal.
Nossos especialistas realizam o trabalho em laboratório. Após a recuperação, você receberá a lista dos arquivos recuperados. A validação é feita por você mesmo através de acesso remoto via Anydesk ou Teamviewer. Se estiver tudo certo, você efetuará o pagamento. Os seus dados serão salvos em uma nova mídia, e devolvidos a você com segurança.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Recuperados 100% das gravações!
Atendimento dentro do prazo e preço justo!
Profissionais de extrema competência!
Confiamos no trabalho prestado!
Estudo de Caso Real - Do desastre a 12 TB recuperados em apenas 3 Dias
“A E-Recovery demonstrou ser superior à concorrência e o custo-benefício nos agradou.”
Tassio Lima, Analista de Infra-Estrutura do Portal Minha Vida
O DESAFIO: O Portal Minha Vida, um dos maiores sites de saúde do país, perdeu acesso total a um Storage NAS de 12 TB em RAID 0 após a falha de um dos discos. A tentativa de recuperação interna com Robocopy não funcionou, deixando dados críticos inacessíveis.
A SOLUÇÃO: Após receber os discos, nossa equipe clonou o HD danificado e reconstruiu virtualmente a lógica do RAID 0. Em menos de 3 dias, a totalidade dos 12 TB foi recuperada com sucesso.
Quer ver os detalhes técnicos de como resolvemos este caso? Leia o estudo de caso completo em nosso blog.
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista em QNAP agora!
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
Endereço:
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Perguntas Frequentes sobre Recuperação de NAS QNAP
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de NAS da QNAP. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Resposta: Um LED de status vermelho sólido ou piscando em um QNAP indica um erro grave. Geralmente significa que o volume de dados está degradado (um disco falhou em um RAID), o sistema de arquivos está corrompido, ou há uma falha de hardware mais séria. A primeira ação é acessar a interface do QTS e verificar os logs do sistema para mais detalhes.
Resposta: É possível, mas extremamente arriscado. Embora o sistema seja EXT4, a QNAP usa um sistema de LVM (Logical Volume Manager) para gerenciar o RAID. Montar os discos de forma incorreta ou com um comando errado no Linux pode corromper a estrutura do LVM e dificultar a recuperação profissional.
Resposta: Sim. Ataques de ransomware em storages QNAP são, infelizmente, comuns. Nosso laboratório é especializado em analisar os arquivos criptografados, buscar por falhas na criptografia ou por "snapshots" de volume que o ransomware não conseguiu apagar, oferecendo uma alta chance de recuperação dos seus dados sem a necessidade de pagar o resgate.
Resposta: Ambos são sistemas operacionais baseados em Linux, mas com arquiteturas diferentes. A principal diferença para a recuperação de dados é que a Synology usa um sistema de RAID proprietário (SHR) e, nos modelos mais novos, o sistema de arquivos BTRFS. A QNAP geralmente usa configurações de RAID padrão com o sistema de arquivos EXT4. Nós dominamos as duas arquiteturas.
