Recuperação de NAS - Guia Rápido para Salvar Seus Dados
A perda de dados em um Storage NAS acontece por três motivos principais:
Falha de Hardware: Ocorre quando um ou mais discos (HDs ou SSDs) do array param de funcionar, superando a tolerância a falhas do RAID.
Falha Lógica: O sistema de arquivos (como EXT4 ou BTRFS) corrompe, o firmware do NAS falha durante uma atualização ou o volume fica inacessível.
Erro Humano: A exclusão acidental de arquivos, pastas compartilhadas ou a formatação de um volume inteiro.
A solução profissional envolve um diagnóstico preciso para identificar a causa e, em seguida, a reconstrução virtual do array RAID e do sistema de arquivos em nosso laboratório, para extrair os dados com total segurança e integridade.
Sinais de uma Falha Crítica no Seu NAS
Apitos Contínuos
É o alarme sonoro do seu NAS avisando sobre uma falha crítica de hardware ou do array.
🚨 Luz de Alerta Âmbar ou Vermelha:
Alertas vermelhos ou âmbar nos HDs indicam falha iminente ou ocorrida.
Mensagem de Erro
Avisos de "RAID Degradado", "Falha no Volume" ou "Crítico" no painel de administração.
Volume Inacessível
O NAS liga, mas as pastas não aparecem na rede ou o sistema pede para formatar os discos.
ESPECIALISTAS NAS MARCAS LÍDERES E LEGADOS
Recuperação de NAS Asustor
RECUPERAR NAS ASUSTOR
🚨 O sistema ADM (ASUSTOR Data Master) não inicializa ou apresenta erros?
⚠️ Um ou mais discos estão marcados como “Failed” ou “Degradado”?
🛑 O volume de armazenamento não monta ou as pastas compartilhadas sumiram?<p>
Expertise no Ecossistema Asustor Faz a Diferença. A recuperação de um NAS Asustor exige conhecimento profundo no sistema operacional ADM e na forma como ele gerencia os arrays RAID. Confie em quem entende a arquitetura do seu storage para uma recuperação segura.
Os storages Asustor são conhecidos por sua interface amigável e pelo flexível sistema operacional ADM (ASUSTOR Data Master). Baseado em Linux, o ADM possui um design baseado em aplicativos que permite uma vasta customização, mas que também adiciona camadas de complexidade ao sistema de arquivos subjacente.
A recuperação de um Asustor exige o entendimento profundo dessa arquitetura. Seja em modelos mais antigos com o robusto sistema de arquivos EXT4, ou nos mais novos que utilizam BTRFS com seus recursos avançados de snapshots e checksums, a falha em uma atualização de firmware, a corrupção do sistema ou uma falha de múltiplos discos pode deixar todo o seu ambiente inacessível.
É por isso que uma abordagem especializada é crucial. Softwares comuns não conseguem interpretar a interação entre a camada do RAID, o sistema ADM e o sistema de arquivos. Nosso laboratório possui a engenharia reversa necessária para reconstruir essa estrutura complexa e recuperar seus arquivos mais importantes com total integridade.
Recuperamos Toda a Linha de Storages NAS Asustor
- Asustor Drivestor – Soluções de armazenamento para uso doméstico e pequenos escritórios (SOHO). Ex: AS1102TL, AS3302T v2, AS1104T
- Asustor Lockerstor – Storages de alta performance para empresas e criadores de conteúdo. Ex: AS6702T, AS6704T, AS6706T.
- Asustor Flashstor – Storages All-Flash (SSD) para máxima velocidade e performance. Ex: FS6706T, FS6712X
- Modelos Rackmount – Linha corporativa Asustor. Unidades para racks e data centers. Ex: Lockerstor 4RS (AS6504RS), AS7112RDX, AS6204RS
FAQ Asustor:
- O LED de status do meu Asustor está vermelho. O que isso significa? Resposta: Um LED de status vermelho em um NAS Asustor indica um erro grave. Geralmente significa que o volume de dados está degradado (um disco falhou em um RAID), o sistema de arquivos está corrompido, ou há uma falha de hardware mais séria. A primeira ação é acessar a interface do ADM e verificar os logs do sistema.
- Meu Asustor usa BTRFS. A recuperação é igual à de um Synology? Resposta: A tecnologia do sistema de arquivos é a mesma, mas a implementação de cada fabricante é diferente. Embora ambos usem BTRFS, a forma como o sistema operacional ADM da Asustor interage com o BTRFS tem suas particularidades. Nosso laboratório domina as implementações de BTRFS de ambos os fabricantes.
Recuperação de NAS Drobo
RECUPERAR NAS DROBO BEYOND RAID
🚨 Todos os LEDs dos discos estão vermelhos ou o Drobo não é mais reconhecido?
⚠️ O volume de armazenamento não monta ou o Drobo Dashboard exibe erros críticos?
🛑 Você perdeu acesso aos seus projetos e arquivos mais importantes??
Expertise na Tecnologia Proprietária BeyondRAID – A recuperação de um Drobo não é um processo de RAID comum. Exige a engenharia reversa da tecnologia exclusiva BeyondRAID. Confie no único laboratório que realmente entende a arquitetura do seu storage.
Os storages Drobo conquistaram o mercado de profissionais criativos com sua promessa de simplicidade, permitindo o uso de discos de diferentes tamanhos. Por trás dessa facilidade, no entanto, está a BeyondRAID, uma tecnologia de armazenamento proprietária e extremamente complexa.
Diferente do RAID tradicional com parâmetros fixos, o BeyondRAID gerencia os dados de forma virtualizada, criando um “pool” de armazenamento flexível. Isso o torna uma “caixa-preta” indecifrável para softwares de recuperação comuns, que não conseguem interpretar a alocação dinâmica dos dados quando ocorre uma falha.
A única solução é a engenharia reversa manual em nosso laboratório. Nossos especialistas analisam os dados em baixo nível, setor por setor, para decodificar e reconstruir o “mapa” exclusivo que o BeyondRAID criou para seus discos, resgatando seus arquivos mais importantes com total integridade e segurança.
Recuperamos Toda a Linha Drobo
- Drobo para Desktop – Modelos populares como o Drobo 5N2, 5D e 8D, para profissionais criativos.
- Drobo para Rede (NAS) – Modelos como o Drobo FS, B810n e 5N, para compartilhamento em rede.
- Drobo para Conexão Direta (DAS) – Unidades DAS como o Drobo 4-Bay e Mini, conectadas via USB/Thunderbolt.
FAQ DROBO:
- A empresa Drobo faliu. Vocês ainda conseguem recuperar esses equipamentos? Resposta: Sim. Na verdade, somos um dos poucos laboratórios no mundo que continuam a se especializar na tecnologia Drobo. O fato de não haver mais suporte do fabricante torna o nosso serviço ainda mais crucial. Temos o conhecimento e as ferramentas para lidar com toda a linha de produtos, do mais antigo ao mais recente.
- Por que a recuperação de um Drobo é tão diferente de um RAID comum? Resposta: Pela tecnologia BeyondRAID. Enquanto um RAID tradicional tem parâmetros fixos (ordem dos discos, tamanho do bloco), o BeyondRAID é dinâmico. A recuperação exige um processo manual de engenharia reversa para mapear como os “pedaços” de dados estão distribuídos entre os discos, uma tarefa que softwares automáticos não conseguem fazer.
- Posso misturar discos de tamanhos diferentes no meu Drobo? Resposta: Sim, essa é uma das grandes vantagens do BeyondRAID, a flexibilidade. No entanto, durante uma recuperação, essa mesma flexibilidade adiciona uma camada extra de complexidade, pois precisamos analisar e mapear a capacidade e a função de cada disco individualmente.
- O Drobo Dashboard está pedindo para eu resetar o aparelho. Devo fazer isso? Resposta: NÃO, em hipótese alguma! “Resetar” um Drobo em um cenário de falha pode apagar as informações cruciais da configuração do BeyondRAID, tornando a recuperação muito mais difícil ou até impossível. A primeira e única ação correta é desligar o aparelho e nos contatar.
Recuperação de NAS LaCie
RECUPERAR NAS LACIE
🍊 Seu HD LaCie Rugged caiu e não é mais reconhecido?
🖥️ O RAID do seu 2big ou 6big está offline e o projeto não abre?
🔌 A porta Thunderbolt ou USB-C parou de funcionar e você perdeu o acesso?
LaCie é a escolha dos profissionais criativos. A recuperação exige conhecimento em sistemas HFS+ e APFS (Mac) e na arquitetura RAID dos modelos 2big e 6big. Confie em quem entende a importância do seu trabalho.
Por décadas, os storages LaCie são a escolha de profissionais criativos em todo o mundo, especialmente no ecossistema Apple. Conhecidos pelo design icônico e alta performance, eles armazenam desde fotos em formato RAW até os brutos de um longa-metragem em 4K.
Entendemos que a falha em um desses dispositivos significa a perda de horas de trabalho irrecuperáveis e projetos com prazo de entrega. A corrupção de um projeto no Adobe Lightroom ou Final Cut Pro pode significar semanas de retrabalho e a quebra da confiança de um cliente.
Por isso, nossa abordagem exige conhecimento técnico profundo em sistemas de arquivos como APFS e HFS+, além de um cuidado forense especial com a integridade dos seus arquivos de mídia. Nosso objetivo é garantir que cada frame e cada pixel do seu trabalho seja restaurado.
Recuperamos Toda a Linha LaCie
- LaCie Rugged – HDs e SSDs portáteis, incluindo as linhas Rugged Mini, Rugged RAID e Rugged Thunderbolt.
- LaCie d2 Professional – Os icônicos HDs de mesa, incluindo as versões d2 Thunderbolt e d2 USB-C.
- LaCie 2big & 6big – Storages RAID de alta performance para edição de vídeo e armazenamento centralizado.
FAQ DROBO:
- Meu LaCie Rugged caiu, mas ele é “resistente a quedas”. Por que ele parou de funcionar? – Resposta: A proteção emborrachada do LaCie Rugged protege o case, mas não faz milagres. O HD mecânico interno ainda é extremamente sensível a impactos. Uma queda pode danificar as cabeças de leitura, mesmo que o exterior pareça intacto. O mais importante é não ligá-lo novamente para evitar danos permanentes.
- A porta Thunderbolt do meu LaCie 2big parou. Meus dados estão perdidos? Resposta: Não. A falha na porta de conexão (Thunderbolt ou USB-C) é um problema na placa lógica do case, e não nos discos internos. Em nosso laboratório, removemos os HDs do case com segurança, analisamos a estrutura do RAID e recuperamos seus dados diretamente dos discos.
- Meu Mac não reconhece mais meu LaCie formatado em HFS+ ou APFS. Um PC com Windows consegue ler? Resposta: Não tente fazer isso. Um PC com Windows não consegue ler nativamente os sistemas de arquivos da Apple (HFS+ e APFS). Ele vai sugerir que o disco seja formatado, o que pode apagar seus dados. A recuperação de discos de Mac deve ser feita em um ambiente controlado que entenda a estrutura de arquivos da Apple.
- O RAID do meu LaCie 5big falhou. A recuperação é complexa? Resposta: Sim. Os dispositivos LaCie 5big e 6big usam configurações RAID (geralmente RAID 5 ou RAID 6) para performance e segurança. A recuperação exige a reconstrução virtual do array, um processo de alta complexidade que é a nossa especialidade.
Recuperação de NAS QNAP
RECUPERAR NAS QNAP
🚨 O sistema QTS não inicializa ou apresenta erros críticos?
⚠️ Um ou mais discos estão marcados como “Failed” ou “Error”?
🛑 O volume de armazenamento não monta ou as pastas compartilhadas sumiram?
Expertise no Ecossistema QTS Faz Toda a Diferença. A recuperação de um NAS QNAP exige conhecimento profundo no sistema operacional QTS e no sistema de arquivos EXT4. Confie em quem entende a arquitetura do seu storage para uma recuperação segura.
Os storages QNAP são a escolha de milhares de empresas e profissionais no Brasil, conhecidos por sua performance e pelo robusto sistema operacional QTS, baseado em Linux. O QTS gerencia arrays RAID complexos e o sistema de arquivos EXT4, garantindo a integridade e o acesso rápido aos seus dados mais importantes.
No entanto, é essa mesma sofisticação que torna a recuperação de dados um desafio. Uma falha de múltiplos discos, uma atualização de firmware mal-sucedida ou a corrupção do sistema de arquivos podem deixar todo o seu ambiente inacessível. O QTS utiliza um sistema de LVM (Logical Volume Manager) para gerenciar o RAID, o que adiciona uma camada de complexidade extra.
Uma falha nessa estrutura pode impactar diretamente a operação do seu negócio, paralisando o acesso a arquivos, bancos de dados e máquinas virtuais. A recuperação exige um entendimento profundo não apenas do RAID e do EXT4, mas da forma específica como a QNAP os implementa.
Recuperamos Toda a Linha de Storages NAS QNAP
- QNAP Tower (Série TS) – Storages de alta performance para pequenas e médias empresas. Ex: TS-264, TS-464, TS-664
- QNAP Rackmount – Soluções de armazenamento para racks e data centers. Ex: TS-873AU, TS-1273AU
- QNAP Turbo vNAS (TVS) – Storages de ponta para virtualização e aplicações intensivas. Ex: TVS-h874, TVS-h1288X
FAQ QNAP:
- O LED de status do meu QNAP está vermelho. O que isso significa? Resposta: Um LED de status vermelho sólido ou piscando em um QNAP indica um erro grave. Geralmente significa que o volume de dados está degradado (um disco falhou em um RAID), o sistema de arquivos está corrompido, ou há uma falha de hardware mais séria. A primeira ação é acessar a interface do QTS e verificar os logs do sistema para mais detalhes.
- Qual a diferença entre o sistema da QNAP (QTS) e o da Synology (DSM)? Resposta: Ambos são sistemas operacionais baseados em Linux, mas com arquiteturas diferentes. A principal diferença para a recuperação de dados é que a Synology usa um sistema de RAID proprietário (SHR) e, nos modelos mais novos, o sistema de arquivos BTRFS. A QNAP geralmente usa configurações de RAID padrão com o sistema de arquivos EXT4. Nós dominamos as duas arquiteturas.
Recuperação de NAS Seagate
RECUPERAR NAS SEAGATE BLACKARMOR
🚨 O sistema do seu NAS Seagate não inicializa ou apresenta erros?
⚠️ Um ou mais discos IronWolf estão marcados como “Failed” ou “Error”?
🛑 Você perdeu acesso aos seus arquivos e pastas compartilhadas?
Expertise no Coração do seu Armazenamento. A Seagate é líder mundial em discos para NAS. A recuperação exige um conhecimento profundo não apenas do sistema do storage, mas da arquitetura dos discos IronWolf. Confie em quem entende do seu hardware.
A Seagate é uma das marcas mais confiáveis do mundo quando se trata de discos rígidos, e essa reputação se estende aos seus storages NAS e, principalmente, à sua linha de discos IronWolf, otimizada para operação 24/7. Muitos dos melhores storages do mercado saem de fábrica com discos Seagate, o que os torna o coração de milhares de sistemas de armazenamento no Brasil.
Entendemos que a falha em um desses sistemas é uma quebra de confiança. Seja uma falha de múltiplos discos IronWolf em um NAS de outra marca, ou um problema no sistema de um storage Seagate, como o clássico BlackArmor, a recuperação exige uma análise precisa. É preciso dominar não apenas a lógica do RAID, mas também as particularidades do firmware dos discos Seagate para garantir a integridade total dos seus dados.
Nosso laboratório possui a tecnologia para lidar com as falhas específicas da linha IronWolf e a expertise para fazer a engenharia reversa de sistemas legados como o BlackArmor, garantindo a solução mais segura para o seu caso.
Recuperamos Toda a Linha Seagate
- Seagate NAS (Modernos) – Storages para pequenas e médias empresas. Ex: Personal Cloud 2-Bay, STCU100 (4-Bay), STDE16000100.
- Discos IronWolf & Pro – Expertise em recuperar dados da icônica e robusta linha legada BlackArmor. Toda a linha, incluindo os icônicos BlackArmor NAS 110, NAS 220 e NAS 440.
- Seagate BlackArmor – Recuperação de arrays montados com a principal linha de discos para NAS da Seagate. Toda a linha, incluindo IronWolf Pro de 4TB (ST4000NT001), 8TB (ST8000NT001) e 16TB (ST16000NE000).
FAQ SEAGATE:
- Meu NAS (de outra marca) usa discos Seagate IronWolf e falhou. Vocês recuperam? Resposta: Sim, com certeza. A grande maioria das recuperações de NAS envolve problemas nos discos. Somos especialistas na arquitetura dos discos IronWolf e IronWolf Pro, e nosso laboratório está equipado para lidar com falhas físicas e lógicas específicas desses modelos, independentemente da marca do seu NAS.
- Tenho um NAS Seagate BlackArmor antigo que parou. Ainda é possível recuperar? Resposta: Sim. O BlackArmor é um equipamento extremamente robusto e muitos ainda estão em operação. Temos uma vasta experiência com o sistema operacional e a estrutura de RAID desses modelos legados, o que nos permite ter uma alta taxa de sucesso na recuperação dos dados.
- O que significa o “IronWolf Health Management” (IHM)? Resposta: O IHM é um software da Seagate embutido nos discos IronWolf que monitora a saúde do disco dentro de NAS compatíveis (como Synology, QNAP, Asustor). Ele pode prever falhas e alertar o usuário. Se você recebeu um alerta do IHM, é crucial fazer um backup imediato e nos contatar.
Recuperação de NAS Synology
RECUPERAR NAS SYNOLOGY
Seu Synology DiskStation Parou de Responder e apresenta um destes sintomas?
🚨 Luz de Status âmbar piscando e apito contínuo?
❓ Volume travado ou inacessível no sistema DSM?
Não arrisque seus dados com quem não entende as particularidades do ecossistema Synology. Somos o laboratório com a tecnologia e o conhecimento para reconstruir arrays SHR e recuperar sistemas de arquivos BTRFS com segurança. Recuperar um NAS Synology vai muito além do RAID convencional. É preciso ter um conhecimento profundo de um ecossistema único:
Synology Hybrid RAID (SHR): Dominamos a lógica complexa do SHR, o sistema de RAID flexível da Synology, que exige um processo de reconstrução virtual totalmente diferente de um RAID padrão.
Sistema de Arquivos BTRFS: Somos especialistas na recuperação do sistema de arquivos BTRFS, padrão nos modelos mais novos, conhecido por sua robustez mas também por seus desafios únicos em caso de corrupção.
DSM (DiskStation Manager): Entendemos como falhas no sistema operacional DSM podem levar à perda de acesso aos volumes, mesmo com os discos saudáveis, e sabemos como contornar essas falhas para acessar os dados brutos.
Recuperamos Toda a Linha de Storages NAS SYNOLOGY
- DiskStation – SérieS J, Value, Plus. Ex: DS224+, DS923+, etc
- RackStation – Série RS, SA. Exemplos: RS822+, SA3400, etc
- FlashStation – All-Flash: Storages de alta performance
FAQ SYNOLOGY:
- Meu Synology apita e a luz de Status está laranja. O que eu faço? Resposta: Um apito contínuo e uma luz de status laranja/âmbar indicam um problema crítico: um volume degradado (um disco falhou) ou travado. A primeira ação é silenciar o alarme no Painel de Controle > Hardware e Energia. A segunda e mais importante é não tentar o “rebuild” (reparar) sem antes fazer um backup, se possível. Se o backup não for uma opção, desligue o NAS e nos contate.
- O que é o Synology Hybrid RAID (SHR) e por que ele é diferente? Resposta: O SHR é o sistema de RAID automatizado da Synology. Ele permite misturar discos de tamanhos diferentes com máxima otimização de espaço, mas cria uma estrutura de volumes lógicos (LVM) sobre o RAID que é muito mais complexa que um RAID tradicional. A recuperação de um SHR exige ferramentas que entendam essa camada extra, e nós somos especialistas nisso.
Recuperação de NAS WD
RECUPERAR NAS WD MY CLOUD
🔴 A luz do seu My Cloud está vermelha ou piscando?
🌐 O dispositivo não aparece mais na rede e você perdeu o acesso às suas pastas?
📁 Anos de fotos, vídeos de família e documentos importantes estão inacessíveis?
Suas Memórias e Arquivos Não Estão Perdidos. Entendemos o desespero de perder o acesso ao seu “cofre digital”. A recuperação de um WD My Cloud exige um conhecimento específico do seu sistema. Confie em quem pode trazer seus dados de volta com segurança.
A linha My Cloud da Western Digital é a “nuvem privada” de milhares de brasileiros, guardando fotos e documentos importantes. É crucial entender que ele não é um simples HD externo: seu disco interno usa um sistema Linux (EXT4), tornando-o ilegível em um PC com Windows.
Uma falha de energia ou no HD interno pode deixar seus dados inacessíveis. Atenção: conectar o disco diretamente em um PC com Windows resultará em um aviso para formatá-lo, uma ação que pode destruir seus dados para sempre.
A recuperação de dados de NAS WD My Cloud exige a reconstrução da estrutura de partições Linux. Nosso laboratório possui a expertise para navegar nessa complexidade e resgatar suas memórias com total segurança.
Recuperamos Toda a Linha WD
- My Cloud Home – Solução de nuvem pessoal de baia única.
- My Cloud Home Duo – Modelo com duas baias, geralmente em RAID 1 (espelhamento).
- My Cloud Expert Series – Linhas EX2 Ultra e EX4100, para usuários avançados e pequenas empresas.
- Modelos Legados – Incluindo as primeiras gerações do My Cloud e My Book Live.
FAQ WD:
- A luz do meu My Cloud ficou vermelha. O que isso significa? Resposta: Uma luz vermelha sólida em um WD My Cloud geralmente indica uma falha crítica no disco rígido interno. É um sinal de que o dispositivo não consegue mais acessar os dados e está em um estado de erro. A primeira ação é desligá-lo da tomada para evitar mais danos e nos contatar.
- Posso tirar o HD de dentro do case do My Cloud e colocar no meu computador?Resposta: Não. O HD de um My Cloud é formatado em um sistema de arquivos Linux (geralmente EXT4) e possui uma estrutura de partições específica. Um computador com Windows não conseguirá ler os dados e vai sugerir que o disco seja formatado, o que pode apagar suas informações para sempre.
- Eu esqueci a senha do meu My Cloud. Vocês conseguem recuperar os dados? Resposta: Sim. A recuperação de dados não depende da sua senha de usuário para acessar a interface do My Cloud. Nós trabalhamos diretamente no nível do disco para extrair os arquivos, bypassando a camada de software do dispositivo.
- Meu My Cloud Home Duo estava em RAID 1 (espelho). Se um disco falhou, por que perdi o acesso? Resposta: Embora o RAID 1 proteja contra a falha de um disco, a perda de acesso pode ocorrer por outros motivos, como uma falha na placa lógica do próprio case, corrupção do sistema operacional do My Cloud, ou um pico de energia que danificou os dois discos simultaneamente.
Por Que a Recuperação de NAS É uma Especialidade?
UMA COMBINAÇÃO DE DESAFIOS: Recuperar um NAS não é o mesmo que recuperar um RAID comum. Envolve decifrar a complexidade do RAID subjacente (muitas vezes proprietário, como o Synology SHR), somada à estrutura de um sistema operacional Linux (como o DSM da Synology ou o QTS da QNAP) e seus sistemas de arquivos específicos (EXT4, BTRFS).
FALHAS DE FIRMWARE E SOFTWARE: Diferente de um servidor tradicional, a falha em uma atualização de firmware ou um bug no sistema operacional do NAS pode deixar todos os dados inacessíveis, mesmo com os discos perfeitamente saudáveis.
VIRTUALIZAÇÃO E BANCOS DE DADOS: Muitos NAS modernos rodam máquinas virtuais e bancos de dados. Nossa expertise garante a recuperação não apenas dos arquivos, mas da integridade dessas aplicações complexas.
Dominamos os Sistemas de Arquivos Que Movem Seu NAS
A verdadeira complexidade de um NAS está no seu sistema de arquivos. É a linguagem que organiza todos os seus dados, e cada fabricante tem suas particularidades. Nossa equipe possui expertise profunda para decodificar as arquiteturas mais comuns e complexas do mercado.
Seja o robusto e popular EXT4, padrão na maioria dos dispositivos, ou o moderno BTRFS, utilizado nos novos modelos Synology com seus snapshots e checksums, nós entendemos a fundo a estrutura de metadados de cada um. Isso nos permite reparar corrupções que softwares comuns não conseguem sequer diagnosticar.
Para ambientes mais robustos e corporativos, nossa expertise se estende ao ZFS, famoso por sua integridade de dados em sistemas como TrueNAS e sua complexa estrutura de RAID-Z, e também ao XFS, conhecido por sua alta performance em grandes volumes. A recuperação desses sistemas exige um conhecimento de engenharia que vai muito além das ferramentas convencionais.
Essa capacidade de trabalhar em baixo nível, interpretando os dados brutos de cada sistema, é o que nos permite reconstruir volumes e recuperar arquivos que outras empresas consideram perdidos para sempre. Não importa a tecnologia, nós falamos a língua dos seus dados.
Falhas Comuns em Servidores NAS que Solucionamos
Veja os problemas mais comuns em servidores RAID que solucionamos eiariamente:
Ocorre quando um ou mais discos do arranjo falham, colocando o sistema em modo 'degradado'. O RAID perde sua proteção contra falhas (redundância) e um novo erro em outro disco pode causar a perda total e imediata de todas as informações.
A instalação de uma nova versão do sistema (DSM, QTS) é interrompida e o NAS não inicia mais, perdendo o acesso à configuração do RAID.
Desligamentos incorretos ou falhas de software podem corromper a estrutura lógica das pastas, tornando os arquivos ilegíveis.
O equipamento liga, mas informa que os discos não estão inseridos, não foram inicializados ou são incompatíveis.
A controladora interna do NAS perde as informações sobre como os discos estavam organizados, resultando em um "RAID Offline".
Arquivos criptografados dentro do seu servidor NAS, tornando-os inacessíveis.
Por que Empresas e Departamentos de TI Confiam na E-Recovery
ACOMPANHAMENTO
Cada caso de RAID é atribuído a um especialista dedicado, que será seu ponto de contato único durante todo o processo de recuperação de dados. Nós mantemos você informado de cada etapa da recuperação de forma pró-ativa. Você não precisa ligar para saber o que está acontecendo. Nós o manteremos informado a cada etapa concluída para te manter atualizado.
ESPECIALIZAÇÃO
Nós não vendemos peças e nem damos manutenção em computadores. Somos 100% focados e especializados em recuperação de dados. Essa dedicação total garante um nível de conhecimento e equipamentos que só um laboratório especializado pode oferecer, resultando em um índice de sucesso muito superior.
ATENDIMENTO 24X7
Sabemos que um servidor parado significa prejuízo. Por isso, casos de RAID recebem status de emergência e prioridade máxima em nosso laboratório. Nosso processo é desenhado para ser o mais ágil possível, desde o diagnóstico até a entrega dos dados, para que sua empresa volte a operar no menor tempo imaginável.
SEM DADOS, SEM CUSTOS
Para a maioria dos casos, você só realiza o pagamento após a validação de que os dados essenciais para a sua empresa foram recuperados com sucesso. Se, por qualquer motivo, não conseguirmos recuperar os arquivos que você precisa, não haverá nenhum custo pelo serviço de recuperação. O risco é todo nosso.
CONFIDENCIALIDADE
A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima. Assinamos um Acordo de Confidencialidade (NDA) em todos os serviços, garantindo o sigilo total das suas informações. Nossos processos são executados em redes isoladas e seguras, e nossa equipe é composta por profissionais rigorosamente selecionados. Seus dados estão protegidos conosco.
TRANSPARÊNCIA
Oferecemos um diagnóstico completo e sem compromisso ou emergencial, detalhando as causas da falha, a lista de arquivos recuperáveis (se possível) e as chances de sucesso. Com base nisso, apresentamos um orçamento fixo e detalhado. Você saberá o valor exato do investimento antes de aprovar o serviço, sem surpresas ou custos ocultos.
Como Funciona o Processo?
Veja como funciona o processo de recuperação de dados de NAS, do começo ao fim, com total clareza e sem surpresas.
Entre em contato conosco pelo formulário, WhatsApp ou telefone. Você pode trazer os discos diretamente ao nosso laboratório ou enviá-lo via Correios ou transportadora.
Realizaremos uma análise completa dos discos para identificar o problema e a viabilidade da recuperação. Você receberá o laudo técnico e o orçamento em 8, 24 ou 48 horas, dependendo da sua urgência.
- Avaliação Emergencial (12 horas corridas) = R$ 800,00 por disco
- Avaliação Expressa (24 horas corridas) = R$ 400,00 por disco
- Avaliação Gratuita (48 horas úteis) = R$ 0,00
A proposta comercial com o diagnóstico e o orçamento detalhado será enviada para seu e-mail. A recuperação só é iniciada após a sua aprovação formal.
Nossos especialistas realizam o trabalho em laboratório. Após a recuperação, você receberá a lista dos arquivos recuperados. A validação é feita por você mesmo através de acesso remoto via Anydesk ou Teamviewer. Se estiver tudo certo, você efetuará o pagamento. Os seus dados serão salvos em uma nova mídia, e devolvidos a você com segurança.
O que os Clientes Falam da E-Recovery
Grandes empresas confiam na E-Recovery, você também pode confiar!
Recuperados 100% das gravações!
Atendimento dentro do prazo e preço justo!
Profissionais de extrema competência!
Confiamos no trabalho prestado!
Demonstrou capacidade técnica!
Recuperados 100% das gravações!
Estudo de Caso - Resgatando a Credibilidade de um Fotógrafo
Introdução: : O Caso do NAS Lenovo Iomega com RAID 10
1. O Desafio: Lucas, um fotógrafo profissional da região Sul, enfrentou o pior cenário possível: seu NAS Lenovo/Iomega IX4-300d de 8TB, configurado em RAID 10, falhou. Com dois dos quatro discos rígidos apresentando falhas, o acesso a todos os arquivos da empresa foi instantaneamente perdido. O desespero foi imediato, pois em jogo estava não apenas o portfólio, mas, nas palavras do próprio Lucas, “toda a nossa credibilidade perante nossos clientes e a história deles registrada”. Cada arquivo perdido era um momento irrecuperável de um cliente.
2. A Solução E-Recovery: Após intensa pesquisa, e sentindo que a E-Recovery era a empresa que “mais passou confiança”, Lucas tomou a decisão drástica de viajar pessoalmente do Sul do país até São Paulo para entregar o equipamento em mãos. Nossos engenheiros especializados em NAS e arrays RAID 10 iniciaram imediatamente o diagnóstico forense. O desafio era complexo: reconstruir um RAID 10 com 50% dos discos comprometidos. O diferencial da E-Recovery, destacado pelo cliente, foi a transparência absoluta: “a cada etapa enviaram uma explicação detalhada do que estava sendo feito”, mantendo o cliente informado e seguro durante todo o processo de engenharia reversa.
3. O Resultado: A metodologia e a comunicação da E-Recovery provaram ser um sucesso. Em menos de uma semana, conseguimos reconstruir o array RAID 10 e recuperar os dados vitais do NAS Iomega, salvando o portfólio completo e a “história registrada” dos clientes do fotógrafo. A confiança que Lucas depositou ao viajar centenas de quilômetros foi recompensada, sua credibilidade profissional foi mantida intacta e seus dados foram entregues em um novo HD.
Não arrisque seus dados. Fale com um especialista em RAID agora!
O tempo é crucial. Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperação. Preencha o formulário abaixo para um diagnóstico e orçamento gratuitos ou chame-nos no WhatsApp.
Endereço:
Av Professor Noé de Avevedo 208 cj 65 - Vila Mariana - São Paulo/SP - CEP 04117-000
Telefone / WhatsApp
Voz: (11) 3422-0066
WhatsApp: (11) 93075-5919
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Perguntas Frequentes sobre Recuperação de NAS
Veja as perguntas mais comuns sobre recuperação de dados de NAS. Se a sua dúvida for outra, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
