Sem dúvidas! Somos uma das empresas tecnicamente mais capacitadas do Brasil para este tipo de serviço especializado. Veja a nossa seção de DEPOIMENTOS com vários relatos de clientes para os quais já recuperamos dados.

Oferecemos um dos serviços de recuperação de dados mais confidenciais do Brasil usando procedimentos de manuseio da mídia e tecnologias de ponta.  Limpamos automaticamente cópias de backup de seus arquivos recuperados em até 7 dias corridos, usando os métodos de exclusão seguras.

Temos vários anos de experiência em engenharia no setor de recuperação de dados e podemos trabalhar diretamente com o departamento jurídico da sua empresa para atender a qualquer solicitação razoável. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para mais informações.

Entre em contato com nossa central de atendimento e fale com um de nossos especialistas.  Você poderá solicitar o diagnóstico no sistema de urgência (tarifado) onde a avaliação será iniciada assim que os discos derem entrada na nossa empresa. 

Veja este post no nosso blog com dicas de como escolher uma boa empresa de recuperação de dados.

Para orçarmos o valor exato do serviço será necessário enviar o HDs para avaliação gratuita. Caso você precise de uma faixa de valores mínima e máxima antes de enviar o dispositivo, podemos informar uma estimativa de custos bastando que você preencha o Pedido de Orçamento.

O tempo exato dependerá de avaliação a ser feita no HD. A maior parte dos casos simples é executada no prazo de 3 à 7 dias. Entretanto, trabalhos complexos podem demorar de 15 até 30 dias.

Não, caso os dados não sejam tecnicamente recuperáveis, você não precisará pagar nenhuma taxa para a E-Recovery. Existem duas exceções:

  1. Avaliação no sistema de urgência. Neste caso, a taxa de avaliação emergencial será cobrada independente do resultado da recuperação.
  2. Investimento em peças. Em raros casos poderá ser necessário adquirir um HD doador se não tivermos uma peça compatível. 

Na maior parte dos casos, não. Se o percentual recuperado for muito baixo, sempre concedemos um desconto no valor do serviço. 

Dinheiro, Cartão de débito, Cartão de crédito, Depósito bancário, Boleto bancário, Empenho.

Sim, podemos parcelar no cartão de crédito ou boleto bancário (com acréscimo de juros). Para parcelamento no boleto o cliente não poderá ter nenhum tipo de restrição cadastral.

Dependendo do tamanho dos dados, podemos gravá-los em DVD (até 3 discos), Google Drive (até 20 GB) ou em outro pen drive ou HD. O custo para aquisição do pen drive / HD não está incluso no valor do serviço.

Sim, você poderá enviar o seu HD via Sedex, transportadora ou companhia aérea. No caso de remessas via Azul Cargo ou LATAM Cargo o cliente deverá solicitar a entrega diretamente na nossa empresa. Não fazemos retiradas em aeroportos ou outros locais.

Nossa empresa está aberta de segunda à sexta-feira no horário das 09 às 18 horas.

Não, trabalhamos apenas no horário comercial. Entretanto, você poderá deixar o seu dispositivo (bem protegido e com identificação do remetente) na portaria do nosso prédio que funciona até às 22 horas, inclusive aos sábados. Favor proteger bem o HD e seguir as orientações para envio do seu dispositivo.

Não, o custo de envio e devolução é  de responsabilidade do cliente. Na devolução do seu HD, o valor cobrado englobará: sedex, embalagem, seguro, AR e taxa no valor de 20,00 referente coleta onsite pelos Correios ou despesas de postagem via motoboy.

Ao contrário do que “ensinam” muitos vídeos do Youtube, de nada adiantará você abrir o HD para tentar “destravar a agulha”. Isto somente piorará a situação, encarecerá o serviço e na maior parte das vezes, impossibilitará qualquer tentativa de recuperação de dados. Veja o post do nosso blog com mais detalhes sobre o assunto.

Sim, no mercado mundial existem fabricantes de equipamentos para recuperação de dados como Ace Laboratory, Deepspar Data Recovery Systems, Atola Technology, SalvationDATA Technology e YEC. Empresas munidas deste tipo de hardware especializado terão uma probabilidade muito maior de recuperar seus dados do que uma empresa de baixo custo, munida apenas de alguns softwares.

Sim, desde que novos dados não tenham sobrescrito as informações existentes, é possível fazer a recuperação dos dados. Veja nossa página sobre HD Formatado para mais detalhes. 

Quando um HD sofre uma queda, normalmente ele apresenta bad blocks e/ou danos no mecanismo de leitura. Veja a página sobre HD com Bad Blocks e HD Danificado do nosso site que contém informações detalhadas sobre este tema.

O HD é uma peça mecânica e eletrônica. O SSD não contém peças móveis e seu armazenamento é feito em chips de memória. O processo de recuperação é completamente diferente de um HD tradicional. Veja nossa página sobre SSD para mais detalhes.

Sem dúvidas! A complexidade aumenta exponencialmente quando múltiplos HDs são instalados num servidor, storage ou NAS. Veja nossa página de RAID para mais informações sobre o assunto. 

Infelizmente, não. O único tipo de defeito onde esta técnica resolveria o problema seria em HDs antigos abaixo de 40 GB, onde a placa estivesse queimada. Se o HD faz ruídos ou não é reconhecido, este procedimento não funcionará. 

Sim, mas o cenário torna-se muito mais complexo para estes casos. Se você perdeu a chave criptográfica, ou a parte inicial da mídia magnética está danificada, a recuperação será impossível.

Isto depende do tipo de hard disk. HDs empresariais são mais robustos e são projetados para durar em média 5 anos de uso ininterrupto. Um HD doméstico é projetada para funcionar 8 horas por dia trabalhando 5 dias por semana durante um período de 2 à 3 anos.

Conteúdo da sanfona
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